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【作者簡介】：劉向兵，管理學(xué)博士，研究員?，F(xiàn)任中國人民大學(xué)黨委常委、副校長。曾任校長助理、學(xué)校辦公室主任。

自我和諧是一種境界、一種情操，更是一種態(tài)度。實現(xiàn)自我和諧的過程，是一個人不斷提高思想覺悟、加強道德修養(yǎng)的過程，不斷改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。更重要的是，“心態(tài)決定命運”，實現(xiàn)身心之際的和諧關(guān)鍵在于培育、建立健康和諧的心態(tài)。就辦公室工作人員而言，培育平常心、進(jìn)取心、寬容心、責(zé)任心和服務(wù)心是構(gòu)建健康和諧心態(tài)的重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)自我和諧的主要途徑。

實現(xiàn)自我和諧，應(yīng)樹立一顆平常心，正確處理得與失的關(guān)系。辦公室崗位特殊、工作繁重，辦公室的同志被人戲稱為“生活上的忙人、經(jīng)濟(jì)上的矮人、家庭中的罪人、政治上的紅人”。怎樣處理好得與失的關(guān)系，是每個辦公室的同志必須面對和回答的首要問題。

從某種角度上講，在辦公室工作確實會失去很多，但要相信付出總有收獲，這種付出是有利于個人成長并能得到長遠(yuǎn)回報的。逆境出人才、磨礪出寶劍，辦公室就如一個大熔爐，能冶煉出真金和好鋼。辦公室人員應(yīng)正確對待眼前利益與長遠(yuǎn)發(fā)展，正確對待一時的成功與失意，得意不忘形、失意不變形，始終保持健康的心態(tài)，做到怡然自得、寵辱不驚。

實現(xiàn)自我和諧，應(yīng)樹立一顆進(jìn)取心，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。辦公室的工作往往“任務(wù)重、頭緒多、事情雜”，辦文、辦會、辦事量都很大，但不能忙于事務(wù)性工作而忽略了學(xué)習(xí)，忽略了自身素質(zhì)的提高。

要著眼于辦公室工作全局，站在事關(guān)發(fā)展的層次上看待學(xué)習(xí)，既要提高文化理論水平，更要注重提高實際工作能力和操作水平。要緊緊圍繞辦公室的本職工作多看、多學(xué)、多想、多總結(jié)、多應(yīng)用，做到在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、在總結(jié)中提升自我，成為“學(xué)習(xí)型人才”。

實現(xiàn)自我和諧，應(yīng)樹立一顆寬容心，正確處理做人與做事的關(guān)系。要學(xué)會先做人、后做事，從講政治的角度講，就是要老老實實做事，堂堂正正做人，清清白白做官；從為人處世來講，就是要事事嚴(yán)以律己，處處與人為善，以博大的胸懷和寬容的心態(tài)做事、對人。

有容乃大，具容人之心，就能從容應(yīng)對紛繁工作、坦然處理復(fù)雜局面，特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，更應(yīng)寬容處世、低調(diào)做人，在工作生活中自覺擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，腳踏實地做好本職工作。

實現(xiàn)自我和諧，應(yīng)樹立一顆責(zé)任心，正確處理個體與集體的關(guān)系。個體與集體密不可分、互為因果。個人是辦公室的一分子，每個人對辦公室都應(yīng)負(fù)有責(zé)任。如果每個成員不團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么辦公室就是一盤散沙，毫無凝聚力和戰(zhàn)斗力。

同樣，如果沒有辦公室的整合力，個人的工作就沒有了依附，個人的成就就沒有了歸屬，個人的發(fā)展也就沒有了基礎(chǔ)。因此，辦公室每個同志都有責(zé)任、有義務(wù)愛護(hù)辦公室這個集體，不利于辦公室的事不做，不利于辦公室的話不說，真正以室為家，把辦公室這個家保護(hù)好、建設(shè)好。

實現(xiàn)自我和諧，應(yīng)樹立一顆服務(wù)心，正確處理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)基層的關(guān)系。辦公室工作要求我們將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為群眾服務(wù)、對上服務(wù)和對下服務(wù)有機結(jié)合。辦公室的同志雖然工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，但要認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆，領(lǐng)導(dǎo)的工作就是要為廣大人民群眾服務(wù)。

因此，從根本上講，每項具體工作也都是為基層和人民群眾服務(wù)的。對于辦公室人員，關(guān)鍵在于牢固樹立服務(wù)心態(tài)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為工作的出發(fā)點和落腳點，出主意、辦事情、定政策都要協(xié)助并督促領(lǐng)導(dǎo)從基層角度出發(fā)、為人民群眾著想，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為群眾服務(wù)相統(tǒng)一的思想體現(xiàn)在各項實際工作中。

發(fā)展需要和諧，工作的推進(jìn)、事業(yè)的發(fā)展離不開每個成員的身心和諧。只要每個個體身心和諧，就能促使人與人的和諧相處，進(jìn)而形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、氣順人和、運轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍，推動辦公室整體工作的和諧發(fā)展。

（本文發(fā)表于《北京秘書》2007年第1期