電商都是砸血本包裝品牌，一路拼殺到現(xiàn)在。

電商一路追蹤用戶大數(shù)據(jù)打磨產(chǎn)品，看看盒馬鮮生的用戶細(xì)節(jié)營(yíng)造。

盒馬鮮生第一家選址上海浦東金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)1座B1層。自貿(mào)區(qū)內(nèi)有天然的進(jìn)出口物流優(yōu)勢(shì)，金橋這個(gè)場(chǎng)子這些年來(lái)人流一直很旺，附近住宅早就是6萬(wàn)元/平方米以上的售價(jià)，5公里免費(fèi)配送范圍內(nèi)的消費(fèi)人群消費(fèi)力強(qiáng)而且對(duì)新鮮事物的接受力度很高。

盒馬鮮生占地4500平米，食品占據(jù)80％面積，整個(gè)店面以大理石鋪地，黑色貨架、大玻璃框的商品呈現(xiàn)以及開(kāi)放式的廚房，整潔透亮。門(mén)店以體驗(yàn)為主導(dǎo)，分為了肉類(lèi)，水產(chǎn)，南北貨雜糧，米面油糧，水果蔬菜，冷藏冷凍，烘培，熟食，燒烤以及日式料理的刺身各區(qū)，方便消費(fèi)者挑選。在餐廳更是設(shè)有插頭方便顧客充電，門(mén)口還有免費(fèi)的飲水區(qū)，給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

▲只支持支付寶消費(fèi)

▲復(fù)合式業(yè)態(tài)

▲貨物分類(lèi)整齊，隔幾個(gè)貨架就有服務(wù)員隨時(shí)過(guò)來(lái)整理

▲推車(chē)有嬰兒座椅

▲商品擺放營(yíng)造場(chǎng)景感

▲鮮花店

這家盒馬鮮生有2個(gè)餐廳，其中最受歡迎的生鮮可以直接現(xiàn)場(chǎng)制作，性價(jià)比高。

超市和餐廳結(jié)合的業(yè)態(tài)越來(lái)越多，但盒馬鮮生采用全自動(dòng)物流模式，從前端體驗(yàn)店到后庫(kù)的裝箱，都是由物流帶傳送，線上下單到裝箱只要10分鐘即可。最快半個(gè)小時(shí)就可以把商品送到消費(fèi)者手里，覆蓋周?chē)?公里。線上從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，線下門(mén)店是早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，基本滿足線上線下的消費(fèi)者生活習(xí)慣。

盒馬鮮生和京東到家都是基于打造生活O2O的流量入口，若能持續(xù)穩(wěn)定建立品牌信任感，那將從有限的零售空間創(chuàng)造出無(wú)限的銷(xiāo)售額與凈利潤(rùn)，沖破傳統(tǒng)零售業(yè)的坪效、勞效、時(shí)效等痛點(diǎn)。

盒馬鮮生目前僅在上海有開(kāi)店計(jì)劃，2016年計(jì)劃擴(kuò)張至10家左右。其物業(yè)需求：3000-6000平方左右實(shí)用面積，電力800千瓦，排煙量7萬(wàn)立方以上。

電商碰到一個(gè)普遍的瓶頸，線上流量到天花板，若想持續(xù)高速增長(zhǎng)，必須從線下導(dǎo)流。

于是，電商們?cè)丫€下開(kāi)店，但其內(nèi)在邏輯大都為了導(dǎo)流。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：未來(lái)3年開(kāi)設(shè)1000家線下書(shū)店

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)去年年底宣布，未來(lái)的3年之內(nèi)，將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家線下書(shū)店。據(jù)了解，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將率先在長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)第一家書(shū)店，包括Mall店、超市書(shū)店、縣城書(shū)店等多個(gè)類(lèi)型，相當(dāng)于一種文化綜合體。

通過(guò)吸引購(gòu)書(shū)者到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的實(shí)體書(shū)店中，通過(guò)營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，輔助以閱讀導(dǎo)引措施，引導(dǎo)讀者的購(gòu)書(shū)目標(biāo)，再擴(kuò)大其網(wǎng)上銷(xiāo)售額。

KK館：營(yíng)造第三空間的體驗(yàn)感

“體驗(yàn)感”，是電商線下開(kāi)店的首要痛點(diǎn)。進(jìn)口商品平臺(tái)KK館將線下門(mén)店的體驗(yàn)感發(fā)揮到極致。館內(nèi)采用“前店后館”的模式，為用戶營(yíng)造一種極致的環(huán)境。

前店是理性的購(gòu)物空間，后館是文藝高端體驗(yàn)館，館內(nèi)設(shè)有咖啡區(qū)、書(shū)吧、主題沙龍等于一體的社交交流區(qū)域。店內(nèi)試圖營(yíng)造一種介于家庭私人環(huán)境和工作之外的第三空間，培養(yǎng)消費(fèi)者養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣，喝杯咖啡，再去體驗(yàn)產(chǎn)品。

他們將互聯(lián)網(wǎng)元素滲透到運(yùn)營(yíng)中，來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，點(diǎn)咖啡不收現(xiàn)金，APP社區(qū)聊天……這些體驗(yàn)充分結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)人的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)摒棄了傳統(tǒng)門(mén)店理性購(gòu)物的乏味感。

電商顛覆不了實(shí)體商業(yè)，但若能取悅于消費(fèi)者，那就將獲得O2O的話語(yǔ)權(quán)。

在意大利，有一家超市Eataly由于把消費(fèi)者體驗(yàn)做到極致，一年?duì)I業(yè)額超過(guò)25億。

實(shí)體商業(yè)之所以難做，是因?yàn)樗季S方式?jīng)]變。

一個(gè)快時(shí)尚巨頭表示，“所有商家都在談要開(kāi)多少家店，卻很少有人說(shuō)要打造成一個(gè)什么樣的店。但對(duì)品牌而言，進(jìn)入任何一個(gè)商場(chǎng)之前，不是只注重銷(xiāo)售額，品牌入駐商場(chǎng)之后的價(jià)值何在？”

大數(shù)據(jù)、社交、場(chǎng)景“已經(jīng)成為2016年度商業(yè)地產(chǎn)三個(gè)新關(guān)鍵詞。