日前，市民陳女士向記者爆料稱，自己收到銀行卡扣款通知短信，稱其對(duì)外轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元。“我的銀行卡一直在自己手上，沒(méi)給別人轉(zhuǎn)過(guò)錢(qián)，怎么會(huì)收到這樣的短信？”陳女士來(lái)到開(kāi)卡行查詢，確認(rèn)1萬(wàn)元錢(qián)的確已通過(guò)手機(jī)銀行渠道被轉(zhuǎn)走。工作人員表示，應(yīng)該是陳女士的手機(jī)銀行賬戶密碼泄露，給不法分子以可乘之機(jī)，建議其盡快修改密碼，并向警方報(bào)案。

類似陳女士這樣的案件屢見(jiàn)不鮮。福建銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，市民在日常生活中使用手機(jī)銀行，要警惕他人索要賬號(hào)和密碼的行為；妥善保管安全支付工具；謹(jǐn)防假冒銀行網(wǎng)站或交易鏈接“釣魚(yú)”陷阱；謹(jǐn)慎使用來(lái)歷不明的免費(fèi)wifi或二維碼。

“不法分子竊取用戶賬戶、密碼等信息主要三種手段：假冒手機(jī)銀行網(wǎng)站進(jìn)行釣魚(yú)欺詐；利用電子商務(wù)網(wǎng)站詐騙鏈接竊取密碼信息；設(shè)置帶有木馬病毒的免費(fèi)wifi或二維碼盜取客戶資料?！备＝ㄣy監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，在公眾場(chǎng)合使用手機(jī)銀行時(shí)，應(yīng)盡量切換到數(shù)據(jù)流量方式，防止來(lái)歷不明的wifi熱點(diǎn)竊取銀行賬號(hào)和密碼。同時(shí)，不要掃描來(lái)源不明的二維碼，登錄不明手機(jī)網(wǎng)站，避免被不法分子植入手機(jī)木馬病毒。

手機(jī)銀行被盜刷后，如何降低損失是市民所關(guān)注的。福建銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，首先，應(yīng)立即通過(guò)atm自助機(jī)具或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)等方式修改銀行卡密碼，同時(shí)立即修改手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行登錄密碼；已開(kāi)通快捷支付的，應(yīng)通過(guò)及時(shí)登陸第三方平臺(tái)等方式關(guān)閉快捷支付或重新綁定快捷支付手機(jī)號(hào)；對(duì)于已被不法分子植入手機(jī)木馬病毒的用戶，應(yīng)立即重新刷新手機(jī)系統(tǒng)，以防不法分子繼續(xù)作案。

其次，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵查。最后，應(yīng)盡快前往賬戶開(kāi)戶銀行，請(qǐng)銀行協(xié)助提供資金被盜用的交易記錄及其他相關(guān)資料，為公安部門(mén)偵破案件提供依據(jù)。