2012年，在福州中支征信管理處和漳州市中支黨委的重視指導(dǎo)下，征信管理科積極組織全轄征信管理部門(mén)，深入貫徹落實(shí)全省征信管理工作會(huì)議精神，立足漳州實(shí)際，主動(dòng)作為，積極嘗試，不斷提高征信管理和服務(wù)水平。在探索解決久懸和長(zhǎng)期不動(dòng)等非正常狀態(tài)賬戶發(fā)碼難題，強(qiáng)化征信信息保護(hù)，企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督，農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建，農(nóng)戶信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)試點(diǎn)和企業(yè)外部信用評(píng)級(jí)等方面取得良好效果。現(xiàn)將2012年主要工作完成情況報(bào)告如下：

我中支精心組織，周密部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，高效地推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作，截止12月31日，全市共發(fā)放機(jī)構(gòu)信用代碼證49269戶，全賬戶發(fā)放率達(dá)88.07%，正常戶發(fā)放率達(dá)104.38%，推廣應(yīng)用工作處于全省前列：

一是加強(qiáng)組織保障，強(qiáng)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。成立兩個(gè)層級(jí)推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，結(jié)合實(shí)際制定《漳州市機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作方案》。舉辦10場(chǎng)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了一線網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)全覆蓋，培訓(xùn)工作全方位、多層次。

二是建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)進(jìn)展。建立聯(lián)絡(luò)員定期聯(lián)系機(jī)制，開(kāi)通24小時(shí)技術(shù)支持電話，邀請(qǐng)工行、農(nóng)行、中行、興業(yè)和農(nóng)商行召開(kāi)座談會(huì)，建立進(jìn)度定期通報(bào)制度，強(qiáng)化人行和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作配合，促進(jìn)發(fā)碼的全速推進(jìn)。

三是嚴(yán)守信息安全，確保合法合規(guī)。各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)電話聯(lián)系、短信通知、上門(mén)服務(wù)、商業(yè)信函、發(fā)放“溫馨提示單”等方式催促客戶申辦代碼證；充分發(fā)揮柜臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，做好解釋說(shuō)明和引導(dǎo)工作。同時(shí)，在信息采集、報(bào)送和應(yīng)用過(guò)程中，嚴(yán)格保護(hù)客戶信息安全，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，確保合法合規(guī)。

四是先行先試，破解難題。提前著手研究久懸和長(zhǎng)期不動(dòng)戶發(fā)碼問(wèn)題，組織業(yè)務(wù)骨干經(jīng)過(guò)可行性分析、細(xì)致調(diào)研，破解久懸和長(zhǎng)期不動(dòng)戶發(fā)碼難題，得到福州中支的肯定與認(rèn)可，為全省久懸及長(zhǎng)期不動(dòng)戶發(fā)碼難題積累經(jīng)驗(yàn)、提供參考。

五是制定規(guī)范，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。為保證機(jī)構(gòu)信用代碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，制定《關(guān)于有貸戶及法人企業(yè)機(jī)構(gòu)信用代碼數(shù)據(jù)錄入的補(bǔ)充規(guī)定》，規(guī)定對(duì)在本行（社）有發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的客戶，各行（社）必須保證其“股東信息”和“實(shí)際控制人信息”完整采集上報(bào)；對(duì)法人企業(yè)，各行（社）在機(jī)構(gòu)信用代碼信息采集和錄入工作中，保證各“股東信息”完整。

六是提升服務(wù)，促進(jìn)應(yīng)用。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在反洗錢(qián)領(lǐng)域客戶身份識(shí)別中運(yùn)用機(jī)構(gòu)信用代碼，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作手段，提高反洗錢(qián)工作效率。截止12月31日，全轄通過(guò)代碼系統(tǒng)查詢機(jī)構(gòu)新客戶和持續(xù)客戶識(shí)別共計(jì)25100多筆，查詢量位居全省首位。立足轄區(qū)，有效將機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用于漳浦臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)信用代碼的“橋梁紐帶”作用，不斷拓寬代碼應(yīng)用范圍。

今年來(lái)，我中支不斷加大企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的宣傳力度，積極參與地方政府和相關(guān)部門(mén)評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作，協(xié)助漳州海關(guān)審核263家A類企業(yè)的資信，協(xié)助工商部門(mén)審核305戶企業(yè)資信，協(xié)助市文明辦和市企聯(lián)等部門(mén)查詢21戶企業(yè)資信，為地方政府行政部門(mén)決策提供參考，進(jìn)一步拓展人民銀行征信管理服務(wù)社會(huì)的綜合功能。龍海市支行主動(dòng)作為，力促政府出臺(tái)金融生態(tài)縣建設(shè)方案，推動(dòng)政府成立誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)，建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，舉辦“講信用、講誠(chéng)信、防詐騙”典型案例分析會(huì)，擴(kuò)大征信工作的社會(huì)影響力，推進(jìn)了社會(huì)信用體系發(fā)展。

一是堅(jiān)持做好中小企業(yè)信用信息檔案的征集和更新工作。制定全市中小企業(yè)信息征集工作方案，以用促征，截止12月底，新征集中小企業(yè)信息1057戶，完成全年征集任務(wù)數(shù)據(jù)的120.39%，圓滿完成福州中支下達(dá)的征集任務(wù)。

二是加大對(duì)有發(fā)展?jié)摿χ行∑髽I(yè)的扶持力度。通過(guò)篩選成長(zhǎng)型中小企業(yè)，促使商業(yè)銀行加強(qiáng)信貸支持，緩解中小企業(yè)融資難題，至12月底，各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)對(duì)轄區(qū)1459戶中小企業(yè)進(jìn)行授信，累計(jì)發(fā)放金額6704714.23萬(wàn)元，比年初新增2431725.91萬(wàn)元，金融服務(wù)支持中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能顯著增強(qiáng)。

一是指導(dǎo)漳浦縣支行開(kāi)展臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。分別與漳浦縣政府有關(guān)部門(mén)及金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)臺(tái)創(chuàng)園信用體系建設(shè)座談會(huì)，已征集并錄入78戶企業(yè)及個(gè)人信用信息。聯(lián)合花卉協(xié)會(huì)開(kāi)展信用培育，篩選30戶花卉苗木企業(yè)及個(gè)人，作為試驗(yàn)區(qū)培育對(duì)象，引導(dǎo)漳浦民生村鎮(zhèn)銀行對(duì)其進(jìn)行融資輔導(dǎo)，采用“信用評(píng)價(jià)+花卉互助擔(dān)?；?花卉反質(zhì)押”貸款模式，提高對(duì)花卉苗木企業(yè)及個(gè)人的信貸投入。預(yù)計(jì)12月份，漳浦民生村鎮(zhèn)銀行將對(duì)30戶信用培育對(duì)象授信2000萬(wàn)元。出臺(tái)《漳浦臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園區(qū)企業(yè)增信工作方案》，建議由政府出臺(tái)鼓勵(lì)、扶持政策，在臺(tái)創(chuàng)園內(nèi)分批選擇成長(zhǎng)型臺(tái)企、創(chuàng)業(yè)型臺(tái)農(nóng)及涉臺(tái)關(guān)聯(lián)企業(yè)，以簽約方式組織臺(tái)企加入臺(tái)企增信體系，在兩至三年內(nèi)組織外部專業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)臺(tái)企進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，根據(jù)信用評(píng)級(jí)結(jié)果組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展增信增貸服務(wù)，助力臺(tái)企成長(zhǎng)壯大，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漳浦臺(tái)創(chuàng)園信用體系建設(shè)得到了征信處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和肯定。

二是在東山縣支行探索開(kāi)展“信用船”評(píng)定工作，取得實(shí)效。截至12月底，已采集鋼質(zhì)漁船信息519艘，占東山目前鋼質(zhì)漁船數(shù)59.45%，并評(píng)定了13艘信用船。目前，東山縣農(nóng)聯(lián)社已受理23戶船舶所有權(quán)抵押貸款，金額達(dá)3450萬(wàn)元。

三是積極主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)市團(tuán)委，召開(kāi)農(nóng)村青年信用示范戶工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)和座談會(huì)，制定工作方案，在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展農(nóng)村青年信用示范戶工作，開(kāi)展示范戶典型案例宣傳，通過(guò)示范戶創(chuàng)建及融資扶持工作，促進(jìn)轄區(qū)農(nóng)村信用環(huán)境建設(shè)，擴(kuò)大金融對(duì)農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的支持力度，全轄已創(chuàng)建信用示范戶1595戶，發(fā)放農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)貸款7386萬(wàn)元。

四是加大對(duì)農(nóng)戶信用檔案的征集力度，不斷增強(qiáng)農(nóng)戶守信意識(shí)，改善農(nóng)村信用環(huán)境，信用體系覆蓋村鎮(zhèn)及農(nóng)戶深度、廣度不斷擴(kuò)大，截止12月，今年新增建檔81295戶，新增評(píng)定信用農(nóng)戶數(shù)16782戶，累計(jì)建檔424327戶，有195809戶評(píng)定信用等級(jí)；累計(jì)已對(duì)293941戶發(fā)放貸款，累計(jì)發(fā)生1967380萬(wàn)元，余額919922.34萬(wàn)元，新增貸款余額133941.96萬(wàn)元。

一是從4月份起，分批次、有步驟對(duì)中行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)（IT藍(lán)圖）上線后企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤與核查；對(duì)泉州銀行的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行核查，促使非現(xiàn)場(chǎng)核查工作的常態(tài)化、規(guī)范化開(kāi)展，穩(wěn)步提高地方性金融機(jī)構(gòu)企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二是開(kāi)展征信業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查。制定檢查實(shí)施方案，對(duì)全轄39家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了以信息保護(hù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的征信業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促各機(jī)構(gòu)規(guī)范征信信息查詢使用，確保征信信息安全，維護(hù)信息主體合法權(quán)益，促進(jìn)轄區(qū)征信業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展。統(tǒng)籌部署轄區(qū)市、縣現(xiàn)場(chǎng)檢查三年規(guī)劃，均衡分布每年的檢查對(duì)象和安排，實(shí)現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)征信業(yè)務(wù)檢查管理常規(guī)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。

一是開(kāi)展了形式多樣、富有成效的征信宣傳活動(dòng)，共組織各種征信宣傳活動(dòng)150多場(chǎng)次。組織各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展加息后按時(shí)足額還款宣傳活動(dòng)，提醒借款人在加息后注意足額還款，避免因賬戶余額不足導(dǎo)致出現(xiàn)負(fù)面信用信息；開(kāi)展3·15“誠(chéng)信服務(wù)與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)，舉行“我的信用我做主”為主題的“信用記錄關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)，在漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦“銀校攜手 共筑誠(chéng)信”大學(xué)生征信知識(shí)講座，深入漳浦民生村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，利用《信之風(fēng)—征信組歌》征訂工作，在全市展開(kāi)征信組歌的傳唱活動(dòng)。通過(guò)一系列宣傳普及征信知識(shí)，拉進(jìn)了征信與社會(huì)公眾的距離，有效提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)。

二是充分利用各新聞媒體開(kāi)展宣傳，主動(dòng)利用漳州電視臺(tái)《金融之窗》、《閩南日?qǐng)?bào)》、漳州小魚(yú)網(wǎng)、各縣地方有線電視臺(tái)等媒體開(kāi)展宣傳，提高宣傳覆蓋面，開(kāi)通新浪微博開(kāi)展征信宣傳，提升了宣傳的時(shí)效感。

三是縣支行舉行各具特色的宣傳活動(dòng)。如龍海市支行舉辦“郵儲(chǔ)杯”“關(guān)愛(ài)信用、誠(chéng)信興商”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)征信知識(shí)的高潮。云霄縣支行精心制作閩南語(yǔ)版宣傳音頻，進(jìn)農(nóng)村、入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向農(nóng)民朋友宣傳央行農(nóng)村信用體系建設(shè)情況，增強(qiáng)農(nóng)民朋友誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。華安縣支行走進(jìn)縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行誠(chéng)信教育示范學(xué)校授牌和誠(chéng)信書(shū)籍捐書(shū)儀式。

為穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)性外部信用評(píng)級(jí)工作，努力培育地方信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)，制訂年度企業(yè)外部評(píng)級(jí)工作計(jì)劃，組織轄區(qū)24家貸款余額在1000萬(wàn)元以上的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和2家融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加外部評(píng)級(jí)，召開(kāi)外部評(píng)級(jí)專家評(píng)審會(huì)，促進(jìn)轄區(qū)外部信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，摸索出適合基層央行推動(dòng)信用評(píng)級(jí)工作的新途徑，有力地推動(dòng)了我市外部信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)工作的開(kāi)展。不斷促進(jìn)評(píng)級(jí)結(jié)果的應(yīng)用，引導(dǎo)云霄縣有實(shí)力的光電企業(yè)以參加外部信用評(píng)級(jí)作為突破點(diǎn)，增強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼推廣高效照明節(jié)能燈產(chǎn)品招標(biāo)工作的中標(biāo)率，擴(kuò)大外部信用評(píng)級(jí)的應(yīng)用范圍。

一是率先在全省根據(jù)新的行業(yè)分類和企業(yè)劃型國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)轄區(qū)9000多戶有效貸款卡行業(yè)分類代碼調(diào)整和企業(yè)規(guī)模劃型調(diào)整工作。

二是加強(qiáng)征信信息安全教育。召開(kāi)征信信息安全教育電視電話會(huì)議，以“嚴(yán)格信用報(bào)告查詢授權(quán)，合理使用信用報(bào)告，規(guī)范個(gè)人信用報(bào)告檔案管理”為主題，面向商業(yè)銀行全體信用報(bào)告查詢者和使用人員開(kāi)展教育；部署全轄定期開(kāi)展征信信息自查，確保信息安全，規(guī)避涉訴風(fēng)險(xiǎn)。

三是提高客戶服務(wù)工作的效率和水平，做好個(gè)人信用報(bào)告查詢和異議處理工作，有效處理個(gè)人信用報(bào)告受理量激增，積極督促金融機(jī)構(gòu)高效完成異議處理工作，維護(hù)信息主體合法權(quán)益。截至11月30日，已受理15570人次個(gè)人信用報(bào)告查詢，同比增長(zhǎng)120%。受理個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)10人次，社會(huì)反響良好。

四是嚴(yán)格按照貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可條件審查申請(qǐng)人資格，做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)；規(guī)范、有序做好2011年度貸款卡年審工作，認(rèn)真做好貸款卡換發(fā)、改密、遷移和自然人貸款卡配碼工作，服務(wù)轄區(qū)借款人。2012年（截至12月末）全轄新簽發(fā)企業(yè)貸款卡1404戶；為779個(gè)自然人配發(fā)貸款卡編碼；受理借款人年審5421戶，保持著較高的年審率。

五是配合征信處做好立法調(diào)研工作，結(jié)合基層央行實(shí)際提出完善、修訂相關(guān)規(guī)定的意見(jiàn)和建議，建議較全面、合理、具有可行性；及時(shí)上報(bào)《基層社會(huì)信用環(huán)境評(píng)價(jià)辦法》修訂建議、積極參與《農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)建設(shè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)指引》和《中小企業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)指引》的修改反饋。

六是踏實(shí)做好征信處布置的各項(xiàng)任務(wù)。按時(shí)上報(bào)各類日常報(bào)表，及時(shí)報(bào)送征信管理半年和年度工作總結(jié)。完成《貸款卡檔案操作規(guī)程》修改意見(jiàn)、協(xié)助開(kāi)展中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)（中心）宣傳口號(hào)的征集活動(dòng)、開(kāi)展個(gè)人信用報(bào)告查詢?cè)蚩焖僬{(diào)查和小額貸款公司接入和查詢情況的問(wèn)卷調(diào)查，開(kāi)展新版信用報(bào)告上線前運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)；在轄區(qū)開(kāi)展征信文化建設(shè)調(diào)查，形成調(diào)研報(bào)告，完成《深入推動(dòng)福建省農(nóng)村青年信用示范戶工作的實(shí)施意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》的修改意見(jiàn)，開(kāi)展為政府部門(mén)提供征信信息查詢情況的快速調(diào)查。積極完成《中國(guó)征信》第4期收件情況調(diào)查，形成調(diào)研報(bào)告，協(xié)助省行完成“征信數(shù)據(jù)”欄目的調(diào)查問(wèn)卷和關(guān)于《中國(guó)征信》雜志辦刊意見(jiàn)和建議。

一是認(rèn)真完成上級(jí)行布置的各項(xiàng)調(diào)研任務(wù)，在調(diào)研工作中力求內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、反饋意見(jiàn)全面，問(wèn)題分析透徹，所提建議針對(duì)性強(qiáng)、具有建設(shè)性；較出色的完成了地方政府建立信息共享平臺(tái)和企業(yè)個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)查報(bào)告、《二代系統(tǒng)建設(shè)需求》之信息主體服務(wù)研究（ZXED12-04）等專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)研文章《福建漳州臺(tái)資企業(yè)盼兩岸信息信息共享》在《中國(guó)征信》上發(fā)表。

二是做好各項(xiàng)征信簡(jiǎn)報(bào)編報(bào)。全年共編發(fā)上報(bào)18期《漳州征信工作簡(jiǎn)報(bào)》，其中《漳州市中支完成借款人行業(yè)分類代碼和企業(yè)規(guī)模劃型調(diào)整工作》等19篇文章被《福建征信工作簡(jiǎn)報(bào)》采用；編發(fā)機(jī)構(gòu)信用代碼工作簡(jiǎn)報(bào)18期，被《福建省機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作簡(jiǎn)報(bào)》采用12篇；省中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系簡(jiǎn)報(bào)采用6篇；總行中小企業(yè)信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)采用1篇?！洞胧┑昧?nbsp;全面推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用》在上?？偛枯爡^(qū)征信管理工作研討會(huì)上交流。

一年來(lái)，漳州市中支認(rèn)真履行基層央行征信職能，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，積極探索征信管理新方向。機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用全面鋪開(kāi)，臺(tái)創(chuàng)園內(nèi)企業(yè)外部信用評(píng)級(jí)試點(diǎn)展開(kāi)。2013年，漳州市中支將扎實(shí)做好征信日常性工作，在機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用方面做進(jìn)一步探索，深入推進(jìn)漳浦臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，在中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)中嘗試創(chuàng)新模式，積極發(fā)揮征信管理職能，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，提升全轄征信工作人員素質(zhì)，提高征信管理水平。

人民銀行漳州市中心支行

二〇一二年十二月三十一日