《撰寫產(chǎn)品使用說明書》教學案例

濟南市長清第一中學 張偉 2008年7月29日 16:45:26

 針對《技術(shù)與設(shè)計1》的教學內(nèi)容特點和通用技術(shù)的教學實際問題，內(nèi)容多，課時少，整個課堂教學必然會大容量、高密度、一環(huán)緊扣一環(huán)地滿堂灌，必然會違反一些基本的教學規(guī)律，同時利用傳統(tǒng)口頭講解板書演示不僅很難完成教學任務，教學效果也會很差，從而帶來學生學習效率低下的后果。要解決這個矛盾，我們就要要求通用技術(shù)教師根據(jù)本學科的特點，精心設(shè)計每一堂課，要在短短40分鐘內(nèi)時刻激發(fā)學生學習的積極性，時刻將學生的精力集中在學科知識點的探究上。最能提高課堂教學容量，強力吸引學生注意力莫過于教師精心設(shè)計的多媒體輔助教學課件，文本、圖片、音頻、動畫、視頻等多種媒體元素的合理搭配運用必然會提升整堂課的教學質(zhì)量。我們很多通用技術(shù)教師是從信息技術(shù)轉(zhuǎn)行而來，多媒體課件的制作應該沒有問題。除此之外，由于課件包含大量的教材上的學科知識內(nèi)容以及相關(guān)的擴展內(nèi)容，學生在整堂課學習過程中，必然會耗費大量的時間和精力來撰寫學習筆記，這也是我們的實際課堂教學情況所不允許的。所以任課教師應該根據(jù)教學內(nèi)容和課件再設(shè)計一份學案，學案中應既包括學科知識及相關(guān)擴展內(nèi)容又包括高質(zhì)量的用于鞏固提高所學內(nèi)容的練習題，每節(jié)課給學生印發(fā)下去。根據(jù)教師的講解，課件的展示，學生可以在學案上勾畫學科知識點，然后進行課堂練習來鞏固提高，如果有可能可在每月最后一節(jié)學案上設(shè)計一套簡單試卷，課堂簡單測試課后上交，教師進行批閱以用于了解學生學習情況，進而及時調(diào)整教學內(nèi)容及進度。當然，這對于通用技術(shù)各學科老師就提出了更高要求，除了要掌握一定的多媒體課件的制作技術(shù)，還要深挖教材，聯(lián)系實際，花力氣，費心思來精心設(shè)計課件和學案，以達到提高教學質(zhì)量的最終目的。

        《撰寫產(chǎn)品使用說明書》教學案例

一、課程標準要求

普通高中通用技術(shù)課程標準對產(chǎn)品的使用說明部分的要求：
  1．內(nèi)容標準

（1）了解產(chǎn)品說明書或用戶手冊的作用與一般結(jié)構(gòu)，能編寫簡單的產(chǎn)品說明書或用戶手冊。
     （2）了解產(chǎn)品常用的維護方法和服務途徑。
        2．活動建議
      （1）仔細閱讀一份藥品的說明書，了解藥品說明書所具備的項目。
      （2）通過各種方式，了解家用電器維護方面的規(guī)定，以及廠家和商家所做的工作。
        二、教材分析

  1、教材結(jié)構(gòu)與內(nèi)容簡析

     《撰寫產(chǎn)品使用說明書》是地質(zhì)出版社出版的通用技術(shù)教材《技術(shù)與設(shè)計1》的第五章再創(chuàng)設(shè)計新意第四節(jié)的內(nèi)容，主要包含“產(chǎn)品說明書及其編寫”和“技術(shù)產(chǎn)品維護常識及設(shè)計產(chǎn)品的交流”兩個方面的內(nèi)容。它是學生參與設(shè)計過程的最后一個環(huán)節(jié)，是讓學生站在作為產(chǎn)品設(shè)計者和使用者的角度來看待技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護的問題，總結(jié)獲得的設(shè)計和生活的體驗。
　　根據(jù)學生已經(jīng)學習的內(nèi)容和認知特點，我們利用兩個課時來完成本節(jié)的教學，讓學生通過親身參與制定產(chǎn)品說明書和對相關(guān)案例的分析，引導學生在學中作和作中學，在完成技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護過程中，適時地了解有關(guān)的產(chǎn)品說明書或用戶手冊的作用和一般結(jié)構(gòu)，能編寫簡單的產(chǎn)品說明或用戶手冊，掌握相應的學習方法和動手能力。我說課的內(nèi)容是第一課時的內(nèi)容，主要涉及產(chǎn)品使用說明書的作用與一般結(jié)構(gòu)以及如何撰寫產(chǎn)品使用說明書。

2、重難點的確立：

    學生作為學習的主體，每當我們向?qū)W生教授新的知識的時候，自然要考慮到我們的教學對象在學習本節(jié)課知識時的原有基礎(chǔ)、現(xiàn)有困難及某些學習心理特征，結(jié)合本章節(jié)的特點，從而有針對性地確定學習的重點、難點及教學對策。本節(jié)課的重、難點為：

教學重點：學習如何規(guī)范地撰寫產(chǎn)品使用說明書。

教學難點：學習如何規(guī)范地撰寫產(chǎn)品使用說明書。

（1）原因：從課程標準、教材分析來看，規(guī)范地撰寫產(chǎn)品使用說明書既是本節(jié)的重點也是本節(jié)的難點。現(xiàn)在社會產(chǎn)品極大豐富，種類繁多功能復雜，學生接觸各種產(chǎn)品及其產(chǎn)品說明書的機會是比較多的，但要求學生在一節(jié)課內(nèi)學習規(guī)范地書寫產(chǎn)品使用說明書還有一定的難度。在實際操作中，難免有眼高手低的問題。

    （2）重、難點突破：怎樣突破重點、難點，有效完成本課的教學任務，是個關(guān)鍵問題。我決定從學生的現(xiàn)狀出發(fā)，首先要把握兩個原則：第一，低起點、高要求，先將基礎(chǔ)知識落到實處，再循序漸進進行教學；第二，重視學生創(chuàng)造思維的養(yǎng)成，有意識地對學生進行創(chuàng)造思維的培養(yǎng)、因材施教；其次讓學生多看多說多寫多練，讓學生自主學習與小組協(xié)作討論相結(jié)合，穿插老師、學生的示范講解，師生互動、生生互動，使學生的思維能力和應用能力得到進一步的提高，從而達到突破難點，解決重點的目標。

三、教學目標分析

在確定教學目標時，我堅持以人的發(fā)展為根本宗旨，將學生作為認知、發(fā)展的主體，不僅要注重學生通用技術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握，還要注重學生道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。

因此，我可以確立以下教學目標：
　　1、知識目標：
　　了解產(chǎn)品說明書或用戶手冊的作用與一般結(jié)構(gòu)。

了解產(chǎn)品說明書撰寫的方法和步驟。
　　2、能力目標：
　　能正確閱讀和理解產(chǎn)品說明書或用戶手冊。

能編寫簡單的產(chǎn)品說明書或用戶手冊。
　　3、態(tài)度和情感：
    要求學生充分認識到所有設(shè)計產(chǎn)品和成果都是為人而設(shè)計的，我們對產(chǎn)品的正確表達將會影響人們合理、安全、有效的使用我們的設(shè)計成果，培養(yǎng)學生的社會責任感和道德心以及樹立“誠信第一”的做人原則。

“知識目標和能力目標”是本節(jié)課中要求學生整體達標的，對部分理解能力較強的學生，則要求此基礎(chǔ)上進行拓展。這是根據(jù)集體教學與因材施教相結(jié)合的原則，結(jié)合教學重點與學生實際而確立。

情感目標的實施則貫穿在教學的整個過程中，特別是在撰寫產(chǎn)品說明書過程中對學生“誠信”品質(zhì)的教育具有很強的現(xiàn)實意義，既鍛煉了能力又提高了修養(yǎng)，實現(xiàn)“雙贏”目標。

四、學情分析

本節(jié)課的教學對象是高一年級學生，經(jīng)過前面章節(jié)的學習，學生已經(jīng)對技術(shù)與設(shè)計有了一定的了解，并且積累了一些產(chǎn)品設(shè)計的實踐經(jīng)驗。學生對于新知識新內(nèi)容好奇心較強，思維活躍，雖然他們的生活經(jīng)驗不是很豐富，但根據(jù)他們現(xiàn)有的認知水平和認知風格還是很容易接受本節(jié)課的基本知識內(nèi)容。

五、教學方法分析

通用技術(shù)是一門立足實踐的課程，為了充分調(diào)動高中生學習通用技術(shù)的興趣，讓學生對生活的事物有一個嶄新的認識，教師采用豐富多樣教學方法，讓學生根據(jù)自身的水平，尋找適當?shù)膶W習行為起點，通過獨立思考、自主探索、利用資源有效解決問題的學習活動過程，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力以及獨立思考的認知技能。以任務為導向，使學生致力于解決相關(guān)任務，通過完成任務，使學生建構(gòu)起廣泛、靈活的基礎(chǔ)知識，發(fā)展有效的問題解決技能。

1、情景教學法 在開篇展示學生比較熟悉的產(chǎn)品及使用說明書（圖片和實物），激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)造欲望；

2、任務驅(qū)動式：設(shè)置由易到難，層層遞進的課堂實踐活動，讓學生能一步步由淺入深地進行構(gòu)思，并形成方案，享受到成功和創(chuàng)造的快樂；

3、情感激勵法：對學生在方案構(gòu)思實踐過程中產(chǎn)生的亮點進行及時有肯定和鼓勵，增強學生對撰寫產(chǎn)品使用說明書的自信心；

4、范例教學法：通過大量的設(shè)計案例的展示，對學生進行信息刺激，激發(fā)他們的創(chuàng)造靈感。

六、學法分析

　　學生學習技術(shù)是一個主動建構(gòu)知識，不斷拓展能力的過程，也是富有生機、充滿探究、生動活潑的活動過程。在課堂實施過程中，教師應當根據(jù)學生的身心健康規(guī)律和技術(shù)學習特點，指導學生采取自主學習、探究學習、合作學習等多種學習方式，促進學生探究能力的提高，積極地情感態(tài)度與價值觀的形成，以及終身學習能力的發(fā)展。

本節(jié)教學主要使學生掌握以下幾種學習方法：

1、自主探索法

　學生在教師設(shè)計的問題情境中進行自我探索，通過這種學習方式，大大促進了學生學習的自覺性，充分體現(xiàn)了學生的認知主體作用，在這一過程中，學生可以在老師啟發(fā)引導提示下沿不同層次任務循序漸進逐步攀升。

2、小組協(xié)作

學生以小組為單位共同完成任務，鼓勵優(yōu)秀學生幫助基礎(chǔ)較差的學生，通過在具有團體性質(zhì)的爭論中，學生就更容易發(fā)現(xiàn)差異，在思維的碰撞中，學生對問題的認識將會更加深刻。從而完成從具體到抽象、從模糊到準確、從單一到系統(tǒng)的思維訓練。

七、教學準備

1、 多媒體課件（相應的多媒體教學設(shè)備）

2、 大量產(chǎn)品使用說明書的文字性實物材料和圖片

3、 數(shù)碼相機、可樂瓶若干

4、 活動小組安排：按班內(nèi)座次每8人成立一個小組，每班有6-8個小組

八、教學過程分析（注：在標志【】之間為課堂教學內(nèi)容用以說明說課綱要）

1、 問題情景

在新課引入中我采用讓學生解決如何操作一個功能復雜的數(shù)碼相機的問題，從而引入今天的學習內(nèi)容產(chǎn)品使用說明書作用、結(jié)構(gòu)及如何來撰寫產(chǎn)品使用說明書，別致的英語提問開場能夠瞬間就將學生的注意力集中到老師身上，效果不錯。

【教師手拿一臺canon數(shù)碼相機，開場用英語提問“what’s this”（部分學生回答數(shù)碼相機），“誰能來操作一下給我們同學照張相”（選擇一名同學上臺演示，在實際操作中，老師需要指點學生進行操作），“同學們都看到了，這位同學是第一次使用數(shù)碼相機，要掌握正確的操作方法，有幾種方法？（同學回答：讓別人演示，看產(chǎn)品說明書）“很好，其實掌握一種產(chǎn)品的使用方法最直接的方法就是閱讀產(chǎn)品使用說明書，按產(chǎn)品使用說明書的指導一步一步地去操作?！薄坝直热缟∫?，服藥的藥量的控制，除了咨詢醫(yī)生外，更直接的方法就是閱讀藥品使用說明書。如此看來，產(chǎn)品使用說明對于我們用戶來說是相當?shù)闹匾Ｏ旅嫖覀兙鸵黄饋硖接懯裁词钱a(chǎn)品使用說明書和怎樣來撰寫產(chǎn)品使用說明書?！薄?/p>

2、內(nèi)容展開

首先用多媒體展示若干產(chǎn)品使用說明書的圖片，同時向同學分發(fā)事先準備好的一些產(chǎn)品使用說明書的實物材料，通過學生的觀察來對產(chǎn)品使用說明書有一個初步的印象。通過展示教師要讓學生首先了解到說明書有簡單復雜之分，這與產(chǎn)品的組成和功能特點有關(guān)。地質(zhì)版的教材中對于產(chǎn)品說明書的概念沒有一個規(guī)范的定義，我認為很有必要先給學生一個明確的概念，結(jié)合蘇教版通用技術(shù)教材的相關(guān)章節(jié)，我將產(chǎn)品說明書的定義和作用概括如下用多媒體向?qū)W生展示，并叫學生代表大聲向全體學生朗讀以加深印象。

（1）定義與作用：
　 【產(chǎn)品說明書也稱為用戶手冊，它是一種指導用戶消費的文書。它必須向消費者介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識，以幫助消費者正確使用、 保養(yǎng)產(chǎn)品，有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用價值。產(chǎn)品說明書一般由生產(chǎn)單位編寫，印成冊子、單頁或印在包裝、標簽上，隨產(chǎn)品發(fā)出。

產(chǎn)品說明書的設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計活動的組成部分。消費者通過產(chǎn)品說明書可以了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)的方法等?？茖W地使用、維護和管理技術(shù)產(chǎn)品，不僅是每個消費者面對琳瑯滿目的技術(shù)產(chǎn)品應具有的基本素養(yǎng)，而且也是衡量人們技術(shù)素養(yǎng)的一項重要指標?！?/p>

了解說明書的定義之后用多媒體向?qū)W生展示一個因為外文說明書翻譯不當引發(fā)慘劇的案例讓學生深刻體會到產(chǎn)品說明書對引導消費者正確使用技術(shù)產(chǎn)品的重要性。

（2）案例分析
　　【說明書表述錯誤引發(fā)的卡式爐爆炸。1995年3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故.經(jīng)調(diào)查,燃氣罐使用不當引發(fā)了此次事故。該燃氣罐的英文說明書提及“Never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次充氣)，而其中文說明書卻翻譯為“若本罐使用無損壞，可再次充氣”。事主按照中文說明書的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進的非專用燃氣導致了燃氣罐的爆炸，在場的一位17歲少女臉部被嚴重燒傷?！?/p>

然后讓學生按照事先分配好的小組進行討論產(chǎn)品說明書的重要性，讓幾個學生代表談談自己的親身感受。從正（說明書給予我們正確的使用指導）反（說明書沒有給予我們正確的使用指導）兩方面來引導學生認識到產(chǎn)品設(shè)計者在撰寫產(chǎn)品說明書時要對使用者負責，要有高度的社會責任感，要講究“誠信”，不能為謀取不當利益就任意夸大更改產(chǎn)品的性能。

（3）小組討論

【說明書有何作用？談談自己的親身感受！】
　 在第四個小環(huán)節(jié)中讓學生快速閱讀教材中給出的兩個說明書的范例，然后小組討論撰寫產(chǎn)品使用說明書的注意事項和組成。在全體同學中選取3個小組派代表來匯報討論結(jié)果。并以瓶裝飲料作為獎品來獎勵小組代表。受到獎勵的同學在下面的討論學習中更加積極主動，同時會感染其他同學也積極參與進來。

（4）產(chǎn)品使用說明書的撰寫要求：

【快速閱讀】P130和P131的雙溫自動飲水機說明書和電動車使用說明書目錄。

【課堂討論】全體同學分組討論

然后讓學生閱讀課本P132來了解產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)以及遵循原則，對比自己討論的結(jié)果來進一步分析產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)組成和撰寫時遵循的原則。老師多媒體展示教材內(nèi)容并做進一步歸納總結(jié)。
　　【產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)：（1）設(shè)計說明（2）使用說明（3）注意事項（4）聯(lián)系方式　

撰寫原則：（1）實事求是（2）表達準確（3）通俗易懂】　

到這個階段，學生已經(jīng)對產(chǎn)品說明書有了一個較為深刻的認識，老師將剩余的飲料分發(fā)給沒有回答問題的小組，然后讓全體同學分小組討論飲料瓶上的簡單的產(chǎn)品說明，同時進行實戰(zhàn)演習，完成任務一。

任務一完成的小組，再次來閱讀老師最先分發(fā)的產(chǎn)品說明書（比較復雜的電子產(chǎn)品的使用手冊），然后完成教師安排的任務二。

任務二提前完成的小組可以再去完成任務三，對于其他小組不做要求。

3、實戰(zhàn)演習：（三個任務都應形成總結(jié)性文字材料）

【任務一：書寫一個自動鉛筆的簡單使用說明書。

任務二：任務一完成之后書寫多媒體課件中投放的一套多媒體電腦的使用說明書目錄。

任務三：完成任務二后將多媒體電腦說明書按照目錄進行細節(jié)書寫補充完整?！?/p>

任務二全部完成后，分組展示自己組撰寫的產(chǎn)品說明書，老師同學一起討論其中的優(yōu)缺點，對于認真完成任務的小組給予鼓勵和表揚。沒有認真書寫的小組應給予警示，要再次提醒學生產(chǎn)品說明書對于消費者使用產(chǎn)品的重要性，糾正學生在書寫產(chǎn)品說明書時的馬虎態(tài)度，提高學生的社會責任感和道德素質(zhì)。然后讓學生以小組為單位根據(jù)討論結(jié)果修改自己的文字材料上交給教師。

最后老師進行本節(jié)課的總結(jié)歸納和布置課下作業(yè)。

4、 總結(jié)：

【產(chǎn)品說明書可以幫助用戶了解產(chǎn)品特性，是確保用戶正確安全使用產(chǎn)品的關(guān)鍵所在，所以產(chǎn)品設(shè)計者應該以慎重負責的態(tài)度對待產(chǎn)品說明書的寫作。所以“負責和誠信”是產(chǎn)品設(shè)計者和說明書撰寫者所應具有的最基本的素質(zhì)?！?/p>

5、布置作業(yè)：

【課后沒有完成任務三的小組同學繼續(xù)完成任務三，收集相關(guān)的產(chǎn)品說明書并分析其優(yōu)缺點，形成文字作業(yè)上交?！?/p>

九、教學反思
　　一、教學中的成功體驗

　　通過課堂的師生和生生互動把教師和學生緊緊聯(lián)系在一起，，并且貫穿在教學的整個過程。在教育教學的各個環(huán)節(jié)中，針對學生的不同情況，提出不同的要求，幫助學生獲得問題的最佳解決方案。
　　把教學的問題情景設(shè)置在學生身邊經(jīng)常遇到的例子，對教學內(nèi)容進行篩選，盡量去掉易使學生厭煩的信息，留下學生能夠參與和感興趣的信息，激發(fā)學生的學習熱情。
　　減少教師的活動，給學生充足的時間和空間來發(fā)展，使學生有時間和空間進行自我調(diào)控、自主發(fā)展、自我評價、互相評價、促進學生學會學習。
　　二、教學實施中存在的問題

小組協(xié)作討論中，總有個別基礎(chǔ)較差、控制力較差的學生不能夠積極參與到討論學習中去，如何讓這些學生由被動學習轉(zhuǎn)為主動學習，這個轉(zhuǎn)化過程的引導值得我們進一步研究和探索。
 　　三、需要提高的能力
　　在課堂的互動中，所有學生都應學會如何與其他同學合作，為求最佳解答方案而競爭，自主地進行獨立學習。而教師則要進一步豐富自己的技術(shù)和社會科學知識，提高教育心理學和學習心理學的水平。