作者：移動互聯(lián)網(wǎng)

來源：品途網(wǎng)

2015年“社群”這個詞開始火爆流行，首先來給社群做一個簡單的定義，社群簡單認(rèn)為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個群而是基于一個點(diǎn)、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。

那么如何開始建立一個社群呢，巴桑大哥為我們總結(jié)出建立社群的四個要點(diǎn)如下：

①建群要有明確目的，想要做什么群表達(dá)什么內(nèi)容，然后發(fā)起號召建立社群，只要牽住一個重要的點(diǎn)就能開始實(shí)行。

②核心價值觀要清晰體現(xiàn)，這樣建立社群會比較輕松容易，比如熱愛騎行、旅游。

③理念得到大眾認(rèn)可，首先的你建立的社群有了自己的價值觀，同時要有自己的理念、態(tài)度，并傳播分享給大家，得到大多數(shù)人的認(rèn)同，才能吸引大眾到你的社群中來。

④產(chǎn)品要有創(chuàng)新性，解決問題并達(dá)到極致，首先你的社群概念要創(chuàng)新，能幫助一些人解決他們的問題及需求并能發(fā)揮到極致，那么你的社群就是一個有價值的好產(chǎn)品。

巴桑大哥做的一對一旅游社交平臺，就是一個創(chuàng)新理念的例子，平臺建立期初他也是在各大論壇、微博挖掘核心種子用戶，這是一個比較辛苦的過程，之后發(fā)現(xiàn)可以通過自己“一群”的平臺來做，一群先期是加一些群，然后推薦出來，比如一些熱愛旅游的粉絲群，先幫大家推，等到社群粉絲量達(dá)到一定數(shù)量的時候，再號召這些粉絲加入自己的群。巴桑大哥說做“一群”，是個偶然的契機(jī)，但是對自己是有很大作用，認(rèn)識很多各行業(yè)的朋友，在你想做某個項(xiàng)目的時候就能輕松找到特定的人，目標(biāo)非常精準(zhǔn)。

首先必須要通過“群規(guī)”，你建立一個社群，就必須有一套明確的群規(guī)出來，并不斷完善它。再多的群總有一天會推完，“一群”推的不僅是精品群，還有這些好的群規(guī)，當(dāng)粉絲基數(shù)達(dá)到一定量的時候，通過群規(guī)召集一個群，并通過運(yùn)營過程中不斷明確完善群規(guī)，這時候群規(guī)就能反向的在賬號里建立一個優(yōu)質(zhì)群。一個好的群規(guī)，能高效快速建立質(zhì)量比較高的群，其次能更好地長期維護(hù)發(fā)展這個群。

那么什么是好得精品群呢？這里有四個標(biāo)準(zhǔn)：

①群規(guī)明確，一個好的精品群，建立之初就必須要明確你的群規(guī)準(zhǔn)則；

②主題鮮明，例如新媒體、籃球運(yùn)動、創(chuàng)業(yè)、親子母嬰等主題群；

③人群精準(zhǔn)，社群主題明確，那么人群定位就要精準(zhǔn)，并且最好之間都熟悉認(rèn)識；

④定期組織線上線下活動，尤其是線下活動，維護(hù)發(fā)展一個群最好的方式就是互動，線下互動活動更能促進(jìn)群關(guān)系發(fā)展。

就拿閨蜜圈來舉例，他們的粉絲有20萬+，粉絲量很大，七八個人在維護(hù)，維護(hù)這么大量級的粉絲社群，他們靠的就是線下活動，先期做的都是大型活動，之后逐個分散線下小型深度聚會沙龍，這里強(qiáng)調(diào)的就是深度。你舉辦的社群線下活動不一定要很大型，關(guān)鍵也不在于參與人數(shù)的多少，而是你的線下活動是否夠深，一次主題性線下活動，切實(shí)幫助到他們解決問題或者達(dá)到了你舉辦活動的目的及意義并有深層次的影響，這就是成功的線下活動。

高效地運(yùn)營一個社群就要通過增強(qiáng)互動性，策劃高質(zhì)量的活動，并搭建格局統(tǒng)一框架完善的管理團(tuán)隊(duì)，讓參與感玩起來，制定一個長期有效的社群發(fā)展規(guī)劃以及完善的群規(guī)，保持開放利他的心態(tài)，搭建平臺整合資源優(yōu)勢推廣，利用好粉絲經(jīng)濟(jì)，學(xué)會去中心化打造社群領(lǐng)袖，并始終保持傳達(dá)社群的核心價值觀。

微信社群的變現(xiàn)模式分兩種，直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。

直接變現(xiàn)的模式比如付費(fèi)微信群，在微信群里開展線上講座并收費(fèi)或者組織其他的收費(fèi)活動，比如做拍賣、賣書賣課程、做產(chǎn)品等一些微信群。例如我們?nèi)豪镉幸晃慌笥?，他建立了一個群，每個人收費(fèi)10元，然后請了十位微信運(yùn)營做的不錯的朋友在群里分享講課，這就是一種盈利模式，直接變現(xiàn)。

間接變現(xiàn)模式則是把你的這個社群當(dāng)做一個媒體平臺，用來維護(hù)粉絲關(guān)系，而不是直接產(chǎn)生利益。比如你建立一個微信群，通過這個微信群認(rèn)識了很多同行業(yè)的人，通過它擴(kuò)大了自己的人脈圈，這不是產(chǎn)生直接收益的，主要是間接變現(xiàn)。很多公司也建立自己的微信群，粉絲群，去做維護(hù)，這都是在長久的運(yùn)營過程中實(shí)現(xiàn)間接變現(xiàn)的。

如果你是一個商人，你有自己的商品，可能是母嬰、親子類的產(chǎn)品，可以做一個聚集母嬰親子的社群，首先靠自己的價值觀吸引一批人，達(dá)成理念認(rèn)同，最后賣產(chǎn)品回歸到交易，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，這可能是醉直接的社群商業(yè)模式，也許會有很多人反感，但若是商人，他們的最終目的都是落地到賣產(chǎn)品。

產(chǎn)生一定的吸引感，降低用戶對你的信用成本；

可能會改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念——將前置消費(fèi)變?yōu)楹笾孟M(fèi)

舉個例子，以前人們買房屬于前置消費(fèi)，買汽車是后置消費(fèi)，因?yàn)槠囀菗p耗商品，需要花錢保養(yǎng)，這費(fèi)用最后可能會超出買車的花費(fèi)，屬于后置消費(fèi)模式。而社群的影響可能會把前置消費(fèi)變成后置消費(fèi)，比如房地產(chǎn)商，以前賣房先要交付費(fèi)用，未來買房子可能就是免費(fèi)給你住，但是必須要在開發(fā)商合作的配套設(shè)施供應(yīng)商消費(fèi)，比如超市、家裝、物業(yè)、學(xué)校等，你必須要去他們指定的地方消費(fèi)滿一定年限，超市購物，孩子上學(xué)，相當(dāng)于一套消費(fèi)綁定，開發(fā)商前期用免費(fèi)吸引消費(fèi)者，后期則用長時間實(shí)現(xiàn)資金回收，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

比如說傳統(tǒng)模式的在線講座，交錢聽課，現(xiàn)場有記錄者寫成文章，拿到各大媒體平臺去投稿。如果現(xiàn)在用社群模式，那么你是我的學(xué)員，我們用眾籌的模式來上課，那就需要找你身邊的人給你出錢來聽講座，然后再回饋那些給你眾籌的人，你可以拉一個群分享這個課程，分享你的課程筆記和感悟，別人也就相當(dāng)于聽了那個講座課程。以前講座都是靠自己去推內(nèi)容，而現(xiàn)在通過社群模式，讓每個學(xué)員都幫你推內(nèi)容，影響力不斷擴(kuò)大，并且實(shí)現(xiàn)了社群粉絲的參與感，體現(xiàn)了自己的價值。

例如一個招聘社群的運(yùn)營，加入社群，群里的HR可以幫你推薦到各大公司，但是你必須要展現(xiàn)你的行業(yè)相關(guān)執(zhí)行或策劃能力。社群可以策劃一個線下活動，號召群友幫助HR群策劃線下的活動，首先你能在群里眾多HR面前展現(xiàn)自己的策劃、執(zhí)行能力，他們會幫你去引薦，并且讓活動相關(guān)的企業(yè)HR看見你的能力，這是一個雙贏的活動，社群達(dá)到了最佳的活動推廣效果，你也可以從中收獲offer。群主實(shí)現(xiàn)依靠自己的資源，驅(qū)動群友去幫社群做宣傳營銷，同時也給群友得到回饋。

神秘感，從0開始的小社群，具有核心價值觀，不輕易拉人，只選精華，精準(zhǔn)目標(biāo)群友

儀式感，進(jìn)入社群要有一個儀式，精神上的或現(xiàn)實(shí)中的，這是精神價值的表存體現(xiàn)

集體榮譽(yù)感，社群積極發(fā)動線上活動鼓勵群友參與活動交流，增強(qiáng)促進(jìn)作用

參與感，不斷舉辦線下活動，讓大家?guī)е鴨栴}和目的達(dá)到深度交流，不必在乎人數(shù)，而是深度。

①精神價值觀、核心目的明確，決定你的社群能否快速建立起來

②群規(guī)要明確，群友要精準(zhǔn)

③長期定期做活動，這是決定你的社群能否長久存活下去的決定性因素

④消費(fèi)者更傾向于為精神買單，而不是為功能買單，要突出精神層面的價值

⑤社群有可能會把前置消費(fèi)變成后置消費(fèi)，會把之前的大價錢變成分期消費(fèi)

⑥社群的眾籌模式，很多眾籌都是通過社群來完成的

社群的在線講座模式不應(yīng)該是“我聽了我看了我走了”，而是“我聽了我傳播了獲得自己在朋友圈的參與感榮譽(yù)感”，社群放大了人們在網(wǎng)絡(luò)世界中的形象。

未來社群會不斷壯大，從一個群組生成另一個群組，而每個群組之間會信息同步、會有互動，互推，資源對接和互補(bǔ)，從而打破信息孤島。

關(guān)于運(yùn)營社群的三個關(guān)鍵點(diǎn)：

第一、 做有態(tài)度的內(nèi)容，聚集人氣與共鳴；

第二、 做圈層化互動，讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動，可以幫助同行從業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者的價值得到良性反饋；

第三、 從共享中互利，每個人在社群中都是一個獲利者，同時也是一個貢獻(xiàn)者。通過共享和互利，讓這個社群變得更加壯大長久。

建立社群的社交需求

不論是產(chǎn)品還是微信公眾號、社群的建設(shè)初期，都需要一個需求分析理論，基于美國行為心理學(xué)家馬斯洛提出的人類5個需求層次理論：生理需求、安全需求、歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。

最強(qiáng)烈的需求是人類原始的本能欲望，宗教稱為七宗罪：性欲、懶惰、傲慢、嫉妒、憤怒、貪婪、食欲。

從以上舉例的需求層次啟發(fā)，將人類的需求抽取出來重新編排，搭配場景實(shí)現(xiàn)一個具有核心價值并且目的明確的社群，每個產(chǎn)品、某個功能的實(shí)現(xiàn)或者深層次的精神追求都是基于以上人們的本能欲望，并通過不斷探索實(shí)踐總結(jié)衍生出一個實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品、功能及社群來。

大家建立社群、運(yùn)營社群可以參考以上方法羅列編排出你的社群需求定位來組建，把以上的人類需求分析和延伸，重組編排，抽取關(guān)鍵字得出以下：

健康、衣食住行、情趣

無聊、快感、參與感、興趣愛好、好奇、八卦、樂趣、惡搞

傾訴吐槽、自我表達(dá)、存在感、優(yōu)越感、榮譽(yù)、關(guān)注、贊賞、曬、秀、炫耀

社交、孤獨(dú)、分享、歸屬感、安全感、群體認(rèn)同感等

微信社群有三大痛點(diǎn)及解決方案

第一、因?yàn)槲⑿湃旱姆忾]性，既不能像QQ群那樣被搜索到，很多時候造成群里的人不能添加更多的精準(zhǔn)粉絲，而群外的人又找不到好的微信群去加入；

第二、就是很多群主由于時間或者能力的關(guān)系，不能有效地維護(hù)好一個社群，從而導(dǎo)致這個微信群變成垃圾群、僵尸群和廣告群；

最后一個痛點(diǎn)是很多群主單純依靠興趣維護(hù)，無法長久做下去。

針對痛點(diǎn)的三個解決方案

第一，對于微信群的封閉性，提供有媒體資源的平臺發(fā)布社群信息；

第二，建立群主合作聯(lián)盟，資源置換互補(bǔ)，加強(qiáng)信息交流微信群管理經(jīng)驗(yàn)；

第三，建立一個有核心價值觀的社群，通過團(tuán)隊(duì)有效長期維護(hù)運(yùn)營，定期舉辦線上線下互動活動，最后實(shí)現(xiàn)微信群變現(xiàn)模式。