人之短處，要曲為彌縫，如暴而揚之，是以短攻短；人有頑固，要善為化誨，如忿而疾之，是以頑濟頑。發(fā)現(xiàn)別人有缺點，要婉轉地掩飾與規(guī)勸，如果當眾揭發(fā)人家的缺點，就不僅會傷害別人的自尊心，也證明了自己的無知和欠缺；一旦發(fā)現(xiàn)某人愚蠢固執(zhí)時，要耐心地誘導和啟發(fā)，如果對別人生氣或厭惡，就不僅無法改變別人的愚蠢與固執(zhí)，也證明自己的愚蠢與固執(zhí)。
    金無足赤，人無完人。人生在世，孰能無過。我們在交往過程中，往往會發(fā)現(xiàn)別人身上的缺點和過錯。當我們發(fā)現(xiàn)別人過失時，及時地予以指正和批評，是很有必要的。有人說贊美如陽光，批評如雨露，二者缺一不可，這話是有道理的。
    有人以為，批評他人往往是得罪人的事，有這種想法的人，主要是因為我們在批評他人時缺乏技巧。如果“良藥”包上糖衣，或經(jīng)過蜜炙，就“不苦口”了。我們就是要把那些忠言變得“不逆耳”。要做到忠言不逆耳，既達到了批評他人的效果，又維護了對方的自尊，應注意以下批評技巧：
    首先是要尊重事實。批評人要尊重事實，有一就是一，有二就是二，實事求是，以理服人，就事論事，對事不對人，不能捕風捉影無中生有。如果你的批評超出了事實范圍，甚至進行人身攻擊，就會嚴重傷害對方的自尊心，使他感到在人格上受到了侮辱，對方會對你懷恨在心，問題就更加不容易解決。
   第二，批評他人時，態(tài)度要誠懇，語氣要溫和。批評他人是為了幫助對方認識錯誤，改正錯誤，而不是要制服別人，更不是為了拿別人出氣或顯示自己的威風，所以批評他人時態(tài)度一定要誠懇，不要擺出一副很嚴肅或陰沉的面孔，鄭重其事地用指責和強硬的口氣說話，要站在對方的立場上，以關懷、愛護、誠心誠意的態(tài)度來對待他；態(tài)度要誠懇，語氣要溫和，這樣才有利于達到批評他人的目的。
   大學教授張先生，在手藝方面十分拿手。只要有時間，他便會自己動手做些家具，所以在他的家中，大部分的家具都是他的杰作。但人并非十全十美，有優(yōu)點必有缺點。張先生的缺點便是不能物歸原處，常常把工具隨處亂放，等到要用時卻又找不到，因而常向妻子發(fā)脾氣。他的妻子也因此深感困擾，每天都在琢磨如何勸諫她的丈夫。
     有一天，張先生正在釘制一個櫥柜，妻子認為是勸諫的好時機。于是在他工作時，妻子便對他說：“你的一雙手真是靈巧，給這個家庭貢獻了許多心力和智慧。但只要你能養(yǎng)成物歸原處的好習慣，相信就能十全十美了。”
     第三，指出別人的錯誤前要先檢討自己的不足。在指出別人的錯誤之前，先檢討一下自身的不足，并坦率地指出自己也并非完美，那樣別人也比較容易接受你的批評。如果批評者一上來先坦率承認他自己應該承擔的錯誤，那么被批評者就不難接受對自己錯誤的指正了，這在任何場合都適用。
    第四，要含蓄地批評他人。人都是有自尊心和榮譽感的，有的人之所以不愿接受批評，主要原因便是怕觸傷自己的自尊心和榮譽感。為此，我們在批評他人時，便要采取一種不同于直接批評的方法，卻能達到批評他人使其改正錯誤的方式，即是含蓄地批評。
我國著名畫家張大千，早年在法國巴黎舉辦個人畫展，特地邀請世界著名畫家畢加索前來指教。畢加索在畫廊轉了一圈，就不聲不響地出門去了。張大千緊追上去，請求畢加索給予指教。畢加索說：“這里沒有你的一張畫?！睆埓笄Ъ泵忉尩溃骸斑@整個畫廊的畫都是我畫的?！碑吋铀饕宦暡豢缘刈吡?。
     后來，張大千終于悟出了畢加索的言外之意：“這些畫只不過是繼承了傳統(tǒng)中國畫筆法摹寫出來的?！睆拇艘院?，張大千刻意求新，勤學苦練，終于畫出了自己的特色，開創(chuàng)了中國畫的新流派。本來，以畢加索的威望和地位，完全可以直言不諱，開誠布公地講出自己的看法。然而，他卻用了一句十分幽默的話，給張大千留下了深刻的印象和自我思考醒悟的余地，使張大千終生難忘。
    第五，批評他人時要以真誠的贊美為開頭，即“三明治”式的批評。當我們聽到別人對我們的某些長處表示贊賞之后，再聽到他的批評，心里往往會好受得多。批評者講對方的長處，起到了替對方辯護的作用，避免了對方的誤會，使對方明白批評是對事不對人的，這樣比較符合人的心理適應能力。
   在批評他人時，有很多禁忌也是要格外注意的，否則，不但不能達到批評他人的目的，有可能還會挑起事端，激化矛盾。
    第一，批評他人要適可而止，不能抓住了對方的一點“把柄”就嘮嘮叨叨個沒完。批評他人時，一經(jīng)點明，對方已經(jīng)聽明白并表示考慮或有誠意接受，就不必再說下去了。如果只圖“嘴巴快活”，說個沒完，勢必適得其反。
    第二，批評他人時切忌諷刺挖苦。有經(jīng)驗的溝通者，在批評他人時總是會以事實為依據(jù)，動之以情，曉之以理，而不會采取諷刺挖苦的語言，這是一種輕視他人的態(tài)度，是一種缺乏修養(yǎng)沒有風度的表現(xiàn)。
    第三，批評他人時不要翻舊帳，這種做法容易使對方產(chǎn)生強烈的不滿和抵觸情緒。他會認為你對他耿耿于懷，過去了的事情也一直不能忘記，還會認為你的批評不實事求是。同時，這樣的批評也顯示了你的小心眼，是一個心胸不夠開闊的人。
    第四，要友好地結束批評，不要像擺“鴻門宴”一樣，把一次批評搞得“不歡而散”。每次的批評都應盡量在友好的氣氛中結束，這樣才能徹底解決問題。

感悟：老人言讓人心曠神怡，好似在寧靜悠遠、暗香浮動的深夜里，和一位來自古代的雅士高談闊論，享受著一種如遇知己的喜悅之情以及言無不盡的幸福之感。告誡我們?yōu)槿颂幨酪t虛謹慎、淡泊寡欲、韜光養(yǎng)晦，還要懂得方圓有度的處世哲學。老人言智慧超群，靠的是他人生的深晦和超然的理解，以及充滿睿智而富有涵養(yǎng)的交際藝術。老人言側重為人謙虛、豁達、淡泊以及處世的技巧...... 文/單眼老表