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俗話說：因地制宜，因時(shí)而為。 作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要因季節(jié)轉(zhuǎn)變而隨時(shí)來調(diào)整工作安排和部署，從而做出最為合適的工作計(jì)劃及方案。 北京的夏季，理論上說還未到來（入夏節(jié)氣后，每日平均氣溫達(dá)到22℃以上才算真正進(jìn)入夏季），但最近這幾日的最高氣溫均達(dá)到了30度左右。 伴隨著夏季的真正到來，隨之而來的就是炎熱的高溫，和突如其來的大風(fēng)、雷電、降雨等災(zāi)害性天氣。 第一、員工的防暑降溫工作 員工防暑降溫工作是夏季物業(yè)公司重點(diǎn)工作之一，尤其涉及室外環(huán)境的崗位人員，如保安員、保潔員、工程維修人員等，物業(yè)單位除嚴(yán)格按照國家相關(guān)部門制定的勞動(dòng)者在高溫天氣下的保障措施及要求外，還要做好內(nèi)部防暑降溫應(yīng)急處置培訓(xùn)及應(yīng)對(duì)藥物的購置，并根據(jù)天氣及實(shí)際崗位運(yùn)行，合理安排員工工作，免高溫天氣下，長時(shí)間從事室外工作，以保障員工的人身安全。 根據(jù)北京市安監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)委、人力社保局和市總工會(huì)聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)文件規(guī)定，北京市按照相關(guān)規(guī)定將繼續(xù)在6-8月份發(fā)放高溫津貼，室外露天作業(yè)人員高溫津貼調(diào)整為每人每月不低于180元;在33℃(含33℃)以上室內(nèi)工作場(chǎng)所作業(yè)的人員，高溫津貼調(diào)整為每人每月不低于120元。高溫津貼屬于勞動(dòng)者工資組成部分，應(yīng)計(jì)入企業(yè)工資總額。 第二、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)防汛工作 防汛工作是社會(huì)各個(gè)企事業(yè)單位每年夏季工作的重點(diǎn)，尤其物業(yè)服務(wù)單位，更是將防汛工作納入到了法定和合同約定的范疇之內(nèi)。 根據(jù)“京建發(fā)〔2016〕96號(hào)”《2016年北京市城鎮(zhèn)房屋防汛工作要點(diǎn)》的通知要求，結(jié)合物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)于汛期前開展區(qū)域內(nèi)的防汛隱患排查工作，并依據(jù)《北京市防汛應(yīng)急預(yù)案》（京應(yīng)急委〔2014〕9號(hào)）和《北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)防汛專項(xiàng)分指揮部防汛應(yīng)急預(yù)案》（京建防汛〔2014〕2號(hào)），補(bǔ)充修訂物業(yè)單位內(nèi)部防汛應(yīng)急預(yù)案并組織員工參演，同時(shí)，檢查配備各項(xiàng)防汛物資、設(shè)備等。 根據(jù)近幾年防汛工作經(jīng)驗(yàn)來看，物業(yè)內(nèi)部還應(yīng)加強(qiáng)降雨前及降雨后的防汛安全檢查工作，落實(shí)巡查制度。物業(yè)內(nèi)部要安排專業(yè)部門擔(dān)任天氣預(yù)報(bào)跟蹤員，隨時(shí)關(guān)注天氣狀況，并根據(jù)預(yù)報(bào)臨時(shí)組織內(nèi)部各部門防汛骨干，成立應(yīng)急處置小組，并形成汛期值班、備勤小組制度，以應(yīng)對(duì)汛期出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)情況。 第三、夏季治安防盜、防搶工作 夏季，是治安盜竊、搶劫案件的高發(fā)期。住宅（別墅、高層住宅樓、集體宿舍等）區(qū)更是主要受害區(qū)域。 作為小區(qū)物業(yè)服務(wù)單位，要充分履行好合同條款中有關(guān)各類安全的服務(wù)約定，充分保障業(yè)主人身/財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)合同約定，執(zhí)行24小時(shí)保安值守的物業(yè)項(xiàng)目，要嚴(yán)格按照約定，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)/履行小區(qū)人員出入盤查/核實(shí)/登記制度。對(duì)流動(dòng)崗，要充分結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，劃分重點(diǎn)巡視、防范時(shí)間、路線或區(qū)域，責(zé)任落實(shí)人。在提供人防的基礎(chǔ)上，還可配備犬防服務(wù)，以彌補(bǔ)人防出現(xiàn)的疲憊缺陷。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)對(duì)各類技防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，尤其圖像監(jiān)控設(shè)備、紅外周界探測(cè)設(shè)備，數(shù)量不足或因故無法使用的，應(yīng)及時(shí)完善并維修，以保障發(fā)生案件后可進(jìn)行倒查及相關(guān)視頻證據(jù)的收集。 物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部安全工作部署的同時(shí)，應(yīng)積極開展各類案件處置的演練，可通過與業(yè)主之間的演練互動(dòng)，提升業(yè)主自身的防范意識(shí)。也可利用條幅、大屏幕、短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)品臺(tái)、微信等方式，向業(yè)主積極宣傳防范措施。物業(yè)公司要安排區(qū)域內(nèi)的各區(qū)（樓）服務(wù)人員進(jìn)戶進(jìn)行業(yè)主室內(nèi)安防設(shè)備的操作培訓(xùn)、講解，還要積極提示業(yè)主晚間休息時(shí)，鎖門門窗，不給不法人員可乘之機(jī)，讓業(yè)主與物業(yè)聯(lián)起手來，共同防范夏季盜竊案件的發(fā)生。 第四、二次裝修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 尤其物業(yè)業(yè)態(tài)為別墅性質(zhì)的服務(wù)單位，夏季要重點(diǎn)對(duì)二次裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)格按照《業(yè)主公約》等約束業(yè)主裝修范圍的規(guī)章制度例行嚴(yán)格巡查，對(duì)違規(guī)開挖地下室、搭建違章建筑物等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)勸阻或采取限制作業(yè)措施，如勸阻無效的，要第一時(shí)間向?qū)俚爻枪懿块T進(jìn)行舉報(bào)。 上述裝修違建現(xiàn)場(chǎng)，在夏季存在較大的安全隱患，開挖地下室極易受土壤松懈、降雨及施工質(zhì)量差等影響，發(fā)生下沉、塌陷、倒塌等災(zāi)害事故（2012年10月22日北京某小區(qū)地下室墻體倒塌造成6死3傷案件等）。在原有建筑物之上，擅自搭（擴(kuò)）建違章建筑物，遇雷雨等天氣，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人、甚至是區(qū)域以內(nèi)的強(qiáng)、弱電線路造成雷電電擊損害，如緊鄰項(xiàng)目圍墻，更易形成非法出入小區(qū)的攀爬、落腳“工具”，給小區(qū)治安防盜形成隱患。 第五、景觀水系、人工湖泊等安全提示 很多樓盤為了提升品質(zhì)，彰顯理念，承建了內(nèi)部景觀，如水系、人工湖等。夏季，尤其是晚間，很多住進(jìn)來的業(yè)主都會(huì)在小區(qū)內(nèi)的公園、人工景觀周邊乘涼、散步，其中不乏很多老人、孩子等。如物業(yè)單位對(duì)上述公共配套缺失管理，造成人員出現(xiàn)傷亡的，將無法推卸物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任。因此，物業(yè)服務(wù)單位要定期檢查、巡視水系、景觀湖泊原有的警示標(biāo)志、水深標(biāo)示、防護(hù)裝置、安全提示等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)老化、丟失、損壞的，應(yīng)立即維護(hù)（修）、更換或張貼。在夏季人員集中時(shí)段，可調(diào)配流動(dòng)崗重點(diǎn)巡視，也可利用技防圖像視頻系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。 結(jié)束語： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)夏季很多工作遠(yuǎn)非如此，恕不多談。 根據(jù)季節(jié)的不同特點(diǎn)，及時(shí)采取有針對(duì)性的管理和服務(wù)，能夠有效的管控物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很服務(wù)成本，從而保障業(yè)主的正常生活和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好服務(wù)品質(zhì)，這是作為物業(yè)人應(yīng)有的本職意識(shí)。
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