與孩子溝通，是讓你頭疼還是舒心？你會(huì)抱怨沒時(shí)間，或者說孩子不懂你的心……其實(shí)溝通是有技巧的，一些細(xì)微的改變可能就會(huì)緩和你和孩子的關(guān)系。

常筠校長用自身經(jīng)歷，告訴你如何做到事業(yè)和孩子兼顧的。

視頻   常筠：如何與孩子進(jìn)行溝通

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各位校長，大家晚上好！今天是星期天晚上，又到了學(xué)習(xí)家庭教育講座的時(shí)間，我們今天的主題是如何與孩子溝通。

我在做學(xué)校的時(shí)候，經(jīng)常給家長講家庭教育講座，這幾年又經(jīng)常教校長講家庭教育講座，很多家長和校長都非常感謝我，夸獎(jiǎng)我事業(yè)家庭雙贏，其實(shí)我也不是天生很多事都處理得很好，這幾年關(guān)注家庭教育問題，其實(shí)最大的受益者是我本人，因?yàn)槲医虅e人應(yīng)該怎么做，那我首先自己就得做到，所以家庭教育的這些內(nèi)容，我一遍遍地給別人講，不知不覺就內(nèi)化成為我自己的原則。

整個(gè)系列中，我覺得最受益的就是溝通主題，因?yàn)闇贤记蓪?duì)所有人都適用，講多了以后，我發(fā)現(xiàn)自己在處理一些學(xué)校管理問題時(shí)，也不由自主地用上了這些溝通技巧，然后我就發(fā)現(xiàn)很順利地能把這些問題解決了。

這就是所謂的教學(xué)相長。

所以大家如果希望自己成長得更快，就去教別人，就去幫助別人，我保證大家能進(jìn)步很快，做到事業(yè)家庭雙贏。

好，回到今天的主題，我們先來看溝通的目的。

第一點(diǎn)，了解孩子的內(nèi)心世界。

最初孩子對(duì)周圍的世界是不了解的，他們常常會(huì)感到恐懼，茫然，無助，孤獨(dú)和好奇，他們需要成年人的呵護(hù)，通過學(xué)習(xí)，他們一點(diǎn)一滴地接觸這個(gè)世界，過程中，非常需要父母理解他們的各種感受，對(duì)孩子欣賞，包容和鼓勵(lì)，比如孩子很可能會(huì)害怕天黑，害怕打雷，害怕小蟲子等等，父母應(yīng)該理解他們的感受，及時(shí)給予安慰。

第二點(diǎn)，啟發(fā)孩子的思考。

應(yīng)試教育最大的弊端就是直接告訴孩子答案，讓孩子記住答案即可。孩子們的奇思妙想常常被扼殺在搖籃里，造成很多孩子自己查資料解決問題的能力很弱。

我兒子的數(shù)學(xué)老師曾經(jīng)說，他們班有一次考奧數(shù)，出了一道題目以前沒有在課堂上講過，除了我兒子當(dāng)堂做出來了，其他孩子都放棄，沒有嘗試自己去解決。

在和孩子聊天時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子有很多有趣的思考，印象很深的兩件事。

1.初二的時(shí)候，兒子和我聊以后要學(xué)習(xí)的專業(yè)，他說：“如果只考慮興趣愛好，我想學(xué)天文或古生物學(xué)，但我又擔(dān)心這兩個(gè)專業(yè)找不到工作，如果考慮賺錢多，我應(yīng)該去學(xué)金融，但我又不喜歡這個(gè)專業(yè)，怎么辦？”我當(dāng)時(shí)還是建議他考慮興趣愛好，我說不喜歡的專業(yè)，以后也不會(huì)發(fā)展得很好。過了一陣，他很高興地說終于想明白了這個(gè)問題，他可以學(xué)物理，因?yàn)槲锢硭蚕鄬?duì)比較喜歡，同時(shí)也相對(duì)好找工作。

2.兒子每天坐公交車，他觀察到有時(shí)上了車，司機(jī)關(guān)了門還有人在后面追著喊等等，這時(shí)候應(yīng)該等他么？大多數(shù)人等一個(gè)人，是否浪費(fèi)大家的時(shí)間？過了一陣，他告訴我說，還是應(yīng)該等等，因?yàn)槿绻坏人芸赡軙?huì)遲到，等他一會(huì)，就幾秒鐘，大家都不會(huì)遲到，所以從結(jié)果上看，避免了一個(gè)人的損失，還是值得的。

孩子去觀察世界，從他的視角去思考問題，養(yǎng)成思考問題解決問題的習(xí)慣，對(duì)他的成長是很有益的，我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子這么做，通過溝通去啟發(fā)孩子的思考。

第三點(diǎn)，我們通過溝通和孩子分享對(duì)與錯(cuò)的概念。

我父母這一代人，工作很忙，很少有時(shí)間來管我們，但是我們?cè)诔酝盹垥r(shí)，或者夏天出去散步時(shí)，聽父母聊天談?dòng)H戚間的事或者同事間的事，并加上自己的評(píng)論，我覺得從他們那里學(xué)習(xí)了很多待人處事的道理，這是對(duì)我最好的教育。

第四點(diǎn)，讓孩子了解父母的想法。

很多孩子不理解為什么父母特別關(guān)注他們的學(xué)習(xí)成績，總覺得那是因?yàn)楦改柑摌s，喜歡和別人比。我非常喜歡和孩子分享龍應(yīng)臺(tái)曾經(jīng)說過的那段話：

“我要求你讀書用功，不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成就，而是因?yàn)?，我希望你將來擁有更多選擇的權(quán)利，選擇有意義、有時(shí)間的工作，而不是被迫謀生。”

如果孩子對(duì)父母的想法多些了解和理解，我相信他們就不會(huì)那么叛逆了。

第五點(diǎn)，建立愛的關(guān)系。

我們只有和孩子建立友好的親子關(guān)系，孩子感受到父母的愛，他們才會(huì)更愿意有良好的表現(xiàn)，才會(huì)更愿意接受父母的教導(dǎo)，而良好的溝通，是我們建立親子關(guān)系的橋梁。

溝通是信息的傳遞，不同的時(shí)間與場(chǎng)合，會(huì)有不同的效果。

對(duì)于學(xué)齡前的孩子，溝通可以每天進(jìn)行，對(duì)于中小學(xué)生，和孩子溝通放在周末會(huì)比較從容。

溝通不一定是非常嚴(yán)肅的談話，可以在一些比較放松的場(chǎng)合進(jìn)行，比如全家出去吃飯，去看望爺爺奶奶的時(shí)候，一起旅行，或者散步鍛煉身體的時(shí)候，我兒子上高三的一段時(shí)間特別忙，我經(jīng)常早晨送他去公交站臺(tái)，在路上以及在等公交車時(shí)聊幾句。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，孩子在愉快和放松的時(shí)候，更容易接受父母對(duì)他的引導(dǎo)。

那么什么樣的方式孩子能接受信息的比例更高呢？

據(jù)社會(huì)學(xué)家統(tǒng)計(jì)，一段時(shí)間以后，接受信息者保留信息的比例：身體語言（動(dòng)作，表情）是55%，語調(diào)是38%，話語的內(nèi)容是7%。所以父母和孩子溝通時(shí)，保持親和的態(tài)度，溫和的語調(diào)很重要，如果是對(duì)孩子發(fā)火，面目猙獰的樣子也會(huì)讓孩子們記憶很持久。

下面我們來看一個(gè)案例。

兒子過了母親指定的時(shí)間，到夜晚十一點(diǎn)半才回到家。

母親：你看現(xiàn)在是什么時(shí)候，為什么這么晚才回來？你不是說十點(diǎn)

前回家的嗎？

兒子：我只是晚了一點(diǎn)而已。

母親：遲了一個(gè)多小時(shí)還說遲了一點(diǎn)點(diǎn)而已，你沒看時(shí)間的嗎？

每次外出都是這樣。

兒子：什么每次！

母親：你奶奶告訴我，你經(jīng)常晚上出去，弄到十一、二點(diǎn)才回家。

兒子：所有同學(xué)都說多留一會(huì)兒，難道我自己先走嗎？

母親：那有什么不可以！難道朋友做什么，你就跟著做什么？你應(yīng)

該有自己的主見。難道朋友去打劫，你也去嗎？

兒子：說了你也不會(huì)明白，懶得跟你說。

母親：你這算什么態(tài)度？我的話你總是不愛聽，真不知道你在外面

交了些什么朋友，變成這個(gè)樣子。

兒子：我不覺得我的朋友有什么不好。

母親：好？好就不會(huì)整天在外流連，晚上不是應(yīng)該留在家中溫習(xí)功

課的嗎？弄到這么晚才回家，明天哪有精神上課？你看，你的成績退步了很多，你如果再不努力，我就不再讓你晚上出去。

兒子：你很煩人呀！（轉(zhuǎn)身入房）

在這段案例中，我們可以看到母親用抱怨，絕對(duì)性的話語去指責(zé)孩子，孩子不會(huì)愿意接受。

所以，我們可以看到：

欠缺效果的溝通是這樣的：

指責(zé)、責(zé)備、批評(píng)

潑冷水、馬后炮、翻舊賬

絕對(duì)性的話語

否定、操控性的語調(diào)

直接的反對(duì)或建議、堅(jiān)持己見

教訓(xùn)、直斥其非、指正

論斷、爭辯、妄下主觀結(jié)論

嘲諷、落井下石

否定感受、空泛的安慰

而有效的溝通是這樣的：

欣賞、肯定

鼓勵(lì)、支持

接納、尊重

耐心聆聽

鼓勵(lì)交談

回應(yīng)的話語

正面的話語

留有余地

認(rèn)同感受

下面我們談?wù)劀贤记桑?/span>

第一，要選擇孩子們喜歡的話題，千萬不要一和孩子們聊天就追問學(xué)習(xí)成績。我2006年開始創(chuàng)業(yè)，每天晚上九點(diǎn)多才回家，回家第一件事就去兒子房間里聊15分鐘，每次我第一句話都是問：“牛牛，你今天學(xué)校里有什么好玩的事？”他就很高興地和我聊，甚至手舞足蹈地模仿別人說話的樣子，我們一起開心地放聲大笑，

這15分鐘成為我們母子一天中最開心的時(shí)光。后來我開通了博客，寫了一些兒子學(xué)校里有趣的事，他們不少老師同學(xué)和家長會(huì)看，有一次他們老師上課口誤說錯(cuò)話，全班哄堂大笑，老師反應(yīng)過來第一句話就對(duì)牛牛說：“不許告訴你媽寫到博客里去?！?/p>

牛牛白天在學(xué)校里看到好玩的事，怕晚上忘了告訴我，會(huì)在本子上記一筆，晚上和我聊天時(shí)看一眼就想起來了，我出差的時(shí)候，他還給我打電話說。

周五晚上，牛牛比較放松，我回家以后就和他一起吃宵夜，喝點(diǎn)他喜歡的果酒，

邊吃邊聊，他熱情地把他喜歡的音樂都介紹給我，一首一首地放給我聽，還有他喜歡的游戲，動(dòng)漫，電影，書，我也和他聊我喜歡的書，電影，歌曲。這是我覺得特別溫馨的時(shí)刻，牛牛如今在美國讀大學(xué)，我現(xiàn)在去超市，看到他喜歡喝的那種五彩繽紛的果酒，就會(huì)想起和兒子一起喝酒聊天的場(chǎng)景。

牛牛和爸爸聊得最多的是籃球，電影，游戲，他們都是NBA的忠實(shí)粉絲，父子倆每周一起看場(chǎng)電影，他們還一起玩魔獸世界，三國殺。

父母陪伴孩子，不要總想著對(duì)孩子說教，完全可以和孩子一起做他喜歡的事，進(jìn)入他的天地，尊重他的喜歡，才能成為孩子的朋友。

我們只有成為孩子的朋友，他才會(huì)聽父母說話，我們才有機(jī)會(huì)影響到孩子。

第二，我們和孩子聊天時(shí)，要專注和耐心，放下報(bào)紙手機(jī)，眼睛從電視電腦上離開，我們聊天時(shí)是否有誠意，是否專注，孩子是能感受到的。我們陪伴孩子的時(shí)間其實(shí)很短，高中畢業(yè)以后，他很可能就去別的城市甚至別的國家去上學(xué)和工作，以后我們想和他面對(duì)面聊天的機(jī)會(huì)都很少了，所以乘現(xiàn)在孩子在身邊，我們就抓緊時(shí)間和他多聊聊吧。

第三，聊天時(shí)要看著孩子，要有眼神的交流，如果面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭，或者孩子小的時(shí)候可以握著他的手說話，這些身體語言，都可以鼓勵(lì)孩子和我們交流。

第四，孩子說話時(shí)，我們要給予簡短的回應(yīng)和認(rèn)同，這也是鼓勵(lì)對(duì)方說下去的方式。這一點(diǎn)，我感受最深刻的是打電話，當(dāng)我和朋友在電話里說一件事的時(shí)候，如果他回應(yīng)一些語氣詞，都會(huì)鼓勵(lì)我說下去，但我有個(gè)朋友，他接我電話時(shí)總是一聲不吭地聽著，我講一會(huì)就覺得他可能沒在聽，所以我往往是急急忙忙地說兩句就把電話掛了。

第五，我們可以用一些友好的提問來鼓勵(lì)孩子說話，比如：

那怎么辦呢？后來怎樣呢？那你認(rèn)為呢？還有呢？是嗎？是什么事情令你這樣想的？

這些問題非常實(shí)用，大家可以嘗試一下。

第六，我們要理解孩子的感受和需要，網(wǎng)上有句笑話叫：“有一種冷是媽媽覺得冷?！?/p>

給大家推薦一本書《如何說孩子才會(huì)聽，怎么聽孩子才肯說》，里面有個(gè)案例特別好：孩子的養(yǎng)的小烏龜死了，孩子傷心得哭了，父母如果說：“烏龜死了有什么好哭的，再買一個(gè)就是?！焙⒆硬粫?huì)接受，他會(huì)哭著不要?jiǎng)e的烏龜，就要死的那只烏龜。但如果父母認(rèn)同孩子的感受：“烏龜是你的好朋友，它死了，你很傷心，爸爸媽媽很理解?！边@樣孩子就會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，處理好自己的情緒，愿意討論接下去怎么辦，比如怎么把烏龜埋了這些事。

上次我講過一個(gè)例子：孩子在圖書館，書被別的孩子搶走，他很生氣，拿文具扔那個(gè)孩子，被老師請(qǐng)家長。我們應(yīng)該先理解接納孩子當(dāng)時(shí)生氣的情緒，然后再教導(dǎo)孩子做得不對(duì)的行為，這樣孩子才容易接受。

第七，當(dāng)孩子有不恰當(dāng)行為時(shí)，我們要多用正面有建設(shè)性的話語，以“我”為主語，表達(dá)自己的想法或要求，不含批評(píng)，指責(zé)，讓孩子感到受尊重。

并且留有余地，避免破壞關(guān)系的話語和帶批評(píng)性的詞句。

下面我們來看一下正面和負(fù)面話語的對(duì)比。 

第八，我們和孩子聊天，可以多提問，讓孩子多說，啟發(fā)孩子思考，提高孩子分析事物的能力。

和大家分享幾個(gè)常用語：

1. 這個(gè)事，你怎么看？我想聽聽你的想法。

2. 如果這么做，可能會(huì)有什么不好的后果嗎？

3. 我們還有更好的辦法嗎？

這些都是開放性的問題，不是非此即彼的選擇，可以鼓勵(lì)孩子多說。

在孩子敘述的過程中，我們?cè)侔l(fā)現(xiàn)問題繼續(xù)提問，繼續(xù)鼓勵(lì)談話。

建議不要太早給建議或表達(dá)個(gè)人的想法，因?yàn)楹⒆雍芸赡軙?huì)覺得這是強(qiáng)加給他的而不愿意接受。

第九，我們和孩子聊天，分享個(gè)人經(jīng)歷或體會(huì)，孩子更容易接受。

比如我和孩子分享過兩件事，我覺得他聽了就很有感觸。

第一件事是：我上高中時(shí)喜歡看小說，在高考前買到特別棒的一本小說《飄》，

然后就忍不住在高考停課復(fù)習(xí)期間看完了，像字典那么厚的一本書，結(jié)果高考政治都沒考及格，沒有考上自己想上的學(xué)校，讀了一個(gè)不喜歡的專業(yè)，畢業(yè)后做著不喜歡的一個(gè)工作，長達(dá)18年，后來為了換行，吃了很多苦。

第二件事是：我有一次打出租車，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，走錯(cuò)了，本來也沒什么，但是那個(gè)司機(jī)推卸責(zé)任，怪我沒有早點(diǎn)告訴他怎么走，氣得我和他吵了一架，

我通過這件事意識(shí)到：如果我們做錯(cuò)事，最好的解決辦法就是認(rèn)錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任。

我們通過和孩子聊天，告訴他自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)孩子是很有價(jià)值的，如果他聽得進(jìn)去，就會(huì)避免這些錯(cuò)誤，我告訴孩子因?yàn)楦呖记笆畮滋鞗]忍住，沒有去做應(yīng)該做的事，結(jié)果我做了18年不喜歡的工作，孩子聽了若有所思，在決定升學(xué)命運(yùn)的幾次考試中，就表現(xiàn)得很好。

我們?cè)诹奶熘?，一定要避免說教，長篇大論，或者將自己的想法強(qiáng)加給孩子，并且留有余地，避免主管絕對(duì)性的話語，給孩子壓迫感。

第十，我們要換位思考，孩子其實(shí)也很辛苦，通常從早晨六點(diǎn)起床，一直學(xué)習(xí)到晚上十點(diǎn)，有時(shí)想休息一下，玩一會(huì)也是可以理解的。而且孩子面對(duì)他每天要做的事，特別是學(xué)習(xí)方面，學(xué)得不好就越不愿意學(xué)，就想多做些自己喜歡的事，這種狀況也是可以理解的。我們父母不能著急，慢慢來，孩子有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就要夸獎(jiǎng)，爭取一步步往好的方面發(fā)展。

最后，我給大家推薦這本書。

本周日（3月27日）晚9點(diǎn)，常筠校長將進(jìn)行主題講座第六講——《如何培養(yǎng)孩子的素質(zhì)教育》。已購買的校長請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)聽課，還未購買的校長，可根據(jù)下方提示方式進(jìn)行購買！