二、用銷售管理軟件管理不好團(tuán)隊的問題出在哪里？？

經(jīng)銷商少有從廠方企業(yè)出來的管理層創(chuàng)業(yè)，基本上都沒有受過專業(yè)的管理訓(xùn)練，在管理上缺乏相應(yīng)的理論及技巧支撐，在團(tuán)隊管理方面專業(yè)的欠缺成為經(jīng)銷商企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最大的短板。

而提供銷售管理軟件的廠家，大多都是從事IT行業(yè)的技術(shù)人員，團(tuán)隊管理的經(jīng)驗可能還不如經(jīng)銷商朋友，他們一般只能告訴你他們的軟件具備什么樣的功能，可以支撐你企業(yè)到什么樣的銷售規(guī)模，但是卻不會教你如何通過管理軟件來進(jìn)行團(tuán)隊管理，而能將軟件使用到什么程度，基本上全憑沒有團(tuán)隊管理經(jīng)驗的經(jīng)銷商自己來摸索，更不要談對實際問題的對癥下藥了。

這就好比你買了一臺汽車，賣汽車的人只能告訴你這臺車具備什么特點，最快可以跑多少時速，但是卻不會教你如何駕駛，這臺汽車能不能開，跑到多少時速，加滿油后，軟件的廠家便不再介入，全憑沒有專業(yè)駕駛經(jīng)驗的經(jīng)銷商自己來摸索這臺車怎么“上路”。

你覺得對于一個駕駛員來說，具備駕駛能力重要還是汽車的性能更重要？

說到底，管理的效果還是要看老板自身的水平與思路。

銷售管理軟件是一個管理工具，而工具的本身是不能為企業(yè)創(chuàng)造利益和價值，只有將工具結(jié)合自身的管理需求充分的利用起來，才會看到真正的效益。銷售管理軟件的使用，表面上來看僅僅只是給團(tuán)隊增加了一個工具，而事實上是要從根本上去改變企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和管理流程，這就意味著經(jīng)銷商要對自己公司進(jìn)行外科手術(shù)式的調(diào)整，這種改變需要做手術(shù)的人具備相應(yīng)的改革思路和技能，經(jīng)銷商拿自己的企業(yè)開刀，如果不專業(yè)，那還不如不改。

三、如何用銷售管理軟件提升自己的管理效果？

經(jīng)銷商要記?。簩︿N售管理軟件導(dǎo)入的目的是提升管理效率，核心并不是教會員工如何使用這些軟件功能，而是要從老板到員工思想、流程以及方法上去進(jìn)行改變。反而軟件功能不是最重要的內(nèi)容。在改革之前老板要考慮下面四個方面的問題：

一、這個管理系統(tǒng)有什么好處？

二、這個管理系統(tǒng)可以為我解決什么樣的問題？

三、這個管理系統(tǒng)要如何運作？

四、如何導(dǎo)入這個管理的系統(tǒng)？

對于這個軟件有什么好處、經(jīng)銷商到底要不要使用這個工具的問題上面已經(jīng)講的很清楚，就不再重復(fù)講，而之后的幾個問題，要根據(jù)經(jīng)銷商實際狀況出發(fā)，圍繞自身內(nèi)部的問題，重新設(shè)計一套在銷售管理軟件技術(shù)支撐下的管理方案和流程，設(shè)計管理方案，要按照下面四個步驟來去思考：

1、找到目前核心的問題。

2、分析出現(xiàn)問題的深層原因；

3、通過技術(shù)管理手段可以解決掉多少？

4、如何將這些技術(shù)管理手段導(dǎo)入到員工日常工作和管理當(dāng)中去？

當(dāng)這些問題經(jīng)銷商內(nèi)心都有了初級的框架的時候，再著手去使用也不遲，初期的軟件的使用，常常會遇到兩個問題：

一個是對軟件的功能及后臺不熟悉，使經(jīng)銷商及使用人員有畏難情緒，抵觸和消極造成計劃流產(chǎn)。

二個是打亂了原有的企業(yè)的工作流程，給公司日常運作造成了一定的混亂。

這個兩個問題是很多經(jīng)銷商執(zhí)行不下去的核心原因，從筆者導(dǎo)入的經(jīng)驗來看，方案與流程的落地要分階段進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入的原則是先易后難，特別是在改變團(tuán)隊的過程當(dāng)中，要注意：

先裝滿口袋，再改變腦袋；

先調(diào)整態(tài)度，再改變習(xí)慣；

先建立標(biāo)準(zhǔn)，再改變市場；

解釋一下：先通過使用簡單的功能，給使用人員及時而又有效的獎勵（小額卻又多的日現(xiàn)金獎），并使使用的人意識到使用這個銷售管理軟件可以增加收入，從而改變對其使用的態(tài)度及習(xí)慣。

改變態(tài)度的過程當(dāng)中要對團(tuán)隊不斷的灌輸使用后會帶來的好處：增加收入，提高作業(yè)效率，有效的決策和數(shù)據(jù)分析等等，當(dāng)團(tuán)隊逐步認(rèn)可使用的時候，再分階段的導(dǎo)入全部的管理功能。

利用軟件進(jìn)行終端作業(yè)，一定要先設(shè)計好可量化，可衡量可評估的標(biāo)準(zhǔn)，這些內(nèi)容都是圍繞市場的有效作業(yè)來去創(chuàng)立。只有有了標(biāo)準(zhǔn)，市場作業(yè)才能夠快速統(tǒng)一的改變。

很多經(jīng)銷商朋友過于著急的導(dǎo)入，往往會事倍功半。導(dǎo)致執(zhí)行不下去。 一般來說銷售管理軟件導(dǎo)入快則三四個月，慢要半年到一年， 方可以慢慢見到成效。

四、軟件有哪些？怎么選？

對于銷售管理軟件的挑選，目前各種類型網(wǎng)上有很多種，常見的有外勤365、管家婆、用友、智客通、騎兵軟件、商無憂、速達(dá)3000等等很多，本篇不在這里深入說各軟件的優(yōu)劣，但是要注意的是：買之前一定要貨比三家，所謂的貨比三家，是指從三個方面比較：

技術(shù)層面、使用層面、以及服務(wù)層面：功能的完整性、前端軟件的易用程度、UI的友好程度、后臺數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計能力、后續(xù)的客服服務(wù)支持，軟硬件價格以及耗材成本等，將這些與自身的需求進(jìn)行相匹配分析，再來決定選擇哪家的軟件的使用。

2016年是中國互聯(lián)網(wǎng)B2B模式對快消行業(yè)影響非常關(guān)鍵的一年，筆者之前的文章也提到過，面對互聯(lián)網(wǎng)，不要逃避不要抵觸，更不要拒絕，要學(xué)會利用先進(jìn)的工具來武裝自己。使自己的運營效率提升，運營成本降低，而銷售軟件的使用，一定是經(jīng)銷商必修的一堂課。

-END-