很多人以為讀心術(shù)只是純粹分析與詮釋身體語(yǔ)言，按照這種說(shuō)法，如果要解讀某個(gè)人的想法，讀心術(shù)者必須不停地觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言，而且一點(diǎn)微小的變化都得衡量，因?yàn)樵忈尶赡軙?huì)因此改變。

在實(shí)務(wù)上，這不太可能每次都辦得到，因?yàn)樯眢w語(yǔ)言沒(méi)有普遍固定的詮釋：有些手臂或手部姿勢(shì)可能有不同的意思。分析與詮釋身體語(yǔ)言相當(dāng)費(fèi)時(shí)，如果要仔細(xì)進(jìn)行，恐怕會(huì)有分散注意力之虞，也有可能在考慮如何詮釋時(shí)錯(cuò)失部分對(duì)話內(nèi)容。這種情形恐怕對(duì)商務(wù)會(huì)談不利。

盡管如此，身體語(yǔ)言還是蘊(yùn)藏了很多有價(jià)值的信息。如果懂得如何觀察人類的行為，這些信息也不難發(fā)現(xiàn)。下面列出的這些信號(hào)是在會(huì)議及會(huì)談狀況經(jīng)常出現(xiàn)的，可幫助你推斷特定的想法。

咬嘴唇

咬嘴唇表示這個(gè)人正在試圖克制自己沖動(dòng)發(fā)言，而且這些話是他原本不想說(shuō)的。這個(gè)信號(hào)表示尷尬或者沒(méi)有什么自信。至于對(duì)方在想什么或有什么感覺(jué)，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況來(lái)判定。如果他正好在做尷尬的事被撞見(jiàn)，咬嘴唇就表示他正在想辦法解釋，卻不知如何表達(dá)。這時(shí)如果可以給他一個(gè)說(shuō)法，讓他只要肯定回答就好，他可能比較容易說(shuō)出真正的想法。

舉例來(lái)說(shuō)，你可以說(shuō)：我可以理解您覺(jué)得不太舒服，不曉得怎么解釋才好。如果對(duì)處理當(dāng)時(shí)狀況有幫助的話，你也可以干脆換個(gè)話題。

吞咽

這個(gè)動(dòng)作表示這個(gè)人有被逮到、看透的感覺(jué)，并且覺(jué)得有壓力。做這個(gè)動(dòng)作的人想讓發(fā)生的事消失，就像口水被吞下去一樣。這是下意識(shí)嘗試逃離現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)。要解決這種狀況有不同的方法。

嘴唇緊閉

嘴唇緊閉表現(xiàn)的是封鎖，這表示對(duì)方不愿意接受信息，有可能是因?yàn)樗麍?jiān)持己見(jiàn)，不能允許新的事物進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)這種狀況時(shí)，比方說(shuō)在商務(wù)會(huì)談里，你可以把對(duì)方的想法說(shuō)出來(lái)：我想您可能不太贊成我的意見(jiàn)?；蛞苍S您的看法不同。

手放在臉頰上

如果對(duì)方把手放在臉頰上，表示他正在專心評(píng)價(jià)聽(tīng)到的內(nèi)容或看到的事。他正在考察目前的狀況。如果這時(shí)你說(shuō)：我可以理解，您得先考慮考慮。他應(yīng)該會(huì)表示贊同。

搓下巴

這個(gè)反應(yīng)的意義跟把手放在臉頰上差不多。不同之處是，做這個(gè)動(dòng)作表示這個(gè)人處于正在做決定。這兩個(gè)動(dòng)作常常會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)。對(duì)方會(huì)先把手放在臉頰上，然后慢慢滑到下巴處。有時(shí)候這個(gè)動(dòng)作會(huì)搭配嗯……或輕聲的喘氣出現(xiàn)。如果這時(shí)說(shuō)：您覺(jué)得下決定前先考察所有的面向非常重要。準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。

手扠腰

手撐在臀部上和攻擊性很有關(guān)系，做這個(gè)動(dòng)作的人通常頭部會(huì)后仰，臀部會(huì)向前推。這種姿勢(shì)比較穩(wěn)定，因?yàn)槭种饫?，也給人比較威猛的感覺(jué)。這個(gè)姿勢(shì)的延伸意義就是武裝好準(zhǔn)備對(duì)抗。手扠腰一方面有挑戰(zhàn)他人的意義，另一方面可能是他預(yù)料會(huì)有口角爭(zhēng)論發(fā)生，這個(gè)身體語(yǔ)言發(fā)出絕不退讓的信號(hào)。這種情形一定要仔細(xì)觀察。如果是第一種可能性，你可能要決定你要涉入多深。如果是第二種可能性，可能表示對(duì)方面對(duì)改變，不想放棄自己的觀點(diǎn)。要解除這種緊張狀況，得設(shè)身處地表示諒解，這時(shí)可以說(shuō)：如果我遇到這種情形，反應(yīng)可能會(huì)跟您一樣。

手抓著東西

會(huì)談對(duì)象如果手緊緊抓著椅子把手、桌邊或桌上的東西，表示他覺(jué)得不安。他抓住東西是為了壓抑自己害怕的感覺(jué)。這種恐懼的原因有很多，如果你不知道原因?yàn)楹危阒灰l(fā)出和諧和平靜的感覺(jué)就好，然后再慢慢探究背后的原因。

手指敲打

敲打手指無(wú)疑是沒(méi)有耐心的信號(hào)，做這個(gè)動(dòng)作的人覺(jué)得整個(gè)過(guò)程太慢，希望加速程序。這個(gè)動(dòng)作有時(shí)候還會(huì)和其他動(dòng)作一起出現(xiàn)，如腳不停跺地、在椅子上坐立難安滑來(lái)滑去。造成沒(méi)耐心的原因可能因情況而異，有可能是希望簡(jiǎn)報(bào)快點(diǎn)結(jié)束。如果這時(shí)說(shuō)出：我想您可能覺(jué)得太慢了。我們現(xiàn)在直接來(lái)談重點(diǎn)吧。保證一語(yǔ)中的。

摸鼻子

摸鼻子或抓鼻子是說(shuō)謊的暗示，說(shuō)謊時(shí)血壓會(huì)升高，神經(jīng)傳導(dǎo)素會(huì)在體內(nèi)散開(kāi)，這時(shí)鼻腔內(nèi)的黏膜脹起，產(chǎn)生搔癢感。不過(guò)抓鼻子也不一定都是說(shuō)謊的信號(hào)，不然我們可能得懷疑所有感冒流鼻涕的人了。如果是說(shuō)謊，鼻子會(huì)經(jīng)常搔癢。如果你觀察到這個(gè)現(xiàn)象，可能要特別注意，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作通常不經(jīng)意發(fā)生，比較難觀察。這時(shí)可以給對(duì)方一點(diǎn)壓力，追問(wèn)實(shí)際情形。然而，能不能看得出來(lái)對(duì)方是否說(shuō)實(shí)話還是要視情況而定。

揉眼睛

小孩子不想看某種東西時(shí)，會(huì)反射性地用手遮住眼睛。這種行為在成人身上也觀察得到，只是成人反應(yīng)沒(méi)有那么強(qiáng)烈。成人不會(huì)把眼睛整個(gè)遮住，而是用手輕輕揉眼睛。如果會(huì)談對(duì)象這么做，表示他正在懷疑某事。

這時(shí)候應(yīng)該說(shuō)：您可能會(huì)質(zhì)疑，或許不太相信我說(shuō)的話。

夾鼻子

這個(gè)動(dòng)作跟說(shuō)謊時(shí)摸鼻子不一樣，做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，人會(huì)輕微低頭，用手指夾住鼻脊部分。做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，眼睛經(jīng)常是閉上的。這個(gè)反應(yīng)持續(xù)時(shí)間很短，表示會(huì)談對(duì)象對(duì)于目前談話內(nèi)容持負(fù)面評(píng)價(jià)。眼睛閉上表示他全神貫注在內(nèi)在觀察上。這種情況下如果要抓住對(duì)方的想法，可以直接說(shuō)：我覺(jué)得您不怎么滿意。

眼睛看地板

如果有人講話時(shí)不時(shí)看著地板，表示這個(gè)人對(duì)所談想法持拒絕態(tài)度，大半還帶有恐懼成分。如果會(huì)談時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方聽(tīng)完建議后有這種反應(yīng)，可以說(shuō)：我理解要接受新的東西會(huì)比較困難點(diǎn)。這樣才能謹(jǐn)慎探索對(duì)方持保留態(tài)度的原因。

觀察這些身體信號(hào)只是了解會(huì)談對(duì)象想法的方法之一，會(huì)談時(shí)不用刻意去尋找這些信號(hào)，而是觀察到這些信號(hào)時(shí)要去了解，否則很容易忽略了重要的信息，也有可能會(huì)為了分析這些身體語(yǔ)言而顧此失彼，迷失方向。