實操課四十八：和家長溝通

作為一名教師，尤其是班主任，一定要學(xué)會與家長溝通。

這也是讓很多老師頭疼的問題！

其實啊，人和人的溝通很復(fù)雜也很簡單，將心比心，為了孩子健康成長這同一個目標(biāo)、共識，家長和老師本應(yīng)是最“親密無間”的戰(zhàn)友！

好師弟最近讀到一本書叫《從新手到高手：班主任應(yīng)該怎么辦》，書里就講到面對5種最常見類型的“棘手”家長，老師應(yīng)該怎么辦？

到底要怎么做呢？這5種類型的家長你有思考過嗎？看看下面這兩位作者，也是一線優(yōu)秀班主任的故事和他們的妙招吧！

與過度溺愛孩子的家長溝通，以一個普通父親或母親的身份跟家長聊孩子的教養(yǎng)經(jīng)驗和困惑，用情與之共鳴是法寶。

大掃除，班上盆不夠用，學(xué)生紛紛從家?guī)鑱怼Ｎ野l(fā)現(xiàn)小華拿了一個很小的盆，根本就洗不開抹布，和她一組的同學(xué)都埋怨她，嫌她搶著拿盆結(jié)果卻拿了個不能用的。

當(dāng)天晚上，小華媽媽打電話給我，滿是埋怨地說：“孩子從小體弱，我哪里敢讓她拿大盆??？走路不安全，拿去盛水多了她也拿不動?？墒呛⒆踊丶也桓吲d地說同學(xué)埋怨她拿的盆小，拖了小組后腿。老師，孩子畢竟拿盆了，你為什么不阻止其他學(xué)生，讓他們別說小華??？她回家就斗氣，我怎么也哄不好她。她最聽你的話，你幫我哄哄她吧?！?/span>

聽了家長的話，我又好笑又好氣：都上初中的孩子了，拿個大盆家長都如此不放心，孩子不高興了家長就慌得求老師哄孩子……但是轉(zhuǎn)而一想，如果不是十分無奈，家長也不會打電話求救，再說這也是與家長溝通的良機啊。

于是，我以一個普通母親的身份和家長聊起了教養(yǎng)孩子的一些經(jīng)驗與困惑。由于角度一致，很快就與家長產(chǎn)生了共鳴，并且自然地將一些正確的教子方法跟家長做了交流。從那以后，小華媽媽經(jīng)常給我打電話，主動與我探討教育孩子的一些方法，小華也很快融入了班級大家庭中。

許多家長忙于工作，對孩子的學(xué)習(xí)不聞不問，與這類家長溝通的捷徑是充分利用他們好面子的心理。

班上的小成同學(xué)活潑聰明但自律能力較差，在一次單元檢測中，小成的成績非常好，當(dāng)晚我打電話給他的家長。電話接通后，小成爸爸有些不耐煩地說：“老師，我現(xiàn)在正忙，有事能否改天再說？”我立即說：“我找您沒有別的事情，只是想告訴您，今天小成的測試成績非常優(yōu)秀，凡是優(yōu)秀的學(xué)生我都打電話通報給家長?！?/span>

電話那邊傳來小成爸爸喜出望外的聲音：“謝謝您啊，老師。沒想到這孩子還真給我露臉，我都沒管他，他居然學(xué)得不錯?！彪娫捯膊恢睊焐狭?。

我順著他的話說：“是啊，這孩子真聰明，要是您管一管他的話，就更好了?！薄皩?，對，對，以后我一定好好管管他。謝謝您……”記不清他一口氣說了幾個“對”，也記不清他說了多少次“謝謝”。從那以后，他開始主動給老師打電話詢問孩子的情況了。

與“脾氣暴躁型”家長溝通，讓他們嘗嘗碰壁的滋味是溝通的捷徑。

班上一個學(xué)生屢次不寫英語作業(yè)，我打電話請家長來學(xué)校，想了解學(xué)生回家后的學(xué)習(xí)情況。不一會兒，一個家長怒氣沖沖地邁進辦公室，一把拖過我面前的學(xué)生，揚起了偌大的巴掌。

我急忙擋在孩子面前，使那個巴掌卡在了半空。趁家長發(fā)愣之際，我又一把拉開學(xué)生，讓他快回教室上課去?？粗鴮W(xué)生一溜煙地跑回教室，我回頭問家長他是誰?！拔沂呛⒆影职帧！蔽疫厯u頭邊說：“你是代替孩子爸爸的吧。請你回去，讓孩子的爸爸親自來?！?/span>

這位家長立時急得滿臉通紅：“我就是孩子爸爸，你怎么不信呢？”“孩子親爸爸哪有對孩子這樣狠的？你那一巴掌要是打上去還不得把孩子打傻?。　薄斑@……”孩子爸爸一時語塞，不好意思起來。

我及時搬過凳子請他坐下，然后告訴他，我理解他恨鐵不成鋼的心情，可是優(yōu)秀的孩子是鼓勵出來的，不是打出來的。接下來我們的交流就輕松而融洽起來。

孩子的學(xué)習(xí)成績持續(xù)落后，家長往往就會失去信心。和這部分家長溝通時，通過挖掘表揚孩子其他方面的閃光點來感染家長，往往能取得良好效果。

新學(xué)期第一次家長會，小雨同學(xué)的家長沒來。我想這個學(xué)生升級的成績是后幾名，家長一定是對孩子失去了信心才不愿意露面的。于是，我就仔細觀察尋找這個學(xué)生的優(yōu)點。

一天，我邀請家長到校，他媽媽一來就不停地說：“老師，真丟人，養(yǎng)了這么個不爭氣的孩子……”我微笑著聽她訴說對孩子的種種不滿，直到她停下來，我說：“小雨媽媽，您有興趣圍繞著孩子和我進行一場比賽嗎？”小雨媽媽一臉迷惑地看著我，我告訴她我要和她比賽：她說小雨的缺點，我說優(yōu)點，看誰說得多。

結(jié)果小雨媽說來說去始終是孩子學(xué)習(xí)上的缺點，很快就說完了。我說的優(yōu)點則范圍廣，方面多。小雨媽聽著我不停地說著孩子的優(yōu)點，不由得愣住了。我順勢告訴她，不能因為孩子學(xué)習(xí)不好就否定孩子的一切，應(yīng)從孩子的優(yōu)點入手，表揚鼓勵孩子，讓孩子把缺點轉(zhuǎn)化成優(yōu)點。這才是教育的成功。一席話說得小雨媽媽感嘆不已、后悔不已，決定以后給孩子更多的愛與鼓勵。

所有家長都希望自己的孩子好。家長的這種心理，是班主任能夠與各種類型家長成功溝通的心理基礎(chǔ)。只要掌握恰當(dāng)方法，雙方是能夠達到心理相融進而形成教育合力的。

班主任和家長溝通不暢的原因很多，有些問題不能指望一次性解決，尤其是面對強勢家長時，更需要一個持續(xù)的溝通過程。

一個女生的成績下降非常多，但是觀察她的課堂和作業(yè)表現(xiàn)，卻沒有發(fā)現(xiàn)明顯的問題。家長會后，家長冷言冷語地說孩子過去非常優(yōu)秀，并暗示我的班級管理有問題，應(yīng)對孩子的退步負主要責(zé)任。顯然，這是一位強勢的家長。

這個女生愛讀書，文筆很好；喜歡音樂，經(jīng)常參加學(xué)校的文藝匯演；寫字認真，作業(yè)幾乎讓人挑不出毛病。但是我發(fā)現(xiàn)，在課堂上回答問題時她雖然表現(xiàn)欲很強，但是思維并不深，而且在很多方面還保持著小學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒有適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活，可她仍像小學(xué)那樣僅憑聰明學(xué)習(xí)，另外，她向家長述說的內(nèi)容帶有一定的片面性，增加了家長對班級管理的誤會。

問題找到了，我覺得應(yīng)該和家長相互配合，從改變孩子的意識入手，重點做好初中生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

但是，當(dāng)我與家長溝通時，家長竟認為我對問題的分析是對他孩子能力的貶低，是對孩子成績下降責(zé)任的推脫。

我請家長第二天進課堂聽課，希望家長能觀察到孩子在思維方面和筆記方面的缺點。然而，聽完課后，家長卻認為是孩子的座位有點兒靠后，影響了聽課效率。

我忽然明白我和家長為何溝通不暢了：家長過于相信孩子的優(yōu)秀和家庭教育的正確，思想上不自覺地回避了問題的關(guān)鍵，并將所有問題的責(zé)任盲目地推向了班主任的管理。

雖然主要問題找到了，但面對這樣的家長我卻不好明說，只好先從孩子作業(yè)的具體問題入手，委婉地提出我的看法和建議，并在學(xué)校給孩子以特別關(guān)注，具體指導(dǎo)她一些學(xué)習(xí)方法。一段時間后，孩子把精力從獲得表揚逐漸轉(zhuǎn)向了知識的掌握方面，學(xué)習(xí)態(tài)度變得認真起來。在期末檢測中，這個孩子的成績進步很大。家長也發(fā)來了感謝信，并對之前的“不愉快”表示歉意。

本文作者|閆忠（山東省乳山市實驗中學(xué)） 陳金凱（山東省東營市育才學(xué)校）

本文編輯|常遠（實習(xí)生） 左子燁（實習(xí)生）

責(zé)任編輯|程愷倫

本文選自《從新手到高手：班主任該怎么辦》中國人民出版社