圣榮廣場小區(qū)業(yè)主委員會貼出的通知。

        濰坊新聞網10月31日訊　曾停暖20多天，但是供熱公司一直沒有按規(guī)定退還給業(yè)主們相應天數(shù)的取暖費。最近，小區(qū)業(yè)主委員會貼出通知，稱熱力公司只答應退5天的取暖費。10月30日，該小區(qū)西南區(qū)的不少業(yè)主向記者反映此事。對此，為該小區(qū)西南區(qū)供暖的濰坊海利熱力有限公司承認上個采暖期有20多天的供熱溫度沒有達標，原因是供給蒸汽的企業(yè)及蒸汽生產企業(yè)的蒸汽壓力太低，目前該熱力公司及相關部門正在協(xié)調此事。

        業(yè)主委員會

        多次與熱企交涉無果

        30日上午，記者來到奎文區(qū)圣榮廣場小區(qū)南門，看到南門內側的宣傳欄上，小區(qū)業(yè)主委員會于10月25日貼出了一份“關于西南區(qū)去年取暖費退費情況的說明”。

        從這份說明上記者了解到，該小區(qū)自2012年9月中旬以來，業(yè)主委員會針對西南區(qū)去年供暖存在的問題多次召開業(yè)主代表會議研究退費的相關事宜、同供熱企業(yè)交涉，并將情況上報市燃管辦、奎文區(qū)建設局。目前，今冬取暖費已經收取，供熱企業(yè)仍按5天退費，業(yè)主委員會繼續(xù)同政府有關部門交涉。

        在此退費情況說明上，還附有“關于圣榮廣場(西南區(qū))供暖問題的報告”，這份報告點出2011年-2012年采暖期，停暖和基本停暖長達近一個月，其中2012年2月18日至2月29日12天為全停暖，2月30日至3月15日16天為基本停暖(只有暖氣管道熱，暖氣片基本不熱)。

        西南區(qū)業(yè)主

        希望按實際天數(shù)退費

        西南區(qū)1號樓的業(yè)主對記者說，該小區(qū)內分為西南區(qū)、東區(qū)和西北區(qū)三個區(qū)。近年來，東區(qū)、西北區(qū)都是由百惠熱力公司供暖，業(yè)主們普遍反映供暖效果很好，而西南區(qū)的供熱效果一直不是很理想，供暖好的時候，室溫一般在16℃左右。業(yè)主張女士對記者說，去年冬天有很長一段時間，家中的暖氣片都是涼的，當時，業(yè)主們曾咨詢過熱力公司及相關部門，得到的答復都說是蒸汽壓力低所致。

        業(yè)主們說，針對此事他們查過《濰坊市城市供熱管理辦法》。該辦法上明確規(guī)定，供用熱雙方均可委托具有相應資質的質量技術監(jiān)督機構對供熱溫度進行測定。經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬于供熱單位原因的，供熱單位應當采取措施，保證供熱溫度達到規(guī)定標準。對室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應當一定標準向熱用戶退還熱費。

        “我們家上個采暖期有20多天供熱不達標，按照規(guī)定，熱力公司應該全額退還這20多天的取暖費！”業(yè)主們說，熱力公司如果只退給每戶業(yè)主5天的取暖費，他們無法接受。

        供熱公司

        等蒸汽企業(yè)退還費用

        對此，濰坊海利熱力有限公司的一名負責人對記者說，上個采暖期，業(yè)主家中供熱溫度沒有達標的天數(shù)并不是小區(qū)業(yè)主委員會公布的28天。不過，他們承認上個采暖期，該小區(qū)西南區(qū)業(yè)主家中確實有20多天的供熱溫度沒有達標，按規(guī)定應該退費。造成供熱溫度沒有達標的原因是由于供給他們蒸汽的企業(yè)及蒸汽生產企業(yè)的蒸汽壓力太低所致。

        但是，至今供給濰坊海利熱力有限公司蒸汽的企業(yè)并未退還上個采暖期供暖溫度沒有達標天數(shù)的取暖費。對此，海利熱力公司及相關部門也正在積極協(xié)調此事，在沒有協(xié)調成之前，他們承諾先暫時退還給業(yè)主們上個采暖期5天的取暖費。供給蒸汽的企業(yè)退還相關的取暖費后，該熱力公司會將上個采暖期20多天的取暖費足額退給業(yè)主們。（文/圖 記者 劉曉梅）