2月22號，市民曾先生遇到一件很離奇的事：當天聯(lián)系朋友的時候，被朋友用微信告知，他的電話一直處于關機狀態(tài)。曾先生很納悶，自己沒關機??！難道手機出什么毛??？緊接著，曾先生發(fā)現(xiàn)，事情絕不是電話打不通那么簡單。那，到底出什么事了呢？

22號下午5點多，曾先生從朋友那得知自己手機出現(xiàn)異常后，就拿自己試撥，發(fā)現(xiàn)手機確實打不出去。剛開始，他以為是手機中毒了，第二天就去營業(yè)廳查詢，發(fā)現(xiàn)自己的手機并沒有問題，而是有人涉嫌偽造他的身份證，在沙塘的一個營業(yè)廳掛失了他的手機卡，并補辦了一張新的“手機卡”。

曾先生/身份證原件在我手上*我的身份證是沒有遺失過的

得知手機被“補卡”后，曾先生立即登錄自己的支付寶進行查看，在查詢綁定支付寶的銀行賬號時，讓他又冒了一身冷汗。

曾先生/就發(fā)現(xiàn)里面的錢沒了 多少錢 大概三萬四左右 全部都被取走了 對 它是分批的 發(fā)現(xiàn)這個問題之后 我緊接著就打電話給支付寶了*打過去那邊就跟我說了 你今天大概是有9筆交易的 9筆是被轉走的

曾先生說，除了綁定支付寶的那張銀行卡里的錢被轉走了，沒有綁定支付寶的另外一張銀行卡里的錢，也通過支付寶轉走了，加起來一共將近5萬塊，這些錢都被轉賬到了一個叫“徐松”的人個人賬戶上，而這個人，曾先生并不認識。曾先生立即報了警。

曾先生覺得，自己的手機卡，被別人輕易“補辦”，是通信運營公司的工作人員沒有認真核查身份信息導致的。

曾先生/他們對顧客的回答 訴求還好 沒有一個正面的對待 什么都是通過電話*我損失我不敢說全部由它承擔 但是這個責任肯定是要負的

那，事情是不是像曾先生說的這樣？記者去到曾先生所說的這家營業(yè)廳了解情況。

不好意思 我無可奉告

那通信運營公司是否要承擔曾先生的損失呢？我們咨詢了律師。律師說，如果通信運營公司在補卡的流程中，存在過錯，是應該承擔一定的賠償責任的。

廣西景耀律師事務所律師 王一辰/作為個人 在收集證據(jù)是比較困難一些的 但是*如果公安機關立案的話 通過他的技偵手段 和他的偵查手段 取得的證據(jù)會快速一些 和準確一些 還有真實上面是比較合適的 如果是以后提起民事訴訟的話 可以向法院提出申請 調取這些證據(jù)做為輔助證據(jù)使用的話 便于查清事實 所以說希望他等待下

在這也提醒習慣用網(wǎng)絡支付工具的市民朋友，在將手機卡號與支付工具進行綁定的時候，應該對綁定支付工具進行額度限制，或者多設“門檻”，別讓、少讓不法分子有機可乘。