干貨：佳兆業(yè)物業(yè)服務(wù)巡查與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（品質(zhì)管理體系之環(huán)境）

欣欣向上MR 2016-06-15

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一、人員素質(zhì)（5分）

1. 個(gè)人檔案資料齊全。

2. 身體健康，救生員、餐飲類服務(wù)員持有健康證。

3. 熟悉社區(qū)的環(huán)境和業(yè)主情況，熟悉本崗位的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程，掌握本崗位的工作技能。

4. 各崗位熟記本物業(yè)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，掌握本崗位的工作技能。

5. 各崗位必要的勞保，防護(hù)用品配備到位。

6. 救生員在上崗前，取得《救生員上崗證》、《健康證》、《衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證》

7. 會(huì)所餐飲類服務(wù)員每年體檢一次，并持有《健康證》

綠化消殺與環(huán)境消殺，指定專人進(jìn)行，在上崗前，有具有專業(yè)能力人員進(jìn)行培訓(xùn)并取得相關(guān)證件。

二、內(nèi)部管理（10分）

（一）管理制度及要求

1. 環(huán)境類管理制度、作業(yè)指導(dǎo)文件健全，并懸掛現(xiàn)場(chǎng)。

2. 制訂環(huán)境管理工作檢查制度，并予以落實(shí)。

3. 現(xiàn)場(chǎng)操作符合作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定。

4. 部門負(fù)責(zé)人月度巡查記錄，按時(shí)存檔。

根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)填寫各類工作計(jì)劃，并按時(shí)完成，及時(shí)、如實(shí)、完整填寫各類質(zhì)量記錄，按時(shí)存檔。

（二）工具/用品管理

1. 保潔、綠化工具設(shè)備擺放整齊、保持清潔，標(biāo)識(shí)清楚；管理責(zé)任到人，不隨意擺放，統(tǒng)一存放于非人流密集處的指定場(chǎng)地。

2. 機(jī)械性工具、動(dòng)作無異音、操作靈敏，機(jī)身清潔；機(jī)械性工具應(yīng)按說明書要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，或與廠家簽訂維保合同，實(shí)施監(jiān)控并記錄。

3. 各類清潔劑、易耗品建立以舊換新、定額使用制度，專人保管，無浪費(fèi)、不正當(dāng)消耗現(xiàn)象。

4. 物品的領(lǐng)用、借閱手續(xù)完備。

5. 員工宿舍干凈整潔，無亂放亂貼現(xiàn)象。

每周組織班組例會(huì)。

（三）供方管理

1. 供方的評(píng)估與選擇，按照《合同管理程序》與《招投標(biāo)管理辦法》的要求進(jìn)行。

2. 嚴(yán)格按照合同條款、評(píng)審細(xì)則對(duì)物資/服務(wù)供方進(jìn)行監(jiān)督管理。

3. 特殊性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，由具有資質(zhì)的專業(yè)公司、專業(yè)人員提供；供方公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明、員工資質(zhì)證書及身份證復(fù)印件在服務(wù)中心存檔，并實(shí)時(shí)更新。

4. 服務(wù)供方按時(shí)提交各類工作計(jì)劃、問題點(diǎn)糾正措施，糾正措施落實(shí)到位。

5. 對(duì)服務(wù)供方的檢查、評(píng)估記錄、評(píng)估報(bào)告完整。

6. 每月對(duì)服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)估，按時(shí)撰寫評(píng)估報(bào)告。

7. 至少每季度與服務(wù)供方進(jìn)行溝通，并做好記錄，對(duì)達(dá)成的共識(shí)跟蹤落實(shí)。

8. 至少每季度對(duì)服務(wù)供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行一次服務(wù)理念、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)。

三、綠化養(yǎng)護(hù)（23分）

（一）總體要求

1. 小區(qū)綠化竣工平面圖、驗(yàn)收合格報(bào)告和綠化苗木清單等資料齊全，發(fā)生變更后苗木清單及時(shí)更新。

2. 對(duì)綠地、園建進(jìn)行更改前，取得業(yè)主同意，并按公司流程報(bào)批。

3. 根據(jù)實(shí)際情況編制年度、月度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；綠化養(yǎng)護(hù)外包的項(xiàng)目應(yīng)要求服務(wù)供方提供綠化養(yǎng)護(hù)年度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

4. 更改后的綠地、園建美觀大方，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，效果良好。

5. 在施工養(yǎng)護(hù)期未移交的綠化，每月檢查，并督促施工單位整改。

6. 花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無明顯病蟲害，每1000平方米范圍內(nèi)黃土裸露、枯死地被植物或灌木不超過2平方米，單塊面積不超過0.5平方米。

7. 植物干體和葉片上無明顯積塵、無泥土。

8. 架空層、濃郁樹冠等陰涼處種植的植物滿足生長(zhǎng)的需要。

9. 明確剪草等綠化作業(yè)時(shí)間，不影響業(yè)主的正常生活。

10. 在進(jìn)行機(jī)械作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員佩戴好防護(hù)用品，有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)識(shí)，作業(yè)時(shí)間不得影響業(yè)主的正常生活。

11. 綠化作業(yè)工完場(chǎng)清，綠化垃圾及時(shí)清理，不隔夜存放。

12. 綠化異常區(qū)域設(shè)置“綠化修剪中”、“植物生長(zhǎng)期”等提示性標(biāo)識(shí)。

（二）喬木養(yǎng)護(hù)

1. 生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死。

2. 保持植物生長(zhǎng)特性的樹形，無明顯徒長(zhǎng)枝和過密的內(nèi)膛枝。

3. 整形符合植物的生長(zhǎng)規(guī)律，效果與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，下緣線不低于2M。

4. 樹膛通風(fēng)良好，主側(cè)枝分布均勻。

5. 非觀果類喬木的果實(shí)應(yīng)及時(shí)修剪。

6. 當(dāng)年生枝條開花的喬木越冬重剪，保留部分主側(cè)枝。

7. 主要通道及路口的樹兜砍兜處理，泥土疏松。

8. 枝干無機(jī)械損傷、亂拉亂掛現(xiàn)象；無違背生長(zhǎng)的卷葉、黃葉、異常落葉等現(xiàn)象。

9. 正常生長(zhǎng)受到嚴(yán)重影響的喬木，可采取修剪等補(bǔ)救措施，但樹干需見青皮，并有提示性標(biāo)識(shí)。

10. 新植樹木，尤其是古樹，采取遮蔭等養(yǎng)護(hù)措施。

11. 做好防臺(tái)風(fēng)措施；受外力影響歪倒的喬木，在2天內(nèi)恢復(fù)。

（三）造型植物及灌木養(yǎng)護(hù)

1. 生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，無死樹。

2. 造型植物保持平整，枝條超長(zhǎng)10CM即修剪。

3. 多種植物成片種植時(shí)，輪廓線整齊有層次，內(nèi)層植物高于外層植物。

4. 每1000平方米范圍內(nèi)枯死灌木不超過2平方米，單塊枯死面積不超過0.5平方米。

5. 無枯枝枯葉，無缺苗死苗和黃土裸露現(xiàn)象。

（四）地被、綠籬及花叢養(yǎng)護(hù)

1. 綠籬、花叢邊幅修剪整齊美觀，單體花壇線條清晰；整形綠籬側(cè)面修剪成倒梯形。

2. 綠籬花叢內(nèi)無枯枝枯葉和大的建筑垃圾，枝條超長(zhǎng)10CM即修剪。

3. 綠籬、花壇內(nèi)無雜草，草地不長(zhǎng)入綠籬、花壇內(nèi)。

4. 過密花叢及時(shí)分栽，老化花叢及時(shí)翻種。進(jìn)行更新、翻種的花叢，有提示性標(biāo)識(shí)。

（五）草坪

1. 草坪生長(zhǎng)旺盛，葉色濃綠，草莖高度保持在5CM以下。

2. 草坪雜草率不得超過3%。

3. 外力破壞后的草地在三天內(nèi)補(bǔ)齊。

4. 草坪修剪整齊，不長(zhǎng)到路芽、花叢處，須砍邊處理。

5. 草地平整，無坑洼、鼠洞、踐踏，無尖銳突出物，草地里的各類線管不外露。

（六）垂直綠化

1. 生長(zhǎng)茂盛，修剪整齊，不影響通行、紅外監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。

2. 生長(zhǎng)期覆蓋率在95%以上。

（七）室內(nèi)綠化

1. 植物生長(zhǎng)旺盛，無病蟲害，無干枯枝，葉面光亮無灰塵。

2. 花盆、底碟干凈無泥沙。

（八）病蟲害控制

1. 綠化苗木無普遍性病害，病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%。

2. 針對(duì)不同的品種和季節(jié)進(jìn)行病蟲害消殺，有完整的消殺及評(píng)估記錄。

3. 每月進(jìn)行一次全面預(yù)防性消殺。

4. 病蟲枝及時(shí)修剪，并妥善處理。

5. 消殺員掌握消殺知識(shí)，藥物選用、配比符合要求。

（九）綠化標(biāo)識(shí)

主要通道、路口、廣場(chǎng)附近的主要綠化苗木，有介紹性標(biāo)識(shí)牌，內(nèi)容包括名稱、生長(zhǎng)習(xí)性、科屬和產(chǎn)地，安裝位置妥當(dāng)、醒目，標(biāo)識(shí)內(nèi)容正確、清晰、完整，標(biāo)識(shí)牌清潔干凈。

四、清潔衛(wèi)生（23分）

（一）通用要求

1. 清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，并進(jìn)行定期檢查，檢查至少每周覆蓋到每個(gè)崗位。

2. 排放油煙、嗓音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)外墻無明顯污染。

3. 對(duì)清潔過程中有安全隱患或造成不便的部位或設(shè)施，設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)或采取有效防范措施。

4. 小區(qū)內(nèi)無違反當(dāng)?shù)匾?guī)定的飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

5. 清潔作業(yè)過程中，有作業(yè)警示標(biāo)識(shí)。

（二）樓內(nèi)

1. 公共樓梯、走道、電梯廳、大堂等公共部位無煙頭紙屑、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；地面無灰塵、無污跡、無腳印，呈本色，石材地面和膠質(zhì)地面定期打蠟或晶面處理，保持光亮；拖地后地面無明顯水跡，空氣清新。

2. 地下車庫(kù)、消防樓梯、架空層、走廊無煙頭紙屑、無積水、無明顯油跡、、無異味、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

3. 人體接觸不到的樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備目視無明顯灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；人體能接觸到的設(shè)施設(shè)備無灰塵、無污跡、無明顯手印，呈本色。

4. 距地面2M以下的玻璃，紙巾擦拭50CM無明顯污跡；2M以上的玻璃目視無明顯灰塵，窗框、玻璃上無污垢，無泥沙。

5. 煙灰盅標(biāo)志圖案清晰，內(nèi)置物（水、石米、沙）保持清潔。

6. 單元門、消防門等門無污跡、油垢、無灰塵和蛛網(wǎng)，單元門無明顯手印。

7. 通氣百葉、風(fēng)扇、空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗，無明顯灰塵。

8. 墻面、天花無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。

9. 電梯廳保持光亮，轎廂風(fēng)扇無積塵，轎廂內(nèi)無異味，軌槽內(nèi)無沙粒。

（三）外圍

1. 外圍道路、廣場(chǎng)、綠化無煙頭紙屑、無雜物、無明顯污跡，新丟棄的紙屑等在10分鐘內(nèi)清掃干凈。

2. 兒童娛樂設(shè)施、運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施、休閑桌椅、雕塑小品、宣傳欄、信報(bào)箱、標(biāo)識(shí)等無明顯灰塵和污跡，手摸無污跡感。

3. 噴泉水景水質(zhì)不渾濁、無青苔、明顯沉淀物和漂浮物；溝渠河等無異味、無雜物、無污水橫流、無大量泡沫、無漂浮異物、水面無明顯孑孓（蚊的幼蟲）。

4. 路燈桿、草坪燈上無泥沙、蛛網(wǎng)，高桿燈上明顯灰塵。

5. 公共洗手間，地面、臺(tái)面、無積水、無水跡、無污跡、無紙屑煙頭等雜物；鏡面無水跡，便池?zé)o污垢、無異味，紙簍不超過2/3，各項(xiàng)設(shè)施完好。洗手間每1小時(shí)巡視清潔一次。

6. 排水溝、明溝無淤堵、無蚊蠅、無雜物、無污水橫流，蓋板完好；排污井、暗溝部分無明顯蚊蠅蟑螂活動(dòng)、無堵積、沉淀物不超過管徑1/5、井蓋完整，覆蓋緊貼，車輛碾壓無噪音。

7. 下雨后地面積水、桌椅上的積水在30分鐘內(nèi)清理干凈。

8. 各類張貼畫、海報(bào)張貼整齊、規(guī)范，無亂張貼現(xiàn)象。

9. 化糞池內(nèi)沉積物不超過2/3。

10. 綠化帶內(nèi)無果皮雜物和落葉。

11. 喬灌木，各類設(shè)施上無掉落的衣物，塑料袋等雜物。

12. 信報(bào)箱無灰塵，無污跡，不銹鋼、木制品定期用不銹鋼水、家私蠟護(hù)理。

13. 各類游樂設(shè)施上無垃圾雜物，無污跡和明顯灰塵，橡膠墊上無污垢。

14. 公共桌椅無污跡、灰塵，縫隙內(nèi)無雜物，無松動(dòng)現(xiàn)象。

15. 各類園林小品無明顯的灰塵，無雜物，金屬雕像無銹跡、銅綠等現(xiàn)象。

16. 消防栓邊無堆積物，無污跡和油跡、銹跡。

17. 電話亭無亂張貼現(xiàn)象，無污跡和明顯灰塵。

18. 人體不常接觸到的部位，如管線，應(yīng)無明顯灰塵、油跡、雜物、蛛網(wǎng)。

（四）空置房

1. 無異味、無雜物、無明顯積塵，門窗、水電總開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，設(shè)備設(shè)施無損壞現(xiàn)象，建立定期清潔制度。

2. 各類張貼畫、宣傳海報(bào)及標(biāo)識(shí)張貼整齊、規(guī)范，無灰塵，無亂張貼現(xiàn)象。

3. 室內(nèi)燈飾、線管無泥沙、死蚊子和雜物；室內(nèi)金屬雕像無銹跡、無銅綠和灰塵等現(xiàn)象。

4. 室內(nèi)墻外、墻面、地腳線、地面、玻璃窗、不銹鋼制品、信報(bào)箱及護(hù)欄元蛛網(wǎng)、無灰塵無污跡；室內(nèi)無雜物存放。

5. 不銹鋼、木制品定期用不銹鋼水、家私蠟護(hù)理。

6. 洗手間內(nèi)無異味、無污跡、污垢。

7. 各類物品、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況良好。

8. 樣板房各類記錄完整，物品清單與實(shí)物需保持一致，領(lǐng)借用手續(xù)完善。

9. 值班人員對(duì)樣班房的戶型、面積等內(nèi)容熟練掌握，能正確引導(dǎo)客戶。

（五）辦公場(chǎng)所

1. 地面無污跡、無水跡并符合相應(yīng)材質(zhì)地面清潔要求；

2. 墻面、天花無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

3. 門窗、開關(guān)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、燈具、風(fēng)扇、空調(diào)、百葉窗等目視無塵無污。

4. 各類家私物品上無灰塵和污跡，定期用家私蠟進(jìn)行保養(yǎng)；各類紡織品無異味、拍打無灰塵

5. 電腦、電話等電子設(shè)備無污跡、水印，連接線不纏繞，辦公用品擺放整齊，私人物品按規(guī)定擺放

6. 垃圾簍不滿出，碎紙機(jī)內(nèi)容量不超過2/3

7. 辦公區(qū)人走燈滅，椅子歸位，無亂堆放現(xiàn)象

8. 洗手間洗手液、紙巾、花瓣香料等補(bǔ)充及時(shí)。

9. 辦公區(qū)內(nèi)不允許吸煙、就餐。

五、垃圾清運(yùn)（5分）

1. 小區(qū)內(nèi)垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備設(shè)置符合功能需要。

2. 垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清，收倒過程不干擾用戶正常工作、生活，垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配置滿足需要。

3. 垃圾車輛清潔干凈，擺放整齊，無強(qiáng)異味，停放于指定地點(diǎn)，每天至少?gòu)氐浊逑匆淮巍?/section>

4. 垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶（箱）無超載、無強(qiáng)異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有礙觀瞻，外表無污跡、油跡，垃圾無滿溢。中轉(zhuǎn)站內(nèi)配備額定的滅火器。

5. 小區(qū)內(nèi)的生活垃圾至少每天上下午各清運(yùn)一次，其它時(shí)間循環(huán)清運(yùn)。垃圾應(yīng)袋裝運(yùn)輸。

6. 建筑垃圾及時(shí)清理，不在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)堆放。

7. 小區(qū)內(nèi)餐飲、醫(yī)療等商業(yè)產(chǎn)生的特殊垃圾由商家自行清運(yùn)。

8. 定期查看化糞池內(nèi)固體污物的沉積量，及時(shí)組織清掏，池內(nèi)污物不多于糞池總?cè)莘e的3/4。

9. 垃圾桶、果皮箱、小斗車等環(huán)衛(wèi)設(shè)施無臟污、異味、銹蝕、破損現(xiàn)象。

六、環(huán)境消殺（8分）

1. 按季節(jié)和消殺對(duì)象制定明確的環(huán)境消殺計(jì)劃，定期進(jìn)行消殺作業(yè)，并對(duì)消殺效果進(jìn)行評(píng)估。

2. 每月消殺工作計(jì)劃向業(yè)主公示，并在消殺前通知消殺范圍內(nèi)的業(yè)主。

3. 在消殺前，通過宣傳欄、電子顯示屏等途徑發(fā)出通知；投放與噴施消殺藥品的場(chǎng)所須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示性標(biāo)識(shí)，必要時(shí)采取有效措施防范。

4. 消殺藥品應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，并保存合格證明和使用說明書；無使用國(guó)家或地方禁止藥品的情況。

5. 架空層、綠化帶等陰暗處，無蚊子成群出現(xiàn)；垃圾桶等處無普遍性的蒼蠅飛舞；下水井中的蟑螂不超出雙五標(biāo)準(zhǔn)；公共區(qū)域無明顯的鼠洞、鼠跡；夜間公共照明燈光附近無明顯蚊蟲、蒼蠅飛舞。

6. 無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路，無蟑跡(糞便、蛻皮、殘?bào)?。

7. 公共區(qū)域、房屋本體部位無白蟻蟻害，入住滿三年以上的小區(qū)，已進(jìn)行公共區(qū)域白蟻防治并定時(shí)復(fù)查；白蟻防治單位的評(píng)估與選擇符合公司文件要求

8. 對(duì)消殺藥品的領(lǐng)取與使用環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，無人身傷害事件發(fā)生。

9. 消殺人員必須持證上崗。

10. 晚間公共照明燈附近無蚊蟲飛舞。

七、泳池管理（20分）

（一）管理制度與要求

1. 建立泳池管理制度，規(guī)范泳池日常管理和監(jiān)督檢查機(jī)制。應(yīng)至少建立以下泳池管理制度并有效落實(shí)：

A. 泳池設(shè)施設(shè)備安全檢查及維修保養(yǎng)制度；

B. 泳池設(shè)施改造管理制度；

C. 泳池開放時(shí)間管理制度（包括安全管理、水質(zhì)管理、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)管理要求）；

D. 泳池非開放時(shí)間管理制度；

E. 泳池崗位人員工作紀(jì)律及技能訓(xùn)練要求；

F. 辦理游泳證的程序及要求；

G. 游泳培訓(xùn)班管理制度；

H. 泳池外包的應(yīng)建立泳池外包監(jiān)督考核辦法；

I. 泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（包含溺水、受傷、觸電、泳池入口異常情況處理等）；

J. 泳池安全宣傳及不適合游泳住戶走訪制度（有老人或其他不適合游泳人員的住戶）。

2. 泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案至少每年開放前、開放中各進(jìn)行一次演練

3. 泳池外包及舉辦游泳培訓(xùn)班應(yīng)簽訂合同，合同應(yīng)至少約定安全管理責(zé)任、安全防范措施、監(jiān)督檢查與考核機(jī)制等，并在日常工作中嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4. 每年泳池開放期間、非開放期間至少分別進(jìn)行一次泳池安全宣傳，提醒住戶照顧好自家的小孩、老人等，防止相關(guān)人員違規(guī)進(jìn)入泳池或無人監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)入泳池。

5. 泳池開放期間，泳池管理員至少每場(chǎng)一次、業(yè)務(wù)主管/主辦至少每天一次、部門負(fù)責(zé)人至少每周一次對(duì)泳池現(xiàn)場(chǎng)管理、水質(zhì)、人員工作狀態(tài)等進(jìn)行檢查并記錄，泳池設(shè)備責(zé)任人至少每周對(duì)泳池設(shè)備進(jìn)行一次檢查并記錄。

6. 節(jié)假日或其他非上班時(shí)間，每天的值班經(jīng)理須對(duì)泳池現(xiàn)場(chǎng)至少巡查一次并記錄。

7. 泳池開放期間，每月對(duì)泳池進(jìn)行一次全面風(fēng)險(xiǎn)檢查、評(píng)估。

8. 尚未接管的營(yíng)銷示范區(qū)泳池，根據(jù)發(fā)展商需要對(duì)泳池實(shí)施管理，如對(duì)客戶開放，須按照正常開放的泳池進(jìn)行管理。

（二）證照辦理

1. 泳池開放前必須取得衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證以及當(dāng)?shù)卣蟮钠渌C照，并在泳池現(xiàn)場(chǎng)公示。泳池外包經(jīng)營(yíng)的，外包方也須取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照。

2. 救生人員須取得救生員上崗證、健康證及當(dāng)?shù)卣蟮钠渌C件，且相關(guān)證件在有效期內(nèi)。救生人員值班時(shí)佩戴救生員上崗證（原件、復(fù)印件均可）或放置在現(xiàn)場(chǎng)。

3. 每年泳池開放前，至少提前一個(gè)月通知有游泳需要的住戶到具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)體檢，辦理健康證明。住戶辦理游泳證或購(gòu)買泳池票時(shí)必須提供當(dāng)年的體檢健康證明，體檢健康證明須存檔備查。

（三）設(shè)施要求

1. 泳池規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)符合集團(tuán)《項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)物業(yè)關(guān)注要點(diǎn)指引》的要求。

2. 泳池區(qū)域必須用圍欄封閉，泳池圍欄無缺失、破損，無進(jìn)入泳池的路徑或缺口，能有效的防止人員違規(guī)進(jìn)入泳池。

3. 幼兒涉水池、兒童涉水池、公共游池等必須分別設(shè)置，幼兒涉水池、兒童涉水池與成人泳池水體不能連通。兒童涉水池和公共泳池沒有完全隔開的，應(yīng)該在0.6米處設(shè)置隔欄。

4. 池壁、池底呈淺色，沒有影響救生員判斷的圖案；池壁應(yīng)平整、池底應(yīng)防滑，預(yù)埋件不應(yīng)露出池底和池壁，所有棱角及底角應(yīng)為圓形。

5. 水面上有橋、有一定遮蓋面積的裝飾物影響救生員視線的，橋及裝飾物下應(yīng)有防止泳客進(jìn)入的措施。

6. 兒童滑梯高度小于3m時(shí)，其滑道傾角應(yīng)不得大于25度，高度大于3m時(shí)，其滑道傾角應(yīng)不得大于15度，并高度最高不得超過5m。

7. 游泳池四周應(yīng)設(shè)有防滑走道，其地表面的靜摩擦系數(shù)不得小于0.5；游泳池與防滑走道之間應(yīng)設(shè)有排水溝并保障泳池溢水不會(huì)流到防滑走道。

8. 更衣室與游池之間走道設(shè)置強(qiáng)制通過式浸腳消毒池，池長(zhǎng)不小于2m、寬度與走道寬度相同、深0.2m ；更衣室與游池之間走道設(shè)置強(qiáng)制噴淋設(shè)備男、女各一套，每套噴頭數(shù)量不少于4個(gè)，其噴頭噴出的水不能進(jìn)入浸腳消毒池中。

9. 更衣室與游池之間的走道地表面的靜摩擦系數(shù)不少于0.5，淋浴室、更衣室地面以及到泳池的走道地面防滑或有防滑措施。

10. 淋浴室、更衣室設(shè)施無銳角、利邊，采用安全玻璃。

11. 泳池各燈具能夠正常開啟。水中燈具工作電壓不大于24V，其電源變壓器的初、次級(jí)繞組間要采用相當(dāng)于雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣水平的絕緣隔離。變壓器初、次級(jí)間的絕緣電阻不小于7MΩ，變壓器繞組對(duì)金屬外殼間的絕緣電阻不小于2MΩ。

12. 泳池水面應(yīng)有充足照明，水面光照度不低于80勒克斯，照明設(shè)備距離水面的高度不低于5m，

13. 開放夜場(chǎng)的泳池，泳區(qū)及更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間必須配備足夠的應(yīng)急照明設(shè)備，室外應(yīng)急照明燈具應(yīng)采用防水燈具。

14. 洗手臺(tái)、盆面無破損，龍頭固定牢靠、無滴漏；花灑固定牢靠、無滴漏，開關(guān)控制良好。

15. 用于泳池作業(yè)的用電設(shè)備，必須做好絕緣處理，嚴(yán)禁使用可能漏電的電線、用電器在泳池作業(yè)。

16. 所有在泳池及泳池周邊作業(yè)的用電器，必須在漏電器的保護(hù)范圍內(nèi)，漏電動(dòng)作電路不能大于15毫安，動(dòng)作時(shí)間不能大于0.1秒。

17. 泳池周邊的插座要設(shè)置在兒童不能夠到的位置，可能與水接觸的，應(yīng)該有防止漏電的措施。

18. 室內(nèi)池有換氣設(shè)備，并保證每小時(shí)換氣三次。

19. 泳池周邊花壇棱角、石材等外伸部位無銳角、利邊，如有應(yīng)加裝防撞墊或加設(shè)防護(hù)措施，并有警示標(biāo)識(shí)。

20. 泳池爬梯扶手牢固，無松動(dòng)、無銳角、無深度劃傷痕跡，固定螺桿無傷人隱患。

21. 泳池池壁瓷磚無破裂、缺角、棱角、脫落等缺陷,無容易刮傷人的部位。

（四）人員配置

1. 水面面積在250㎡以下的游泳池，至少配備固定救生員2人；水面面積在250㎡以上的，按面積每增加250㎡及以內(nèi)，增加1人的比例配備救生員。

2. 兒童涉水池與公共泳池沒有完全隔開且不能設(shè)置隔欄的，兒童涉水池應(yīng)設(shè)立專職救生員。

3. 泳池入口處須配備專人值班，防止不符合要求的人員進(jìn)入泳池。

4. 聯(lián)絡(luò)社區(qū)內(nèi)已退休的醫(yī)務(wù)人員或社區(qū)就近醫(yī)院提供急救救援服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)院聯(lián)系電話在前臺(tái)、泳池及控制中心備存，相關(guān)人員必須熟記，不能在現(xiàn)場(chǎng)值班的，必須保障通知后10分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。

5. 泳池入口管理人員應(yīng)熟悉購(gòu)買游泳票/證處設(shè)置的溫馨提示內(nèi)容。

6. 救生員熟悉游泳注意事項(xiàng)、游泳禁止行為的內(nèi)容。

7. 救生員熟悉泳池水質(zhì)處理方法及各種藥品的性能和使用方法，能正確、熟練操作泳池設(shè)備，了解簡(jiǎn)單的設(shè)備故障的處理方式。

8. 救生員熟悉緊急救護(hù)常識(shí)，發(fā)生溺水等突發(fā)事件時(shí)能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

（五）救生器材配置

1. 游泳池水面面積在250平方米以下的，應(yīng)至少設(shè)置2個(gè)救生觀察臺(tái)；游泳池水面面積在250平方米以上的，應(yīng)按面積每增加250平方米及以內(nèi)增設(shè)1個(gè)救生觀察臺(tái)。

2. 救生觀察臺(tái)高度不得低于1.5米，要可靠固定，人員上下應(yīng)方便，不得有倒塌、斷裂危險(xiǎn)。

3. 配有救生圈、救生桿等救生器材，救生圈按照每50平方米水面配備一個(gè)，救生桿配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)與救生觀察臺(tái)相同。

4. 救生圈、救生桿等救生器材均應(yīng)放置在泳池周圍便于取用的明顯位置。

5. 泳池現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配置急救藥箱，除備有常規(guī)急救藥品用具外，還應(yīng)備有心臟病類急救藥品（如：速效救心丸）。

（六）標(biāo)識(shí)配置

1. 購(gòu)買游泳票/證處設(shè)置溫馨提示牌，內(nèi)容如下：

以下情況不允許進(jìn)入泳池區(qū)域，不便之處敬請(qǐng)諒解：

A. 患有傳染性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、嚴(yán)重腳癬或其它皮膚癬疹、化膿性或滲出性皮膚病、紅眼病、嚴(yán)重沙眼、中耳炎等傳染性疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的病人；

B. 患有心血管疾病、腎炎、支氣管哮喘、鼓膜穿孔及其他因游泳可能影響自身安全的病人；

C. 患有癲癇病、精神病等精神意識(shí)方面疾病者；

D. 大病初愈、身體虛弱、高齡及行動(dòng)困難者；

E. 沒有衛(wèi)生防疫部門出具的有效健康證明者；

F. 懷孕4個(gè)月以下8個(gè)月以上的孕婦及無監(jiān)護(hù)人陪同的孕婦；

G. 12歲以下及身高1.4米以下兒童無成年人監(jiān)護(hù)者；

H. 酗酒者或攜帶酒精性飲料者；

I. 攜帶寵物者。

2. 泳池入口處設(shè)置游泳注意事項(xiàng)標(biāo)識(shí)牌，內(nèi)容如下：

A. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護(hù)人離開泳池，兒童必須離開；

B. 孕婦必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護(hù)人離開泳池，孕婦必須離開；

C. 必須著泳裝、戴泳帽方能下水游泳；

D. 泳客更衣后，應(yīng)先淋浴，并經(jīng)浸腳池浸腳消毒后方可進(jìn)入游泳區(qū)；

E. 遇雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣請(qǐng)勿進(jìn)入室外泳池；

F. 存放物品后請(qǐng)鎖好柜門，鑰匙自行妥善保管，貴重物品請(qǐng)勿存放在更衣柜中。

3. 泳池周邊顯眼位置設(shè)置游泳禁止行為標(biāo)識(shí)牌，內(nèi)容如下：

A. 禁止在游泳區(qū)內(nèi)更換衣褲，禁止裸泳；

B. 泳池區(qū)域內(nèi)不能奔跑和追打嬉鬧，防止發(fā)生危險(xiǎn)。不聽工作人員勸阻的，將請(qǐng)出泳池區(qū)；

C. 不得在泳池內(nèi)使用水床、橡皮艇等大型水上娛樂設(shè)施，以免妨礙他人；

D. 嚴(yán)禁做出推人入水、拉人入水、按人在水中等危險(xiǎn)行為；

E. 嚴(yán)禁跳水，以免受傷或傷及他人；

F. 嚴(yán)禁在游泳場(chǎng)內(nèi)拍照，避免侵犯他人權(quán)益；

G. 見到有人溺水應(yīng)及時(shí)向工作人員呼救；

H. 請(qǐng)照顧好小孩，兒童嚴(yán)禁進(jìn)入深水區(qū)。

4. 泳池區(qū)域應(yīng)設(shè)置適量的水深標(biāo)識(shí)，設(shè)置要求如下：

A. 公共游池分設(shè)淺水區(qū)（水深1.2米以下）和深水區(qū)（水深1.2m以上），深、淺水區(qū)分界處用浮標(biāo)隔斷，并在浮標(biāo)兩側(cè)的池邊標(biāo)明 “深水區(qū)”、“淺水區(qū)”并標(biāo)明水深；

B. 泳池最深處和最淺處的池邊必須標(biāo)明在池內(nèi)能清晰看見的“深水區(qū)”和“淺水區(qū)”，并標(biāo)明水深；

C. 其他水深發(fā)生明顯變化的位置也應(yīng)用浮標(biāo)隔斷，并在池邊標(biāo)明水深；

D. 沿水深發(fā)生變化的方向，池邊必須設(shè)置不少于三處水深標(biāo)識(shí)。

5. 在泳池售票處附近應(yīng)設(shè)置水質(zhì)、水溫、氣溫告示牌，并公示每日檢測(cè)的水質(zhì)結(jié)果以及衛(wèi)生部門近期檢驗(yàn)合格的《水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告》等；泳池售票處須公示泳池開放時(shí)間規(guī)定，有場(chǎng)次規(guī)定的，須標(biāo)明場(chǎng)次時(shí)段和清場(chǎng)時(shí)間。

6. 泳池入口處必須設(shè)置身高標(biāo)線，便于判斷兒童身高。

7. 更衣室內(nèi)須有提示客戶保管好貴重物品的提示。

8. 地面設(shè)置顯眼的“小心地滑”標(biāo)識(shí)，沾水后易滑位置必須設(shè)置防滑地墊；

9. 公共場(chǎng)所的救生器材須設(shè)置非緊急情況請(qǐng)勿動(dòng)用的標(biāo)識(shí)。

10. 泳池周邊應(yīng)安裝醒目的“禁止跳水”、“請(qǐng)勿嬉水”、禁止使用水床等大型水上娛樂設(shè)施標(biāo)識(shí)。

11. 泳池區(qū)域內(nèi)滑梯等各種危險(xiǎn)部位、設(shè)施須設(shè)置危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)。

12. 疏散通道要有明顯標(biāo)志。

（七）泳池入口管理

1. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池開放和關(guān)閉時(shí)間。非開放時(shí)段除工作人員外禁止任何外來人員進(jìn)入泳池區(qū)域。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定，對(duì)不符合游泳條件的人員嚴(yán)禁進(jìn)入泳池，并做好溝通工作。

3. 制定每場(chǎng)游泳人數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)，人均游泳面積不得小于4㎡。

4. 臺(tái)風(fēng)、雷雨天氣，露天泳池禁止游泳。

5. 禁止向游泳人員出售含有酒精的飲料。

（八）泳池現(xiàn)場(chǎng)管理

1. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程合理、順暢，能夠?yàn)榭蛻籼峁┓奖悴M足管理需要。

2. 每天泳池開放前，救生員必須對(duì)泳池及其附屬設(shè)施設(shè)備的完好性、安全性進(jìn)行檢查，對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保完全符合要求后方可開放。

3. 泳池每場(chǎng)結(jié)束后，必須仔細(xì)檢查、確認(rèn)泳客已全部離開后，救生員方可離開崗位并關(guān)閉設(shè)備系統(tǒng)。

4. 泳池每場(chǎng)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)泳池給水口、回水口、泄水口等格柵蓋和溢流水槽上格柵的牢固性進(jìn)行檢查，檢查池體貼面的完好性，對(duì)衛(wèi)生間、更衣室、淋浴房等處設(shè)施完好性進(jìn)行檢查。

5. 每天泳池關(guān)閉前，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，做好設(shè)施檢查和清潔衛(wèi)生工作，并確認(rèn)泳客已全部離開后方可鎖閉各出入口通道。

6. 泳池開放時(shí)間救生員不得遲到、早退、聚崗聊天、兼顧其他工作、隨意下泳池游泳，不得攜帶手機(jī)、MP3等物品上崗。

7. 泳池開放期間救生員不能開小差，必須保持高度警惕，全神貫注觀察泳池內(nèi)游客情況，異常情況及時(shí)處理并上報(bào)。

8. 泳池現(xiàn)場(chǎng)救生員分布合理，無監(jiān)控死角、盲區(qū)，兒童涉水池應(yīng)設(shè)立專職救生員。

9. 泳池開放且有人游泳期間，救生員不能脫崗，特殊原因短暫離開必須由有救生員上崗證的人員頂崗。

10. 泳池開放期間，任何時(shí)候泳池入口均不能缺崗，特殊原因短暫離開必須有經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉入口管理要求的人員頂崗。

11. 泳客入池前及便后必須經(jīng)淋浴、浸腳消毒。

12. 禁止在泳池內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰等，對(duì)違反規(guī)定在泳池區(qū)內(nèi)跳水、嬉水、追逐打鬧等對(duì)自身和他人構(gòu)成危險(xiǎn)的行為，現(xiàn)場(chǎng)救生員要及時(shí)給予制止，維護(hù)泳池區(qū)域良好的秩序。

13. 對(duì)在泳池區(qū)游泳的兒童、老年人、孕婦等特殊人群須給予重點(diǎn)監(jiān)控。

14. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，且不能進(jìn)入水深1.2米以上的區(qū)域。

15. 救生員現(xiàn)場(chǎng)解決不了的問題，須引導(dǎo)顧客到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢（或通知泳池負(fù)責(zé)人到場(chǎng)處理）,避免在泳池現(xiàn)場(chǎng)與顧客長(zhǎng)時(shí)間的溝通解釋,影響現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作的開展。

16. 泳池清潔用品、工具使用后應(yīng)及時(shí)收藏，泳池開放期間嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)擺放。

17. 泳池開放期間，中心監(jiān)控鏡頭應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控泳池現(xiàn)場(chǎng)救生員工作狀態(tài)，非開放時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控泳池周邊狀況。

（九）水質(zhì)及衛(wèi)生管理

1. 泳池水質(zhì)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

細(xì)菌總數(shù)≤1000個(gè)／ML

大腸菌群≤ 18個(gè)／L

尿素≤ 3.5mg／L

游離性余氯0.3～0.5 mg／L

pH值 6.8～8.2

渾濁度≤ 5度（或在兩岸能看清水深1.5m的池底四、五泳道線）

2. 池水無異味、無藻類、無漂浮物，池底無絮狀物、無1平方面以上的積塵，溢水溝內(nèi)無泥沙等雜物。

3. 泳池每年至少換水一次，開放期間每日補(bǔ)充新水，幼兒涉水池每天換水一次。

4. 兒童泳池在開放期間應(yīng)保持池水循環(huán)流動(dòng)，游離余氯保持0.3～0.5毫克/升。

5. 浸腳消毒池水的游離余氯含量應(yīng)保持5～10毫克/升，浸腳池水每4小時(shí)更換一次。

6. 每天至少早、中、晚測(cè)試三次水質(zhì)，泳客人數(shù)多時(shí)適當(dāng)增加檢測(cè)頻次；首次加藥時(shí)間為晚上22：00以后，補(bǔ)充加藥時(shí)間為下午泳池開放前30分鐘，其它時(shí)間根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果適時(shí)補(bǔ)加。

7. 每天對(duì)客戶開放時(shí)段內(nèi)須對(duì)池水進(jìn)行循環(huán)過濾，泳池壁上無水紋線。

8. 每天須將水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果、加藥情況、開機(jī)循環(huán)時(shí)間等內(nèi)容記錄在《泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄表》、《泳池、泳樂設(shè)施清潔消毒記錄表》中，記錄真實(shí)、完整。

9. 水質(zhì)測(cè)試儀色澤清晰，測(cè)試液處于有效期內(nèi)。

10. 衛(wèi)生間、更衣室、淋浴室、桑拿房等場(chǎng)所保持清潔，空氣清新無異味，設(shè)施整齊、完整。

11. 每天泳池關(guān)閉后，對(duì)各種衛(wèi)生設(shè)施場(chǎng)地徹底清掃，并用0.3～0.6%的氯消毒液進(jìn)行消毒。

（十）非開放時(shí)間管理

1. 每天泳池關(guān)閉后，泳池各通道必須可靠封閉、上鎖，安全員必須定時(shí)到泳池巡邏、簽到。

2. 每年泳池關(guān)閉前，提前一周在小區(qū)公告欄張貼通知和非開放期間泳池管理規(guī)定，告知住戶泳池關(guān)閉信息，并提醒住戶及其家人未經(jīng)允許不能進(jìn)入泳池等，規(guī)避管理責(zé)任。

3. 每年泳池關(guān)閉后，泳池所有出入口、淋浴通道封閉上鎖，鑰匙專人管理，防止不受控的開啟，現(xiàn)場(chǎng)做好相關(guān)標(biāo)識(shí)，并落實(shí)安全防范措施；外圍暫無圍欄的泳池，應(yīng)加裝警戒帶、隔離桿和警示標(biāo)識(shí)，并安排人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

4. 每年泳池關(guān)閉后，應(yīng)將泳池納入安全員日常巡邏的范圍，控制中心加強(qiáng)對(duì)泳池的監(jiān)控并實(shí)施錄像。

5. 泳池管理員至少每天一次、業(yè)務(wù)主管/主辦至少每周一次、部門負(fù)責(zé)人至少每月一次對(duì)泳池現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查并記錄。

6. 泳池關(guān)閉后如泳池內(nèi)部需進(jìn)行維修、改造，施工時(shí)間應(yīng)鎖閉所有通道，防止外人進(jìn)入；如圍墻施工改造，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)或警戒帶，并安排人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

7. 每年泳池非開放期間，泳池水質(zhì)不渾濁、無青苔、明顯沉淀物和漂浮物。

8. 非開放期間，根據(jù)實(shí)際情況每周吸塵1-2次，每月加消毒劑2-4次（按正常開放的標(biāo)準(zhǔn)加），加藥后開啟循環(huán)泵2-3小時(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)加水，作好相關(guān)記錄。

9. 非開放期間泳池區(qū)域地面、設(shè)施的清潔標(biāo)準(zhǔn)與其他公共區(qū)域相同，每天保潔巡視，每月至少刷洗一次地面。

八、會(huì)所管理（6分）

1. 會(huì)所經(jīng)營(yíng)證照齊全。娛樂項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，提供預(yù)訂服務(wù)，公布預(yù)訂電話和投訴電話。

2. 會(huì)所管理制度、各功能房使用管理規(guī)定健全，并在現(xiàn)場(chǎng)懸掛。

3. 食品供應(yīng)商經(jīng)過評(píng)估合格，進(jìn)貨渠道正規(guī)，食品衛(wèi)生符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4. 財(cái)產(chǎn)設(shè)備、物品帳物相符，顧客消費(fèi)賬目清楚，收錢給票。

5. 建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，顧客消費(fèi)需總臺(tái)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位雙崗確認(rèn)，消費(fèi)收支賬目需總臺(tái)與出納雙崗確認(rèn)。

6. 室內(nèi)空氣清新；設(shè)備、設(shè)施完好無破損，無利角（針）；物品分類擺放、整齊潔凈；組合類器材各活動(dòng)連接部位結(jié)實(shí)、安全、牢固、無松脫，轉(zhuǎn)動(dòng)部位有防護(hù)罩，有使用說明或提示性標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝位置適當(dāng)、醒目，清晰、完整，有定期保養(yǎng)記錄；各類器材、設(shè)備等呈本色、無明顯灰塵、污跡。

7. 公共設(shè)施及各類餐具定期消毒處理，有消毒記錄。

8. （酒水）吧：酒吧臺(tái)內(nèi)開檔所需材料充足，酒吧器具擺放整齊，干凈衛(wèi)生，配備消毒柜，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

9. 引導(dǎo)客戶正確使用活動(dòng)設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在危險(xiǎn)的不當(dāng)使用，及時(shí)向客戶說明并制止。

10. 會(huì)所內(nèi)清潔衛(wèi)生符合辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生要求。

11. 服務(wù)人員掌握各類健身器材、運(yùn)動(dòng)設(shè)施的規(guī)則與使用方法；各類健身器材邊附有圖示使用說明；網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、單雙杠等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地入口有使用管理規(guī)定。

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來自：欣欣向上MR > 《物業(yè)安全》

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