如果我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、面臨選擇以及與人溝通的時(shí)候，能夠找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將所有的碎片信息放進(jìn)去，就能夠大大減輕大腦的負(fù)擔(dān)，更容易地解決問(wèn)題。而這，就是所謂的“結(jié)構(gòu)化思維”。

我所在的咨詢(xún)領(lǐng)域，一個(gè)非常成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，小時(shí)咨詢(xún)費(fèi)接近人民幣3000（這是向客戶(hù)收取的服務(wù)費(fèi)用，個(gè)人薪酬沒(méi)這么高）。無(wú)論你認(rèn)同與否，都不得不思考，他們靠什么？

很大一部分是靠思維方式，他們用更加結(jié)構(gòu)化的方式解決問(wèn)題。我們所熟知的麥肯錫的7S、BCG的BCG Matrix，也是一種解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)。

然而大部分人覺(jué)得，這是天生的，甚少花精力提高。其實(shí)，結(jié)構(gòu)化思維不僅價(jià)值度高、而且可培養(yǎng)度也很高，值得我們刻意訓(xùn)練。

如果你按照本文的方法，沒(méi)能提高，放馬來(lái)找我。

01 結(jié)構(gòu)化思維比你想象得重要一萬(wàn)倍

下圖有15個(gè)數(shù)字，我需要你在3秒鐘內(nèi)看完并記住它們，試試？

是不是覺(jué)得有點(diǎn)費(fèi)力？

那么，如果我換一下，讓你記下面這15個(gè)數(shù)字，試試？

是不是覺(jué)得So easy？

其實(shí)這兩組數(shù)字是一樣的，只是第二組數(shù)字的結(jié)構(gòu)更加有規(guī)律。

為什么你很難記住第一組卻能夠輕松記住第二組呢？因?yàn)樗衔覀兇竽X的使用習(xí)慣。

人類(lèi)大腦在處理信息的時(shí)候，有兩個(gè)規(guī)律：第一，不能一次太多，太多信息會(huì)讓我們的大腦覺(jué)得負(fù)荷過(guò)大；第二，喜歡有規(guī)律的信息。

你可能有這樣的經(jīng)歷，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、進(jìn)行決策的時(shí)候，常常覺(jué)得腦子里一團(tuán)亂，很多信息迸發(fā)出來(lái)，但你就是無(wú)法將他們變成一個(gè)完整的解決方案、一個(gè)理性的選擇。這種狀態(tài)持續(xù)時(shí)間一長(zhǎng)，我們的大腦就要罷工，開(kāi)始頭疼，可問(wèn)題并沒(méi)有解決。

另外，你也可能碰到過(guò)這樣的一些人，他說(shuō)的每個(gè)字你都聽(tīng)得懂，然而組合在一起，你也不知道他想說(shuō)什么，聽(tīng)他說(shuō)話時(shí)間一長(zhǎng)，你會(huì)頭疼，變得焦躁“你TM到底想說(shuō)什么”。

之所以這樣，原因就在于，我們的大腦處理不了太多零散而復(fù)雜的信息。

如果我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、面臨選擇以及與人溝通的時(shí)候，能夠找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將所有的碎片信息放進(jìn)去，就能夠大大減輕大腦的負(fù)擔(dān)，更容易地解決問(wèn)題。而這，就是所謂的“結(jié)構(gòu)化思維”。

結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用最廣泛的職業(yè)之一應(yīng)該算是咨詢(xún)顧問(wèn)了。每小時(shí)工作向客戶(hù)收取幾千塊的酬勞，若論對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)公司的理解，其實(shí)并不會(huì)比客戶(hù)更多，其賴(lài)以生存的基礎(chǔ)還是解決問(wèn)題的思維方式。所以，麥肯錫的7S、BCG的BCG Matrix，等等，都構(gòu)成了其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

所以說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思維真的是有價(jià)值的，它的作用在于：

1）幫助我們更全面以及更系統(tǒng)地思考，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

2）方便我們與人溝通，讓他人更好地理解我們的意思。有些人常說(shuō)自己溝通能力差，其實(shí)本質(zhì)上不是溝通問(wèn)題，而是思維問(wèn)題，幾乎不存在思維清晰但是溝通不清的人。

3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息都是碎片化的，如果沒(méi)有結(jié)構(gòu)化思維，信息只是信息，可如果有了結(jié)構(gòu)化思維，就能夠建立起自己的知識(shí)體系，每當(dāng)接觸到碎片信息的時(shí)候，把它塞到自己的知識(shí)體系中就可以了。

所以說(shuō)，解決問(wèn)題、溝通、學(xué)習(xí)，如果沒(méi)有結(jié)構(gòu)化思維，效率都不高。

02 結(jié)構(gòu)化思維，幾乎是最值得刻意訓(xùn)練的能力！

然而在現(xiàn)實(shí)中，很多人往往忽略結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，這是天生的。他們要么覺(jué)得自己足夠聰明所以不需要培養(yǎng)，要么覺(jué)得我天生不聰明，學(xué)不來(lái)，干脆放棄。

我曾經(jīng)在文章中提到過(guò)能力的重要性。有人問(wèn)，能力有那么多，到底培養(yǎng)哪一個(gè)才好呢？如果我用一個(gè)兩維矩陣來(lái)分析的話，可以看到，結(jié)構(gòu)化思維能力，是既能夠被培養(yǎng)同時(shí)價(jià)值度又高的能力。

所以說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思維，幾乎是最值得刻意訓(xùn)練的思維方式！

03 結(jié)構(gòu)化的方法是什么？

但是，當(dāng)你面臨一個(gè)難題的時(shí)候，該如何去尋找結(jié)構(gòu)呢？這里給出兩種方法：一種是自上而下地找結(jié)構(gòu)，一種是自下而上地歸納提煉結(jié)構(gòu)。

1）自上而下找結(jié)構(gòu)：思考一個(gè)框架，然后將信息或解決方案放入框架。

我們來(lái)看一個(gè)問(wèn)題：今天是周一，假設(shè)你這周需要做如下事情——做一個(gè)高管匯報(bào)，寫(xiě)一份項(xiàng)目建議書(shū)，審閱項(xiàng)目成員的方案初稿，寫(xiě)一篇行業(yè)洞察，參加公司組織的1場(chǎng)培訓(xùn)，跟國(guó)外專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)一次電話會(huì)議，跟團(tuán)隊(duì)成員吃一次飯。

請(qǐng)問(wèn)，你會(huì)如何安排自己本周的工作計(jì)劃？

這個(gè)問(wèn)題對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)不難，因?yàn)槲覀兌贾溃谂湃蝿?wù)的時(shí)候可以用緊急性和重要性的二維矩陣，來(lái)決定自己先做什么、再做什么。

再看一個(gè)問(wèn)題，倘若有人問(wèn)你：如何看待洋酒行業(yè)當(dāng)前所處的宏觀大環(huán)境？

能夠思考出一個(gè)結(jié)構(gòu)的人可能會(huì)比上個(gè)問(wèn)題少，宏觀環(huán)境分析比較常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)是PEST（Political政治層面, Economic經(jīng)濟(jì)層面, Social社會(huì)層面, Technological技術(shù)層面），你可以用這個(gè)結(jié)構(gòu)把你的觀點(diǎn)都放進(jìn)去。

而如果你不用結(jié)構(gòu)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的回答有可能變成這樣“嗯，總體環(huán)境不太好，經(jīng)濟(jì)都下滑了?！边@種缺乏結(jié)構(gòu)化、是憑第一感覺(jué)得出的結(jié)論往往不夠全面、非常主觀，在主導(dǎo)商業(yè)決策、溝通的時(shí)候就會(huì)弱勢(shì)非常明顯。

所以，針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題，你可以很容易地找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將思考結(jié)構(gòu)化?？墒钱?dāng)你腦海中缺乏現(xiàn)成的結(jié)構(gòu)時(shí)，會(huì)變得非常困難。

只是，我們每天面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)各種各樣，當(dāng)我們腦海中沒(méi)有結(jié)構(gòu)的時(shí)候，如何結(jié)構(gòu)化思考呢？

2）自下而上歸納總結(jié)成結(jié)構(gòu)：當(dāng)你不清楚可以用什么框架的時(shí)候，四種方式把信息結(jié)構(gòu)化

答案是，我們采用自下而上的方法。一共是四個(gè)步驟：

第一步：頭腦風(fēng)暴，拿一張A4紙，橫過(guò)來(lái)，把你腦中關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的所有碎片想法都列出來(lái)。并且，當(dāng)你覺(jué)得都列得差不多的時(shí)候，再讀一遍這些碎片想法，將類(lèi)似的進(jìn)行連線。

關(guān)于上圖的說(shuō)明：為了畫(huà)圖方便，圖上是將想法橫著排列了。實(shí)際上，你在A4紙上列碎片想法的時(shí)候，這些想法是縱向排列的，否則寫(xiě)不下。

第二步，連線分組，根據(jù)連線的情況，將想法進(jìn)行分組；

第三步，結(jié)構(gòu)提煉，看一下這些分組，是否存在某種規(guī)律，按照這樣的規(guī)律，是否需要補(bǔ)充或調(diào)整組。這時(shí)候需要用到MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互獨(dú)立、完全窮盡）原則，來(lái)決定分組調(diào)整。最后形成的組，其實(shí)就是你的結(jié)構(gòu)；

第四步，觀點(diǎn)補(bǔ)充，確定了結(jié)構(gòu)之后，看每個(gè)結(jié)構(gòu)之下是否還需要補(bǔ)充其它信息，最后完善思路。

為了更容易理解，我舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō)明：

小王來(lái)向你咨詢(xún)職業(yè)選擇的建議：他性格外向且大條，學(xué)的是工科，他剛剛畢業(yè)，拿到兩個(gè)Offer，一個(gè)是技術(shù)方面的，一個(gè)是銷(xiāo)售方面的。從純理性的角度，你怎么幫他分析呢？

第一步：寫(xiě)下所有想法，包括（注：以下只是舉例，不代表我對(duì)技術(shù)和銷(xiāo)售崗位的看法，具體情況因行業(yè)和公司而不同）：

技術(shù)崗位的基本工資更高；

他性格外向，喜歡與人交往，做銷(xiāo)售可能更加適合他的個(gè)性；

銷(xiāo)售的獎(jiǎng)金更多；

做銷(xiāo)售晉升更容易，晉升會(huì)伴隨加薪； 

他學(xué)的是工科，具備做技術(shù)的基本知識(shí)；

他沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，做銷(xiāo)售的話，上手需要一定時(shí)間。

第二步：連線分組，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，1/3/4說(shuō)的好像都是收入，5/6說(shuō)的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，2說(shuō)的是性格，歸類(lèi)分組結(jié)果如下：

收入相關(guān)

性格相關(guān)

知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)

1.技術(shù)崗位的基本工資更高

2.他性格外向，喜歡與人交往，做銷(xiāo)售可能更加適合他的個(gè)性

5.他學(xué)的是工科，具備做技術(shù)的基本知識(shí)

3.銷(xiāo)售的獎(jiǎng)金更多

6.他沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，做銷(xiāo)售的話，上手需要一定時(shí)間。

4.做銷(xiāo)售晉升更容易，晉升會(huì)伴隨加薪

第三步：用MECE原則找出各組的規(guī)律，確定結(jié)構(gòu)。

根據(jù)MECE的原則，這些分組需要相互獨(dú)立、完全窮盡。收入、性格、知識(shí)——這三個(gè)要素符合相互獨(dú)立嗎？是的，這是三個(gè)無(wú)關(guān)的要素。但是，這三個(gè)要素完全窮盡了嗎？好像沒(méi)有。

考慮技術(shù)和銷(xiāo)售兩個(gè)職位選擇的時(shí)候，除了性格，是不是還有能力呢？比如溝通能力、談判能力等等。另外，是不是考慮小王自己的興趣和愛(ài)好了呢？

所以，我們擴(kuò)展一下，找出了這些組：收入、性格、能力、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)好。

這五個(gè)要素是否符合MECE呢？好像窮盡得差不多了，但似乎不獨(dú)立了，因?yàn)樾愿窀鷲?ài)好是相關(guān)的，而能力和知識(shí)好像也很難分開(kāi)。

所以，我們把性格跟愛(ài)好組合在一起，將能力和知識(shí)組合在一起，變成：收入、性格&愛(ài)好、能力&知識(shí)&經(jīng)驗(yàn)。這三組符合MECE了，但是名字怪怪的。

進(jìn)一步分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，收入是在說(shuō)能否賺錢(qián)養(yǎng)活自己，性格愛(ài)好是在說(shuō)是否感興趣，能力知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是在說(shuō)能否做得好，這樣就清晰多了。

第四步：補(bǔ)充信息。比如，收入這塊，除了考慮基本工資、獎(jiǎng)金、加薪速度，是不是還有其它，比如福利的差異呢？等等。

用這樣的思路，你幫小王做職業(yè)選擇的分析，是不是清晰很多、腦子不再一團(tuán)漿糊了呢？

04 找結(jié)構(gòu)的一些技巧  

現(xiàn)在，你是不是會(huì)覺(jué)得，我?guī)е阕龅臅r(shí)候，容易找到結(jié)構(gòu)，但如果自己一個(gè)人思考，還是會(huì)陷入困局？其實(shí)在我們找結(jié)構(gòu)的時(shí)候，也是有些技巧的，給出兩點(diǎn)最重要的技巧：

1）通過(guò)常見(jiàn)結(jié)構(gòu)類(lèi)型來(lái)推導(dǎo)結(jié)構(gòu)：你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多思維結(jié)構(gòu)其實(shí)都很相像。

比如，我在文章開(kāi)始的時(shí)候，提到“我們應(yīng)該重點(diǎn)提升哪些能力”的時(shí)候，用了一個(gè)二維矩陣（兩個(gè)維度分別是：能力的價(jià)值度以及可培養(yǎng)度），這不是什么書(shū)本理論，而是我自己的分析方法。

但是，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，決定任務(wù)重要性的時(shí)候，我們用的也是一個(gè)二維矩陣呢（重要性、緊急性）呢？

如果，在你毫無(wú)頭緒的時(shí)候，我告訴你，這個(gè)問(wèn)題可以用一個(gè)二維矩陣的結(jié)構(gòu)來(lái)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)找結(jié)構(gòu)更加容易。

所以，掌握幾種常見(jiàn)的思維結(jié)構(gòu)類(lèi)型，會(huì)幫助你在解決問(wèn)題的時(shí)候更加容易地找到結(jié)構(gòu)。

我按照使用頻率，列了一些思維結(jié)構(gòu)類(lèi)型，有一些是非常常見(jiàn)的，如果你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，可以網(wǎng)上搜索了解一下，便于理解這些結(jié)構(gòu)類(lèi)型：

二維矩陣類(lèi)：任務(wù)分析矩陣（緊急性、重要性）、波士頓矩陣（市占率、增長(zhǎng)率）、安索夫矩陣（新/老產(chǎn)品、新/老市場(chǎng)）；

流程類(lèi)：產(chǎn)品價(jià)值鏈、客戶(hù)生命周期；

三要素類(lèi)：3C戰(zhàn)略三角（Corporation公司, Customer顧客, Competition競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、愛(ài)情三元論（我之前文章里引用過(guò)）；

利益相關(guān)方類(lèi)：波特五力模型；

2）通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)積累結(jié)構(gòu)，將知識(shí)內(nèi)化為能力。

我在之前的文章《不是你工作不努力，是你不懂得提高個(gè)人價(jià)值》中，曾經(jīng)提到我們要將知識(shí)內(nèi)化成能力，很多人問(wèn)：如何內(nèi)化？

通過(guò)以上的舉例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的知識(shí)和方法論無(wú)非就是一種思維結(jié)構(gòu)。所以說(shuō)，我們?cè)诳磿?shū)、看文章，學(xué)習(xí)新知識(shí)的時(shí)候，如果能夠積累這些思維結(jié)構(gòu)，并加以應(yīng)用，就是知識(shí)內(nèi)化成能力。

比如說(shuō)，你知道馬斯洛的五層次需求，這只是知識(shí)，網(wǎng)上到處都有，知道的人千千萬(wàn)萬(wàn)?？墒?，如果你在分析問(wèn)題的時(shí)候（比如分析員工為什么離職），把這個(gè)知識(shí)應(yīng)用為你的分析框架，讓你的思維更加嚴(yán)謹(jǐn)和結(jié)構(gòu)化，讓你的溝通更加清晰，這就是知識(shí)內(nèi)化成能力。

所以說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候，都不應(yīng)該只是滿足于知道就好，而應(yīng)該思考一下：哪些場(chǎng)合可以應(yīng)用到它？這樣，下次遇到相應(yīng)場(chǎng)合的時(shí)候才能想起來(lái)，這個(gè)知識(shí)才能為你所用。

05 日常訓(xùn)練方法 

最后，如果你只是看了這篇文章，知道什么叫做結(jié)構(gòu)化思維，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要將它變成自己的思維方式，能夠做到不加思考地習(xí)慣性應(yīng)用，還需要刻意練習(xí)。

下面我給出的方法，如果堅(jiān)持三個(gè)月，結(jié)構(gòu)化思維能力一定會(huì)提升，如果堅(jiān)持半年，基本上刻意訓(xùn)練就可以結(jié)束了，它已經(jīng)變成你的習(xí)慣了。另外，如果你有同伴一起練習(xí)、互相指正，效果更佳：

1）累結(jié)構(gòu)：看書(shū)的時(shí)候，看到一些有意思的理論，思考出它的三個(gè)應(yīng)用，然后把它記下來(lái)，作為自己的素材，有空可以拿出來(lái)看看。同時(shí)，還可以給這些理論進(jìn)行歸類(lèi)，比如價(jià)值鏈類(lèi)、三要素類(lèi)等等。

2）寫(xiě)文章：一周一篇文章，必須用結(jié)構(gòu)化思維的方式寫(xiě)，并且，盡量使用你積累的結(jié)構(gòu)素材。如果你沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)文章，那就只搭文章結(jié)構(gòu)，寫(xiě)出關(guān)鍵點(diǎn)即可。

3）講議題：每天給自己一個(gè)議題，用15-20分鐘的時(shí)間，用結(jié)構(gòu)化思維的方法來(lái)解決/論證這個(gè)議題，不一定要寫(xiě)下來(lái)，說(shuō)給自己或者同伴聽(tīng)就行。同樣，過(guò)程中盡量使用你積累的結(jié)構(gòu)素材。另外，如果是你自己構(gòu)思的結(jié)構(gòu)，也整理到素材庫(kù)去。這個(gè)訓(xùn)練是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。

06 關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維的幾點(diǎn)總結(jié)

最后，關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維，我總結(jié)了這篇文章的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1）結(jié)構(gòu)化思維是可培養(yǎng)且價(jià)值度高的能力，幾乎是最值得刻意訓(xùn)練的能力；

2）不存在思維清晰、溝通不清的情況，溝通不清楚就是還沒(méi)思考透；

3）面對(duì)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，先不要馬上進(jìn)入細(xì)節(jié)，而要先思考框架，如果無(wú)法找到框架，列出所有信息，用自下而上提煉的方法找到框架；

4）結(jié)構(gòu)要盡量符合MECE（相互獨(dú)立、完全窮盡）原則，如果不能，至少也符合CE（完全窮盡）；

5）大多數(shù)結(jié)構(gòu)都是常見(jiàn)的類(lèi)型，找不到結(jié)構(gòu)的時(shí)候，可以往這些類(lèi)型上面靠：二維矩陣、流程、三要素、利益相關(guān)方；

6）知識(shí)內(nèi)化成能力的方法：將知識(shí)應(yīng)用和融入自己的思維，來(lái)提高自己的溝通和思維能力；

7）訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維的方法：累結(jié)構(gòu)、寫(xiě)文章、講議題。堅(jiān)持三個(gè)月必有提升，堅(jiān)持半年基本形成習(xí)慣。有同伴一起練習(xí)，效果更佳。

8）如果你想繼續(xù)深入研究，可以看芭芭拉明托的《金字塔原理》那本書(shū)，非常經(jīng)典。

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