作者：郭建軍

來(lái)源：微信公眾號(hào)“公司首席法務(wù)官” （CorporateCLO）

總法律顧問(wèn)(GC)的控制力不是表現(xiàn)在正常情況下的超常發(fā)揮，而是表現(xiàn)在超常情況下的正常發(fā)揮，面對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件，任何一位公司GC都希望能從容應(yīng)對(duì)，并能信心滿滿地向CEO和董事會(huì)保證，一切皆在自己掌控之下。

為此，GC需要不斷修煉和提升自己的控制力，這種控制力與其專業(yè)度、經(jīng)驗(yàn)值、權(quán)威性和決斷力息息相關(guān)，并隨著公司法務(wù)管理的邊界蔓延而充滿變數(shù)。

一、GC必備控制力

現(xiàn)代公司法務(wù)管理的職能邊界不斷擴(kuò)張，一方面源于GC階層自身的努力，但更多是與公司整體生存環(huán)境有關(guān)。公司法律部經(jīng)過(guò)百年的演進(jìn)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的合同和官司處理部門進(jìn)化成為公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素部門，公司法務(wù)部主管疆域的擴(kuò)大對(duì)法務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。

同時(shí)，法務(wù)管理的這種邊界擴(kuò)張對(duì)GC的控制力是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如果說(shuō)以前的合同和官司處理對(duì)于GC來(lái)說(shuō)還可游刃有余，那么現(xiàn)在的整體公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制就會(huì)顯得更加復(fù)雜和難以把握。這時(shí)，GC面對(duì)各種不確定性，已經(jīng)無(wú)法像從前一樣穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，而會(huì)變得焦躁不安，我們確實(shí)看到很多資深的GC面對(duì)層出不窮的新問(wèn)題都已經(jīng)坐不住了，比如來(lái)自政府的安全調(diào)查、來(lái)自外國(guó)的長(zhǎng)臂管轄、來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者商業(yè)秘密戰(zhàn)爭(zhēng)等等。

“老板，一切都在掌控之下”，面對(duì)公司遭遇未料的各種重大危機(jī)事件，公司GC如果可以向CEO或者董事會(huì)做出這樣的承諾則善莫大焉，而且立刻會(huì)給自己加分不少。但是，這樣的GC實(shí)在稀罕，因?yàn)樗蛟S確實(shí)沒有遇到過(guò)此類事件，也不知道該向誰(shuí)請(qǐng)教，更沒有信息儲(chǔ)備去迅速了解對(duì)手的來(lái)意，總之，他可能真的根本不知道該怎么辦，但這時(shí)候?qū)ψ约嚎刂屏Ρ∪醯淖载?zé)已經(jīng)為時(shí)過(guò)晚。一個(gè)慌了神的GC會(huì)在公司CEO和董事會(huì)面前表現(xiàn)得無(wú)能無(wú)用，并從此被打入冷宮而被認(rèn)為無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任。

根據(jù)一項(xiàng)對(duì)GC的權(quán)威調(diào)查，跨國(guó)公司管理層對(duì)當(dāng)下GC的控制力最為關(guān)注，控制力已成為GC必須具備的核心能力。那么，何謂控制力?

在筆者看來(lái)，控制力是一種綜合的操盤能力，是通過(guò)控制組織成員、組織行為和組織戰(zhàn)略，集合組織所有資源去最有效地完成任務(wù)的能力?？刂屏?yīng)該是綜合領(lǐng)導(dǎo)力各種模型的集大成者，雖然在很多公司高管的能力素質(zhì)模型中沒有專門提及控制力，但其中的領(lǐng)導(dǎo)力、駕馭力、協(xié)調(diào)力、影響力等指標(biāo)都與控制力有關(guān)，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力模型中所有的能力要素都最終服務(wù)于管理者控制力的形成和施展。

對(duì)于公司GC來(lái)講，再?zèng)]有比控制力更重要的能力。每天面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種事務(wù)，包括層出不窮的糾紛訴訟、成百上千的合同審查、不計(jì)其數(shù)的項(xiàng)目咨詢和突然爆發(fā)的危機(jī)事件，沒有強(qiáng)大控制能力的GC不僅會(huì)焦頭爛額，而且會(huì)把很多事情搞砸。控制力是GC作為公司高管必須具備的重要綜合能力之一，他要保證自己負(fù)責(zé)的所有事情皆在自己的控制范圍之內(nèi)，至少在預(yù)料范圍之內(nèi)，那么該項(xiàng)能力即不可或缺。

二、控制力來(lái)自職業(yè)權(quán)威

GC的職業(yè)權(quán)威包括組織權(quán)威和個(gè)人權(quán)威。組織權(quán)威來(lái)源于服從，它是控制力的基礎(chǔ)和權(quán)源；個(gè)人權(quán)威來(lái)自魅力，它是控制力形成的關(guān)鍵。兩者相輔相成，不可偏廢。

在大型公司，GC組織權(quán)威的獲得相對(duì)比較容易，因?yàn)楹芏啻蠊疽呀?jīng)設(shè)置了首席法務(wù)官的崗位并設(shè)置了清晰的崗位職責(zé)，如果你應(yīng)聘到此崗位，自然而然地獲得了組織權(quán)威，而對(duì)于尚沒有設(shè)置首席法務(wù)官職位的小公司來(lái)講這種難度要大得多。

組織權(quán)威主要來(lái)自組織授權(quán)，組織授權(quán)賦予GC在公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的重要地位?？鐕?guó)公司中，這個(gè)組織是公司董事會(huì)，GC是董事會(huì)成員，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使監(jiān)控職能。在其他公司中，這個(gè)組織會(huì)降為公司管委會(huì)，GC被CEO納入公司高管序列并接受GC的工作匯報(bào)。董事會(huì)和公司管理層的授權(quán)是GC職業(yè)權(quán)威的來(lái)源。

GC擁有了組織權(quán)威并不能完全保障GC命令的上傳下達(dá)，一個(gè)聰明的管理者會(huì)盡快通過(guò)組織權(quán)威，建立起一個(gè)高效的管理控制系統(tǒng)模型，一般來(lái)講，這個(gè)模型包括目標(biāo)、流程、信息、人員和沖突等五要素。

目標(biāo)控制解決的是團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一和工作的戰(zhàn)略方向，流程控制解決的是流程規(guī)范和實(shí)時(shí)診斷的問(wèn)題，信息控制解決的是有效信息的獲取問(wèn)題，人員控制作用的是領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，沖突控制解決的是人員交互和人員沖突的問(wèn)題。

五要素中，流程、信息和人員是最為核心的三要素。在流程方面，GC通過(guò)組織權(quán)力強(qiáng)行介入到公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中并實(shí)施監(jiān)控，通過(guò)對(duì)公司流程和制度的實(shí)時(shí)診斷，發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)并加以改進(jìn)。

好的組織流程力求風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)、條理清晰簡(jiǎn)明和容易高效執(zhí)行；在數(shù)據(jù)方面，GC必須要有充足、即時(shí)的信息供決策時(shí)參考，為了獲得全面的信息，GC應(yīng)該想盡一切辦法深入業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，了解公司戰(zhàn)略，從整體業(yè)務(wù)考慮問(wèn)題而不是僅從法律角度考慮問(wèn)題;在人力方面，GC應(yīng)花大量時(shí)間在選取德才兼?zhèn)涞母刹?、培育?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和忠誠(chéng)的外腦機(jī)構(gòu)上。

得人心者得天下，GC在團(tuán)隊(duì)中的人品爆發(fā)會(huì)讓每個(gè)成員有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，并同化每個(gè)個(gè)體的語(yǔ)言和舉止，每時(shí)每刻都能感受到部門的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

GC通過(guò)管理控制系統(tǒng)有效地保證了組織權(quán)威的落地，但即便這樣，單單組織權(quán)威仍然不能解決GC控制力的問(wèn)題，也就是說(shuō)并不是每個(gè)坐在這個(gè)位置的GC都會(huì)自然而然地有強(qiáng)大的控制力去履行公司期待其承擔(dān)的責(zé)任。這時(shí)，來(lái)自GC個(gè)人綜合素質(zhì)、個(gè)人品格和基礎(chǔ)能力的個(gè)人權(quán)威便開始發(fā)生作用，這是GC控制力培育的核心，也是領(lǐng)導(dǎo)者能力模型最為關(guān)注的問(wèn)題。

三、控制力內(nèi)涵解剖

個(gè)人權(quán)威的形成需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)和錘煉，除了GC的專業(yè)技能和職業(yè)道德等基本的職業(yè)素養(yǎng)外，個(gè)人權(quán)威有時(shí)表現(xiàn)為身先士卒的感召力，有時(shí)表現(xiàn)為當(dāng)機(jī)立斷的決策力，有時(shí)表現(xiàn)為剝繭抽絲的洞察力，有時(shí)表現(xiàn)為心到手到的執(zhí)行力，有時(shí)表現(xiàn)為一呼百應(yīng)的影響力，有時(shí)表現(xiàn)為運(yùn)籌帷幄的前瞻力，等等。

我們可以將管理者控制力這種復(fù)合性能力庖丁解牛，以進(jìn)一步窺其端詳：

美國(guó)管理專家巴達(dá)維曾說(shuō)過(guò)：“沒有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法管理，組織就不起作用。組織的日常工作如果不通過(guò)有效的控制，使它在軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的計(jì)劃和決策都會(huì)落空?！?br>

GC作為公司的高級(jí)管理人員，強(qiáng)大的控制力可以使其掌控全局。同時(shí)，控制力作為一種后天能力需要GC自己不斷進(jìn)修，沒有誰(shuí)能天然地?fù)碛袕?qiáng)大的控制力，這依賴于GC平時(shí)一點(diǎn)一滴的耐心積累和每時(shí)每刻的細(xì)致觀察，即便這樣，也不能保證GC在從未遇到的事件前不慌里慌張，因?yàn)榭刂屏€會(huì)受到很多看不到的因素干擾，比如外部環(huán)境的巨大變化，但GC控制力越強(qiáng)，防干擾能力就越強(qiáng)。

在GC控制力的理解上有很多誤區(qū)，比如控制力就是執(zhí)行力，這種論調(diào)在很多場(chǎng)合非常有市場(chǎng)。其實(shí)，控制力要比執(zhí)行力重要一百倍，失之毫厘，謬之千里，因?yàn)榭刂屏Σ顚?dǎo)致執(zhí)行浪費(fèi)的例子不勝枚舉，沒有系統(tǒng)的控制能力再?gòu)?qiáng)的執(zhí)行力都不會(huì)有好的效果；還有人認(rèn)為了控制力就是絕對(duì)服從，其實(shí)，真真有控制力的GC不是什么事情都讓下屬聽命于自己，至少不是盲目服從。

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，沒有一個(gè)員工甘愿受管理者的支配，特別是對(duì)于管理者不合理的要求，更容易引起下屬的反感和抵觸。因此，作為管理者，控制力不僅僅表現(xiàn)為駕馭下屬，而應(yīng)該將職業(yè)威嚴(yán)與實(shí)際姿態(tài)進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助下屬解決問(wèn)題，與下屬和諧共處，這樣才能成為員工心悅誠(chéng)服的有控制力的上級(jí)。

控制是一門藝術(shù)，優(yōu)秀的GC贏在控制力。作為公司整體安全的看門人，GC不僅要具備非常專業(yè)的能力和經(jīng)驗(yàn)，更重要的其實(shí)是洞悉公司業(yè)務(wù)中存在的每一項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

通過(guò)自己的控制力塑造組織共同的價(jià)值觀和行為習(xí)慣；通過(guò)對(duì)公司組織和戰(zhàn)略的適度管控實(shí)現(xiàn)組織既穩(wěn)定有序，又充滿活力的動(dòng)態(tài)平衡；通過(guò)自己專業(yè)的手法造就一種讓人感到“一切盡在掌握”的工作方式，從而緩解公司各方面因懼怕風(fēng)險(xiǎn)難以抉擇的焦慮，最終贏得公司CEO和董事會(huì)的推捧和信賴。