做調(diào)溫器不做溫度計

有一個在商界流傳甚廣的故事。一天，一個灰頭土臉的乞丐走進(jìn)一家富麗堂皇的星級飯店，去買一個豆沙包。小伙計面對又黑又臟的手遞過來的一元錢，呆若木雞，不知是該賣，還是不該賣。這一切，店老板看得一清二楚，他走過去，干凈利落地打包好食品，送到乞丐手上，恭恭敬敬地接過錢，親切地說:”謝謝您的惠顧?！逼蜇ぷ吆?，大堂經(jīng)理說:”您吩咐一聲’賣’不就得了，殺雞焉用宰牛刀。”老板嚴(yán)肅地說:”為有錢、有身份的人服好務(wù)，這沒有什么稀罕。那些能掏出身上僅有的一點錢來光顧我們生意的人，才是最難得、最值得尊重的，我沒有理由不親自為他服務(wù)。”

做望遠(yuǎn)鏡不做顯微鏡

美國財星顧問集團(tuán)的總裁史蒂文·布朗認(rèn)為，把90%的時間花在處理業(yè)務(wù)問題上，而解決這些問題只能影響到10%的生產(chǎn)力，這同樣是一種管理錯誤。

綜觀卓越的企業(yè)家、杰出的經(jīng)理人，最主要的共同特點就是見識層次高。他們就像望遠(yuǎn)鏡那樣，總是把目光投向更深遠(yuǎn)的未來。

可口可樂創(chuàng)業(yè)時期，不是什么經(jīng)濟(jì)條件的人都能喝上一杯提神醒腦的可口可樂的。然而就在那時候，總裁羅伯·伍德魯夫就大膽宣布:”我們將看到每個軍人用 5分錢買一瓶可口可樂，不論他人在哪里和成本多少?！钡诙问澜绱髴?zhàn)結(jié)束后，羅伯·伍德魯夫又表示，他要讓世界上的每一個人都喝過可口可樂。實際上，他是要把美國精神傳遍全世界。他做到了。

迪士尼公園的創(chuàng)始人華德·迪士尼在公園創(chuàng)建之初，就產(chǎn)生了建立一個主題公園的想法，這在當(dāng)時是非常超前的，令很多人都不能接受。在他的精心策劃與籌備下，公園的雛形已漸漸形成，然而，他自己卻沒能活到公園舉行落成開幕典禮那天。迪士尼開幕時，他的接班人在致詞中說:”可惜這一切，迪士尼先生未能親眼看到。”迪士尼夫人聽到這話立即站起來，嚴(yán)肅地糾正道:”他看到了。”

羅伯·伍德魯夫也好，華德·迪士尼也好，一切能把公司做大做強(qiáng)的企業(yè)家無不具有望遠(yuǎn)鏡的特點–善于確定一個又一個具有想像力的科學(xué)目標(biāo)。