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眾所周知，百度系產(chǎn)品在上市之前要做無數(shù)次的測試。因為在這個追求用戶體驗的時代，一個小問題的出現(xiàn)足以使用戶卸載這個軟件。對創(chuàng)新、產(chǎn)品的理解，要求我們站在用戶體驗角度，考慮的是絕大多數(shù)用戶的需求滿足程度和完整體驗。如何讓自己的服務(wù)滿足用戶需求，產(chǎn)品體驗又能打動用戶變得非常關(guān)鍵。 早在移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅猛的2013年，百度旗下已有13個移動APP用戶數(shù)過億，包括91助手、百度手機助手、手機百度等。能夠擁有如此海量用戶，不僅是百度技術(shù)實力和市場布局能力的體現(xiàn)，更是因為這些APP擁有優(yōu)質(zhì)的用戶體驗才能留住并擴展用戶。 過億級的用戶量，分布在全國甚至世界各地，身處在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，手持各式各樣的移動終端，對任何公司都是不小的挑戰(zhàn)。對此，百度開發(fā)了百度眾測平臺，以“眾包”模式為核心思想，在軟件和產(chǎn)品測試上面延伸，用大眾的測試能力和測試資源，在短時間內(nèi)完成大工作量的產(chǎn)品體驗和測試，對百度的新產(chǎn)品提出改進建議和各種bug，在反饋至平臺后，由專業(yè)人員進行審核和整理，再交由開發(fā)人員，以便于百度公司及時地改善產(chǎn)品質(zhì)量。 舉個栗子，在2016年春節(jié)期間，手機百度組織紅包活動，前期預(yù)估由于面臨人數(shù)壓力大和地域分布廣的問題，可能導(dǎo)致紅包浮層無法顯示等問題。在活動發(fā)版前，手百借助眾測的力量，進行了一次大規(guī)?？焖俚挠脩粽鎸嶓w驗，收集各地參與用戶上報的一百多個BUG，協(xié)助手百完成一次完美的上線任務(wù)！ 目前，百度糯米、百度圖片、手機百度、場測助手等產(chǎn)品線，在新版本上線前都會發(fā)起多次眾測項目，以補足自動化測試和內(nèi)部團隊QA測試的不足。  創(chuàng)業(yè)公司的測試苦惱 對于初創(chuàng)企業(yè)來說，所面臨的問題又有很大的不同。目前市場上創(chuàng)業(yè)型公司的產(chǎn)品，除去其市場定位錯誤這樣的根本性問題，更多的失敗來自于產(chǎn)品的用戶體驗差、 Bug多、問題處理不及時等。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《2014-2015年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀》顯示，經(jīng)過充分測試后投放市場的產(chǎn)品，存活率比簡單測試的產(chǎn) 品高出57%。這已不是那個一拍腦袋就能創(chuàng)造商業(yè)奇跡的時代。 明白了測試的重要性也無濟于事呀！對于初創(chuàng)團隊，由于經(jīng)費、資源等原因而沒有專業(yè)的測試人員完成功能性測試，也沒有海量機型來攻克碎片化的安卓市場，往往會 選擇兩個方向：一個是自己用少量主流機型測，開發(fā)兼職測試，這樣由于開發(fā)思維定勢及測試專業(yè)性缺乏，對產(chǎn)品上線的質(zhì)量沒有一個很好的保障，測試效果堪憂。 還有一部分企業(yè)選用外包測試，這樣的人力成本巨大，而且外包公司人員流失嚴(yán)重，初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)來說是難以負(fù)擔(dān)的。 對于創(chuàng)業(yè)團隊、中小型公司，更需要一套按需定制的一站式測試服務(wù)。 “白”手起家，不在BAT也有專家做測試 百度系“御用”眾測平臺對外開放！ 從2011年到現(xiàn)在我們勵精圖治，厚積薄發(fā)，第一時間將此項測試能力整合為百度移動云測試中心（MTC）的人工測試服務(wù)，對外開放！私人定制專屬于你的測試解決方案，提供體驗測試、回歸測試、問題定位測試等服務(wù)，全部真人真機、覆蓋多地域、多環(huán)境，彌補自動化測試不足。 眾測：解決企業(yè)與測試員之間的供需問題 “眾測”這個概念早就得到了市場的認(rèn)可，用”各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年“形容各路眾測平臺一點也不為過，為何眾測平臺潮起潮落卻難以長期笑傲江湖？ 請人容易養(yǎng)人難！組建一個數(shù)量龐大的、專業(yè)性強的眾測團隊已是難事，維護好這個團隊就更難了。擁有充足的專業(yè)測試人員去及時完成測試任務(wù)是維護運營眾測平臺的根本。測試畢竟是一個高要求、高風(fēng)險的專業(yè)技術(shù)活兒，并不是一般廣場舞大媽利用閑暇時間做一個用戶體驗就可以幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量。專業(yè)的測試人員也不會只以賺錢為目的，把大量時間浪費在做一些低要求、低質(zhì)量的低級工作。所以，維護平臺測試人員活躍就要保證不停的有夠多、夠好的活兒吸引測試人員加入且活躍。 另一方面，要做一個可靠的眾測平臺。對于測試者一定都有審核流程，會要求測試者提交身份認(rèn)證、資歷認(rèn)證。但是，對于機密性及風(fēng)險控制要求較高的企業(yè)，如金融、政府、運營商類用戶，會非常擔(dān)心眾測平臺對于合格測試者的審核、監(jiān)控和管理能力。所以，眾測平臺需要有專業(yè)資質(zhì)、完善的測試服務(wù)體系、健全的人員管理體系的企業(yè)來協(xié)助自身完善整個測試服務(wù)過程。 我們?yōu)楹文茏龅饺珖畲蟮谋姕y平臺？ 專業(yè)的測試人員管理
專業(yè)的測試技術(shù)培養(yǎng) 上文也說了，測試是門技術(shù)活兒，更是個需要不斷更新提高的技術(shù)活兒。保障眾測平臺上測試人員的技術(shù)能力也是我們的核心任務(wù)。
專業(yè)的測試流程管理 不論是專業(yè)的測試人員，還是0測試經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)團隊，我們都有標(biāo)準(zhǔn)化流程來按需定制測試服務(wù)：
快去登錄MTC官網(wǎng)，體驗首次免費的人工測試吧！ 百度移動云測試中心簡稱MTC（Mobile Testing Center），是業(yè)界領(lǐng)先的移動應(yīng)用測試服務(wù)平臺，為廣大開發(fā)者在移動應(yīng)用測試中面臨的成本、技術(shù)和效率問題提供解決方案，包括人工測試、自動化測試、問卷調(diào)研:
MTC 精益求精的開發(fā)者最終的選擇！ |
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