反映工作失誤的案例是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的極好教材。“勇于否定自己才能飛得更高”，敢于和善于“找失誤”才有可能實(shí)現(xiàn)“零失誤”。下面，列舉幾個(gè)典型事例，以便大家舉一反三、引以為鑒。

某日，某市直部門向我們報(bào)送了一條反映生豬價(jià)格高位繼續(xù)上漲的調(diào)研信息。我一看便認(rèn)為這是一條值得上報(bào)的信息，因?yàn)榻衲暌詠?lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大米、豬肉等重要食品的價(jià)格變動(dòng)情況高度關(guān)注，而我們鹽城又是全國(guó)生豬大市，生豬價(jià)格變動(dòng)情況很有代表性。

當(dāng)時(shí)，我手頭正在處理一件急事，加上這條調(diào)研信息篇幅很長(zhǎng)，條理又有點(diǎn)亂，編輯加工需要較長(zhǎng)時(shí)間，就準(zhǔn)備隔天再處理。但接下來(lái)的幾天都忙于其他事情，未能及時(shí)編輯報(bào)送這條信息，結(jié)果一直拖到四天后才報(bào)出。報(bào)的時(shí)候既沒(méi)有重新核實(shí)情況，也沒(méi)有報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審簽，就以“鹽城市反映生豬價(jià)格高位繼續(xù)上漲”為題直接報(bào)了上去。

省信息處的同志看了這條信息后很感興趣，立即呈送辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，準(zhǔn)備報(bào)有關(guān)省領(lǐng)導(dǎo)參閱。辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)在審簽這條信息時(shí)，對(duì)承辦的同志說(shuō)：“再請(qǐng)鹽城的有關(guān)同志核實(shí)一下，據(jù)我所知，我省有的地方生豬價(jià)格已經(jīng)出現(xiàn)高位回落跡象。”核實(shí)的結(jié)果是我們鹽城的生豬價(jià)格果然也于一天前“掉頭”回落了。證實(shí)這一情況后，我立即與省信息處聯(lián)系，說(shuō)這條信息是幾天之前調(diào)研的成果，現(xiàn)在有關(guān)情況已經(jīng)發(fā)生根本變化，生豬價(jià)格不是繼續(xù)上漲而是高位回落了，已經(jīng)不能再用了，并主動(dòng)作了檢討。好在由于省里把關(guān)，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，不然將失實(shí)的信息報(bào)給省領(lǐng)導(dǎo)，就被動(dòng)了，這個(gè)教訓(xùn)是非常深刻的。

言當(dāng)其時(shí)，一字千金；言過(guò)其時(shí)，一文不值。信息工作更是如此。經(jīng)過(guò)深刻反省，我意識(shí)到信息處理必須分秒必爭(zhēng)，報(bào)送信息前一定要對(duì)信息反映的有關(guān)情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)審簽制度，夯實(shí)自己的文字功底，確保信息處理工作又好又快。

某日，省政府辦公廳致函同意我市建湖縣開(kāi)設(shè)二類水運(yùn)口岸。按照規(guī)定，此函需轉(zhuǎn)發(fā)給建湖縣政府。于是在安排有關(guān)人員起草好批文后，我對(duì)批文內(nèi)容進(jìn)行了審核，并提請(qǐng)分管秘書長(zhǎng)提出擬辦意見(jiàn)，送市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批。由于對(duì)市政府辦發(fā)文要報(bào)請(qǐng)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)審核的新規(guī)定沒(méi)有及時(shí)掌握，在提請(qǐng)分管秘書長(zhǎng)給市政府分管領(lǐng)導(dǎo)簽擬辦意見(jiàn)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)提醒，導(dǎo)致擬辦意見(jiàn)不符合規(guī)定要求，結(jié)果發(fā)文流轉(zhuǎn)到文電處被退回，只得請(qǐng)分管秘書長(zhǎng)按規(guī)定重新簽擬辦意見(jiàn)。就這樣，一份公文讓領(lǐng)導(dǎo)簽了兩次擬辦意見(jiàn)。

這個(gè)失誤讓我意識(shí)到，做好公文流轉(zhuǎn)工作應(yīng)加強(qiáng)與文電處聯(lián)系，及時(shí)掌握公文流轉(zhuǎn)方面的新規(guī)定，遇到吃不透的情況要及時(shí)詢問(wèn)，防止憑經(jīng)驗(yàn)辦事。

某日，市委、市政府召開(kāi)城建工作會(huì)議，臨時(shí)決定由我對(duì)口服務(wù)的市領(lǐng)導(dǎo)主持這次重要會(huì)議。會(huì)議前一天接到起草市領(lǐng)導(dǎo)主持講話的任務(wù)，在城建處的協(xié)助下，當(dāng)天晚上不到八點(diǎn)就把主持講話稿寫好了。但是當(dāng)天市領(lǐng)導(dǎo)和分管秘書長(zhǎng)在外接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，直到晚上十一點(diǎn)左右，我才得以通過(guò)電話把主持講話稿的內(nèi)容逐字逐句向分管秘書長(zhǎng)作了匯報(bào)。隨后，又根據(jù)分管秘書長(zhǎng)提出的意見(jiàn)，作了一些簡(jiǎn)單的修改。因?yàn)榭紤]到這位市領(lǐng)導(dǎo)剛由外地調(diào)到我市工作，分管秘書長(zhǎng)要求我次日早一點(diǎn)到班，以便把主持講話稿送到市領(lǐng)導(dǎo)手上。

于是第二天一早，我提前一個(gè)多小時(shí)到辦公室。那個(gè)階段經(jīng)常加班加點(diǎn)，睡眠不足，看著距離會(huì)議召開(kāi)還有一段時(shí)間，于是就趴在辦公桌上打了個(gè)盹，不料竟睡著了，醒來(lái)已經(jīng)是差幾分九點(diǎn)。我飛快地跑到電梯口，幾部電梯全都在使用中。于是改走樓梯，一路狂奔到三樓東會(huì)議室，只見(jiàn)一群人簇?fù)碓谑蓄I(lǐng)導(dǎo)周圍，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。因?yàn)槲业氖д`，導(dǎo)致會(huì)議未能在九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，估計(jì)推遲了幾十秒到一分多鐘時(shí)間。

這件事提醒和教育我，做辦公室工作，永遠(yuǎn)不能有絲毫的懈怠。特別是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的具體事情，一定要提前到位。

幾年前，省里在南京組織推介會(huì)，蘇北五市領(lǐng)導(dǎo)要分別作推介發(fā)言。辦公室領(lǐng)導(dǎo)高度重視發(fā)言文稿，多次研究商定文稿提綱。幾易其稿后，領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)容到文字都比較滿意，推介活動(dòng)也取得了很好效果。但時(shí)隔一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅地批評(píng)了我，指出該推介發(fā)言中“我市某項(xiàng)指標(biāo)在蘇北領(lǐng)先”是個(gè)重大錯(cuò)誤，該指標(biāo)事實(shí)上是蘇北倒數(shù)。事后，我查找了該錯(cuò)誤說(shuō)法的出處，是源自市委、市政府一次重大招商活動(dòng)的宣傳畫冊(cè)，其他領(lǐng)導(dǎo)講話稿中也引用過(guò)這一錯(cuò)誤表述。

認(rèn)真反思失誤發(fā)生的原因，主要是我思想上沒(méi)有重視文稿實(shí)體內(nèi)容的表述，工作上對(duì)全市一些基本情況不熟悉，文稿起草時(shí)過(guò)分相信所謂的“出處”。從此以后，在文稿起草中我特別慎重引用其他稿件內(nèi)容，對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域一一認(rèn)真查究，防止發(fā)生實(shí)體性失誤。