，縮寫為AI）或許還列屬專業(yè)詞匯。但五年后的今天，個(gè)性化信息推送，人臉識(shí)別，語(yǔ)音操控等，人工智能技術(shù)已經(jīng)“入侵”到日常生活的細(xì)枝末節(jié)，并決定性地影響著未來(lái)社會(huì)的發(fā)展方向。

　　BBC預(yù)測(cè)，2020年全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1190億元人民幣。此外，由AI帶動(dòng)的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的迭代與發(fā)展規(guī)模更是不可估量。

　　走在互聯(lián)網(wǎng)最前端的BAT自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)此等機(jī)遇。為此，智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）籌劃三期特別報(bào)道，全面解析BAT在人工智能領(lǐng)域的布局版圖與最新進(jìn)展。

　　今天，從已經(jīng)通過(guò)微信、QQ等產(chǎn)品“綁架”數(shù)億用戶的騰訊帝國(guó)說(shuō)起。

　　在BAT中，騰訊的AI布局相對(duì)較晚，更多的是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，隨后逐漸加大投入、全面開(kāi)花，主要圍繞三條路徑展開(kāi)：

　　1、基于騰訊的核心產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成不同的業(yè)務(wù)體系在人工智能方面突破。

　　2、秘密組建專注于底層基礎(chǔ)的研究團(tuán)隊(duì)與實(shí)驗(yàn)室，做長(zhǎng)線技術(shù)積累。

　　3、悶聲收購(gòu)和投資一批優(yōu)秀公司的國(guó)內(nèi)外人工智能領(lǐng)域公司。

　　一、出錢圈地：偏向海外

　　在騰訊龐大的投資并購(gòu)單中，多以泛文娛、醫(yī)療健康、游戲、汽車交通為主，針對(duì)AI類初創(chuàng)屬于較小篇幅，但與主體領(lǐng)域交叉較密切。投資項(xiàng)目偏向海外地區(qū)，投資輪次多以天使、A輪早期為主。

　　近兩年，騰訊披露的AI領(lǐng)域投資項(xiàng)目如下：

　　1）Diffbot

　　Diffbot是一家位于灣區(qū)的數(shù)據(jù)公司，成立于2012年，主要通過(guò)人工智能技術(shù)，讓“機(jī)器”抓取網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵內(nèi)容，并輸出軟件可以直接識(shí)別的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。今年，騰訊與硅谷風(fēng)投機(jī)構(gòu)Felicis Ventures領(lǐng)頭了Diffbot 1000萬(wàn)美元的A輪。

　　2）iCarbonX

　　iCarbonX中文名為碳云智能，由前華大基因董事合伙人王俊創(chuàng)立，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域延續(xù)了華大基因的健康醫(yī)療，定位于生命大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能創(chuàng)建的數(shù)字生命生態(tài)系統(tǒng)的研究。

　　今天4月，碳云智能完成近10億元的A輪融資，騰訊、中源協(xié)和及天府集團(tuán)為主要投資方。

　　3）CloudMedx

　　CloudMedX是一家醫(yī)療健康數(shù)據(jù)收集和分析服務(wù)提供商，從眾多醫(yī)院實(shí)時(shí)收集不同病患的數(shù)據(jù)，經(jīng)處理分析后向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供符合 HIPAA（健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案）的健康預(yù)測(cè)和分析。CloudMedx 將原始病患數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析后可以反映一些病癥的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)生模式、偏差以及預(yù)測(cè)可能性結(jié)果，從而為臨床治療和早期檢測(cè)診斷提供非常有借鑒意義的參考。

　　2015年5月，騰訊向CloudMedx注入630萬(wàn)美元天使輪投資。

　　4）Skymind

　　Skymind 是由Adam Gibson于2014年6月份創(chuàng)建，主要業(yè)務(wù)為開(kāi)源項(xiàng)目DeepLearning4j。Skymind公司主要是為那些使用 DeepLearning4j的公司提供支持服務(wù)，同時(shí)將深度學(xué)習(xí)整合到Hadoop系統(tǒng)，用戶存儲(chǔ)、處理、以及分析各種不同類型的數(shù)據(jù)。

　　2015年 4月，騰訊向Skymind注入數(shù)百萬(wàn)美元天使輪投資。

　　5）ScaledInference

　　Scaled Inference成立于2014年，由兩位前谷歌工程師創(chuàng)立。是一家面向所有個(gè)人的云計(jì)算服務(wù)。開(kāi)發(fā)類似Google等公司內(nèi)部使用的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，并把它發(fā)展成一種任何人都可使用的云計(jì)算服務(wù)。

　　2014年7月，騰訊投資Scaled Inference。

　　6）搜狗

　　這一樁投資案可追溯到2013年。騰訊以4.48億美元戰(zhàn)略入股搜狗，并將旗下的搜索和QQ輸入法并入搜狗現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中，新搜狗將繼續(xù)作為搜狐的子公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

　　騰訊當(dāng)時(shí)的投資更像是3Q大戰(zhàn)的延續(xù)，以及基于自家搜搜業(yè)務(wù)不見(jiàn)起色的背景。但在隨后幾年的發(fā)展中，搜狗也逐步由搜索和輸入法的產(chǎn)品公司，衍生為語(yǔ)音智能和大數(shù)據(jù)公司。

　　此外，騰訊高級(jí)副總裁姚星曾對(duì)外表示，他和騰訊的投資并購(gòu)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，開(kāi)始大量考察美國(guó)的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)類創(chuàng)業(yè)公司。一則中國(guó)這類技術(shù)公司不多；二則收購(gòu)這種公司可以快速補(bǔ)足騰訊在算法領(lǐng)域的不足。

　　二、基礎(chǔ)研究：分散各地

　　在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域，騰訊結(jié)合微信、QQ、金融等主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與領(lǐng)域方向，配設(shè)了不同的實(shí)驗(yàn)室與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)自家業(yè)務(wù)的同時(shí)，還推出了相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)產(chǎn)品。

　　1）香港：WHAT LAB

　　相比北京、杭州云集的高校資源，更為年輕的深圳稍顯單薄。在去年底，騰訊跨海牽手港科大，低調(diào)地成立了“微信－香港科技大學(xué)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，英文簡(jiǎn)稱WHAT LAB。以人工智能為主要研究方向，旨在改善用戶的生活服務(wù)體驗(yàn)，借助大數(shù)據(jù)拓展機(jī)器學(xué)習(xí)的邊界。

　　此外，騰訊基金會(huì)捐贈(zèng)了1000萬(wàn)元在推進(jìn)香港科技大學(xué)科研創(chuàng)新，并透過(guò)雙方的深入合作搭建產(chǎn)學(xué)研溝通互動(dòng)的有效平臺(tái)，共同推進(jìn)應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化。

　　2）上海&合肥：優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室

　　騰訊優(yōu)圖隸屬于騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，2012年逐步成立，分設(shè)在上海與合肥兩地。專注于圖像處理、模式識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和業(yè)務(wù)落地。

　　經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，騰訊優(yōu)圖逐步積累了人臉檢測(cè)、五官配準(zhǔn)、特征提取比對(duì)及活體檢測(cè)等世界頂級(jí)的人臉技術(shù)。結(jié)合語(yǔ)音、唇語(yǔ)及面部表情，“優(yōu)圖人臉識(shí)別”可對(duì)照片、視頻及人頭模型等攻擊進(jìn)行立體化防范。

　　6月，在國(guó)際權(quán)威人臉識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)LFW上，優(yōu)圖以99.65%的成績(jī)刷新紀(jì)錄，超過(guò)Linkface、Face++、Facebook及Google等頂尖團(tuán)隊(duì)。

　　上海團(tuán)隊(duì)已為騰訊超過(guò)五十個(gè)業(yè)務(wù)提供圖像技術(shù)支持，技術(shù)主要服務(wù)QQ空間、水印相機(jī)、天天P圖等產(chǎn)品落地。合肥團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技術(shù)則主要為天天P圖、魅拍等產(chǎn)品中服務(wù)，擅長(zhǎng)圖片美化、人像美容美妝、圖像識(shí)別和各種濾鏡技術(shù)。

　　3）北京：微信模式識(shí)別中心

　　在推動(dòng)微信新技術(shù)和功能研發(fā)的核心團(tuán)隊(duì)主要是兩個(gè)。一個(gè)是位于北京的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其源于原騰訊研究院，騰訊研究院解散之后，一部分人歸入到微信部門。外界的認(rèn)知是這是一個(gè)做“模式識(shí)別”研究的團(tuán)隊(duì)，最早于2010年9月成立，現(xiàn)在叫微信北京研發(fā)中心。

　　團(tuán)隊(duì)研究方向有語(yǔ)音識(shí)別、圖像分析、語(yǔ)義理解、微信大數(shù)據(jù)挖掘等，其研發(fā)成果廣泛應(yīng)用于微信和騰訊其他產(chǎn)品中。對(duì)外提供的服務(wù)有微信語(yǔ)音識(shí)別、圖像分析、音頻指紋、微信語(yǔ)義客服機(jī)器人等，日服務(wù)量達(dá)到數(shù)千萬(wàn)。目前致力于創(chuàng)建微信對(duì)話機(jī)器人的平臺(tái)，更智能連接微信公眾平臺(tái)的服務(wù)。

　　實(shí)際上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的事情，大部分微信用戶都用到過(guò)，比如微信里面的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、聲紋識(shí)別、電視節(jié)目中的搖一搖等。

　　“雖然這些新功能看似比較簡(jiǎn)單，但背后的技術(shù)沉積需要挺長(zhǎng)的時(shí)間”，一位前騰訊員工稱，“底層技術(shù)要沉寂幾年的時(shí)間，應(yīng)用層的實(shí)現(xiàn)則會(huì)短很多?！?/p>

　　4）智能計(jì)算與搜索實(shí)驗(yàn)室

　　騰訊智能計(jì)算與搜索實(shí)驗(yàn)室成立于2015年，據(jù)介紹，專注于搜索技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能四大研究領(lǐng)域。

　　實(shí)驗(yàn)室主要組織了技術(shù)與工程事業(yè)群里有學(xué)術(shù)志向的員工參與研究工作，同時(shí)與哈工大，中科大等高校展開(kāi)合作，研究成果成功應(yīng)用于微信、QQ、QQ音樂(lè)、QQ視頻等產(chǎn)品中。搜索部門主要關(guān)注自然語(yǔ)言識(shí)別。通過(guò)騰訊云，該實(shí)驗(yàn)室的兩大產(chǎn)品云搜和文智已經(jīng)開(kāi)放給行業(yè)使用。不過(guò)，近期該試驗(yàn)室對(duì)外披露的項(xiàng)目與進(jìn)展較少，官方網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。

　　此外，據(jù)知情人士透露，騰訊人工智能研究院將于近期成立。

　　三、落地業(yè)務(wù)：自家產(chǎn)品與行業(yè)用戶

　　BAT的人工智能技術(shù)研發(fā)更多以商業(yè)需求驅(qū)動(dòng)，騰訊也不例外，這種做法在一定程度上避免了漫無(wú)目的研究和不必要的失敗，但其技術(shù)與產(chǎn)品也難以實(shí)現(xiàn)較大程度的創(chuàng)新和突破。

　　1） 微信：前封殺“小冰” 后推出“小微”

　　微信事業(yè)群主要圍繞人機(jī)互動(dòng)領(lǐng)域的拓展，同時(shí)也植入了圖像和語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)。

　　一年前，微信上曾因“泄露隱私、誘導(dǎo)用戶拉群、注冊(cè)垃圾賬號(hào)”等為由封殺微軟小冰聊天機(jī)器人。微軟寫過(guò)多封公開(kāi)信表示強(qiáng)烈不滿。雙方劍拔弩張，一度還傳出了“微軟要在平臺(tái)上封殺QQ”的謠言，但是最后事情不了了之。

　　一年后，微軟“小冰”回歸了微信平臺(tái)。此外，微信也推出了智能機(jī)器人“小微”，用戶可以用自然語(yǔ)言與之溝通，解決此前語(yǔ)音助手智能機(jī)械應(yīng)答的短板。

　　據(jù)官方介紹，與普通語(yǔ)音助手相比，“小微”與用戶溝通不再是一問(wèn)一答形式。借助微信平臺(tái)近6億的日活躍用戶資料，“小微”可以結(jié)合用戶個(gè)人特點(diǎn)和社交好友及日常習(xí)慣來(lái)給出更貼近用戶的結(jié)果。

　　此外，小微還和微信支付功能“牽手”，試圖將微信平臺(tái)上的購(gòu)物、支付、打車等服務(wù)全部牽連在一起形成一個(gè)O2O的閉環(huán)商業(yè)體系。

　　當(dāng)然，微信中語(yǔ)音轉(zhuǎn)譯文字，翻譯等功能的實(shí)現(xiàn)也不乏背后語(yǔ)音智能技術(shù)的支撐。

　　2）云搜和文智

　　云搜和文智是前文提及，騰訊智能計(jì)算與搜索實(shí)驗(yàn)室的兩塊主要B端產(chǎn)品。

　　云搜可對(duì)公司內(nèi)部各大垂直搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行高度抽象和整合，為用戶提供可視化的數(shù)據(jù)定制服務(wù)。同時(shí)，它還具有聯(lián)想詞推薦、高級(jí)糾錯(cuò)、人工干預(yù)、按域檢索、個(gè)性化分詞等附件組建功能。

　　文智中文語(yǔ)義平臺(tái)，則擁有較強(qiáng)的中文語(yǔ)義分析功能。基于它提供的API，用戶可進(jìn)行搜索、推薦、輿情、挖掘等語(yǔ)義分析應(yīng)用，也能定制具有產(chǎn)品特色的語(yǔ)義分析解決方案。

　　3）其他業(yè)務(wù)

　　此外，優(yōu)圖人臉識(shí)別已應(yīng)用至金融、安防與身份識(shí)別等領(lǐng)域。其中，在騰訊征信、微眾銀行、財(cái)付通的應(yīng)用，讓它可以結(jié)合消費(fèi)、社交等情況對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)估，加固身份驗(yàn)證的安全防線。這一技術(shù)甚至得到了官方認(rèn)可，優(yōu)圖已牽手公安部所屬的全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心，開(kāi)展下一步布局。

　　四、硬件平臺(tái)：合作為主

　　在硬件的產(chǎn)品布局中，騰訊則主要通過(guò)自身平臺(tái)的用戶與流量?jī)?yōu)勢(shì)，吸引合作為主，主要包括QQ物聯(lián)、微信智能硬件、TOS+戰(zhàn)略等三個(gè)平臺(tái)。

　　1）QQ物聯(lián)

　　如果說(shuō)微信、QQ等產(chǎn)品旨在連接人，那基于設(shè)備端的QQ物聯(lián)則是騰訊在連接“物”上的努力與布局。

　　QQ物聯(lián)是一個(gè)硬件的SDK，通過(guò)SDK或芯片模組，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的快速聯(lián)網(wǎng)。2015年，QQ物聯(lián)啟動(dòng)了“億聯(lián)計(jì)劃”將投入20億的資源，在資金、流量、服務(wù)、培訓(xùn)、營(yíng)銷等方面針對(duì)合作對(duì)象進(jìn)行扶持。利用騰訊全國(guó)20個(gè)創(chuàng)業(yè)基地和成熟完善的OPEN創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)免費(fèi)接入、免費(fèi)推廣、免分成、云成本減免、QQ物聯(lián)硬創(chuàng)投資基金等方式。

　　此前，QQ物聯(lián)已與英特爾開(kāi)展合作，聯(lián)合發(fā)布了智慧居家養(yǎng)老照護(hù)平臺(tái)，改變著傳統(tǒng)養(yǎng)老醫(yī)療模式。今年初，與李寧、達(dá)芙妮推出了兒童藍(lán)牙定位跑鞋。

　　2）微信硬件平臺(tái)

　　實(shí)際上，早在2014年，微信就小試牛刀，試驗(yàn)過(guò)接入可穿戴設(shè)備。2015年8月，微信正式推出了空調(diào)、玩具、路由器、家居、電視、充值、健康、穿戴等八大行業(yè)的“微信硬件行業(yè)解決方案”。

　　硬件廠商通過(guò)微信掃碼即可連接設(shè)備，而用戶通過(guò)微信服務(wù)號(hào)就能實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理。目前，微信硬件平臺(tái)已接入2400多個(gè)硬件廠商，設(shè)備激活量達(dá)到2500萬(wàn)。

　　3）“TOS+”戰(zhàn)略

　　TOS＋戰(zhàn)略由騰訊在2015年提出，分為“TOS”和“＋”兩個(gè)部分，TOS其實(shí)就是個(gè)基于Android，騰訊出品的手機(jī)ROM。

　　關(guān)于TOS已經(jīng)不是新鮮新聞，早在2015年1月份，騰訊就已經(jīng)開(kāi)始邀請(qǐng)用戶內(nèi)側(cè)這個(gè)ROM；據(jù)說(shuō)3月份的版本仍然是基于Android 4.3開(kāi)發(fā)。

　　而關(guān)于騰訊做手機(jī)ROM的歷史，則可以追溯到2010年，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)徘徊，中間經(jīng)歷了MIUI的興起、也經(jīng)歷了點(diǎn)心OS這些玩家的隕落，用一位網(wǎng)友的話說(shuō)這次騰訊再次操刀做TOS的原因只有四個(gè)字“我不死心”。

　　從2010年到2015年，騰訊先后推出過(guò)QQ Service手機(jī)、TITA手機(jī)系統(tǒng)，一直沒(méi)有做起來(lái)。

　　TOS＋中的“＋”正是讓手機(jī)與智能硬件底層打通的一個(gè)延展OS，其關(guān)注的領(lǐng)域包括智能手表、微游戲機(jī)、虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品三個(gè)領(lǐng)域。

　　TOS＋的野心更像是做“連接器”，而像血壓儀、體脂儀以及智能家居的一些長(zhǎng)尾產(chǎn)品已經(jīng)分別由“微信智能硬件”和“QQ物聯(lián)”這兩個(gè)平臺(tái)完成連接，只要打通標(biāo)準(zhǔn)，根本不需要騰訊再定義解決方案規(guī)則。

　　一方面，TOS+與二者共同構(gòu)成了騰訊在智能硬件領(lǐng)域的布局，另一方面，它將改變不同智能硬件設(shè)備之間，因缺乏底層連接而相互獨(dú)立的局面。QQ物聯(lián)與微信硬件也將被整合在一起，走并行發(fā)展的道路。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　從公開(kāi)的數(shù)據(jù)看，微信目前有超過(guò)6億的活躍用戶，每天還在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為搜索和電商的用戶，同時(shí)與用戶行為匹配，龐大的用戶基數(shù)與數(shù)據(jù)資料讓騰訊成為一個(gè)具有極大的需求和可開(kāi)發(fā)的AI“金礦”。

　　通過(guò)不斷發(fā)展自身業(yè)務(wù)、進(jìn)行底層研發(fā)儲(chǔ)備推進(jìn)學(xué)研合一，讓技術(shù)與數(shù)據(jù)快速得到驗(yàn)證，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)通過(guò)加快對(duì)優(yōu)秀公司的收購(gòu)和合作步伐補(bǔ)足自身短板，快速進(jìn)入賽道。

　　通過(guò)與百度、阿里的對(duì)比，騰訊的在人工智能的布局與技術(shù)優(yōu)勢(shì)仍缺乏較高的護(hù)城河，基于社交和通訊的生命線，在微信上的數(shù)據(jù)挖掘以及技術(shù)落地或許是騰訊的有利機(jī)會(huì)。

　　所以總的來(lái)看，騰訊在人工智能方面所干的事，還是輔助現(xiàn)在的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，比如在微信、移動(dòng)支付等功能上加入人工智能的元素；基于人工智能本身憋一個(gè)大招的產(chǎn)品，還沒(méi)有這樣的典型產(chǎn)品，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，人工智能技術(shù)是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)化推力。

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