
現(xiàn)在網(wǎng)店市場(chǎng)每天都要有新的賣家入駐開(kāi)店,但是大家實(shí)際上都沒(méi)有詳細(xì)的店鋪發(fā)展規(guī)劃,對(duì)于一些開(kāi)店的思路也是一知半解,往往會(huì)比較盲目。下面,冠格電商天貓代運(yùn)營(yíng)為大家整理了8個(gè)基本的思路,希望能幫助大家在開(kāi)店過(guò)程中找到條理,避重就輕,贏在起跑線上! ![]() 一、找產(chǎn)品 挖掘市場(chǎng)潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫(kù)存狀況,監(jiān)控?zé)徜N單品,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品 2、我的優(yōu)勢(shì)和缺失品類、品牌、單品 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況 4、產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià) 二、引流量 吸引更具價(jià)值訪客流量,精準(zhǔn)分析點(diǎn)評(píng)流量,提升銷售流量,加速業(yè)績(jī)飆升,輕松領(lǐng)先同行。 1、免費(fèi)流量:活動(dòng)流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接訪問(wèn)等; 2、收費(fèi)流量:直通車流量、淘寶客流量、硬廣流量、導(dǎo)航流量、返利分享平臺(tái)流量。 三、升轉(zhuǎn)化 促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買行為,快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量,決定因素:商品、價(jià)格、促銷活動(dòng)、描述、評(píng)價(jià)。 1、店鋪轉(zhuǎn)化率 2、咨詢轉(zhuǎn)化率 3、推廣轉(zhuǎn)化率 4、營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率 5、頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率 提客單,提升購(gòu)買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價(jià),提供有效的搭銷技巧,幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。決定因素:商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面引導(dǎo)、客服推薦、營(yíng)銷活動(dòng)。 1、新客戶客單價(jià) 2、老客戶客單價(jià) 四、提銷量 開(kāi)店的主要目的。通過(guò)各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款,形成爆款群,店鋪才開(kāi)始正常的發(fā)展。針對(duì)小賣家重點(diǎn)講三部分,直通車,網(wǎng)店活動(dòng),打造爆款,從這三方面提升銷量。當(dāng)然提升銷量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。 五、促效率 提高員工服務(wù)工作效率,降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度,全面提升實(shí)時(shí)性、時(shí)效性、響應(yīng)度。批量改價(jià)、批量評(píng)價(jià)、自動(dòng)回復(fù)、批量打印訂單、客服提效軟件。提高效率、降低成本。 六、管會(huì)員 開(kāi)展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷,多個(gè)維度透視會(huì)員,摸清會(huì)員特質(zhì),有效精準(zhǔn) 營(yíng)銷 1、客戶資料統(tǒng)計(jì) 2、客戶資料分析 3、會(huì)員等級(jí)制度 4、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng) 5、會(huì)員關(guān)懷和互動(dòng) 七、抓服務(wù) 加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過(guò)服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng) 1、售前接待 2、物流服務(wù) 3、售后服務(wù) 4、員工的管理和激勵(lì) 八、算利潤(rùn) 自動(dòng)核算利潤(rùn)明細(xì),全環(huán)節(jié)成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。商品毛利,成本結(jié)構(gòu):人力成本、辦公成本、營(yíng)銷成本、物流成本。 以上八個(gè)步驟是冠格電商整理的比較全面的新手開(kāi)店指導(dǎo),每個(gè)賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去操作和簡(jiǎn)化,不同時(shí)期遇到的問(wèn)題不一樣,解決當(dāng)前實(shí)際的最大問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)的解決,慢慢的發(fā)展,遇到什么瓶頸,解決它突破它。只有圍繞提銷量這個(gè)目標(biāo),做好店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,優(yōu)化流程,提高效率,店鋪才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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