后臺(tái)好多人問(wèn)過(guò)此類問(wèn)題：私下和領(lǐng)導(dǎo)在一起沒話說(shuō)，不知道聊什么，怎么破？和大家分享兩個(gè)方法。

（一）

出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因主要有兩條：一是放不開，擔(dān)心言多必失；二是沒話說(shuō)，找不到聊天話題。

要解決這兩個(gè)問(wèn)題，首先要明確一條——眼睛要比腦子跑得快，腦子要比嘴跑得快。

與領(lǐng)導(dǎo)交往，首先要用眼睛觀察，察言觀色，明察秋毫，弄清楚現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、情況，摸清對(duì)方的心情、狀態(tài)等，這相當(dāng)于收集材料；然后將看到的情況經(jīng)過(guò)大腦思考、梳理，得出相應(yīng)的話題，這相當(dāng)于整理加工；最后將加工后的東西表達(dá)出來(lái)，這相當(dāng)于銷售產(chǎn)品。

整個(gè)步驟是：收集材料→整理加工→銷售產(chǎn)品，與眼睛→腦子→嘴相對(duì)應(yīng)。

大多數(shù)人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是不用眼睛，甚至是不經(jīng)過(guò)大腦，經(jīng)常說(shuō)出一些與氣氛不符或讓對(duì)方反感的話。俗話說(shuō)，說(shuō)出去的話如潑出去的水，話一出口后悔已來(lái)不及。所以說(shuō)話前要先想想這個(gè)說(shuō)話步驟。

（二）

方法一：

發(fā)現(xiàn)+贊美+提問(wèn)

發(fā)現(xiàn)：通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上可以用來(lái)贊美的方面。

贊美：對(duì)象分兩種，一種是先天的，如外表等；一種是后天的，如能力，贊美第二種效果更好。后天的也分兩種，一種是常見的必需的，如衣服；一種是不常見不必需的，如飾品等，贊美第二種要比第一種好。

提問(wèn)：圍繞贊美的內(nèi)容，以請(qǐng)教的口吻進(jìn)行提問(wèn)。

案例：一次，我和某女同事和單位領(lǐng)導(dǎo)一起坐車，單位領(lǐng)導(dǎo)也是女性。她們兩人坐在后排，我坐在副駕駛位置上。上了車，女同事就說(shuō)：啊，領(lǐng)導(dǎo)今天你戴的新耳釘，原來(lái)沒見過(guò)您帶過(guò)啊。真漂亮，和你的發(fā)型特別配，而且款式很優(yōu)雅。我也想去換個(gè)耳釘，您給我教教怎么選耳釘不？從這開始，一路上，兩個(gè)人圍繞耳釘?shù)脑掝}，最起碼說(shuō)了有10分鐘，領(lǐng)導(dǎo)聊得很嗨。

心理分析：和領(lǐng)導(dǎo)聊天，就是以對(duì)方為中心，從尋找談資，從發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)開始。發(fā)現(xiàn)之后，就用贊美，并需要通過(guò)提問(wèn)、請(qǐng)教的方式，讓對(duì)方說(shuō)出更多有效信息，從而為下一輪的談話提供素材。

(三)

方法二：

同意+重復(fù)+解釋

同意：同意對(duì)方說(shuō)的話，態(tài)度要懇切。

重復(fù)：重復(fù)對(duì)方說(shuō)的意思。

解釋：解釋為什么同意，通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)驗(yàn)證。

案例：一次，早晨上班路上碰見領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)隨口說(shuō)：今天天氣真不錯(cuò)。這時(shí)可以說(shuō)：就是的，今天天氣確實(shí)很好，前兩天霧霾太嚴(yán)重了，今天總算見到太陽(yáng)了，空氣也不錯(cuò)，溫度也合適。

心理分析：和領(lǐng)導(dǎo)聊天不能只是簡(jiǎn)單認(rèn)同，要在其講話基礎(chǔ)上，加以拓展、延伸，從更多的細(xì)節(jié)來(lái)驗(yàn)證對(duì)方的話。此外，還可以從細(xì)節(jié)中找出更多話題。如在上述案例中，可以接下去聊聊霧霾。

總結(jié)：和領(lǐng)導(dǎo)沒話說(shuō)，關(guān)鍵是沒用眼睛和腦子，把這兩條用起來(lái)，絕對(duì)沒問(wèn)題。當(dāng)然這兩個(gè)方法也只是停留在淺層次的，運(yùn)用于談話的開頭階段。真正的高質(zhì)量交流還要靠思想、內(nèi)容取勝，而這往往是能滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求。那對(duì)方的需求是什么呢？這又要用眼睛和腦子去觀察、思考、總結(jié)。

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