每天,你都把自己大把的時(shí)間消耗在辦公室那小小的格子間內(nèi),社交圈則更像是同事圈,工作和生活都形同一成不變的「牢籠」——每個(gè)星期一都像如臨大敵,下班之后去大吃一頓,就已經(jīng)算是放飛自我了。
但是想象一下,如果有這樣一個(gè)地方:裝修很酷炫的辦公空間、24 小時(shí)不間斷的啤酒和茶水、開(kāi)放使用的廚房、隨便你用的高端辦公設(shè)備,要開(kāi)會(huì)不用預(yù)約房間隨便打開(kāi)一扇門就可以馬上開(kāi)始,還有多樣的社交、教育活動(dòng),可以幫助你拓展人脈,找到創(chuàng)業(yè)伙伴……這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直像是辦公空間里的「烏托邦」! 但其實(shí)這個(gè)「烏托邦」已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí),并且正在世界各地生根開(kāi)花。它的存在,讓人由衷地感嘆「感謝上帝,今天是星期一」,這非常符合 WeWork 的自我定位:「一個(gè)讓人永遠(yuǎn)不想下班的地方」,翻譯過(guò)來(lái),就是「一個(gè)讓你心甘情愿被剝削的工作天堂」。
WeWork 最重要的聯(lián)合創(chuàng)始人是亞當(dāng)·諾伊曼 ( Adam Neumann ),他對(duì) WeWork 的描述更加形象:「實(shí)體社交網(wǎng)絡(luò)」。當(dāng)每個(gè)人都希望往線上發(fā)展的時(shí)候,他反其道而行之,希望加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活和工作中人們的聯(lián)系。 這并不是突發(fā)奇想,而是亞當(dāng)一直在做的事情。
「 911 」之后,亞當(dāng)前往美國(guó)與姐姐一同生活,他們住在一棟 15 層樓的公寓里面。亞當(dāng)在那兒住得很不習(xí)慣,因?yàn)槊看嗡穗娞莸臅r(shí)候都覺(jué)得很尷尬,沒(méi)人愿意跟他打招呼——亞當(dāng)小時(shí)候住在敘利亞的吉布茲集體農(nóng)莊,在農(nóng)莊里,大家共享財(cái)務(wù),一同拓荒耕種,一起學(xué)習(xí),一起共享一日三餐——你可以想象一個(gè)熱情的小伙子想要跟別人打招呼卻貼上冷屁股的感受嗎? ▲ WeWork 聯(lián)合創(chuàng)始人亞當(dāng)·諾伊曼 這讓亞當(dāng)很費(fèi)解:這兒的人都怎么了?難道美國(guó)人不喜歡交朋友嗎?后來(lái),亞當(dāng)?shù)慕憬愀嬖V他:在美國(guó),冒昧打招呼是一種不禮貌的行為,在電梯上應(yīng)該保持安靜。這簡(jiǎn)直難以置信!在敘利亞的時(shí)候,所有人想講話就能講話,沒(méi)人會(huì)覺(jué)得被冒犯。
于是,亞當(dāng)先給自己定了一個(gè)小目標(biāo):在每一層找到一個(gè)愿意請(qǐng)他喝咖啡的住戶。然后,他做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):在一個(gè)月里,他向公寓里遇到的每個(gè)人都做自我介紹,看最后結(jié)果會(huì)如何。一個(gè)月以后,整棟樓的氛圍發(fā)生了天翻地覆的改變,所有住戶都愿意互相交流了;有新人入住的時(shí)候,大家會(huì)為他開(kāi)派對(duì)慶祝,而有人離開(kāi)時(shí),他們也會(huì)舉辦告別會(huì)。
亞當(dāng)回憶起這段經(jīng)歷時(shí)說(shuō):「這是一個(gè)社會(huì)團(tuán)體,而且我認(rèn)為,這個(gè)群體應(yīng)該是全球化的,哪怕是冷漠的美國(guó)人,也需要這樣的群體。這些經(jīng)歷啟發(fā)我開(kāi)創(chuàng)了 WeWork ?!?/span> ▲ 合作互助的氛圍是WeWork的重要特點(diǎn) 對(duì)于亞當(dāng)·諾伊曼來(lái)說(shuō),成為群體中的一部分具有非凡的意義。正是這種對(duì)團(tuán)體文化發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài),才讓 WeWork 在眾多創(chuàng)業(yè)公司中顯得與眾不同:它看重的不是桌椅空間和 Wi-Fi,而是一種所有人都努力工作的環(huán)境氛圍。 加入 WeWork 的會(huì)員們都像打了雞血一樣,以極大的熱情做自己的工作,這正是亞當(dāng)本人想要的效果。因?yàn)樗X(jué)得自己當(dāng)時(shí)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,獲得的最好的建議不是怎么拉投資,也不是一個(gè)熱門的創(chuàng)業(yè)方向,而是他妻子給他打的一針雞血。
亞當(dāng)在創(chuàng)立 WeWork 之前,還做過(guò)很多奇奇怪怪的項(xiàng)目,比如平底和高跟二合一的鞋子,一直到 8 年前,他還在處理他的第 3 個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。 那時(shí)的他一文不值,一天要抽兩包煙,比現(xiàn)在消瘦得多,完全看不到事業(yè)成功的希望。
正是這個(gè)時(shí)候,他遇到了他剛交往一星期的女朋友,也就是現(xiàn)在的妻子。妻子對(duì)他說(shuō):「你永遠(yuǎn)在說(shuō)大話,但永遠(yuǎn)都無(wú)所作為。你還不如放棄現(xiàn)在所做的一切,去尋找一份能讓你感覺(jué)滿懷熱情的行當(dāng),一份能給世界帶去積極改變的行當(dāng)!」 ▲ 「做你熱愛(ài)的事」,是 WeWork 的口號(hào) 亞當(dāng)醍醐灌頂,直到多年以后還感慨說(shuō):「當(dāng)你產(chǎn)生了通過(guò)自己的雙手來(lái)改變世界的意愿時(shí),當(dāng)你的工作有著實(shí)實(shí)在在的意義,并且你發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)它時(shí),成功和金錢都將隨之而來(lái),而幸福也在其中?!?/span>——翻譯成馮叔說(shuō)的話,就是「追求理想,順便賺錢」。
被妻子一句話打醒之后,亞當(dāng)·諾伊曼又邂逅了有同樣目標(biāo)的麥克維,并在 2008 年的 5 月份合作創(chuàng)立了一家名為 Green Desk 的公司,也就是 WeWork 的前身,是一個(gè)主打環(huán)保主題的共享辦公空間。 有意思的是,那時(shí)候整個(gè)世界都處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的崩潰之中。他們那時(shí)候也沒(méi)有錢,當(dāng)時(shí)的合作投資人對(duì)他們說(shuō):「這個(gè)項(xiàng)目大概做不了了,你們也知道的,現(xiàn)在整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)都正在直線下滑。」
▲ 亞當(dāng)·諾伊曼和曾為建筑師的麥克維 但是亞當(dāng)并不認(rèn)為他們的商業(yè)關(guān)乎到房地產(chǎn)業(yè),因?yàn)樗麄兏粗亍溉壕印惯@一理念。他們認(rèn)為,面臨房地產(chǎn)業(yè)的低迷時(shí)期與經(jīng)濟(jì)危機(jī),人們也許更期望與其他人共處,尤其與那些志趣相投的人,大家可以一起分享痛苦或成功。
但是沒(méi)錢打廣告,他們只能在一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)站上(Craigslist)登了 5 份廣告——沒(méi)想到,果然如他們所料,生意好到爆棚,而且「經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越糟糕,我們的進(jìn)賬就越多」。賺進(jìn)第一筆之后,他們又在布魯克林和皇后區(qū)開(kāi)了 6 家辦公場(chǎng)所。
這兩個(gè)創(chuàng)始人還很有品牌意識(shí),他們賣了 Green Desk 的股份,在 2010 年開(kāi)了首家WeWork 。有之前的經(jīng)驗(yàn)和積累,這家公司在成立僅僅一個(gè)月后,便首次實(shí)現(xiàn)盈利,然后就再也沒(méi)有虧過(guò)。 ▲ 一路走來(lái),WeWork 順風(fēng)順?biāo)?/span> 到 2014 年時(shí),WeWork 已經(jīng)擁有 200 名員工、150 萬(wàn)平方英尺辦公空間和 1 萬(wàn)名會(huì)員。它的毛利率約有 60%,這讓地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也開(kāi)始坐不住了。截止 2015 年底,WeWork 的估值已達(dá)到 160 億美金,全球出租面積已超過(guò)帝國(guó)大廈的總面積,達(dá)到約 33 萬(wàn)平方米。
比起全球共享經(jīng)濟(jì)的另外兩個(gè)「巨頭」——Uber 和 Airbnb,WeWork 的商業(yè)模式顯然最簡(jiǎn)單,看上去也最容易復(fù)制:向房東租賃房產(chǎn),將其改造成共享辦公空間,并以較高的價(jià)格按月租給公司和個(gè)人。
這種「二房東」模式看起來(lái)并不高深,以至于它在中國(guó)擁有大量的模仿者。很多房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和個(gè)人初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都立志于要做「中國(guó)的 WeWork 」,但目前的情況卻很不理想。上禮拜北京剛有一家聯(lián)合辦公空間宣布倒閉,如果刨除政策支持和政府補(bǔ)貼等因素,其他還在做的也都長(zhǎng)期虧損。大部分經(jīng)營(yíng)者都是通過(guò)「整批零賣」的方式獲得租金收益,并沒(méi)有在真正意義上將互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相結(jié)合,在創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)上投入的精力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
▲ 模仿看上去很簡(jiǎn)單,但「中國(guó)的 WeWork」 還不知路在何方 畫(huà)皮難畫(huà)骨,WeWork 最厲害的地方,其實(shí)是在于通過(guò)提供空間把創(chuàng)業(yè)者聚在一起辦公,繼而從線下到線上,建立起一個(gè)創(chuàng)業(yè)者社區(qū)。隨著辦公空間在不同國(guó)家和地區(qū)地不斷擴(kuò)展,線上平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多,構(gòu)建出規(guī)模更大、更加豐富和活躍的社區(qū),這才是 WeWork 在同業(yè)中最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
截至目前,全球共有 72000 名 WeWork 會(huì)員活躍在社區(qū)里,他們分享資源,實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)界的資源共享。今年 7 月 1 日,中國(guó)的第一家 WeWork 在上海開(kāi)業(yè),據(jù)說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 100% 入駐。 在上海的 WeWork 會(huì)員,可以享受 WeWork 在全球任何一個(gè)地方提供的會(huì)員服務(wù),比如他們可以去紐約、香港、倫敦的辦公室,「你的辦公地點(diǎn)遍及全球,同時(shí)讓你的業(yè)務(wù)觸角也伸得更遠(yuǎn)?!?/span>這句話聽(tīng)起來(lái)像一句廣告語(yǔ),但誰(shuí)又能說(shuō)這不是事實(shí)呢? WeWork 聲稱,70% 的會(huì)員彼此成為了生意伙伴。
▲ 進(jìn)軍中國(guó)的 WeWork 看上去很接地氣 除此之外,當(dāng)你真的在這個(gè)空間中工作時(shí),還能感受到很多溫暖的小細(xì)節(jié):當(dāng)某個(gè)WeWork 會(huì)員發(fā)帖說(shuō)需要一個(gè) iPhone 充電器時(shí),馬上會(huì)有 15 個(gè)人回應(yīng)。「你可以感受到會(huì)員之間的激情和熱愛(ài)。這種感覺(jué)是不能復(fù)制的。」亞當(dāng)覺(jué)得,正是這種無(wú)形的精神,將 WeWork 與簡(jiǎn)單粗暴的房地產(chǎn)業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)。
商業(yè)模式或許可以學(xué)習(xí),但這種背后的動(dòng)機(jī)和理念卻無(wú)法復(fù)制,因?yàn)樽钭屓擞猩钋懈惺艿?、愿意為這種商業(yè)模式買單的,正是這些理念帶來(lái)的創(chuàng)新。
人們需要從原來(lái)賣房子的銷售思維,轉(zhuǎn)變到圍繞房地產(chǎn)提供商業(yè)、物業(yè)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)思維。亞當(dāng)·諾伊曼希望改變的不僅僅是人們的工作方式,同時(shí)還有生活方式。所以他并不滿足于重塑現(xiàn)代辦公空間,還想改變?nèi)藗儗?duì)「家」的概念。
▲ 新推出的 WeLive 宿舍延續(xù)了 WeWork 的風(fēng)格 他們今年在紐約開(kāi)業(yè)的住宅空間 WeLive,將辦公空間和微型公寓結(jié)合在一起,讓工作與生活離得更近了一些——誰(shuí)知道以后會(huì)不會(huì)有 WeCity 呢?
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