一 概念營(yíng)銷

家裝行業(yè)如何從設(shè)計(jì)，施工，材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者的需求變化趨勢(shì)，推出新的消費(fèi)觀念，借助大眾的宣傳媒介的大力推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)觀念，最終產(chǎn)生購買欲望。

1、設(shè)計(jì)方面，提出新的設(shè)計(jì)觀念，注入新的設(shè)計(jì)元素，這些新的設(shè)計(jì)觀念和元素從哪里來呢？這就需要我們的設(shè)計(jì)師深入的去學(xué)習(xí)挖掘，多學(xué)習(xí)了解國(guó)際和國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

2、 施工方面：裝修房子的業(yè)主對(duì)于施工方面無疑是最關(guān)注和在意的，這種情況下我們?cè)鯓哟蚱茦I(yè)主的懷疑和不放心，首先、可以利用公司的培訓(xùn)和制度，讓我們的施工人員提高素質(zhì)和施工技能，第二、可以適時(shí)的拍一些施工過程中的照片發(fā)給客戶，這樣可以提高客戶的信任度，從而提高品牌的知名度。

3、 材料：裝飾公司要適時(shí)的進(jìn)行資源整合，保證自己利潤(rùn)的同時(shí)，要給客戶提供性價(jià)比高的，品質(zhì)有保證的材料。

4、 環(huán)保：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平的不段提高，消費(fèi)者對(duì)健康和養(yǎng)生的東西越來越關(guān)注，這時(shí)環(huán)保裝修也成為眾多業(yè)主關(guān)心和在意的地方，我們要在跟客戶溝通交流的過程中不斷灌輸這種理念。

最后在我們進(jìn)行概念營(yíng)銷的的過程中給客戶提出的概念一定是新鮮的，能夠引發(fā)客戶的興趣，滿足客戶利益的概念。

二 服務(wù)營(yíng)銷

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的裝修市場(chǎng)中，如何做好服務(wù)，讓我們的老客戶不斷的為我們帶來新的客戶，成為企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，立于不敗之地的重要根本。

服務(wù)包括三個(gè)階段：售前階段、售中階段、售后階段。

售前階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷的內(nèi)容，促成客戶的簽單；售中階段也就是簽單后的施工階段這個(gè)階段要求我們裝飾公司保質(zhì)保量的完成施工，同時(shí)在施工過程中遇到問題能夠及時(shí)有效的處理，以提高客戶的滿意度；售后階段，大部分的企業(yè)疏忽了這個(gè)環(huán)節(jié)，但是這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性是不容忽視的他直接關(guān)系到公司的口碑，和我們的回頭客，所以作為裝飾公司一定要定期的回訪客戶，宣傳公司的服務(wù)理念，提升公司在客戶心中的形象。

服務(wù)營(yíng)銷是需要長(zhǎng)期積累的，短時(shí)間內(nèi)可能收不到什么效果，但是裝飾公司一定要堅(jiān)持不懈的做下去，最終會(huì)給我們帶來意想不到的效果。

體驗(yàn)營(yíng)銷在裝飾公司的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方便

1、樣板房：中國(guó)大部分裝飾客戶都是首次裝修，對(duì)裝修風(fēng)格、裝修過程沒有太多的概念，這樣參觀樣板房成為一種最直觀有效的辦法，這就要求我們的樣板房風(fēng)格和搭配上一定要獨(dú)具創(chuàng)新，施工過程要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。

2、工地參觀：裝飾公司嚴(yán)格，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，可以增加客戶對(duì)公司的了解和信任度，從而促成更快更好的簽單。

3、材料展示：很多客戶對(duì)于裝飾公司全包及半包提供的材料都有一定的懷疑，如何打消這種疑慮，裝飾企業(yè)只有向客戶提供全過程的材料配送和驗(yàn)收。以及施工現(xiàn)場(chǎng)使用情況，在配套老客戶的評(píng)論，非常有利于企業(yè)的形象提升，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，要達(dá)到材料體驗(yàn)營(yíng)銷的目的，不僅要做材料展廳的宣傳，更要深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)可信度。

四 情感營(yíng)銷

中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家，人們非常注重情感，如何將情感營(yíng)銷引入裝飾公司，其實(shí)就是需要公司投入相當(dāng)?shù)那楦?，這就要求每個(gè)員工把客戶當(dāng)成朋友，把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家。

那么如何進(jìn)行營(yíng)銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，最終能夠找到亮點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的，企業(yè)必須負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任，用心去做好每個(gè)工程，服務(wù)好每一位客戶，要給每一位客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓客戶體會(huì)到裝飾公司的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)可以做一些情感活動(dòng)的宣傳，將企業(yè)的情感營(yíng)銷表達(dá)出來，宣傳出去，實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力，我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節(jié)奏感，倡導(dǎo)的是一種人和房子的和諧相處。

五 知識(shí)營(yíng)銷

裝飾公司在這方面的功能是必須的，首先作為裝飾公司，我們就是裝飾行業(yè)的專家，專家的塑造就是通過我們過硬的專業(yè)知識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，我們不僅為客戶裝修房子，還要傳授給客戶一定的裝修知識(shí)和理念，定期的舉辦裝修課堂，把裝修的知識(shí)向社會(huì)推廣，而且不能太商業(yè)化，在無形中去提升企業(yè)的形象。不論是戶型解析也好，還是裝修知識(shí)講座也好，都應(yīng)該全心全意的為客戶著想，如此一來客戶才會(huì)相信這個(gè)企業(yè)，讓企業(yè)賺取合理的利潤(rùn)。

 

六 差異化營(yíng)銷

差異化營(yíng)銷是非常重要的，而且操作也是難度比較大的模式，要找到自己與別人不同的地方是很難的，但這種差異話事實(shí)是存在的，這要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員用心的去挖掘，找出自己的優(yōu)勢(shì)，找出自己與別人不同的地方，這樣才能激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，即使別人模仿我們也很難超越我們，他們找不出我們的。

在我們經(jīng)營(yíng)裝飾公司的過程中每一種營(yíng)銷模式都不是孤立的，裝飾公司必須把營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，合理的確定每一次活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)不是唯一的，而是組合，根據(jù)客戶的不同需求制定出不同的營(yíng)銷模式。