新浪雜談 / 張向東 / 2016-06-23

 

 日本工藝方面的書(shū)我讀過(guò)幾本，一直記得有一本匠人訪談的書(shū)。原來(lái)日本寺廟過(guò)幾十年都要翻修，專門(mén)有翻修匠人，他們買翻修用的木頭，不會(huì)隨便買，而是先會(huì)買下一座山，然后標(biāo)記好南坡的樹(shù)和北坡的樹(shù)，南坡的樹(shù)就砍下來(lái)用于寺廟南面的柱子，北坡的樹(shù)就砍下來(lái)用于寺廟北面的柱子，因?yàn)槟厦嫦蜿?yáng)，北面背陰，翻修重建之后，木頭日曬或陰涼，就不會(huì)有太大的變形。我看到這里真是被震得呆若木雞。書(shū)的作者說(shuō)，南坡的樹(shù)木接受陽(yáng)光，結(jié)疤很多，所以日本寺廟正面的柱子都很多節(jié)疤，并不好看，可這是匠人的匠心所在。

現(xiàn)在我們講匠人精神，但說(shuō)到底，匠人不是技巧，還是沉迷于物的人心和精神。

翻看秋山利輝的《匠人精神》，雖然從來(lái)沒(méi)有用過(guò)“秋山木工”的家具，但讀來(lái)發(fā)現(xiàn)講的全是做事態(tài)度，很是有趣。就請(qǐng)同事摘錄了下來(lái)，與你分享。

1 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)打招呼

——好的打招呼方式是要讓人由衷微笑。積極地與人打招呼，可以活躍周圍的氣氛。

2 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商

——信息共用，能夠讓自己和周圍的人都順利進(jìn)行工作，也能讓大家放心。

3 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先是一個(gè)開(kāi)朗的人

——一個(gè)人始終保持開(kāi)朗、樂(lè)觀的心情，他的周圍也會(huì)變得明亮、愉快了起來(lái)。人們都向身邊聚集，訂單也自然就來(lái)了。

4 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人

——通過(guò)感受現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，站在別人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，并且如實(shí)付諸行動(dòng)，也能提升自己的品格。

5 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須要能夠正確聽(tīng)懂別人說(shuō)的話

——正確理解指令內(nèi)容、如實(shí)執(zhí)行，也能提升自己的品格。

6 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先是和藹可親、好相處的人

——一個(gè)和藹可親的人，周圍的人必定非常樂(lè)意讓他服務(wù)。

7 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有責(zé)任心的人

——盡責(zé)工作必然產(chǎn)生緊張感，這樣就能集中心力工作，也能提升自己的技能。

8 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好好回應(yīng)的人

——無(wú)論是否明白，都要明確表達(dá)出來(lái)，這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生。

9 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能為他人著想的人

——設(shè)身處地為對(duì)方著想再行動(dòng)，這是很重要的一件事。

10 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為【愛(ài)管閑事】的人

——如果是為了對(duì)方好，即使得罪人，該說(shuō)的話也要說(shuō)，這點(diǎn)很重要。

11 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為執(zhí)著的人

——技術(shù)和人品不予設(shè)限，持續(xù)追求更高境界，這件事非常重要。

12 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有時(shí)間觀念的人

——時(shí)間永不停息，要緊的是思考自己現(xiàn)在能做的事，不浪費(fèi)每一瞬間。

13 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人

——工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作。此外，工具是幫助我們一輩子的好伙伴，收拾整齊是對(duì)它們表達(dá)感謝的方式。

14 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為很會(huì)打掃整理的人

——收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開(kāi)，所以很重要。

15 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為明白自身立場(chǎng)的人

——重要的是明辨自己當(dāng)前的立場(chǎng)，想好應(yīng)該做什么，然后立即付諸行動(dòng)。

16 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠積極思考的人

——總在思考今后要成為怎樣的人，無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能夠積極面對(duì)，這樣的人一定能夠成長(zhǎng)。

17 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為懂得感恩的人

——帶著對(duì)周圍人的支持，心懷感激之情采取行動(dòng)，這點(diǎn)非常重要。

18 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為注重儀容的人

——不修邊幅的人，他的思想也一定很混亂。作為一個(gè)社會(huì)人士，更為了工作安全，儀容非常重要。

19 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂(lè)于助人的人

——經(jīng)常想著身邊的人需要什么，并且采取行動(dòng)，這點(diǎn)很重要。

20 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠熟練使用工具的人

——如果能夠善用工具，就像運(yùn)用自己的手腳一樣靈活，就能夠制作出感動(dòng)人的東西。

21 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠做好自我介紹的人

——重新認(rèn)識(shí)自我、讓對(duì)方了解自己的長(zhǎng)處，并講述個(gè)人夢(mèng)想，這點(diǎn)很重要。

22 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠擁有【自豪】的人

——為顧客花費(fèi)多少心思、做出什么樣的東西，能夠說(shuō)明這些很重要。

23 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見(jiàn)的人

——重要的是分享各種想法，以便創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。

24 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為勤寫(xiě)書(shū)信的人

——通過(guò)自己的文字來(lái)表達(dá)感激之情，更能傳達(dá)自己的想法。

25 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂(lè)意打掃廁所的人

——通過(guò)洗刷最臟的場(chǎng)所，來(lái)磨煉自己的心志。

26 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為善于打電話的人

——在看不見(jiàn)對(duì)方的情況下，能夠簡(jiǎn)潔、易懂地表達(dá)自己很重要。

27 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為吃飯速度快的人

——吃飯也是有方法的，要感謝農(nóng)民和為我們烹煮食物的人，還要養(yǎng)成不浪費(fèi)、吃什么都津津有味的習(xí)慣，這些都會(huì)影響工作。

28 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人

——正確理解金錢產(chǎn)生的過(guò)程，懷著感恩的心情用錢，這點(diǎn)非常重要。

29 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為【會(huì)打算盤(pán)】的人

——速算可以提高使用時(shí)間和材料的效率，也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品。

30 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠撰寫(xiě)簡(jiǎn)要工作報(bào)告的人

——用簡(jiǎn)單的筆記記錄當(dāng)天所學(xué)，能夠再次加深印象，相當(dāng)于每天用雙倍心力學(xué)習(xí)。

《匠人精神》——中信出版集團(tuán)，秋山利輝著，陳曉麗譯