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對付公眾號刷量不能手軟 夏凡 有句話叫“欺騙，是商業(yè)世界的癌癥”，對于網(wǎng)絡(luò)世界的數(shù)據(jù)欺騙，決不能心慈手軟，更不能不當(dāng)回事。 前不久，一批曾風(fēng)光無比、光彩照人的微信公眾號“大神”們，突然變得灰頭土臉。因微信系統(tǒng)升級，刷量工具無法“工作”，他們羞于啟齒的真實閱讀量、點贊數(shù)瞬間裸露于眾，尷尬得要死。微信團隊表示，刷閱讀量、點贊數(shù)已成成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。 刷閱讀量是一樁“你情我愿”的生意。玩過公眾號的都知道，閱讀量是個好東西。它直接區(qū)分一個公眾號的身份和身價，事關(guān)數(shù)以萬計的廣告收入；而即便不為發(fā)財只是“愛慕虛榮”，數(shù)據(jù)好看一點也是倍有面子。正因如此，從兩年前開始，刷閱讀量就已經(jīng)是行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則。 這算多大件事？天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。吸引海量粉絲堆積起閱讀量從而吸引廣告，這是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)最基本的模式。而刷閱讀量能讓一個公眾號看起來人氣高、黏性強、影響大，能讓自媒體財源滾滾，能讓公關(guān)公司完成考核，能讓廣告投放的企業(yè)老板喜笑顏開——各方共同發(fā)力，然后運營者很得意、商家很滿意，表面上一片繁榮，“他好我也好”。 然而，有人歡樂有人哭。刷閱讀量欺騙讀者、坑蒙廣告客戶，更可怕在于顛覆規(guī)則、污染環(huán)境。主動鉆營也好，身不由己也罷，當(dāng)一些“大號”通過旁門左道賺得盆滿缽滿、風(fēng)光無限，勢必導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，危及整個行業(yè)生態(tài)。如果再把影響擴展到實業(yè)界，多少企業(yè)的宣傳推廣費用打了水漂？這種泡沫無疑會造成企業(yè)資源的極大浪費，對其生存環(huán)境也造成破壞。 針對這一鬧劇，很多人痛心疾首。有人呼吁“讓陽光和透明成為最好的消毒劑”，有人感慨“有生命力的內(nèi)容才是永恒不變的核心”……說幾句漂亮話總是容易的，但可以預(yù)見的是，即便加強技術(shù)防范、“家法”監(jiān)管，也仍會有散落在各個角落的“人肉刷單員”樂此不疲地為假數(shù)據(jù)做貢獻，公眾號刷量也會像淘寶刷單、微博買粉一樣長期存在。 說到底，相比于技術(shù)防范和平臺監(jiān)管，整治數(shù)據(jù)作假最大的短板還是重視程度。誠信與虛假的“貓鼠斗”，幾乎從互聯(lián)網(wǎng)誕生之始就一直存在。淘寶買評價，豆瓣刷口碑，電影假票房，甚至?xí)r下流行的網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻也會刷量……假數(shù)據(jù)就像所有行業(yè)的數(shù)據(jù)造假一樣，會破壞社會互信、拉高交易成本，貽害匪淺。然而當(dāng)前對它們依然缺少足夠嚴厲的打擊和懲治——在線下，相關(guān)規(guī)范已事無巨細，而網(wǎng)絡(luò)世界里借助假數(shù)據(jù)誘導(dǎo)消費、坑蒙客戶盡管涉嫌虛假宣傳、欺詐甚至不正當(dāng)競爭，卻仍處于灰色地帶。這些行為在法律上應(yīng)該怎么界定，監(jiān)管部門如何布置規(guī)范、懲處機制，值得深思。 有句話叫“欺騙，是商業(yè)世界的癌癥”，對于網(wǎng)絡(luò)世界的數(shù)據(jù)欺騙，決不能心慈手軟，更不能不當(dāng)回事。
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