(一)忽略法 忽略法,是指風(fēng)險事故發(fā)生的可能性極小,或者即使發(fā)生,造成的現(xiàn)實損害極小時,對其風(fēng)險因素不予關(guān)注的方法。用人單位要正常用工,就必須接受一定的風(fēng)險。如果這些可能的損害是無關(guān)緊要的,就不用費心去思考這些風(fēng)險。 另外,在有些情況下,我們也會接受可能產(chǎn)生巨大損害的小概率事件,因為那些風(fēng)險事故的發(fā)生概率極低。比如一般的單位,員工坐飛機外出辦公時,存在發(fā)生空難事故的可能性,但是,由于其發(fā)生概率極低,所以,用人單位不必關(guān)注。但是如果是航空運輸單位,或者某員工需要經(jīng)常乘坐飛機出差時,這時發(fā)生事故的幾率大幅上升,如此,就應(yīng)當(dāng)考慮在辦理工傷保險之外增加購買商業(yè)保險了。 (二)風(fēng)險回避法 風(fēng)險回避法,是指主動避開損失發(fā)生的可能性。其作用對象是風(fēng)險因素,著眼點在于回避風(fēng)險的發(fā)生,其總的方法是與風(fēng)險因素隔離。基本方法一是放棄或者拒絕可能導(dǎo)致比較重大風(fēng)險的經(jīng)營活動或方案,比如終止現(xiàn)有的高風(fēng)險產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)和新產(chǎn)品、新服務(wù)的引進(jìn);二是改變生產(chǎn)活動的工作方法和工作地點等。 雖然回避風(fēng)險能從根本上消除隱患,但這種方法明顯具有很大的局限性:一是人們難以對風(fēng)險事件的具體狀況作十分準(zhǔn)確的估計,不能確定風(fēng)險事件是否應(yīng)該回避;二是即使存在很大的風(fēng)險,人們依然不愿放棄該風(fēng)險事件中可能蘊含的盈利機會;三是風(fēng)險回避在實踐中難以完全實現(xiàn),因為并不是所有的風(fēng)險都是可以回避的。 盡管如此,在某些情況下,特別是企業(yè)承受風(fēng)險能力較差時,采取回避風(fēng)險的方式還是十分必要的。常見方法包括: 第一,放棄風(fēng)險項目與活動。由外部原因引起的風(fēng)險,通常情況下企業(yè)是不能控制的,這時可以采取放棄的辦法回避風(fēng)險。如到經(jīng)濟不發(fā)達(dá)地區(qū)投資,由于經(jīng)濟環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境差,有可能產(chǎn)生招聘人才失敗的風(fēng)險和員工流失的風(fēng)險,企業(yè)沒有能力承擔(dān)時就可放棄該項目的投資。一些社會人文環(huán)境差的地區(qū),容易發(fā)生員工道德風(fēng)險,可采用放棄到該地區(qū)投資或從事業(yè)務(wù)活動的辦法回避風(fēng)險。又如,在低附加值企業(yè)無力支付高工資時,為了防止專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后員工流失導(dǎo)致專項培訓(xùn)費打水漂為他人做嫁衣的風(fēng)險,就要考慮是否放棄培訓(xùn)計劃。 第二,免除風(fēng)險單位或個體。處于政治法律不健全、經(jīng)濟波動很大、社會人文環(huán)境較差的一些國家或地區(qū)的企業(yè),屢屢發(fā)生員工流失、道德事件或員工傷亡等各種人力資源管理危機,給企業(yè)造成巨大損失。在這種情況下,企業(yè)可以采用出售或出租的辦法免除風(fēng)險;在經(jīng)濟和技術(shù)不發(fā)達(dá)的地區(qū)和國家,企業(yè)招不到所需要的員工,或者員工流失危機頻頻發(fā)生,也可以采用出售或出租的辦法免除風(fēng)險;對經(jīng)常發(fā)生道德風(fēng)險事件和管理失敗事件的員工,可以采用辭退等辦法免除風(fēng)險;為了避免老年員工因為身體健康欠佳可能帶來的人身意外風(fēng)險,而不使用退休人員等。 (三)風(fēng)險自留法 風(fēng)險自留或者稱為風(fēng)險承擔(dān),是指企業(yè)自己非理性或理性地主動承擔(dān)風(fēng)險,即指一個企業(yè)以其內(nèi)部的資源通過采取內(nèi)部控制措施等來化解風(fēng)險或者對這些保留下來的項目風(fēng)險不采取任何措施。 風(fēng)險自留與其他風(fēng)險對策的根本區(qū)別在于:它不改變項目風(fēng)險的客觀性質(zhì),即既不改變項目風(fēng)險的發(fā)生概率,也不改變項目風(fēng)險潛在損失的嚴(yán)重性。例如用人單位知道根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定,發(fā)生工傷后,被鑒定為五級到十級的,在雙方解除或終止勞動合同、聘用合同時,用人單位須支付一次性傷殘就業(yè)補助金,但是用人單位對此不采取任何措施。 自留風(fēng)險須具備三個條件:一是企業(yè)的財務(wù)能力足以承擔(dān)風(fēng)險可能造成的最壞后果;二是損失額可以直接預(yù)測;三是在風(fēng)險管理過程中無其他更好的方式可以選擇。 (四)控制法 忽略法和回避法都是消極的風(fēng)險管理方法,適用風(fēng)險極小或極大這兩種極端的情況。但是大多數(shù)時候,風(fēng)險是適中的并與收益相生相伴。對這些風(fēng)險,需要苦練內(nèi)功。 所謂控制法,是指對常態(tài)風(fēng)險在損害發(fā)生之前,采取預(yù)防措施,盡量減少損害可能發(fā)生的根源,減少損害發(fā)生的可能性。其作用對象是風(fēng)險因素,著眼點是通過減少風(fēng)險因素,降低風(fēng)險因素爆發(fā)成為現(xiàn)實損害的概率。它是風(fēng)險管理中最積極主動也是最常用的方法,這種方法可以克服回避風(fēng)險方法的種種局限。 控制法涉及一個現(xiàn)時成本與潛在損害比較的問題:若潛在損害遠(yuǎn)大于采取控制措施所支出的成本,就應(yīng)采用控制措施。控制法一般要經(jīng)過以下階段:分析風(fēng)險因素、選擇控制工具、實施控制技術(shù)、評估控制后果等??刂拼胧┲饕姓{(diào)查措施、損失防范措施和減少損失措施。 通過對企業(yè)用工法律風(fēng)險產(chǎn)生和作用的機理進(jìn)行分析,包括勞動者與用工環(huán)境之間的關(guān)系和委托代理理論的分析,以及企業(yè)用工法律風(fēng)險產(chǎn)生的原因分析,從而獲得企業(yè)用工法律風(fēng)險管理的有關(guān)理論,用它們可以指導(dǎo)風(fēng)險的控制工作。 控制法具體包括預(yù)防、抑制、轉(zhuǎn)移、分擔(dān)、增加和轉(zhuǎn)化等方法,下面一一介紹。 1、預(yù)防 風(fēng)險預(yù)防是指采取預(yù)防措施,以減小損失發(fā)生的可能性及損失程度。興修水利、建造防護林就是典型的例子。預(yù)防風(fēng)險涉及到一個現(xiàn)時成本與潛在損失比較的問題。若潛在損失遠(yuǎn)大于采取預(yù)防措施所支出的成本,就應(yīng)采用預(yù)防風(fēng)險手段。在用工過程,風(fēng)險預(yù)防一般而言需要做好如下工作: 第一,完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。用工信息是人力資源管理的重要依據(jù),信息不對稱是產(chǎn)生職業(yè)道德風(fēng)險和勞動契約風(fēng)險的原因。為了防止這類用工風(fēng)險的發(fā)生,必須完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng),加強信息管理。為此,企業(yè)要重視人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè),全面收集企業(yè)內(nèi)外部人力資源管理信息,加強信息的過程管理,加強對信息管理工作的監(jiān)督和考評。例如要求員工提供與勞動合同履行直接相關(guān)的所有信息并通過多種方式予以核實;在日常用工過程中,加強員工績效信息的收集固定工作并信息化等。 第二,加強規(guī)章制度管理?,F(xiàn)代企業(yè)的運作應(yīng)該有一套完善的規(guī)章制度來保證,比如,薪酬福利制度如果不合理,特別是如果執(zhí)行不公,則會導(dǎo)致人員流失危機的發(fā)生;如果財務(wù)管理制度有漏洞,執(zhí)行不力,則為職務(wù)侵占、挪用公款、公款消費等職業(yè)道德風(fēng)險的滋生搭建了溫床。加強規(guī)章制度管理的關(guān)鍵在于,建立權(quán)力之間的制衡機制,健全各項規(guī)章制度,加強監(jiān)督管理,保證制度得到全面地履行。 第三,加強激勵。實證研究表明,職業(yè)道德風(fēng)險和員工流失風(fēng)險事件發(fā)生的概率與激勵是否得當(dāng)?shù)轿幻芮邢嚓P(guān),如果激勵得當(dāng)?shù)轿粍t能夠減少風(fēng)險事故的發(fā)生。為此,企業(yè)應(yīng)強化激勵機制,力爭做到激勵公平,做到多元化激勵、差異化激勵、人性化激勵和長期化激勵。 第四,緩解員工壓力。適度的壓力能夠為工作帶來動力,壓力過大則會影響員工身心健康,帶來員工健康方面的風(fēng)險;同時,由于壓力過大,員工為了減輕壓力,有可能出現(xiàn)道德方面的風(fēng)險,或者為了逃避壓力,到其他企業(yè)工作,產(chǎn)生員工流失風(fēng)險。通過減輕員工過大的生活和工作方面的壓力,可以減少風(fēng)險事故發(fā)生的概率。 2、抑制 一小部分用工法律風(fēng)險可以采用回避的方法,避免風(fēng)險事件的發(fā)生。而對于大部分風(fēng)險事故,可以采取預(yù)防措施減少風(fēng)險發(fā)生概率,但上述兩種方式還不足以完全消除風(fēng)險。所以,在風(fēng)險事件發(fā)生前就要預(yù)料風(fēng)險事件發(fā)生后將出現(xiàn)的種種情況,事先采取措施,防止損失的擴大和蔓延;或者在風(fēng)險事件發(fā)生后,能夠根據(jù)情況及時采取措施減少損失,即抑制風(fēng)險損失。抑制風(fēng)險的措施常見如下幾點: 第一,做好人才貯備,保證員工流失后企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)。員工的流失都會直接影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),從而給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。為了防止這種損失的發(fā)生,在培訓(xùn)員工時,要求他們會兩種以上的工序操作,專中帶普;在管理人員中普遍設(shè)置副職和助理職務(wù),一旦正職缺位,副職可以隨時行使正職職權(quán);還可以建立干部儲備制度,以滿足各種缺員的需要;在簽訂勞動合同時,要求員工辭職需提前一個月通知企業(yè)。這些措施都可以保證員工流失后企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)。 第二,加強商業(yè)秘密保護,防止商業(yè)秘密泄露。每個企業(yè)都有自己的商業(yè)秘密,這些商業(yè)秘密是企業(yè)保持其競爭力的重要資源。員工流失后,有可能有意無意地泄露這些商業(yè)秘密,給企業(yè)造成損失,削弱其競爭力。因此,在工作中要特別注意商業(yè)秘密的保護,限制商業(yè)秘密知悉人員范圍,只讓必要的人知道,或者把這些秘密分散,只讓員工知道一部分。 第三,做好競業(yè)限制,防止培訓(xùn)費用損失。員工的流失會造成培訓(xùn)費用的損失,為此在培訓(xùn)時應(yīng)簽訂競業(yè)限制協(xié)議,給被培訓(xùn)者設(shè)定最低服務(wù)年限。 第四,多人負(fù)責(zé)客戶,防止客戶資源流失??蛻羰瞧髽I(yè)十分重要的資源,他們的流失會使企業(yè)陷入困境。為了避免或減少這種損失,對客戶的管理和聯(lián)系要以公司的名義進(jìn)行,而且不能讓同一個人與之保持聯(lián)系。 第五,強化技術(shù)保護,防止技術(shù)流失。企業(yè)人員的流失,特別是技術(shù)人員的流失,會造成技術(shù)的流失,從而給企業(yè)造成損失。為此,企業(yè)應(yīng)采取以下措施:建立企業(yè)技術(shù)檔案,由專人負(fù)責(zé)掌管;研發(fā)階段的技術(shù),要有階段性的總結(jié)匯報,防止成果未出來時研發(fā)人員流失;企業(yè)的核心技術(shù)只能由少數(shù)人掌握,并要對他們進(jìn)行重點管理。 第六,善待員工,防止企業(yè)聲譽損失。員工流失后,有可能產(chǎn)生詆毀原企業(yè)的言行,給企業(yè)造成聲譽上的損失。所以,企業(yè)的各項管理工作要注意公平、公正,要注意提升員工的士氣和情緒。 第七,穩(wěn)住企業(yè)人心,減少人員流失率。當(dāng)企業(yè)流失的人員較多,而且流失的人員影響力又較大時,會造成企業(yè)人心渙散,使員工感到企業(yè)沒有前途。為此,在平時管理中要注意各種非正式組織的存在,對非正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)人物要給予高度重視。 第八,使用多樣化的用工模式,增加人員補充渠道。在勞動用工之外,還可以使用勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包和退休返聘等用工模式,一方面在員工流失時拓寬了人力資源補充渠道,另一方面也增加了用人單位用工靈活度,減少了用工成本和用工負(fù)擔(dān),這是一種多樣化的風(fēng)險管理方法。 (五)財富管理法 財務(wù)管理法,即通過各種巧妙的財務(wù)管理方法轉(zhuǎn)移、分擔(dān)來管理法律風(fēng)險,包括轉(zhuǎn)移法、分擔(dān)法、增加法和轉(zhuǎn)化法四種,下面一一介紹。 1、轉(zhuǎn)移法 風(fēng)險轉(zhuǎn)移是一種財務(wù)手段,是指公司通過某種安排,把自己面臨的風(fēng)險有意識地全部或部分轉(zhuǎn)移給與其有相互經(jīng)濟利益關(guān)系的另一方承擔(dān)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險并不是一種不道德的或違法的行為,相反它不僅是公司防范風(fēng)險的合法手段,也是公司應(yīng)用范圍最廣、最有效的風(fēng)險管理手段。用工風(fēng)險和其他風(fēng)險相比,能夠進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移的情況比較少,主要可以采取以下方式: 第一,保險。為了防止員工因健康原因和人身意外傷害事故給企業(yè)造成損失,可以向保險公司投健康保險和雇主責(zé)任保險。對那些具有很大危險性的工作,如駕駛、爆破和野外作業(yè)等,投保尤為重要。職業(yè)責(zé)任保險也是通過保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險的一種方式,它是以各種專業(yè)技術(shù)人員在從事職業(yè)技術(shù)工作時,因疏忽或過失造成合同對方或他人的人身傷害或財產(chǎn)損失導(dǎo)致的經(jīng)濟賠償責(zé)任為承保風(fēng)險的責(zé)任保險,這是由企事業(yè)單位投保的團體業(yè)務(wù)。通過投保把企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員在工作時因疏忽和過失造成的損失轉(zhuǎn)移到保險公司。 第二,擔(dān)保。擔(dān)保是指保證人對被保證人的行為不忠、違約或失誤負(fù)間接責(zé)任的一種承諾。如果職業(yè)介紹所、獵頭公司、推薦人向企業(yè)承諾,當(dāng)他們所推薦的員工在應(yīng)聘、工作和離職過程中有職務(wù)侵占、弄虛作假和違約行為時,由他們間接承擔(dān)一部分責(zé)任。當(dāng)然為取得這種承諾,用人單位需要向這些機構(gòu)交納一定的費用,并以合同形式規(guī)定中介機構(gòu)或推薦人的責(zé)任。有了這種擔(dān)保后,用人單位就可以把由于員工行為不確定性帶來的風(fēng)險損失,轉(zhuǎn)移到職業(yè)介紹機構(gòu)、獵頭公司和推薦人身上。 第三,業(yè)務(wù)外包。企業(yè)人力資源管理外包,是指企業(yè)將相關(guān)的人力資源管理活動部分地或全部地外包給供應(yīng)商的過程。如企業(yè)可以用合同的形式把企業(yè)的招聘、考核、測評和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)活動外包給專業(yè)服務(wù)機構(gòu),一方面,可以減少企業(yè)自己能力不足造成的管理風(fēng)險和消除內(nèi)部管理帶來的徇私舞弊等道德風(fēng)險的發(fā)生;另一方面,可以通過合同約定,對供應(yīng)商的服務(wù)提出要求,當(dāng)他們的服務(wù)達(dá)不到要求時,根據(jù)合同的約定要他們給付違約金或賠償金,從而達(dá)到風(fēng)險轉(zhuǎn)移的目的。 第四、分散風(fēng)險,明確責(zé)任的合同。即通過簽訂勞動合同、增加附加條款而分散風(fēng)險,明確責(zé)任。在附加條款中要求應(yīng)聘人員保證其提供的信息真實可靠,并規(guī)定由于應(yīng)聘者提供虛假信息造成的一切后果和損失由其自己負(fù)責(zé)。許多工種對應(yīng)聘者的身體、精神等條件要求很高,如果應(yīng)聘者提供虛假信息蒙混過關(guān),則為日后發(fā)生相應(yīng)的風(fēng)險事故留下隱患。這種隱患帶來的損失可以通過簽訂明確責(zé)任的合同達(dá)到風(fēng)險轉(zhuǎn)移的目的。又如使用承攬、承包等用工模式,將本屬于用工單位的法律責(zé)任轉(zhuǎn)移給承攬人、承包人等。 2、分擔(dān)法 風(fēng)險分擔(dān)是指雙方共擔(dān)風(fēng)險的風(fēng)險管理方法,一般而言,它是信托公司作為受托管理資產(chǎn)的金融機構(gòu)所特有的風(fēng)險管理策略,是在風(fēng)險管理中正確處理信托當(dāng)事人各方利益關(guān)系的一種策略。例如,在設(shè)計以貸款方式運用信托資金的信托產(chǎn)品時,受益人的收益與受托人的報酬具有負(fù)相關(guān)性質(zhì)。在用工管理實踐中,該方法也時常被使用,例如用人單位和勞動者約定業(yè)務(wù)提成在貨款收回后才支付,就是讓勞動者和用人單位分擔(dān)貨款支付不能的風(fēng)險。這一做法在有些地方得到了司法實務(wù)的明確支持,例如《深圳市中級人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件若干問題的指導(dǎo)意見(試行)》第75條規(guī)定:“如勞動者與用人單位約定業(yè)務(wù)提成在貨款收回后才支付的,該約定應(yīng)認(rèn)定為有效。員工請求業(yè)務(wù)提成,須在約定條件成就才能得到支持。如勞動者離職的,業(yè)務(wù)提成支付周期在一個月內(nèi)的,用人單位應(yīng)立即支付;業(yè)務(wù)提成約定在貨款收回后才支付的,則用人單位可在條件成就后支付?!庇秩纾ㄟ^股權(quán)激勵,賦予員工一定的股權(quán),使他們能夠以股東的身份參與分享利潤﹑承擔(dān)風(fēng)險。 3、增加法 增加法,實際上是通過逆向思維提出的解決方案,一般人認(rèn)為法律風(fēng)險當(dāng)然是越少越好,但是當(dāng)有些很重要的法律風(fēng)險企業(yè)無法控制時,可以采取增加法律風(fēng)險的方式來解決。為什么蒙牛、伊利要建自己的奶源基地?最根本的原因是如果不建設(shè)奶源基地,就很難控制含有非法添加劑的奶源進(jìn)入自己的生產(chǎn)線,而一旦法律風(fēng)險的后果發(fā)生,他們首先要承擔(dān)責(zé)任,理論上他們在承擔(dān)責(zé)任后可以找奶農(nóng)賠償,但實際上由于奶農(nóng)沒有完全的償付能力,法律風(fēng)險的大部分后果實際是由蒙牛伊利來承擔(dān)的,所于蒙牛、伊利唯一的選擇就是通過延長產(chǎn)業(yè)鏈的方法增加自己法律風(fēng)險的種類和數(shù)量,但于同時也增加了自己對法律風(fēng)險的可控性,從而達(dá)到解決法律風(fēng)險目標(biāo)的新思路。在人力資源管理實踐中,也可以通過增加法來進(jìn)行法律風(fēng)險管理,例如使用員工推薦的方式招聘專業(yè)人才和中高層管理人員,雖然需要支付推薦人一定的報酬,似乎增加了用工成本,但是由于相對于其他招聘渠道,實際上招聘成本要低,而且由于推薦人對被推薦人一般很熟悉,同時出于信用,一般只會推薦自己信任的人,所以,被推薦人素質(zhì)一般較高、可靠性強,并且不用花很長的時間去發(fā)現(xiàn)和篩選那些不知名的求職者,招聘成功率較高。另外,被推薦的人也因為有熟人在這個企業(yè)工作,因而信任這個企業(yè),應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定性較高。即使離職,只要推薦人還在企業(yè),一般也不會采取過激的手段,從而節(jié)省了離職工作負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟成本。 4、轉(zhuǎn)化法 所謂轉(zhuǎn)化法,是指將不利于自己的法律關(guān)系通過合法的方式轉(zhuǎn)化為有利于自己的法律關(guān)系。例如將勞動關(guān)系通過一定的方式合法地轉(zhuǎn)化為聘用關(guān)系或者民事關(guān)系,從而不用支付加班費,在解除或者終止聘用關(guān)系或民事關(guān)系時也不用支付經(jīng)濟補償,無疑節(jié)省了用工成本。 |
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