很多領(lǐng)導(dǎo)者都希望有這樣下屬：就是交代一件事情，然后下屬就拿出來了結(jié)果。至于中間是如何實(shí)現(xiàn)的，從心里認(rèn)為不是自己所關(guān)心的，自己也沒有必要考慮，反正是目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向嘛。

并且，還經(jīng)常拿執(zhí)行力，以及《加西亞的信》來做范例。如果下屬?zèng)]有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就可以分析出下屬然后就說下屬如何如何不行，素質(zhì)不行，理解不行，不反饋等等。缺一大堆的問題。比如能力不足，反應(yīng)力差，不注意反饋，素質(zhì)不夠等等。

然后就說，需要招聘什么樣的人才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。之所以沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)闆]有招聘到合適的人，等等。

首先，團(tuán)隊(duì)根據(jù)發(fā)展，根據(jù)行業(yè)深入的需要，以及崗位深入的需要，確實(shí)是需要不斷的增加人才的。也要想辦法盡快吸納人才，這是毋庸置疑的。

但是，培訓(xùn)現(xiàn)有人員與招聘新人員，兩個(gè)并不是非此即彼的關(guān)系，而是相輔相成的。即培訓(xùn)人員與招聘人員，二者都要同時(shí)進(jìn)展。而非是以一個(gè)沒有實(shí)現(xiàn)，而放棄另一個(gè)的正常進(jìn)展，以及尤其需要增強(qiáng)對培訓(xùn)深入的認(rèn)識，并且是培訓(xùn)的實(shí)踐深入。

這個(gè)問題一定要搞清楚。

但是，我們往往會犯這樣的錯(cuò)誤，就是非此即彼，以及以別人或其他目標(biāo)的沒有實(shí)現(xiàn)，來為自己沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，或者自己懶惰實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而找理由，以及由此帶來內(nèi)心的抱怨。

再回到上面問題，譬如以設(shè)計(jì)目標(biāo)的延誤為例：

是由于招聘未落實(shí)而造成的工作延誤？以及由于現(xiàn)有人員能力不足造成的工作延誤？還是由于培訓(xùn)審核不夠造成工作延誤？

如果分析起來，三種因素都有。但是，以目前現(xiàn)有設(shè)計(jì)延誤，主要是二，三的原因。而非是第一項(xiàng)的原因。

那么，解決的方法，當(dāng)然是三者都要改進(jìn)提高。即：一，加大招聘力度，改進(jìn)招聘方法，以便長遠(yuǎn)規(guī)劃。二，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高能力和進(jìn)行方法指導(dǎo)。三，及時(shí)審核，針對性審核。根據(jù)不同設(shè)計(jì)人員能力性格等特點(diǎn)，進(jìn)行針對性審核，并做出指導(dǎo)。

而非是非因計(jì)因，即以第一項(xiàng)未落實(shí)，而說第三項(xiàng)所以未落實(shí)。或者，同樣以第一項(xiàng)未招聘到人，而不進(jìn)行第二項(xiàng)之培訓(xùn)的深入。

此方面的誤區(qū)，都是缺乏理性辯證分析的表現(xiàn)。

有的領(lǐng)導(dǎo)者可能會說：我如果深入的那么細(xì)，我哪有那么多精力？

須知，心在哪里，時(shí)間就在哪里。思維方式?jīng)Q定時(shí)間，時(shí)間從來不是問題！

此外，什么是細(xì)，什么是粗，什么時(shí)候需要細(xì)，什么時(shí)候需要粗，也要冷靜分析。而非是認(rèn)為做了管理者，或者有了一個(gè)管理者的名，自己就不屑于去做細(xì)致的工作。五到工作法，不是僅僅給員工用的。想到，首先管理者要先做到。

管理者，尤其是中層管理者，如果以為管理就是發(fā)號施令，從內(nèi)心排斥和不屑深入細(xì)致的實(shí)踐，沒有不斷地深入學(xué)習(xí)信念，那將是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難。對自己來說，也將是空中樓閣。

最后，我們來分析結(jié)果管理和過程管理。

即，我們是要過程管理還是要結(jié)果管理？

還是上面的分析。二者并不矛盾，不是非此即彼，二者都需要。具體應(yīng)用中，要具體分析，即每面對不同的對象，都要結(jié)合實(shí)踐做具體分析，并且，要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。而非是一成不變。更不是照搬照抄。華為的東西也要分析，并且，更要分析。

但是，寧信書，不如無書！學(xué)習(xí)什么，都是要結(jié)合自己的實(shí)踐去動(dòng)腦筋分析，切忌簡單照搬?；蛘呤亲约号哪X門，先下結(jié)論，然后找素材找理由！

細(xì)分具體來說：對于已經(jīng)成熟總結(jié)的，并且已經(jīng)總結(jié)出流程的，已經(jīng)初步納入軌道的，人員技能也基本可以實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然要采用結(jié)果管理。

即人員技能和工作流程兩方面都具備的情況下，當(dāng)然要用結(jié)果管理為主。就可以直接納入計(jì)劃部考核。但是，不是不要過程管理。我們氣候室項(xiàng)目就是例子。

但是，如果有其中有一項(xiàng)不具備，無論是工作流程，還是人員技能不還不滿足。那么，就要首先啟動(dòng)過程管理。我們年初在南方的一個(gè)項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)排兵，到施工布陣，一開始都是經(jīng)驗(yàn)式的主觀結(jié)果管理，待實(shí)施起來才發(fā)現(xiàn)問題，然后只好是添油戰(zhàn)術(shù)。

這樣的教訓(xùn)，在前幾年河南項(xiàng)目同樣存在。有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏的原因。但是，與管理層自我內(nèi)心信念的軟弱，以及性格的懶惰，以及缺乏使命感，以及不注重概念技能學(xué)習(xí)的提高，也是有直接關(guān)系的。

細(xì)分起來，對外協(xié)施工的管理，河南項(xiàng)目是不是一開始是結(jié)果管理？認(rèn)為有工程款把控就行了。結(jié)果在實(shí)踐中給我們上了很重的一堂課。這是我們需要好好體會和反思的地方。

但是，過程管理不是不要考核，可以用過程考核的方式。待工作流程，以及人員技能達(dá)到后，再進(jìn)入結(jié)果管理為主。

實(shí)際具體實(shí)踐中，在具體考核實(shí)踐中，同樣也要綜合分析，是用結(jié)果考核方式，還是用過程考核方式。這個(gè)我們已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以進(jìn)一步總結(jié)提高！

實(shí)際上，結(jié)果管理是從過程管理而來的。結(jié)果管理不是一下子就有的。因?yàn)?，管理者只有對整個(gè)過程有了充分的認(rèn)識和總結(jié)，才會制定出切合實(shí)際的結(jié)果管理和考核。同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識到，隨著時(shí)間的推移，原有的結(jié)果管理和由此的考核，也是需要進(jìn)一步優(yōu)化提高的，而非是一成不變的。

因此，從長遠(yuǎn)來說，從人生發(fā)展角度來說，根本不存在一勞永逸的東西。都是變化的，無常。只要地球還轉(zhuǎn)，那么，世界就在變。世界在變，我們所處的國家環(huán)境，行業(yè)等就一直在變。外界一直在變，我們隨著外界就需要永遠(yuǎn)去變。這個(gè)變就是學(xué)習(xí)！而學(xué)習(xí)就是要勤，就不能懶惰。

所以，進(jìn)行過程管理，管理者首先要有學(xué)習(xí)的精神和態(tài)度，并且要有深入學(xué)習(xí)的精神和態(tài)度。

當(dāng)然具體深入多少，要結(jié)合管理實(shí)踐，即根據(jù)過程管理中的總結(jié)而定，而非是有一個(gè)固定的模式。

此外，廣義來說，對于成長性的團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)規(guī)模還不是很大。過程管理往往是比結(jié)果管理更有效。過程管理往往適應(yīng)規(guī)模還比較小的團(tuán)隊(duì)。

因?yàn)橐詧F(tuán)隊(duì)規(guī)模雖然小，通過過程管理可以實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)行和執(zhí)行，并且根據(jù)具體的實(shí)踐及時(shí)的調(diào)整策略和方法，從而快速的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而非是將大企業(yè)，譬如華為這樣體量的管理模式照搬，當(dāng)然華為的精神是可以是應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)。

南無阿彌陀佛