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“競(jìng)爭戰(zhàn)略之父”邁克爾.波特

吳  肇  貴

“競(jìng)爭戰(zhàn)略之父”邁克爾.波特

   邁克爾.波特（Michael Portor）

    波特是當(dāng)今公認(rèn)的全球第一競(jìng)爭戰(zhàn)略權(quán)威，"競(jìng)爭戰(zhàn)略之父"。

    波特出版了競(jìng)爭戰(zhàn)略論著17本，其中，1980年出版的《競(jìng)爭戰(zhàn)略》、1985年出版的《競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》、1990年出版的《國家競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》積1998年出版的《競(jìng)爭論》等4部著作，為他奠定了商界泰山北斗的地位，是企業(yè)的高層在制定戰(zhàn)略的指路燈。

    本文介紹波特再版60次、譯為17種文字的最著名力著《競(jìng)爭戰(zhàn)略》的3個(gè)重點(diǎn)：五力模型、三大基本競(jìng)爭戰(zhàn)略和價(jià)值鏈。

    全球名人高度贊譽(yù)波特

    已經(jīng)把他的理論滲透到商業(yè)和市場(chǎng)的各個(gè)方面，并且對(duì)許多公司與企業(yè)的戰(zhàn)略和競(jìng)爭產(chǎn)生直接、巨大的影響。他對(duì)經(jīng)濟(jì)的敏銳洞察力能夠幫助大型企業(yè)充分理解競(jìng)爭的主要因素。   

             ——雷蒙德，默克公司(全球最大的制藥公司之一)總裁兼CEO

    邁克爾·波特對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃有著非常清晰的認(rèn)識(shí)，他幫我們澄清了應(yīng)如何為客戶提供價(jià)值，以及我們的組織應(yīng)如何在市場(chǎng)上創(chuàng)造并維持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。    

              ——John A．Young，惠普科技總裁兼執(zhí)行長

    邁克爾· ·波特被選為哈佛大學(xué)“最高榮譽(yù)大學(xué)教授”都是當(dāng)之無愧的。他對(duì)于研究的旺盛精力和天賦使得哈佛大學(xué)的許多研究專業(yè)都受益匪淺。            

            ——NeilL Rudenstine，哈佛大學(xué)校長

    邁克爾·波特是全球最有影響力的戰(zhàn)略管理大師。經(jīng)濟(jì)學(xué)本科生、MBA學(xué)生、商學(xué)院講師將波特的著作奉為經(jīng)典，而經(jīng)理們則希望從波特的著作中找到如何獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的不二法門。  

           ——英國((PeopleManagement))雜志

    邁克爾·波特發(fā)展出了一個(gè)完備的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)理論，他用這一理論教導(dǎo)眾多的公司、城市、地區(qū)和國家以及協(xié)調(diào)行動(dòng)的國家集團(tuán)如何在世界的大舞臺(tái)上展開競(jìng)爭。

           ——全球權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志((World Business))

《竟?fàn)帒?zhàn)略》

    競(jìng)爭戰(zhàn)略

　　競(jìng)爭戰(zhàn)略（Competitive Strategy），“競(jìng)爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特，他的書可以在很多商學(xué)院學(xué)生、大學(xué)教授、公司的首席執(zhí)行官、甚至國家領(lǐng)導(dǎo)人的書架上找到；他的“競(jìng)爭和戰(zhàn)略”理論已經(jīng)或者正在被全球大部分的國家和企業(yè)深入研究；他的學(xué)術(shù)成果被美國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)會(huì)議以及眾多世界性的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)論壇列為正式的、重要的討論議題。正如英國的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志對(duì)他的評(píng)價(jià)：如果有人能把管理理論變?yōu)榱钊俗鹁吹膶W(xué)院派原則，這個(gè)人就是邁克爾·波特。

    1.競(jìng)爭是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

    競(jìng)爭，決定對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有所貢獻(xiàn)的各種活動(dòng)是否適當(dāng)，例如創(chuàng)新、有凝聚力的文化或者有效的實(shí)施。

    競(jìng)爭戰(zhàn)略，是要在競(jìng)爭發(fā)生的產(chǎn)業(yè)宏觀舞臺(tái)上追求一種理想的競(jìng)爭地位。競(jìng)爭戰(zhàn)略旨在針對(duì)決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭的各作用力建立有利的、持久的地位。   

    競(jìng)爭戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問題構(gòu)成：

    第一個(gè)問題是由產(chǎn)業(yè)長期盈利能力及其影響因素所決定的產(chǎn)業(yè)的吸引力。并非所有產(chǎn)業(yè)都提供均等的持續(xù)盈利機(jī)會(huì)，產(chǎn)業(yè)固有的盈利能力是決定該產(chǎn)業(yè)中某個(gè)企業(yè)盈利能力的一個(gè)必不可少的因素。

    第二個(gè)中心問題是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭地位的因素。在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何，總有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲利更多。   

    這兩個(gè)問題的任何一個(gè)都不足以指導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭戰(zhàn)略的選擇，即使在一個(gè)非常有吸引力的產(chǎn)業(yè)中，如果企業(yè)選擇了處于劣勢(shì)的競(jìng)爭地位，也許仍不能獲取令人滿意的利潤。反之，蕭條產(chǎn)業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭地位也只能獲利甚微，即使付出更多努力來增強(qiáng)這種地位也仍無濟(jì)于事。

    這兩個(gè)問題都是動(dòng)態(tài)的，產(chǎn)業(yè)吸引力和競(jìng)爭地位都是變化的。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)業(yè)的吸引力或增或減，而競(jìng)爭地位則反映競(jìng)爭者之間永無休止的爭斗。即使長時(shí)期的穩(wěn)定狀態(tài)也會(huì)因競(jìng)爭的變化而出其不意地被打破。

    2.產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭者分析

    產(chǎn)業(yè)吸引力和競(jìng)爭地位﹐這兩個(gè)研究工作的中心問題。提出了認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭者、建立全面競(jìng)爭戰(zhàn)略的一個(gè)分析框架。它描述了決定產(chǎn)業(yè)吸引力的五種競(jìng)爭作用力及其深層次原因，以及這些作用力如何隨時(shí)間而變化和受戰(zhàn)略的影響。

    它闡明了獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的三種廣義基本戰(zhàn)略；它也闡明了如何分析競(jìng)爭者，如何預(yù)測(cè)和影響其行為，如何將競(jìng)爭者分成各種競(jìng)爭性群體并評(píng)估產(chǎn)業(yè)中最具吸引力的位置。然后，它將這一框架應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)環(huán)境的一系列重要類型，稱之為結(jié)構(gòu)設(shè)定，包括零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、步人成熟期的產(chǎn)業(yè)、夕陽產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)。

最后，這本書考察了產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的重大戰(zhàn)略決策，包括縱向整合、生產(chǎn)能力擴(kuò)張和入侵。 

    《競(jìng)爭戰(zhàn)略》一書中的框架作為研究的起點(diǎn)。中心思想是企業(yè)如何在實(shí)踐中創(chuàng)造和保持在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)——即企業(yè)如何推行廣義基本戰(zhàn)略。目標(biāo)是要在戰(zhàn)略及其實(shí)施之間建立一座橋梁，而不是像以往該領(lǐng)域中許多研究的特點(diǎn)那樣，將二者割裂開來或很少涉及具體實(shí)施的問題。

    競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價(jià)值。

    價(jià)值是客戶愿意支付的價(jià)錢，而超額價(jià)值產(chǎn)生于以低于對(duì)手的價(jià)格提供同等的效益，或者所提供的獨(dú)特的效益補(bǔ)償高價(jià)而有余。競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有兩種基本形式：成本領(lǐng)先和差異。本書描述了競(jìng)爭范圍的選擇，或企業(yè)活動(dòng)的范圍如何對(duì)決定競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)發(fā)揮重要的作用。最后，將這些思想綜合起來，轉(zhuǎn)化為攻擊型和防守型競(jìng)爭戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵，包括影響戰(zhàn)略選擇的不確定性。不僅考慮到單一產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭戰(zhàn)略，而且考慮到多元化經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略。

    某一產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)可以通過與在有關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭的業(yè)務(wù)單元的相互關(guān)系而大大加強(qiáng)，只要這些相互關(guān)系能真正建立起來。業(yè)務(wù)單元之間的相互關(guān)系是多元化經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要方式，而且是構(gòu)成企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。闡述業(yè)務(wù)單元之間的相互關(guān)系如何被鑒別，如何轉(zhuǎn)化為總體戰(zhàn)略，以及如何在實(shí)踐中建立這種相互關(guān)系。   

    本書則從假定對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭者行為已有認(rèn)識(shí)入手，著眼于研究如何將這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。然而，獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的行為常常對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭反應(yīng)產(chǎn)生重大后果。

    3．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性分析

    決定企業(yè)盈利能力的首要和根本因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。

    競(jìng)爭戰(zhàn)略一定是源于對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭規(guī)律的深刻理解。

    競(jìng)爭戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是要運(yùn)用這些規(guī)律或根據(jù)企業(yè)的利益來理想地加以改變。

    任何產(chǎn)業(yè)，無論是國內(nèi)或國際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭規(guī)律都將體現(xiàn)在五種競(jìng)爭作用力當(dāng)中：新的競(jìng)爭對(duì)手入侵，替代品的威脅，客戶的議價(jià)能力，供應(yīng)商的議價(jià)能力，以及現(xiàn)有競(jìng)爭對(duì)手之間的競(jìng)爭。

    4.邁克爾·波特五力模型

    這五種競(jìng)爭作用力綜合起來決定某產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)獲取超出資本成本的平均投資收益率的能力。

這五種作用力的綜合作用力隨產(chǎn)業(yè)的不同而不同，隨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而變化。結(jié)果表現(xiàn)為所有產(chǎn)業(yè)從其內(nèi)在盈利能力來看并不一致。

    這五種作用力決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力，因?yàn)樗鼈冇绊憙r(jià)格、成本和企業(yè)所需的投資——即影響投資收益的諸多因素。例如，客戶的議價(jià)能力影響到企業(yè)所能索取的價(jià)格?？蛻舻牧α坑绊懗杀竞屯顿Y，因?yàn)閺?qiáng)有力的客戶要求高成本的服務(wù)。

    供應(yīng)商議價(jià)的能力，會(huì)影響原材料成本和其他投入成本。競(jìng)爭的強(qiáng)度影響價(jià)格以及競(jìng)爭的成本，諸如廠房設(shè)施、產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和銷售隊(duì)伍的成本。

    新的競(jìng)爭者人侵的威脅，會(huì)限制價(jià)格，并要求為防御入侵而進(jìn)行投資。

    五種作用力中的任何一種都由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)業(yè)基本的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)特征所決定。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，但又隨產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)過程而發(fā)生變化。結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變會(huì)影響競(jìng)爭作用力的總體或相對(duì)力量，并且也會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)盈利能力產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)趨勢(shì)最具戰(zhàn)略重要性。  

    如果五種競(jìng)爭作用力和它們的結(jié)構(gòu)性決定因素僅僅由產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征所決定，那么競(jìng)爭戰(zhàn)略將是著眼于選擇正確的產(chǎn)業(yè)和比對(duì)手更深刻認(rèn)識(shí)五種競(jìng)爭力的問題了。但是盡管這些確實(shí)對(duì)任何企業(yè)都是很重要的任務(wù)，并且是一些產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭戰(zhàn)略的核心，企業(yè)通常仍不會(huì)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的奴隸。企業(yè)通過其戰(zhàn)略能對(duì)這五種作用力施加影響。如果企業(yè)能影響結(jié)構(gòu)，那它就能從根本上改善或削弱產(chǎn)業(yè)的吸引力。很多成功的戰(zhàn)略都在這個(gè)方面改變了競(jìng)爭規(guī)則。   

    在任何特別的產(chǎn)業(yè)中，并非所有五種作用力都同等重要。該書對(duì)在實(shí)踐中應(yīng)用核心概念所產(chǎn)生的一些最重要的問題進(jìn)行了闡述。

    舉措會(huì)因其規(guī)模及對(duì)買方供方和其他對(duì)手的影響，而對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成放大的影響。與此同時(shí)，領(lǐng)先者巨大的市場(chǎng)份額，肯定會(huì)導(dǎo)致一切改變產(chǎn)業(yè)總體結(jié)構(gòu)的舉動(dòng)，同樣也會(huì)影響它們。因此，領(lǐng)先者必須不斷地平衡其競(jìng)爭地位，以使整個(gè)產(chǎn)業(yè)得以健康發(fā)展。領(lǐng)先者采取措施改善或保護(hù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，往往比為自己尋求更強(qiáng)大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來得更有利。例如可口可樂和坎貝爾湯料(Campbell’Soup)等領(lǐng)先的公司看來是遵循這一原則的。

    5.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與買方需求

    滿足買方需求是商業(yè)經(jīng)營成功的核心，這已是老生常談。這與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析有什么聯(lián)系呢?滿足買方需求的確是產(chǎn)業(yè)及其企業(yè)充滿生存活力的必要條件。客戶必須愿意支付超出產(chǎn)品成本的價(jià)格，否則企業(yè)就無法長期生存下去。第4章將詳述企業(yè)如何比競(jìng)爭對(duì)手更好地滿足買方需求并與競(jìng)爭對(duì)手形成差異。   

    滿足買方需求或許是產(chǎn)業(yè)盈利能力的必要條件，但并非是充分條件。決定盈利能力的關(guān)鍵問題是企業(yè)是否能攫取其為買方創(chuàng)造的價(jià)值，或是否確保這種價(jià)值不落人他人囊中。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定誰攫取這一價(jià)值。入侵威脅決定新企業(yè)將入侵該產(chǎn)業(yè)并使這種價(jià)值被奪走的可能性，這種價(jià)值或者以低價(jià)形式轉(zhuǎn)給買方，或者因競(jìng)爭代價(jià)抬高而化為烏有。

    買方力量決定了他們?cè)诙啻蟪潭壬夏鼙Ａ糇槠鋭?chuàng)造的大部分價(jià)值，而僅留給產(chǎn)業(yè)里的廠商過得去的收益。替代品的威脅決定了在何等程度上其他產(chǎn)品能滿足買方需求，由此也為買方愿為產(chǎn)品支付的價(jià)格規(guī)定了上限。供方的力量決定了在何種程度上為買方創(chuàng)造的價(jià)值被供方而非生產(chǎn)廠商占有。

    最后，競(jìng)爭強(qiáng)度同樣也反映了人侵的威脅。它決定了在何種程度上企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭中損失掉其為買方創(chuàng)造的價(jià)值，以降價(jià)的形式全部轉(zhuǎn)給買方或在抬高競(jìng)爭成本時(shí)使之煙消云散。  

    因而，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了誰占有為買方創(chuàng)造的產(chǎn)品價(jià)值的比例。

    如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不能為客戶創(chuàng)造較多的價(jià)值，不管產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的其他因素如何，企業(yè)的獲利將微乎其微。如果產(chǎn)品創(chuàng)造了大量的價(jià)值，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用則至關(guān)重要。

    在某些諸如汽車和重型卡車的產(chǎn)業(yè)里，企業(yè)為其客戶創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。然而就平均水平而言，企業(yè)只以利潤的形式得到其中很小的一部分。而在另外一些產(chǎn)業(yè)，例如證券評(píng)級(jí)、醫(yī)療設(shè)備以及油田服務(wù)和設(shè)備等，企業(yè)也為客戶創(chuàng)造了大量的價(jià)值，但歷來都能得到相當(dāng)可觀的利潤。

    因?yàn)椋谟吞锓?wù)和設(shè)備產(chǎn)業(yè)中，許多產(chǎn)品可以大幅度降低鉆井成本。因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)十分理想，該產(chǎn)業(yè)中的許多企業(yè)能夠以高收益的形式得到成本節(jié)約中的部分份額。然而，近來由于需求降低、新入侵者、產(chǎn)品差異性削弱及客戶價(jià)格敏感性增加，導(dǎo)致了油田服務(wù)和設(shè)備部門中很多產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性吸引力的降低。盡管能提供的產(chǎn)品仍為客戶創(chuàng)造了大量的價(jià)值，但企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的利潤卻大幅度下降了。

    6.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與供需平衡

    關(guān)于產(chǎn)業(yè)盈利能力的一個(gè)普遍觀點(diǎn)是利潤由供給和需求之間的平衡所決定。若需求大于供給，將導(dǎo)致高收益率。然而，長期的供需平衡受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)烈影響，盈利能力同樣也是長期供求不平衡的結(jié)果。因此，即使供求之間的短期波動(dòng)會(huì)影響短期盈利能力，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)則歸根結(jié)底決定了長期盈利能力。供給和需求不斷變化，相互調(diào)整。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定競(jìng)爭者以多快的速度增加新的供給。

    供求不平衡對(duì)產(chǎn)業(yè)盈利能力產(chǎn)生的后果將因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同而大相徑庭。一些產(chǎn)業(yè)很少生產(chǎn)過剩，也會(huì)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)和導(dǎo)致較低的盈利能力。這是對(duì)激烈競(jìng)爭和強(qiáng)有力的購買者施加結(jié)構(gòu)性壓力的產(chǎn)業(yè)。其他產(chǎn)業(yè)由于結(jié)構(gòu)理想，生產(chǎn)過剩時(shí)期對(duì)盈利能力只產(chǎn)生相對(duì)來說微乎其微的影響。例如，繁榮時(shí)理想產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)得以謀取暴利，較差產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)則限制企業(yè)向該產(chǎn)業(yè)投資的能力。

    7.三大基本競(jìng)爭戰(zhàn)略

    長時(shí)間維持優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績，其根本基礎(chǔ)是持久性競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)具有比它的對(duì)手更有效地處理那五種作用力的能力。   

    競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的兩種基本形式與企業(yè)尋求獲取這種優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)范圍相結(jié)合，就可引導(dǎo)出在產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造高于平均經(jīng)營業(yè)績水平的三個(gè)基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集中。集中戰(zhàn)略有兩種變形，即成本集中和差異化集中。

基本戰(zhàn)略概念的深層含意是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)為任何戰(zhàn)略的核心所在，而創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)要求企業(yè)做出選擇——如果企業(yè)要獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，它必須選擇它所要獲取的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的類型以及活動(dòng)于其中的范圍。“事事領(lǐng)先，人人滿意”的想法只會(huì)導(dǎo)致平庸戰(zhàn)略和低于平均水平的經(jīng)營業(yè)績，因?yàn)樗３Ｒ馕吨髽I(yè)根本沒有任何競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。 

    8.第一大基本競(jìng)爭戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先

    成本領(lǐng)先是三種基本戰(zhàn)略中最明確的一種。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)的目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本優(yōu)勢(shì)的來源各不相同，并取決于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。他們可能包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)、優(yōu)惠的原材料以及其他的因素。

    低成本生產(chǎn)商的地位不僅包括下移的學(xué)習(xí)曲線，低成本生產(chǎn)商必須發(fā)現(xiàn)和開發(fā)所有成本優(yōu)勢(shì)的資源。典型的低成本生產(chǎn)商銷售標(biāo)準(zhǔn)的、實(shí)惠的產(chǎn)品并且極力強(qiáng)調(diào)從一切來源中獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)或絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。   

    如果企業(yè)能夠創(chuàng)造和維持全面的成本領(lǐng)先地位，那它只要將價(jià)格控制在產(chǎn)業(yè)平均或接近平均的水平，它就能獲取優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績。在與對(duì)手相比相當(dāng)或相對(duì)較低的價(jià)位上，成本領(lǐng)先者的低成本地位將轉(zhuǎn)化為高收益。

    德州儀器公司fTexas Institution，手表業(yè))和西北航空公司(Northwest Airline，空中運(yùn)輸)就是陷于這種困境的兩家低成本的企業(yè)。德州儀器公司無法克服其產(chǎn)品特色上的劣勢(shì)而退出了手表產(chǎn)業(yè)。西北航空公司及時(shí)認(rèn)識(shí)到它的問題，付出了很多努力來改善營銷及對(duì)乘客和旅行社的服務(wù)，從而使它的產(chǎn)品與其競(jìng)爭對(duì)手并駕齊驅(qū)。

成本領(lǐng)先者盡管依賴于成本領(lǐng)先來獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，但仍必須在相對(duì)競(jìng)爭對(duì)手差異化的基礎(chǔ)上創(chuàng)造價(jià)值相等或價(jià)值近似的地位，以領(lǐng)先于產(chǎn)業(yè)平均收益水平。差異化基礎(chǔ)之上的價(jià)值相等能使成本領(lǐng)先者直接將其成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為較競(jìng)爭對(duì)手為高的收益。

    成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略邏輯要求企業(yè)就是成本領(lǐng)先者，而不是成為競(jìng)爭這一地位的幾個(gè)企業(yè)之一。當(dāng)雄心勃勃的成本領(lǐng)先者不止一個(gè)時(shí)，他們之間的競(jìng)爭常常十分激烈，因?yàn)槭袌?chǎng)份額的每一份都被視作至關(guān)重要。成本領(lǐng)先是一種格外依賴于先制人策略的一種戰(zhàn)略，除非重大技術(shù)革新允許某個(gè)企業(yè)從根本上改變其競(jìng)爭地位。

    9.波特法則

    防止完全競(jìng)爭最為有效的途徑之一，就是要從根本上阻止戰(zhàn)斗的發(fā)生，才會(huì)有獨(dú)特的成功。要做到這一點(diǎn)，對(duì)自己的產(chǎn)品就必須有獨(dú)特的定位。當(dāng)這種定位中包括了戰(zhàn)略決策的時(shí)候，也就可能具有了持續(xù)的力量。

    在戰(zhàn)略上面，決策就像岔路，你選擇了一條路，那就意味著你不可能同時(shí)選擇另外一條路。美國奮進(jìn)汽車租賃公司就提供了它們?nèi)绾芜\(yùn)作的一個(gè)典型例子。

    他們的租金要比對(duì)手低30%左右。將店面設(shè)在租金便宜的郊區(qū)，而不是設(shè)昂貴的機(jī)場(chǎng)內(nèi)。還讓自己汽車的服務(wù)年限長于競(jìng)爭對(duì)手，很少做廣告，客戶大多由保險(xiǎn)評(píng)估員和汽車修理店推薦。

   10. 第二大基本競(jìng)爭戰(zhàn)略是差異化

    在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)力求就客戶普遍重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。     

    差異化經(jīng)營賴于建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身、銷售交貨體系、營銷渠道及一系列其他因素。例如，在建筑設(shè)備產(chǎn)業(yè))的差異化戰(zhàn)略建立在其產(chǎn)品的耐用性、服務(wù)、備用件供應(yīng)和出色的銷售網(wǎng)的基礎(chǔ)之上。

    由于差異化的廠商的價(jià)格溢價(jià)將會(huì)被其顯著不利的成本位置所抵消，所以它絕不能忽視對(duì)成本地位的追求。這樣，維持差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須通過削減所有不至于影響差異性的各方面成本，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭對(duì)手的成本相等或近似。   

    差異化戰(zhàn)略的邏輯要求企業(yè)選擇那些有別于競(jìng)爭對(duì)手的并使自己的經(jīng)營獨(dú)具特色的那些特質(zhì)。企業(yè)如果期望得到價(jià)格溢價(jià)，它必須在某些方面真正獨(dú)具特色或被視為具有差異性。

    11. 第三大基本競(jìng)爭戰(zhàn)略是目標(biāo)集中

    目標(biāo)集中戰(zhàn)略著眼于在產(chǎn)業(yè)內(nèi)一個(gè)狹小空間內(nèi)做出選擇，集中戰(zhàn)略的企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。通過為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，集中戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。  

    集中戰(zhàn)略有兩種形式。在成本集中戰(zhàn)略指導(dǎo)下企業(yè)尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)，而差異化集中戰(zhàn)略中企業(yè)則追求其目標(biāo)市場(chǎng)上的差異化優(yōu)勢(shì)。成本集中戰(zhàn)略在細(xì)分市場(chǎng)成本行為中發(fā)掘差異化，差異化集中戰(zhàn)略是開發(fā)特定細(xì)分市場(chǎng)上客戶特殊需求。

    哈默密爾造紙公司是實(shí)施集中戰(zhàn)略，通過利用生產(chǎn)過程中的差別為不同的細(xì)分市場(chǎng)提供最優(yōu)服務(wù)來獲利，逐漸轉(zhuǎn)為設(shè)備更適合于短生產(chǎn)周期和頻繁調(diào)整的生產(chǎn)相對(duì)小批量、高質(zhì)量的特殊用紙。。

    采取集中戰(zhàn)略的企業(yè)從廣設(shè)目標(biāo)的競(jìng)爭對(duì)手的兩個(gè)方面的任何一個(gè)取得次優(yōu)的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭對(duì)手也許會(huì)在滿足特殊市場(chǎng)需要方面表現(xiàn)欠佳，這打開了實(shí)施差異化集中戰(zhàn)略可能性的大門。多目標(biāo)的競(jìng)爭對(duì)手可能又會(huì)在滿足某一細(xì)分市場(chǎng)需要時(shí)表現(xiàn)過頭，這意味著它們將承受服務(wù)于該市場(chǎng)時(shí)高于所必需的成本的壓力。僅僅滿足于一個(gè)而不是更多細(xì)分市場(chǎng)的需要為成本集中戰(zhàn)略提供了機(jī)會(huì)。   

    如果實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)并無差異，那么集中戰(zhàn)略就不會(huì)成功。例如，在軟飲料產(chǎn)業(yè)，皇冠公司專門致力于可樂飲料，可口可樂公司和百事可樂公司則生產(chǎn)種類繁多、味道多樣的飲料。然而，可口可樂和百事可樂在服務(wù)于其他細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)也很好地服務(wù)了皇冠公司的細(xì)分市場(chǎng)。這樣，可口可樂和百事可樂因有更多種類的產(chǎn)品而在可樂市場(chǎng)上享有高于皇冠公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。   

    如果一個(gè)企業(yè)能夠在其細(xì)分市場(chǎng)上獲得持久的成本領(lǐng)先(成本集中)或差異化(差異化集中)地位，并且這一細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)很有吸引力，那么實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)將會(huì)成為其產(chǎn)業(yè)中獲取高于平均收益水平的佼佼者。只要實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)選擇不同的目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)中通?？傆腥菁{幾種持久的集中戰(zhàn)略的市場(chǎng)空間。

    12.企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)予關(guān)注的首要問題

    企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略,是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的全局,應(yīng)該予以關(guān)注的首要問題。

    企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略,要指明企業(yè)有效地參與競(jìng)爭,目的在于加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上處于最佳的地位。

    13.企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤

    14.企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤模型

    邁克爾·波特在其《競(jìng)爭戰(zhàn)略》一書中談到的“競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤”（見圖）。他認(rèn)為，競(jìng)爭戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點(diǎn)（目標(biāo)）與公司為達(dá)到他們而尋求的途徑（政策）的結(jié)合物。

    “競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤”的輪轂是公司的總目標(biāo)（利潤增長、市場(chǎng)份額、社會(huì)效應(yīng)），輻條是用來達(dá)到這些目標(biāo)的主要經(jīng)營方針。

    主要經(jīng)營方針具體化，戰(zhàn)略觀念就可用來指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)行動(dòng)。正如一個(gè)車輪，輻條(方針)出自輪轂又反射回輪轂?zāi)繕?biāo)，并且輻條必須相互連接，否則車輪無法轉(zhuǎn)動(dòng)。

    15.運(yùn)用企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤要注意的四個(gè)因素

    企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤的確定必須充分考慮輪軸與幅條以及幅條之間的協(xié)調(diào)性。

    一要注意內(nèi)部一致性，輪盤中的目標(biāo)能否協(xié)同達(dá)到？各經(jīng)營戰(zhàn)略方針之間是否相互促進(jìn)？

    二要注意外部環(huán)境適應(yīng)性，輪盤目標(biāo)是否適應(yīng)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇？面臨的產(chǎn)業(yè)威脅及風(fēng)險(xiǎn)如何？是否適應(yīng)產(chǎn)業(yè)演變的影響？

    三要注意資源適應(yīng)性，目標(biāo)與戰(zhàn)略方針是否與企業(yè)可擁有的資源相吻合？企業(yè)組織是否具備應(yīng)變能力？

    四要注意企業(yè)內(nèi)部溝通，戰(zhàn)略目標(biāo)是否為主要執(zhí)行部門及人員所理解？戰(zhàn)略行動(dòng)能否上下協(xié)調(diào)一致？

    這四個(gè)因素均是在構(gòu)成競(jìng)爭戰(zhàn)略輪盤時(shí)應(yīng)廣泛注意的問題。

    16. 企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素

    17.價(jià)值鏈

    企業(yè)是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨，以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集會(huì)。所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來。

    價(jià)值，既是買方愿意為賣方提供產(chǎn)品支付的價(jià)格，也是賣方為買方提供產(chǎn)品的收入。企業(yè)得到的價(jià)值超過創(chuàng)造產(chǎn)品的成本就盈利。

    價(jià)值鏈列示了總比較價(jià)值，包括價(jià)值活動(dòng)和利潤。價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)從事的物質(zhì)上和技術(shù)上界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)。它是企業(yè)創(chuàng)造買方有價(jià)值產(chǎn)品的基石。

    每種價(jià)值活動(dòng)都使用外購?fù)度搿⑷肆Y源、某種技術(shù)、 使用和創(chuàng)造信息，例如數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)，來發(fā)揮其功效。

    價(jià)值活動(dòng)是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的各種相互分隔活動(dòng)的組成。每種價(jià)值活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效果結(jié)合，決定企業(yè)成本相對(duì)競(jìng)爭力的高低。

    競(jìng)爭者價(jià)值鏈之間的差異，是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來源。與競(jìng)爭對(duì)手價(jià)值鏈的比較，揭示了決定競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的差異所在。

    對(duì)價(jià)值鏈而不是附加價(jià)值的分析，是研究競(jìng)優(yōu)勢(shì)的一種適宜的方法。附加價(jià)值（銷售價(jià)格-外購成本），有時(shí)用作成本分析的焦點(diǎn)。

    18. 企業(yè)基本價(jià)值鏈

    19.生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈

    20. 企業(yè)信息價(jià)值鏈模型

    21. 企業(yè)信息價(jià)值鏈模型概述

     價(jià)值鏈概念由美國學(xué)者邁克爾·波特于1985年在其《競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》一書中最先提出。企業(yè)價(jià)值鏈由企業(yè)運(yùn)行的各有機(jī)構(gòu)成部分如資金、物流等各自形成的小鏈交織而成的。其中，企業(yè)的信息流動(dòng)一收集、記錄、傳遞、匯總、報(bào)告一即形成了一條信息價(jià)值鏈，這個(gè)鏈條上各環(huán)節(jié)信息傳遞的快捷流暢則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理的有力保證。

    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化革命的到采，信息資源數(shù)量增長的無限性和人的吸納能力的有限性之間的矛盾、信息分布和流向的不確定性與用戶需求多樣化之間的矛盾、信息流動(dòng)的廣度和深度與人為障礙之間的矛盾日益突出。在信息的傳遞過程中，使合適的信息在合適的時(shí)候，以合適的方式傳遞給合適的人，成為信息價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵

    22. 企業(yè)信息價(jià)值鏈模型與企業(yè)實(shí)物價(jià)值鏈區(qū)別

    (1)追求目標(biāo)不同

    實(shí)物價(jià)值鏈通過對(duì)原材料的加工實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值。在這一過程中注入的知識(shí)、技術(shù)、工藝、客戶需求越多，品牌越著名，產(chǎn)品的附加值就越高。企業(yè)的目標(biāo)是要不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品，注入盡可能多的科技,降低成本和提高附加值的目的。

    信息價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^對(duì)龐大的、分散的、孤立的、無序的信息進(jìn)行系統(tǒng)的采集、加工和組織，方便用戶的查詢、檢索和獲取,使信息資源成為有序、系統(tǒng)、全面和集成的資源，并根據(jù)不同用戶群的不同需求，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

    (2)規(guī)模大小不同

     從微觀角度對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈分析發(fā)現(xiàn)其基本構(gòu)成，如從企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)與企業(yè)外部環(huán)節(jié)就可以分析其產(chǎn)品的增值過程，管理起來相對(duì)簡單。

    信息的增值過程是由分散在不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)來做的，而不象企業(yè)那樣集合在一個(gè)供需鏈上來完成。因此，必須從宏觀層次對(duì)信息資源進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。

    23. 企業(yè)信息價(jià)值鏈與企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈區(qū)別

    信息價(jià)值鏈以信息服務(wù)為目的，以信息技術(shù)為核心，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的價(jià)值。

    知識(shí)價(jià)值鏈以創(chuàng)新為目標(biāo)，以知識(shí)為中心，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。

    價(jià)值鏈研究從實(shí)物到信息到知識(shí)的不斷變化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展密不可分，高新技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者不斷變化和日益苛刻的需求使信息和具有競(jìng)爭能力的核心知識(shí)成為企業(yè)致勝的關(guān)鍵。因此，研究信息、知識(shí)價(jià)值鏈，提高研發(fā)和物流能力，成為企業(yè)發(fā)展必不可少的重要課題之一。

    24.產(chǎn)品生命周期

    24.增長/份額矩陣

    25.SWTO戰(zhàn)略分析

    26.產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略

    27.產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略概述

     市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略-企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)都有潛力的條件下,利用現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)繼續(xù)開發(fā)原有的市場(chǎng)。

     產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略-企業(yè)在產(chǎn)品處于生命周期成熟階段的后期,開發(fā)新的產(chǎn)品繼續(xù)占領(lǐng)原有的市場(chǎng)。

     市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略-企業(yè)在市場(chǎng)有潛力的條件之下, 利用現(xiàn)有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開發(fā)新的潛在市場(chǎng)。

     28.一體化戰(zhàn)略

     向后一體化戰(zhàn)略-像臺(tái)灣統(tǒng)一食品企業(yè)那樣,生產(chǎn)企業(yè)向食品原料供應(yīng)環(huán)節(jié)（上游）延伸,或與供料企業(yè)進(jìn)行縱向整合。

    向前一體化戰(zhàn)略-像臺(tái)灣統(tǒng)一食品企業(yè)那樣,工業(yè)企業(yè)與商業(yè)（下游）企業(yè)之間進(jìn)行縱向整合開辦零售店。

    橫向一體化戰(zhàn)略-像青島海爾集團(tuán)兼并18家同行業(yè)競(jìng)爭企業(yè)那樣,以迅速增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭實(shí)力。

    29.多元化戰(zhàn)略

    同心多元化戰(zhàn)略-像日本“三菱”企業(yè),以機(jī)械制造核心技術(shù)為基礎(chǔ), 涉足密切相關(guān)的電力、汽車、船舶、航空、化工等行業(yè)的產(chǎn)品。

    橫向多元化戰(zhàn)略-像華人首富李嘉誠領(lǐng)導(dǎo)的香港“長江實(shí)業(yè)集團(tuán)”,利用既有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),先后 跨行業(yè)進(jìn)軍塑膠、地產(chǎn)和股市。

    混合多元化戰(zhàn)略-像由著名發(fā)明家愛迪生創(chuàng)辦的美國通用電氣公司,分別進(jìn)入家電、火車頭、發(fā)電機(jī)等市場(chǎng)和技術(shù)都不相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。

    30.收縮戰(zhàn)略

    整頓戰(zhàn)略-指企業(yè)己經(jīng)陷入了經(jīng)營危機(jī),通過出賣部分不良資產(chǎn)、停止不贏利業(yè)務(wù)、壓縮產(chǎn)品等收縮性措施,扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營的被動(dòng)局面。

    剝離戰(zhàn)略-企業(yè)陷入經(jīng)營危機(jī)整頓仍無效,再出售企業(yè)不盈利、需要大量資金、與企業(yè)不相適應(yīng)機(jī)構(gòu)等舉措,“丟卒保帥”確保核心優(yōu)勢(shì)。

    清算戰(zhàn)略-實(shí)施整頓、剝離戰(zhàn)略都無效之后,在企業(yè)經(jīng)營敗局己經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的情況下,通過出售全部資產(chǎn)償還債務(wù)終結(jié)企業(yè)的生命。

    31.大戰(zhàn)略矩陣

    32.戰(zhàn)略政策指導(dǎo)矩陣

    33.競(jìng)爭戰(zhàn)略三個(gè)原點(diǎn)

    一是創(chuàng)造比競(jìng)爭對(duì)手做得的確好,運(yùn)營有利的獨(dú)特活動(dòng)定位。

    二是在競(jìng)爭中做出業(yè)務(wù)取舍,確定做什么？和不做什么？有所為而有所不為。

    三是保持各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)相互加強(qiáng),與總體戰(zhàn)略的一致配稱。

    34. 競(jìng)爭戰(zhàn)略四種類型

    一發(fā)展：目的是擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的份額,適用于向明星類業(yè)務(wù)發(fā)展的問題類業(yè)務(wù)。

    二維持：目的是保持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的份額,適用于繼續(xù)產(chǎn)生大量現(xiàn)金流的奶牛類業(yè)務(wù)。

    三收獲：目的是增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位短期現(xiàn)金收入,適用于奶牛及問題和瘦狗類業(yè)務(wù)。

    四放棄：目的在于出售或清算業(yè)務(wù),適用于拖公司盈利后腿的瘦狗和問題類業(yè)務(wù)。

    32.市場(chǎng)競(jìng)爭四種戰(zhàn)略

    一是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略,為了鞏固自已的優(yōu)勢(shì)地位,擴(kuò)大市場(chǎng)總需求,努力增加市場(chǎng)份額。

    二是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,采取正面、側(cè)翼、包圍、迂回和游擊戰(zhàn)向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)攻,爭取更多的市場(chǎng)份額。

    三是市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略,仿造、緊跟、模仿領(lǐng)導(dǎo)者,維持市場(chǎng)份額和保持平穩(wěn)發(fā)展。

    四是市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略,選擇一個(gè)沒有大公司服務(wù)的小市場(chǎng),實(shí)行專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營。

    33.市場(chǎng)導(dǎo)向競(jìng)爭戰(zhàn)略

     市場(chǎng)導(dǎo)向競(jìng)爭戰(zhàn)略：是在組織目標(biāo)、技能、資源和變化的市場(chǎng)之間,建立與保持一種適應(yīng)性的管理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃是公司塑造和調(diào)整業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,以期望獲得目標(biāo)的利潤和發(fā)展。

    要求在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域開展活動(dòng)：一把公司的業(yè)務(wù)作為投資組合來管理,二精確測(cè)定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長率、定位和適合性,三根據(jù)業(yè)務(wù)在行業(yè)的地位、機(jī)會(huì)、技能、資源和目標(biāo)制定戰(zhàn)略。

    34.競(jìng)爭戰(zhàn)略計(jì)劃

    一定義公司使命：向每個(gè)成員明確企業(yè)干什么？顧客是誰？對(duì)顧客的價(jià)值？業(yè)務(wù)是什么？

    二建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位：獨(dú)立作業(yè),有競(jìng)爭者,經(jīng)理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃、利潤業(yè)績和控制影響利潤因素。

    三安排單位資源：建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的目的,是要其具有獨(dú)立開發(fā)戰(zhàn)略和安排適當(dāng)?shù)馁Y金。

    四制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ椅磥頇C(jī)會(huì),建立或收購有關(guān)業(yè)務(wù),增加富有吸引力的業(yè)務(wù)。

    35.成長競(jìng)爭兩種戰(zhàn)略

    一是一體化成長戰(zhàn)略：公司為了增加某項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售和利潤,通?？蓮牟扇『笙蛞惑w化、前向一體化或者本行業(yè)一體化的成長戰(zhàn)略。

    二是多樣化成長戰(zhàn)略：當(dāng)在目前業(yè)務(wù)范圍以外的領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了好機(jī)會(huì),并且公司也具備成功的組合業(yè)務(wù)力量,就可以采用多樣化的成長戰(zhàn)略。

    36.參與競(jìng)爭戰(zhàn)略

    科特勒說：“忽略競(jìng)爭者的公司往往成為績效差的公司,效仿競(jìng)爭者的公司往往是一般的公司, 引導(dǎo)競(jìng)爭者的公司往往是獲勝的公司?！?/p>

    公司建立一個(gè)有效的競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng),辨認(rèn)競(jìng)爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和反應(yīng)模式,確定哪些競(jìng)爭者應(yīng)予攻擊和哪些要避免。

    37.競(jìng)爭戰(zhàn)略實(shí)施七種關(guān)鍵因素

    38.競(jìng)爭戰(zhàn)略七種關(guān)鍵因素作用

    共同價(jià)值觀-企業(yè)文化,起核心作用。

    戰(zhàn)略-企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng),起導(dǎo)航作用。

    領(lǐng)導(dǎo)-企業(yè)策劃者和組織者,起關(guān)鍵作用。

    組織-人員整合,責(zé)權(quán)利劃分,起保證作用。

    制度-規(guī)范企業(yè)人員行為,起約束作用。

    技能-企業(yè)生產(chǎn)和管理能力,起水平作用。

    人才-企業(yè)的主要力量,起根本作用。

    38.《競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》

    39.《競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》概述

    《競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》是美國哈佛商學(xué)院名牌教授邁克爾·波特的著名三部曲之一，是本領(lǐng)域的又一圣經(jīng)。

     本書闡述企業(yè)在實(shí)踐中將這些普遍理論付諸實(shí)施的問題。本書研究的是一個(gè)企業(yè)如何才能創(chuàng)造和保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

     許多公司戰(zhàn)略的失敗，是由于不能將廣泛的競(jìng)爭戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化成為獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的具體實(shí)施步驟。

    本書的這種思想旨在將戰(zhàn)略的制定和實(shí)施溝通起來，而不是像該領(lǐng)域中許多著作那樣將二者割裂開來。

    40.《國家競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》

    41.《國家競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》概述

   《國家競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)》是全球管理大師、“全球戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特最具聲名的波特競(jìng)爭力三部曲之一，也是他關(guān)于競(jìng)爭力的最全面的著述。

    在這本書中，波特基于10個(gè)主要發(fā)達(dá)國家的研究，根據(jù)企業(yè)憑以競(jìng)爭的生產(chǎn)率，第一次給出了理論解釋，諸如自然資源和勞動(dòng)力之類的傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)，波特解釋了它們作為財(cái)富的源泉是如何被替代的。

    本書還介紹了波特的“鉆石”模型——一種理解國家或地區(qū)全球競(jìng)爭地位的全新方法，現(xiàn)在已經(jīng)成為國際商業(yè)思維中不可或缺的一部分。

    42.《完全競(jìng)爭戰(zhàn)略》

     43.企業(yè)戰(zhàn)略

    企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)戰(zhàn)略體系。在這個(gè)戰(zhàn)略體系中，有競(jìng)爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略，技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，還有其它戰(zhàn)略。

    不要把競(jìng)爭戰(zhàn)略等同于企業(yè)戰(zhàn)略，競(jìng)爭戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。他又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競(jìng)爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。

     44.發(fā)展戰(zhàn)略

    企業(yè)不僅需要競(jìng)爭戰(zhàn)略，也需要發(fā)展戰(zhàn)略。

　　競(jìng)爭靠競(jìng)爭力，競(jìng)爭力靠發(fā)展。如果部隊(duì)素質(zhì)太低，無論怎樣打仗都難以取勝。如果企業(yè)素質(zhì)太低，無論怎樣競(jìng)爭也難以取勝。

　　企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競(jìng)爭，也不能脫離競(jìng)爭圖發(fā)展。部隊(duì)沒有只打仗不訓(xùn)練的，也沒有只訓(xùn)練不打仗的。企業(yè)也一樣。在競(jìng)爭中發(fā)展，在發(fā)展中競(jìng)爭，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。

　　發(fā)展戰(zhàn)略雖然與競(jìng)爭戰(zhàn)略有聯(lián)系，有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。競(jìng)爭戰(zhàn)略著眼于怎樣競(jìng)爭，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競(jìng)爭戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。

　　因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭戰(zhàn)略的性質(zhì)不一樣，所以發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競(jìng)爭戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場(chǎng)及競(jìng)爭關(guān)系等分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇等分析。

　　發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭戰(zhàn)略的要素也不一樣。競(jìng)爭戰(zhàn)略的要素是競(jìng)爭內(nèi)容、競(jìng)爭對(duì)手、競(jìng)爭策略、競(jìng)爭手段等，而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展措施等。

　　別認(rèn)為企業(yè)發(fā)展不需要謀略。發(fā)展方向不能偏，發(fā)展步驟不能亂，發(fā)展重點(diǎn)不能多，發(fā)展措施不能軟。這些都是企業(yè)發(fā)展中的整體性、長期性、基本性問題，不認(rèn)真謀劃是絕對(duì)不行的。

　　許多企業(yè)重視競(jìng)爭戰(zhàn)略，輕視發(fā)展戰(zhàn)略，這是一種偏見。這種偏見如果得不到克服，企業(yè)就得不到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，反過來也影響競(jìng)爭戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。