一、名詞解釋題
　　
　　1、微觀市場營銷2、營銷市場3、需要4、惠顧動機5、產業(yè)市場6、營銷環(huán)境
　　
　　7、市場細分8、市場調查9、市場預測10、營銷戰(zhàn)略11、營銷渠道12、產品組合
　　
　　13、品牌14、營銷談判15、廣告16、年度營銷計劃控制
　　
　　二、單項選擇題
　　
　　1、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。
　　
　　A、生產B、產品C、推銷D、社會營銷
　　
　　2、生產觀念強調的是（）。
　　
　　A、以量取勝B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝
　　
　　3、（）動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。
　　
　　A、求實B、求名C、求新D、求美
　　
　　4、（）型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產品的場合。
　　
　　A、復雜B、多變C、習慣D、和諧
　　
　　5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是（）定位。
　　
　　A、實際的重新B、心理的重新C、競爭性反D、二次
　　
　　6、下列組織中，（）不是營銷中介單位。
　　
　　A、中間商B、供應商C、銀行D、保險公司
　　
　　7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為（）競爭者。
　　
　　A、愿望B、平行C、產品形式D、品牌
　　
　　8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將（）。
　　
　　A、下降B、增大C、不變D、上下波動
　　
　　9、企業(yè)決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是（）。
　　
　　A、產品/市場集中化B、產品專業(yè)化
　　
　　C、市場專業(yè)化D、有選擇專業(yè)化
　　
　　10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是（）細分。
　　
　　A、地理B、行為C、心理D、人口
　　
　　11、處于（）的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。
　　
　　A、成長期B、衰退期C、導入期D、成熟期
　　
　　12、（）調查是為了解市場中出現(xiàn)的有關現(xiàn)象之間的因果關系而進行的專題調查。
　　
　　A、探測性B、描述性C、因果性D、預測性
　　
　　13、以現(xiàn)有產品開發(fā)新市場，這是（）戰(zhàn)略。
　　
　　A、一體化B、市場滲透C、市場開發(fā)D、產品開發(fā)
　　
　　14、利用原有市場，采用不同技術開發(fā)新產品，這是（）戰(zhàn)略。
　　
　　A、產品開發(fā)B、同心多元化C、綜合多元化D、水平多元化
　　
　　15、產業(yè)用品渠道一般不包括（）
　　
　　A、批發(fā)商B、代理商C、制造商D、零售商
　　
　　16、產品價格低，其營銷渠道就應（）。
　　
　　A、長而窄B、長而寬C、短而窄D、短而寬
　　
　　17、生產者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是（）分銷策略。
　　
　　A、廣泛B、密集C、強力D、選擇性
　　
　　18、下列各項中，（）不屬于產品整體范疇。
　　
　　A、品牌B、包裝C、價格D、運送
　　
　　19、對現(xiàn)有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是（）新產品。
　　
　　A、仿制B、改進C、換代D、完全
　　
　　20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是（）。
　　
　　A、品牌B、商標C、品牌標志D、品牌名稱
　　
　　21、（）品牌就是指一個企業(yè)的各種產品分別采用不同的品牌。
　　
　　A、個別B、制造商C、中間商D、統(tǒng)一
　　
　　22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為（）。
　　
　　A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均變動成本
　　
　　23、若EP（），則降價可擴大產品銷售，增加盈利。
　　
　　A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1
　　
　　24、在投標定價中，應以（）時的價格為最佳報價。
　　
　　A、成本最低B、目標利潤最高C、中標概率最大D、預期利潤最大
　　
　　25、在衰退期，可采用（）定價的方法。
　　
　　A、撇脂B、滲透C、驅逐D、滿意
　　
　　26、工業(yè)產品的促銷一般多采用（）的方法。
　　
　　A、營業(yè)推廣B、人員推銷C、公關D、廣告
　　
　　27、（）推銷結構規(guī)定每一個推銷員專門負責某一地區(qū)的推銷。
　　
　　A、區(qū)域B、產品C、顧客D、復式
　　
　　28、（）是立足于國內生產的國際營銷方式。
　　
　　A、許可證貿易B、國際合資經營C、在國外裝配生產D、間接出口
　　
　　29、（）型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。
　　
　　A、職能B、地區(qū)C、產品管理D、市場管理
　　
　　30、（）市場的需求具有鮮明的可誘導性。
　　
　　A、產業(yè)B、中間商C、政府D、消費者
　　
　　三、多項選擇題
　　
　　1、一個國家的市場營銷系統(tǒng)包括（）等流程。
　　
　　A、資源B、人員C、貨物和勞務D、信息E、貨幣
　　
　　2、（）是市場導向的市場營銷觀念。
　　
　　A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念
　　
　　3、影響消費者購買行為的心理因素包括（）。
　　
　　A、需要和動機B、感覺和知覺C、學習和態(tài)度D、教育程度E、記憶
　　
　　4、消費者的信息主要有（）等幾個方面的來源。
　　
　　A、商業(yè)B、間接C、個人D、大眾E、經驗
　　
　　5、產業(yè)用戶購買中心是由（）等人員組成。
　　
　　A、實際使用者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者
　　
　　6、分析營銷環(huán)境的根本目的是（）。
　　
　　A、擴大銷售B、對抗競爭C、尋求營銷機會D、避免環(huán)境威脅E、樹立企業(yè)形象
　　
　　7、社會購買力受到（）等因素的影響。
　　
　　A、居民收入B、幣值C、消費者儲蓄D、消費者信貸E、消費者支出模式
　　
　　8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個人行為的（）組成。
　　
　　A、法律B、政府機構C、群體規(guī)范D、傳統(tǒng)習慣E、公眾團體
　　
　　9、市場細分的有效條件是（）。
　　
　　A、可衡量性B、可進入性C、可獲利性D、長期穩(wěn)定性E、全面、綜合性
　　
　　10、營銷戰(zhàn)略任務的確定應考慮（）等因素。
　　
　　A、企業(yè)歷史上的突出特征B、環(huán)境變化C、企業(yè)資源D、企業(yè)的特有能力
　　
　　E、企業(yè)管理當局的意圖11、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有（）等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、拓展戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略
　　
　　12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其（）等因素。
　　
　　A、經營能力B、所有制結構C、所在區(qū)域D、經營水平E、周轉能力
　　
　　13、開拓營銷渠道的策略大致有（）。
　　
　　A、自筑B、促銷拉引C、通融資金D、借渠過渡E、優(yōu)惠特約
　　
　　14、產品整體概念包括（）。
　　
　　A、工業(yè)品B、消費品C、核心產品D、形式產品E、附加產品
　　
　　15、新產品構思的來源主要有（）。
　　
　　A、顧客B、競爭者C、企業(yè)生產部門D、企業(yè)銷售部門E、代理商
　　
　　16、企業(yè)的產品組合包括（）等三個因素。
　　
　　A、廣度B、深度C、產品線D、產品項目E、關聯(lián)性
　　
　　17、產品價格是由（）等要素構成的。
　　
　　A、生產成本B、流通費用C、稅金D、利潤E、廣告費
　　
　　18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為（）談判。
　　
　　A、主場B、客場C、口頭D、書面E、集體
　　
　　19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有（）。
　　
　　A、權衡B、協(xié)商C、調解D、仲裁E、訴訟
　　
　　20、促銷組合是（）等手段的綜合運用。
　　
　　A、廣告B、人員推銷C、公關D、產品開發(fā)E、營業(yè)推廣
　　
　　21、人員推銷的要素是（）。
　　
　　A、推銷策略B、推銷人員C、推銷對象D、推銷品E、推銷費用
　　
　　22、營業(yè)推廣決策通常包括（）等內容。
　　
　　A、確定目標B、選擇方式C、制定方案D、實施方案E、評價方案
　　
　　23、營銷組織的要素包括（）。
　　
　　A、專職化程度B、規(guī)模C、集權和分散化D、控制幅度E、激勵
　　
　　24、年度營銷計劃控制的內容包括（）分析。
　　
　　A、銷售B、市場占有率C、營銷費用率D、財務E、顧客態(tài)度跟蹤
　　
　　25、市場營銷審計具有（）等特征。
　　
　　A、綜合性B、系統(tǒng)性C、獨立性D、定期性E、內在性
　　
　　26、企業(yè)營銷物流包括（）等幾個部分。
　　
　　A、運輸B、倉儲C、存貨控制D、物資搬運E、定單處理
　　
　　27、國際市場營銷決策分為以下幾類（）決策。A、國際市場經營B、市場選擇C、進入國際市場的方式D、市場營銷組合E、組織28、服務的基本特點是（）。A、無形性和標準的不確定性B、不可儲存性C、可儲存性
　　
　　D、所有權的非轉移性E、所有權的可轉移性
　　
　　四、填空題
　　
　　1、消費者的（）和（）是營銷活動的基本出發(fā)點。
　　
　　2、企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。
　　
　　3、（）是一切市場的基礎，也是最終起決定作用的市場。
　　
　　4、（）是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。
　　
　　5、產業(yè)市場的需求是（）彈性的需求。
　　
　　6、同質市場與異質市場在一定條件下可以相互（）。
　　
　　7、在市場上與有實力的競爭對手“對著干”的定位方式是（）。
　　
　　8、營銷戰(zhàn)略應該是（）的延伸和表現(xiàn)。
　　
　　9、只有對企業(yè)（）的“環(huán)境機會”，才是企業(yè)的“公司機會”。
　　
　　10、市場營銷組合是一種（）、整體性的組合。
　　
　　11、產業(yè)用品的營銷渠道較之消費品渠道要（）。
　　
　　12、（）是指產品從進入市場到最后被淘汰的過程。
　　
　　13、成長期的營銷策略應突出一個（）字。
　　
　　14、（）是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。
　　
　　15、（）包裝策略是為了適應不同顧客的購買力水平及購買心理。
　　
　　16、當（）與（）相等時，企業(yè)盈利可達到最大化。
　　
　　17、互補產品的交叉彈性是（）值，互替產品的交叉彈性為（）值。
　　
　　18、需求導向定價以（）和（）為定價的基本依據。
　　
　　19、公共關系的對象是（）。
　　
　　20、營銷組織應具備確保信息傳遞的準確和通暢、系統(tǒng)性和（）等基本特征。
　　
　　五、簡述題
　　
　　1、簡述消費者購買決策過程的階段。
　　
　　2、簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。
　　
　　3、新產品進行商業(yè)性投放時，企業(yè)應作出哪些決策？
　　
　　4、選擇廣告媒體時應考慮哪些因素？
　　
　　5、國際營銷中存在哪些主要風險？
　　
　　6、簡述營銷績效評估的內容。
　　
　　六、論述題
　　
　　1、試述在產品成熟期，企業(yè)應采取怎樣的市場營銷策略。
　　
　　2、試述企業(yè)的目標市場營銷戰(zhàn)略。
　　
　　參考答案
　　
　　一、名詞解釋題
　　
　　1、微觀市場營銷是一個企業(yè)或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務從生產者流向消費者或用戶，以實現(xiàn)企業(yè)或組織目標的過程。
　　
　　2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費者群體。
　　
　　3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。
　　
　　4、惠顧動機是基于感情與理智的經驗，對特定的商店、產品或品牌形成信任和偏好，促使消費者習慣性地重復購買的一種動機。
　　
　　5、產業(yè)市場是指一切購買產品或勞務，并將其用于生產其他產品或勞務，以供出售、出租或供應他人的個體和組織。
　　
　　6、營銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當局發(fā)展及維持與目標顧客成功交易的能力的各種因素的總和。
　　
　　7、市場細分是指企業(yè)根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。
　　
　　8、市場調查是為了研究市場需求的發(fā)展變化，而對市場所進行的考察。
　　
　　9、市場預測是在市場調查的基礎上，利用過去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運用已有的知識、經驗和科學方法，分析研究和判斷未來一定時期內市場的需求變化及其發(fā)展趨勢。
　　
　　10、營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營銷觀念指導下，為實現(xiàn)穩(wěn)定的市場營銷目標而設計的長期、穩(wěn)定的行動方案。
　　
　　11、營銷渠道是指產品從生產者向消費者轉移時所經過的路線，是聯(lián)結制造商、中間商和消費者的紐帶，反映著他們的經濟關系和利益。
　　
　　12、產品組合是指一個企業(yè)生產經營的全部產品的結構，它通常由若干產品線組成。
　　
　　13、品牌是指打算用來識別一個（或一群）賣主的產品的名稱、術語、符號、設計，或以上四者的組合。
　　
　　14、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越洕娴男枰?，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。
　　
　　15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費方法，向目標市場的顧客和社會公眾傳遞信息的行為。
　　
　　16、年度營銷計劃控制，就是指企業(yè)在本年度內實施控制的步驟，檢查實際績效與計劃的偏差，并采取必要的改正措施。
　　
　　二、單項選擇題
　　
　　1、B 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、C 10、D 11、C 12、C
　　
　　13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D
　　
　　24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D
　　
　　三、多項選擇題
　　
　　1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE 6、CD 7、ABCDE 8、ABE 9、ABC
　　
　　10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
　　
　　18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD
　　
　　26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD
　　
　　四、填空題
　　
　　1、需要、欲望2、不可控3、消費者市場4、態(tài)度5、缺乏6、轉化7、迎頭定位
　　
　　8、企業(yè)戰(zhàn)略9、有利的10、動態(tài)的11、短12、產品生命周期13、快14、商標
　　
　　15、等級16、邊際成本、邊際收入17、正、負18、需求變動、價格心理
　　
　　19、各種社會關系20、靈活性
　　
　　五、簡述題
　　
　　1、（1）引起需要；（2）收集信息；（3）評估比較；（4）決定購買；（5）購后感受。
　　
　　2、（1）分析和評價市場機會；（2）研究和選擇目標市場；（3）確定市場營銷組合；（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃。
　　
　　3、（1）投放時機，即何時將新產品投向市場最為適宜；（2）投放地區(qū)，即企業(yè)在什么地方推出新產品才最適合；（3）目標市場，即選擇怎樣的購買者群體作為目標市場；（4）營銷組合，即在投放前制定適宜的市場營銷組合策略。
　　
　　4、（1）目標市場的媒體習慣；（2）產品性能和特點；（3）廣告內容；（4）媒體自身特點；（5）媒體成本；（6）競爭對手的廣告策略。
　　
　　5、（1）信用風險；（2）商業(yè)風險；（3）匯兌風險；（4）運輸風險；（5）價格風險；（6）政治風險。
　　
　　6、（1）服務宗旨；（2）整體營銷組織；（3）充分的營銷信息；（4）策略導向；（5）
　　
　　經營效率。
　　
　　六、論述題
　　
　　1、（1）產品改良策略，即將產品的某一部分給予顯著變革，以便吸引顧客，維持老顧客。
　　
　　包括品質改進策略、產品特性改革策略、式樣改進策略和服務改進策略；（2）市場改良策略，即主動尋找市場機會，開發(fā)新市場，尋找新顧客；（3）營銷組合改良策略，即改變某些營銷組合因素，來延長產品的成熟期，以刺激銷售量。
　　
　　2、（1）無差異營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)只推出一種產品，設計一種市場營銷組合，為整個市場服務；（2）差異性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)同時為幾個細分市場服務，并根據各細分市場的不同需要，分別設計不同的產品，運用不同的營銷組合；（3）集中性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場，并為其服務。