電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，運營商除了叫屈還能做點什么

今天看到了兩個新聞。

一個是，天津市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心成立。中心下設(shè)三個平臺：接警平臺對所接報的警情通過市公安局110接警平臺實現(xiàn)“三方通話”以及電話回訪，及時獲取犯罪嫌疑人的電話號碼、銀行卡號、qq號碼、微信號碼、釣魚網(wǎng)站、虛假網(wǎng)頁、木馬鏈接、支付寶賬號等線索；查控平臺通過警銀聯(lián)動機制對涉案賬號資金追查去向，同步采取緊急查詢和止付措施，并將各級涉案銀行卡推送相關(guān)銀行采取“只進不出”處置，最大限度地挽回群眾損失，同時將涉案網(wǎng)絡(luò)信息推送到相關(guān)電信、網(wǎng)絡(luò)運營商，依法予以封停；研判平臺對全市電信詐騙案件信息綜合分析、研判，為打擊犯罪提供信息支撐。

另一個是， 騰訊聯(lián)合公安部、工信部，協(xié)同中國銀聯(lián)、移動、聯(lián)通、電信三大運營商，以及知名互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)等在北京騰訊匯召開了“騰訊守護者計劃”品牌發(fā)布會，騰訊發(fā)布鷹眼智能反電話詐騙盒子，針對目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)從撒網(wǎng)式向精準(zhǔn)化、高科技升級，黑色產(chǎn)業(yè)鏈越來越成熟的現(xiàn)狀，該反詐騙利器能真正彌補反詐騙環(huán)節(jié)中“事中”阻隔的缺失，有效防范案例中的詐騙類型。

鷹眼智能反電話詐騙盒子，能夠?qū)崟r檢測正在進行中的詐騙通話，然后通過短信方式提醒用戶防范詐騙犯罪，若詐騙行為依然進行，盒子會通過運營商和警方語音提醒受害人。傳統(tǒng)的打擊是基于事前教育與事后彌補，在事情發(fā)生前若用戶缺乏防范意識，往往只能起到淺層提醒的作用，在事情發(fā)生后，破案的難度大，資金難追回。鷹眼智能反電話詐騙盒子與傳統(tǒng)反詐騙的區(qū)別在于，傳統(tǒng)反詐騙在于“事前、事后”，而盒子是在于事情發(fā)生當(dāng)中，這種創(chuàng)新概念與做法相比傳統(tǒng)的打擊有明顯優(yōu)勢。

在守護者計劃發(fā)布會上，騰訊展示了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的三大利器，分別是反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專家智庫、騰訊安全云庫、鷹眼智能反電話詐騙盒子。

騰訊成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專家智庫首批成員共7位，3大運營商都沒有缺席，并沒有來自銀行的專家，分別是：反詐騙刑偵專家金大志、中國移動信息安全中心李斌、中國電信信安部徐旭、中國聯(lián)通信安部趙晨斌、騰訊安全管理部副總經(jīng)理湯錦淮、知道創(chuàng)宇CEO趙偉、恒安嘉新副總裁陳曉光。

多年和電信詐騙打交道，深深體會到隨著電話、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及，相關(guān)的詐騙越來越多。而“電信詐騙”一直作為此類遠程詐騙的名詞，實際包括電話詐騙、短信詐騙、互聯(lián)網(wǎng)詐騙等多種方式，不少詐騙方式已實現(xiàn)了多種方式的聯(lián)用，詐騙手段越來越高，但電話、互聯(lián)網(wǎng)用戶并未能同步提高，這也給騙子提供了詐騙空間，而且一些通信、互聯(lián)網(wǎng)、銀行支付方面的漏洞，也被騙子廣泛利用，例如微信的“A-A'付款、淘寶的購物就曾被利用或假冒。

電信運營商員工，尤其是中國電信員工，多次向我叫屈，又不是電信運營商騙的，更不是中國電信騙的，為什么叫電信詐騙？我多次給他們解釋，其實這時從工信部的部門設(shè)置來的，大家不是一直在說“電信管理局”嗎？現(xiàn)在早叫“信息通信管理局”了?，F(xiàn)在運營商的叫屈起了一定的作用，三大運營商都統(tǒng)一交“通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”了。

但這就夠了嗎？無論在通信服務(wù)，還是在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，電信運營商都是非常重要的一個環(huán)節(jié)，電信運營商能否在打擊電信詐騙方面做更多呢？最有權(quán)威的電信詐騙研究機構(gòu)，是不是應(yīng)該在電信運營商？現(xiàn)在各地公安已在積極行動，整合各方資源，成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心，互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極行動，同樣是電信詐騙的主要受害者，騰訊（即時通訊工具詐騙）、淘寶（網(wǎng)購詐騙）等互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極行動，電信運營商應(yīng)不應(yīng)該多做點什么？當(dāng)然，還有銀行。

有運營商員工會說，我們其實做了很多工作，我的回應(yīng)是，別叫屈了。一個是要會做，另一個是要會說，電信運營商都沒做好。

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