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餐飲老板內(nèi)參 王建萍 發(fā)于北京 每年新開1000家店是個(gè)什么概念? ▼ 你可能吃過楊國福麻辣燙,但有幾個(gè)數(shù)字你也許不了解: 截至2015年12月31日,成立于2007年的楊國福麻辣燙全國加盟店面3900余家,2012年~2015年,平均每年擴(kuò)張1000家。這意味著,平均一天就新開2.7家店!
如果對(duì)上述數(shù)字沒有概念,再看看這些: 快餐連鎖QC HOUSE完成了A輪8000萬融資之后,目標(biāo)是要每年開1000家店; 在中國市場有5000多家門店的肯德基,開店速度是每年約500家,而擁有2200多家店的麥當(dāng)勞,開店速度每年是200-250家; 在麻辣燙品類里排名第二的品牌,比楊國福晚一年成立公司,截至去年全國加盟店2000余家。 有了這些對(duì)比,你可能更加明白,內(nèi)參君要解剖“楊國福速度”的價(jià)值所在。 在中國的餐飲江湖里數(shù)風(fēng)云人物,總不外乎外婆家、海底撈、西貝幾家爭輝。如果說大董好比少林泰斗、不與凡俗見識(shí),黃太吉恰似英雄少年、還待風(fēng)雨考驗(yàn),那么,內(nèi)參君竊以為楊國福之類的玩法,可以類比為明教——出身草根,不登大雅之堂,不按套路出牌,憑著自己的一套路數(shù),實(shí)現(xiàn)野蠻生長。 怎么做到? 我的模式就是我自己! ▼ 按照每年擴(kuò)張1000家的速度走了三四年卻沒有把自己玩死,餐飲圈里提到楊國福麻辣燙,都會(huì)承認(rèn)的一點(diǎn)是,加盟做得非常好。
“楊國福麻辣燙”創(chuàng)始人楊國福 有人說是依靠非常強(qiáng)硬苛刻的管理方法,有人則說加盟商們其實(shí)怨聲載道。 深入了解,內(nèi)參君認(rèn)為:這碗麻辣燙開遍全國的真實(shí)原因是楊國福他這個(gè)人。 |速度秘訣 ①| 對(duì)加盟商要掌握 絕對(duì)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) “其實(shí)他們看到的都是表象?!睏顕5?,“真實(shí)情況是,在我們最初選擇加盟商的時(shí)候,就有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn):第一,品德要好,第二,認(rèn)可我的東西,第三,聽從我們的安排。”
在每年擴(kuò)張1000家店的表象下,有一個(gè)真實(shí)的對(duì)比數(shù)據(jù)是,楊國福麻辣燙每年至少拒絕5000個(gè)加盟商。 即使在這樣的篩選比例下,楊國福麻辣燙仍在勸退一部分現(xiàn)有加盟商,將一些店面小,經(jīng)營不善,不服從管理的加盟商勸退?!?strong>服從管理是前提。如果這家店賣得特別好,創(chuàng)造了很大價(jià)值,但不服從管理,就必須把他踢出去?!?/p> 比如,楊國福在北京的第一家店位于簋街,盈利狀況很好,加盟商卻拒絕公司的統(tǒng)一設(shè)計(jì)安排,因此馬上被勸退。 |速度秘訣②| 敢于向自己開刀割肉 兩年關(guān)掉200多家店 楊國福在哈爾濱成功開了第一家楊記麻辣燙之后,又依靠親戚朋友在哈爾濱周邊縣城陸續(xù)開了幾十家店,吸引了很多加盟商。規(guī)模迅速擴(kuò)大后對(duì)以往親朋熟人的生產(chǎn)關(guān)系提出挑戰(zhàn),同時(shí)對(duì)制度化管理提出要求。
“無論加盟商還是親戚朋友都要服從管理,你要跟上企業(yè)的節(jié)奏而不能拖后腿?!睏顕Uf。 最初大規(guī)模發(fā)展加盟商的結(jié)果是,門店形象千店千面,有些店開在地下室,有些店是十幾平米的小街鋪,不僅不能形成規(guī)模,而且由于魚龍混雜經(jīng)常被人投訴,沒少被媒體報(bào)道。 于是楊國福用兩年的時(shí)間進(jìn)行市場整頓,停止加盟,并且在兩年內(nèi)關(guān)了200多家加盟店,退還加盟費(fèi)。重新規(guī)劃市場管理制度,建立物流基地和配送系統(tǒng),從管理到產(chǎn)品重新升級(jí)。 “你看蛇蛻皮,很痛才會(huì)生長。企業(yè)要不斷發(fā)展,就要承受割肉之痛,要有壯士斷腕的氣魄?!睏顕Uf。 |速度秘訣③| 老板掌握企業(yè)的一切 “我就是核心” 我們見過太多加盟品牌,目標(biāo)是“做中國的麥當(dāng)勞”。但現(xiàn)實(shí)是,一波波品牌起來,一波波品牌倒下,死了生,生了死,最終活下來且活得很好的,寥寥。
其中有一些“死法”,恰恰是照搬國際連鎖巨頭的“系統(tǒng)”模式。而楊國福雖然也以“做到中國的肯德基、麥當(dāng)勞的程度”為目標(biāo),但顯然走的是一條自己的路。 內(nèi)參君見到楊國福時(shí),他正在巡查各地經(jīng)營狀況的北京站。 這次巡查是他在2016年剛剛開始的工作,只帶一名司機(jī),悄無聲息地摸查全國的幾個(gè)重點(diǎn)市場。楊國福說,“搞突然襲擊,才能看到企業(yè)最真實(shí)的情況?!?/p> 這是他管理工作的重要一項(xiàng)。 “這個(gè)企業(yè)真正的核心是我自己?!睏顕Uf,“所有的原材,生產(chǎn),管理,宏觀調(diào)控都是我自己來抓,他們只需要執(zhí)行。我自己掌握這個(gè)企業(yè)的一切,這才是核心。” “楊國福速度”能持續(xù)多久? ▼ 楊國福自認(rèn),雖然現(xiàn)在發(fā)展的加盟店很多,企業(yè)品牌也在不斷升級(jí),但從服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)文化上都和真正成功的連鎖品牌差得很遠(yuǎn)。
成功的連鎖品牌文化由內(nèi)而外地流淌出來,體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié),已經(jīng)固化到人心里,成為根深蒂固的形象。這才是真正的品牌。 另一個(gè)值得討論的疑問是,眾所周知,肯麥等連鎖巨頭,他們能飛速擴(kuò)張的核心,無不在于制度化管理,而以領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人為核心的企業(yè),換個(gè)人還能成功嗎? |
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