用心和眼睛去發(fā)現(xiàn)人可贊美之處
1960年,法國總統(tǒng)戴高樂訪問美國。在一次尼克松為他舉行的宴會上,尼克松夫人費了很大的心思,布置了一個美觀的鮮花展臺,在一張馬蹄形的桌子中央,鮮艷奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。 精明的戴高樂將軍一眼就看出來,這是女主人為了歡迎他的到來而精心設(shè)計制作的,不禁脫口稱贊道:“夫人為舉行這一次正式的宴會,一定花了很多時間來進行漂亮、雅致的計劃與布置吧!”尼克松夫人聽后十分高興。 事后,她對朋友說:“大多數(shù)來訪的大人物,要么不加注意,要么不屑因此向女主人道謝,而他卻總是能想到別人。” 或許在其他大人物看來,尼克松夫人所布置的鮮花展臺,只不過是她作為一位副總統(tǒng)夫人的份內(nèi)之事,沒有什么值得稱道的。但是,戴高樂將軍卻領(lǐng)悟到了其中的苦心,并因此向尼克松夫人表示了特別的肯定與感謝,也使尼克松夫人異常地感動。 總統(tǒng)都注意細微之事,我們就更應(yīng)該學習了。要贊美,就必須找到可贊美之處。而要找出可贊之處,就要用眼睛去發(fā)現(xiàn)、去挖掘,這也是我們能夠在最短時間里獲得別人好感的、最該使用的一種贊美技巧。千萬不要以為贊美細微之處是“不足掛齒”的。 讓我們再看一看,某位頂尖汽車推銷員,是怎么樣像戴高樂將軍那樣觀察入微,找到客戶值得贊美和欣賞的地方的。 有一對夫婦結(jié)婚10年一直沒有孩子,為了彌補這一缺憾,夫人養(yǎng)了幾只小狗,對它們百般疼愛。 那位推銷員一眼就看出了夫人十分疼愛小狗,于是他對夫人養(yǎng)的狗大加贊賞,說這種狗的毛色純潔,有光澤,黑眼睛,黑鼻尖,是最名貴的一種。推銷員對狗的贊美,說得那位夫人飄飄然,以為自己擁有了世界上最名貴的狗,于是她情不自禁地對那個推銷員產(chǎn)生好感,很快便答應(yīng)他星期天來和自己的丈夫面談。 先生一下班,夫人便興高采烈地對他說:“你不是說要買車嗎?我已經(jīng)幫你約好了,星期天汽車公司的人就來洽談?!?/span> 誰知道先生卻有些生氣:“我是說過要換車,但沒說現(xiàn)在就買呀!”其實,先生是想買一輛車,他的車已舊得不太像樣子了,但他是優(yōu)柔寡斷的人,一直拿不定主意去看車。 星期天,推銷員上門來了。他看出先生是個優(yōu)柔寡斷之人,便對這位先生又是一番贊嘆,說得先生不能自主,仿佛被一只無形的手牽引著,便很痛快地買下了那位推銷員的車。 來源:史迪文《世界上最會說話的人》
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