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在德國開公司說簡單也簡單，說難也難。 從1996年到現(xiàn)在，瞧著同行業(yè)中大大小小的公司倒閉的倒閉，吃官司的吃官司，不由想到德國人常開玩笑的那句話：如果開了公司，那么你的一只腳就已經(jīng)踏在監(jiān)獄里了。這話雖然夸張，卻說明了一點：德國是個法治國家，任何在經(jīng)濟(jì)上違法亂紀(jì)的行為，都會受到懲罰。 而在德國成立公司也容易，比如我們自己，作為赤手空拳的外國留學(xué)生，從第一步申請開公司，將學(xué)生簽證轉(zhuǎn)換成工作簽證，沒有任何后臺，也沒有聘請律師，僅憑自己準(zhǔn)備的書面材料，自個兒找德國官員面談陳訴，跑了一趟政府部門，不需要請客送禮就辦成了。有那么一點點運氣，更多的是得益于制度。 不管在什么領(lǐng)域，相互信賴是長久合作的前提。 在德國做生意，有的行業(yè)是以電話銷售為主，客戶拜訪為輔，生意場上的應(yīng)酬微乎其微，大家做生意憑借誠信二字。有的客戶做了十幾年生意連面都沒照過?，F(xiàn)在因為因特網(wǎng)的緣故，連電話都減少了，在最初的了解和熟悉后，后續(xù)的生意很多時候就靠網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系成交，簡單、明了，不費口舌。 好朋友是生意場上最彌足珍貴的財富。 在我們創(chuàng)業(yè)的初期，一位朋友指點道：做生意首先要管好兩點：財務(wù)和庫存，不然一切都是白搭。值得信賴的朋友在關(guān)鍵時刻的一言半語，往往可以讓人懸崖勒馬或者事半功倍。 “早起的鳥兒有蟲吃”這句話，是創(chuàng)業(yè)初期，一位美麗優(yōu)雅、長袖善舞的臺灣女士勉勵我的。那時候，每天一大早，我進(jìn)公司的第一件事情，就是虛心地向資深的她討究行情，受益良多。是啊，我們背井離鄉(xiāng)，沒有學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)，沒有經(jīng)商的經(jīng)驗，沒有雄厚的財力，要想和土生土長的德國人競爭，只能不恥下問、笨鳥先飛了。德國有句諺語異曲同工：Kein Preisohne Flei，譯成中文就是：一分耕耘，一分收獲。 做生意和愛情一樣，長長久久才是王道。 當(dāng)你在業(yè)界從無名小卒變成有名有姓，十幾年的光陰也就這樣從指縫中溜走了。在公司運轉(zhuǎn)良好的前提下，公司存在的時間越長久，商業(yè)信用額度就越高，人脈也越遼闊，客戶與供貨商便會不請自來，形成雪球效應(yīng)。良好的口碑和實打?qū)嵉男庞妙~度，讓你從一開始的被挑選到你可以自由選擇。這樣一來，在買家為大的市場里，不僅在供貨商面前，即便面對客戶，你都擁有更多的話語權(quán)。 在德國做生意，對大多數(shù)行業(yè)來講，打交道最多的政府部門就是稅務(wù)局了，每隔幾年就會例行檢查賬目。公司越大，被查得越頻繁和仔細(xì)。因為和小公司相比，大公司補(bǔ)稅的可能性和金額都更大，對稅務(wù)局來講更“有利可圖”。只要公司不差錢，就委托給會計師處理，讓國稅局的官員直接去會計師事務(wù)所查賬。大不了就是補(bǔ)稅，補(bǔ)也是補(bǔ)給政府，用在公共建設(shè)身上。所以一不用請客送禮，二不用點頭哈腰，一切公事公辦，他是公務(wù)員，你是納稅人，各盡其責(zé)而已。 德國商界良莠不齊，有人的父母親本身就是成功的企業(yè)家，扶持子女不遺余力；有人是商業(yè)奇才，能掐會算；有人吃苦耐勞、守得云開見月明；但也有圖謀不軌之徒，存心騙錢或者無奈之下跳票的事情時有發(fā)生。我們做生意，只要能把握住一點就可以不傷根基，就是嚴(yán)格遵照客戶的商業(yè)信用額度出貨，不憑感覺，不講關(guān)系，就事論事，在商言商。 作為女性，在商場上如果遇人不淑，最好的辦法就是果斷地放棄這個客戶。你要相信，素養(yǎng)決定成敗，這樣的客戶走不長遠(yuǎn)的，不要也罷；并且再怎樣也不差他一個客人吧。好的客戶見多識廣，知書達(dá)理，懂得分寸，即便討價還價，也讓人如沐春風(fēng)，笑談間成就一樁生意，不會讓人感覺到壓抑和不安。 創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。 小公司人少庫存小，凡事一目了然，便于管理，即便出錯，也是小錯，容易更正，就好比小船容易調(diào)換方向一樣。 而在發(fā)展和壯大的過程中，只有做到居安思危，未雨綢繆，企業(yè)才能穩(wěn)中求勝，長治久安。 （作者系德籍華裔作家,中歐跨文化交流協(xié)會負(fù)責(zé)人之一，德國逸遠(yuǎn)慈善與教育基金會理事。） |
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