支付寶理賠背景：8.14日朋友手機丟失，手機上木有設(shè)置密碼，也沒有指紋功能；支付寶綁定的手機號是丟失的號，導(dǎo)致支付寶登錄密碼和支付密碼被改（悲催的是相冊里有朋友個人身份證照片）。隨后余額寶資金和銀行卡資金被盜轉(zhuǎn)。。。

詳情如下：8.14日朋友手機丟失，正像事發(fā)背景里說的一樣，等朋友發(fā)現(xiàn)賬戶資金變動的時候已經(jīng)是第二天了；發(fā)現(xiàn)手機丟失后的交易記錄之后朋友肆無忌憚的笑了，我想換做諸位客官也會仰天大笑的。第一，交易記錄被刪除，但是還是在回收站；第二，試圖向自己手機號充值，嘗試N次無法成功，記錄刪除，但是在回收站。說到這里相信親們應(yīng)該明白了吧，朋友恢復(fù)所有那個時段被刪除的交易記錄，之后發(fā)現(xiàn)充值失敗的手機號。。。期間各種轉(zhuǎn)賬、支付僅僅成功了8筆，每筆100或200，共一千多元，隨后賬戶被鎖定，就是所有支付功能全部關(guān)閉，包含余額支付、余額寶支付、銀行卡支付、螞蟻花支付等功能，后來才知道是支付寶系統(tǒng)偵測到賬戶安全存在風險而自動關(guān)閉的，這點確實比銀行強大太多了。后來各種與騙子交涉、與支付寶客服溝通，高潮部分看下面。。。

下面進入高潮。朋友調(diào)取區(qū)域監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)整個拿手機過程，以及小偷清晰面部表情；隨后下載視頻，截取照片拷貝到U盤。期間用朋友的號一直聯(lián)系我丟失的號，但是一直被掛斷，然后小偷回復(fù)短信說有事發(fā)短信。哈哈哈哈，短信小偷與朋友聊了兩個小時，大致意思是小偷讓給點好處費（實際聊天期間賬戶資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)出）。然后朋友同意了，主要還是因為業(yè)務(wù)上的一些電話，一些微信記錄都在上面。同時，朋友把所有的已掌握到的資料講給小偷，包含小偷的支付寶賬號昵稱（不全面）、轉(zhuǎn)賬記錄、監(jiān)控視頻、充值記錄、充值手機號等，并且告知，下午就去立案。剛開始小偷不以為然，隨后朋友用另一個朋友的號碼撥打騙子充值的手機號，撥通后以公安的名義咨詢情況，電話掛斷后果斷收到小偷短信說這事和解吧，好處費也不要了，最后還要請我朋友吃飯，手機放在一個偏僻的地方讓我朋友自己去取，轉(zhuǎn)走的資金微信返回給我朋友。當然，我好友只是取走手機，吃飯就免了吧，因為都在當?shù)剡@個區(qū)域活動，所以考慮還是不見為好。

在于小偷交涉的過程中，已撥通95188客服電話報案。第一次打95188做情況說明后，在隨后的四個小時里95188一共回復(fù)朋友4個電話，前三個是進一步核實情況，包含手機是本人的嗎？支付寶是本人的嗎？身份證號碼信息，手機號信息，支付寶賬號和密碼信息，常用地區(qū)信息等。講真，95188真的很細心。最后一個電話讓我們幾個興奮了，最后95188打來電話后說理賠申請以受理，理賠資金會在3日內(nèi)到賬，同時讓更改支付寶登錄密碼、支付密碼后聯(lián)系客服激活賬戶各項功能。95188電話剛掛斷，收到短信，理賠資金已到賬戶。。。真的是強大，這就是支付寶的效率，支付寶的安全性?。?！

大致情況就這樣，后面手機也找回，小偷也返回資金，支付寶又理賠。唯一遺憾的是螞蟻花唄暫時無法開通，因為這個螞蟻花唄是系統(tǒng)審核，系統(tǒng)自動開通的，也就是又要重頭開始審核了，可惜了702分。不過我相信還會再次開通的，畢竟剁手的朋友。。。

朋友們?nèi)绻腥魏我蓡柨梢粤粞宰稍兓蛘呒雨P(guān)注后幫你解答，最后提醒大家，這個理賠的不要亂搞（你懂得），因為支付寶強大到你想不到，什么東西都在數(shù)據(jù)庫里，小心賠了夫人又折兵，有時候95188也會110報案。。。