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圖為：地鐵光谷廣場(chǎng)站無(wú)障礙電梯被垃圾桶封門(mén) 本報(bào)記者劉晨瑋 陳倩 楚天都市報(bào)： 我是一名60歲的老人，經(jīng)常帶坐在手推車?yán)锏男O女出去玩，家附近長(zhǎng)港路地鐵站有無(wú)障礙電梯，使用時(shí)卻經(jīng)常需要打電話通知工作人員前來(lái)開(kāi)啟。此外，一些站點(diǎn)無(wú)障礙電梯要么停用，要么根本找不到的情形也經(jīng)常遇到。我很困惑，既然地鐵站設(shè)有無(wú)障礙電梯，為何在使用時(shí)要對(duì)市民設(shè)置障礙呢？ 市民劉女士 近日，記者探訪武漢地鐵2號(hào)線和4號(hào)線，發(fā)現(xiàn)市民劉女士反映的現(xiàn)象較為普遍，從地面直達(dá)站臺(tái)的無(wú)障礙電梯使用前要先呼叫。此外，一些站點(diǎn)的無(wú)障礙電梯要么關(guān)閉，要么很難找到。采訪中，一些殘疾人、老人及外地游客均表示，希望無(wú)障礙電梯能正常開(kāi)放，方便有需要的乘客出行。 游客抱怨 用次電梯竟要打個(gè)長(zhǎng)途 60歲的劉女士家住漢口紅旗渠路錦繡人家小區(qū)，平日，她常和老伴帶著一歲的孫女乘地鐵2號(hào)線去中山公園。劉女士說(shuō)，孫女不會(huì)走路，外出要推嬰兒車，進(jìn)出地鐵站經(jīng)常要打電話通知工作人員開(kāi)無(wú)障礙電梯，實(shí)在不方便。 10月8日上午，劉女士帶著孫女再次來(lái)到長(zhǎng)港路地鐵站，按下無(wú)障礙電梯的呼叫按鈕，工作人員卻沒(méi)有來(lái)，因?yàn)橥藥謾C(jī)，她只得回到地鐵口乘手扶電梯下到站臺(tái)。 家住港東名居小區(qū)的居民王先生也遭遇同樣的尷尬，前不久，他不慎骨折，出行要拄著拐杖，他在地鐵4號(hào)線羅家港站乘坐無(wú)障礙電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯黑屏，無(wú)法使用。 記者注意到，無(wú)障礙電梯上注明優(yōu)先搭乘人群包括殘疾人、孕婦、老年人及攜帶嬰兒車及大件行李的乘客，然而，真正使用起來(lái)，卻并不便捷。來(lái)自河南的游客程女士說(shuō)：“用次電梯還要打個(gè)長(zhǎng)途電話，太麻煩了?！?br>記者探訪 無(wú)障礙電梯人為設(shè)障礙 10月5日10時(shí)，記者在地鐵2號(hào)線洪山廣場(chǎng)站看到，雖然標(biāo)牌上顯示E出口有無(wú)障礙電梯，但順著標(biāo)牌走到電梯通道時(shí)，一道柵欄門(mén)卻擋住了去路。一名拖著大件行李箱的乘客走到柵欄門(mén)邊，試著推了推門(mén)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)法打開(kāi)，只得拖著箱子向自動(dòng)扶梯走去。 記者沿地鐵2號(hào)線走訪，發(fā)現(xiàn)大部分站點(diǎn)無(wú)障礙電梯都顯示為“暫?！睜顟B(tài)，需聯(lián)系工作人員才能啟用。小龜山站的無(wú)障礙電梯關(guān)閉，光谷廣場(chǎng)站的無(wú)障礙電梯竟被數(shù)個(gè)垃圾桶封了門(mén)。一名清潔工人稱，他們清運(yùn)站內(nèi)垃圾時(shí)會(huì)用到這部電梯。 記者在探訪中還發(fā)現(xiàn)，部分地鐵站的無(wú)障礙電梯并不好找。地鐵4號(hào)線武昌火車站，4個(gè)出口的標(biāo)識(shí)牌上均沒(méi)有標(biāo)明無(wú)障礙電梯。記者在該站4個(gè)出入口穿行近20分鐘，仍然沒(méi)有找到無(wú)障礙電梯。另一路記者從長(zhǎng)港路地鐵站C出口出站右拐，步行十幾米后才在一個(gè)不起眼的拐角處看到無(wú)障礙電梯，電梯旁不足10平方米的室內(nèi)空地，竟停放著幾輛電動(dòng)車和自行車。 專家說(shuō)法 電梯呼叫制是因噎廢食 據(jù)記者了解，目前，武漢地鐵2號(hào)及4號(hào)線除四個(gè)站點(diǎn)外，其它各站點(diǎn)無(wú)障礙電梯均投入使用。江漢路站、小龜山站、楊家灣站等3處站點(diǎn)的無(wú)障礙電梯安裝在物業(yè)區(qū)，裝修完畢將開(kāi)放。街道口站受限于地理因素未安裝無(wú)障礙電梯，但設(shè)置有輪椅升降平臺(tái)，方便殘疾人出行。 對(duì)于市民反映無(wú)障礙電梯不便民的問(wèn)題，武漢地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，目前，地鐵無(wú)障礙電梯采用呼叫制，有需要的乘客可以按電梯旁的呼叫按鈕，所在地鐵站車控室會(huì)收到信息，工作人員將為乘客開(kāi)啟電梯，并提供幫助。他說(shuō)：“呼叫制是為了保證特殊人群專用，以免其他人也來(lái)乘電梯。殘疾人、帶孩子的老人打電話后，工作人員可以幫忙提行李、推輪椅，將他們護(hù)送到站內(nèi)，以保障特殊群體的安全?！痹撠?fù)責(zé)人還表示，會(huì)將記者反映的問(wèn)題報(bào)告上級(jí)部門(mén)，完善各站點(diǎn)無(wú)障礙電梯的標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)市民合理使用無(wú)障礙電梯。 武漢交通專家胡潤(rùn)洲認(rèn)為，國(guó)內(nèi)其他大城市，地鐵無(wú)障礙電梯并未實(shí)行呼叫制。他建議，地鐵部門(mén)不應(yīng)因噎廢食，要把功夫下在提高管理、服務(wù)水平上，如向市民宣傳無(wú)障礙電梯應(yīng)該讓給真正有需要的人使用，而不是通過(guò)呼叫制讓電梯少用、不用?！? |
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