作者‖惠翔 瀛東律師事務(wù)所

　　每個(gè)律師從入行第一天起，就面臨嚴(yán)峻的生存和發(fā)展問(wèn)題——客戶在哪里？案源在哪里？如何營(yíng)銷自己，如何維護(hù)客戶關(guān)系？這些問(wèn)題如影隨形，始終縈繞在律師執(zhí)業(yè)生涯當(dāng)中，揮之不去。

　　但是，律師很少問(wèn)自己另外一個(gè)問(wèn)題，我是否專業(yè)？我是否有能力解決客戶的所有問(wèn)題？我是否正在做我擅長(zhǎng)的事，并且享受這個(gè)過(guò)程？

　　傳統(tǒng)模式是，律師抓住一切可能的客戶和案源，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，無(wú)論是訴訟還是非訴，無(wú)論是侵權(quán)、合同還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只要是能賺錢的，律師都宣稱能做，成功了，大肆宣傳；失敗了，或埋怨客戶，或埋怨法官，或埋怨運(yùn)氣，此種模式貪大求全，忽視自我專業(yè)能力的提升，是一種野蠻生長(zhǎng)的發(fā)展模式。

　　我們每一個(gè)人，來(lái)到這世上，其實(shí)都是獨(dú)一無(wú)二的，上天不會(huì)賦予我們一切，也不會(huì)讓我們一無(wú)所有。因此，我們看到身邊所謂的成功人士，其實(shí)都是深諳取舍之道、善于自我管理的人。

　　于是，行業(yè)內(nèi)有些律師開(kāi)始抱團(tuán)取暖，用團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行合作。團(tuán)隊(duì)內(nèi)籠絡(luò)了眾多人才，擅長(zhǎng)交際的，多負(fù)責(zé)點(diǎn)推廣與營(yíng)銷；心思縝密的，多負(fù)責(zé)些方案策劃；喜歡辯論的，多負(fù)責(zé)點(diǎn)出庭；親和力強(qiáng)的，多負(fù)責(zé)點(diǎn)客戶維護(hù)。當(dāng)然，具體案件承辦時(shí)，需要區(qū)分主辦律師和協(xié)辦律師，否則就會(huì)陷入“大家都管，大家都不管”的尷尬境地。

　　這種模式有一個(gè)很大的問(wèn)題，就是需要一個(gè)強(qiáng)有力的核心作為粘合劑，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員間的優(yōu)勢(shì)、能力互補(bǔ)，才能使他們心甘情愿地組合在一起，一旦核心變?nèi)?，或組織成員得到全面發(fā)展，就可能分崩離析。不過(guò)，這種團(tuán)隊(duì)具有封閉性，還是解決不了大多數(shù)律師擔(dān)心的案源問(wèn)題。

　　那么,我們是否能以專業(yè)律師為單位，打破團(tuán)隊(duì)界限，打破律所界限，甚至地域界限呢？答案是肯定的：即互聯(lián)網(wǎng) 專業(yè)律師模式。目前很多IT的精英都在研究如何以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，將法律行業(yè)重新整合，特別是一些具有跨界背景的，做出了一些很好的APP法律應(yīng)用軟件，為客戶尋找合適的律師提供幫助。

　　然而，這種模式仍然有其缺陷，即解決不了律師服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和交易的便捷化?；ヂ?lián)網(wǎng)的魅力在于：可以充分地釋放生產(chǎn)力，并極大地提升終端客戶的用戶體驗(yàn)。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：以前我們買火車票，必須到鐵路售票點(diǎn)，或是通過(guò)電話購(gòu)票，花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng)，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，只要在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，就可以輕松購(gòu)票。但這只是一部分，我們現(xiàn)在覺(jué)得乘火車很舒服、很便捷，不僅僅是因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票系統(tǒng)，更大的原因是有了高鐵，使北京到上海的數(shù)個(gè)小時(shí)可達(dá)，而非以前的朝發(fā)夕至。換句話說(shuō)，服務(wù)產(chǎn)品才是核心，如果沒(méi)有高鐵，我們的乘車模式最多只是連接意義上的鐵路 互聯(lián)網(wǎng)，而有了高鐵，才是體驗(yàn)意義上的互聯(lián)網(wǎng) 鐵路的概念。

　　律師行業(yè)是個(gè)古老的行業(yè)，它存在的基礎(chǔ)在于律師服務(wù)的專業(yè)性和客戶、律師的相互信任性，訴訟領(lǐng)域尤其如此。如果互聯(lián)網(wǎng)交易模式不能解決信任關(guān)系的建立和交易的便捷性，那就無(wú)法迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng) 法律業(yè)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。

　　這給我們兩個(gè)啟發(fā)：

　　第一，對(duì)于IT業(yè)來(lái)說(shuō)，研究律師—客戶的交易模式不如研究律師—律師—客戶的交易模式，因?yàn)榫头蛇@個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，律師有更強(qiáng)的選擇和辨別能力。

　　第二，對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)情景下，每個(gè)人，包括律師自己認(rèn)識(shí)的每一個(gè)律師，都有可能成為你潛在的客戶，而你的專業(yè)性，即你是“普通列車”還是“高鐵列車”決定了你在行業(yè)里的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。

　　正是這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)讓客戶更容易找到的不是律師，而是有實(shí)力的律師。不怕沒(méi)有連接的機(jī)會(huì)，就怕沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)力。當(dāng)律師成功打造了專業(yè)實(shí)力的時(shí)候，客戶就在每個(gè)律師的身邊。

　　所以，律師，你不再需要費(fèi)盡心力向各種類型的客戶推銷自己，你不再需要犧牲身體、喝酒應(yīng)酬維護(hù)客戶關(guān)系，你只需要專注于做你最好的自己！

　　你，準(zhǔn)備好了嗎？