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案例研究的方法論 來(lái)源：科研管理 作者：孫海法,劉運(yùn)國(guó),方琳 2001年初,成思危教授在香港浸會(huì)大學(xué)舉辦的“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法及中國(guó)企業(yè)管理案例研討會(huì)”上做了“認(rèn)真開(kāi)展案例研究,促進(jìn)管理科學(xué)及管理教育發(fā)展”的報(bào)告,指出案例研究是認(rèn)識(shí)客觀世界的必要環(huán)節(jié),是處理復(fù)雜問(wèn)題的有利工具,并指出單純依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策十分危險(xiǎn),而案例研究可以彌補(bǔ)統(tǒng)計(jì)的不足。該報(bào)告還認(rèn)為,近年來(lái)的很多管理理論和方法的創(chuàng)新都是來(lái)源于大量的管理實(shí)踐和案例研究。 我們?yōu)g覽和分析了中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)94年以來(lái)的320余篇案例研究文章后發(fā)現(xiàn),1994年和1995年每年發(fā)表的案例研究文章沒(méi)有超過(guò)10篇,1996年至1998年每年發(fā)表的案例研究文章在20篇左右,1999年和2000年上升至40余篇,近兩年增至70余篇,可見(jiàn)案例研究文章的數(shù)量在明顯地逐年增長(zhǎng)。但是,我們也注意到規(guī)范的、高質(zhì)量的案例研究比較少,造成這種情況的主要原因是研究者沒(méi)有運(yùn)用規(guī)范的案例研究方法。由于研究者缺少案例研究方法的訓(xùn)練,許多案例研究出現(xiàn)如下問(wèn)題:在案例選擇方面,選擇單一案例進(jìn)行研究的居多,缺少多個(gè)案例的交叉分析和比較分析,從而限制了研究的廣度和深度:在數(shù)據(jù)搜集方面,滿足于對(duì)表層數(shù)據(jù)、公開(kāi)數(shù)據(jù)的搜集,缺乏深入細(xì)致的調(diào)查,因而往往未能了解到案例事件背后的動(dòng)因和機(jī)制;在數(shù)據(jù)分析方面,多是依賴直覺(jué)和判斷對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主觀的和就事論事的分析,缺乏客觀的、結(jié)構(gòu)性的分析;在研究結(jié)論方面,停留在對(duì)案例本身現(xiàn)象的分析,或只得出經(jīng)驗(yàn)性的、零散的觀點(diǎn),缺乏對(duì)內(nèi)在規(guī)律的挖掘和升華,難以形成系統(tǒng)的理論:在報(bào)告寫作方面,格式隨意性較大,往往根據(jù)作者的主觀需要選取素材的片段,未能全面和客觀地陳述事實(shí),事實(shí)與結(jié)論也缺少清晰的區(qū)分和緊密的邏輯聯(lián)系。現(xiàn)有案例研究存在的這些問(wèn)題影響了研究的質(zhì)量。針對(duì)案例研究存在的問(wèn)題,本文旨在介紹案例研究法的要點(diǎn),希望能為研究者規(guī)范、科學(xué)地運(yùn)用案例研究法提供幫助。 案例研究方法(case study method)與實(shí)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)研等并列為主要的社會(huì)科學(xué)研究方法。實(shí)驗(yàn)法的基本原理是控制環(huán)境條件,通過(guò)引起自變量的變化來(lái)觀察因變量的變化,從而建立變量間的關(guān)系。問(wèn)卷研究法是讓被調(diào)查者就某些有限定的問(wèn)題做出回答,主要反映的是被調(diào)查者的看法。問(wèn)卷研究法偏重對(duì)事件發(fā)生的頻率、程度的測(cè)量,或在某一時(shí)間截面構(gòu)建變量間的量化關(guān)系。問(wèn)卷法的邏輯是所調(diào)查的樣本對(duì)總體的代表性。案例研究法是對(duì)現(xiàn)實(shí)中某一復(fù)雜的和具體的現(xiàn)象進(jìn)行深入和全面的實(shí)地考察,是一種經(jīng)驗(yàn)性的研究方法。案例研究法與實(shí)驗(yàn)法的最大區(qū)別是對(duì)所研究現(xiàn)象的背景不予控制,也不干預(yù)現(xiàn)象的變化進(jìn)程。另外,案例研究法通過(guò)所選擇的一個(gè)或幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,用收集到的資料分析事件間的邏輯關(guān)系。因此,案例研究法所得出的結(jié)論不依賴于抽樣原理。 根據(jù)Robert Yin和其他案例研究法的資深學(xué)者的觀點(diǎn),案例研究適合回答“怎么回事”和“為什么”的問(wèn)題。案例研究作為經(jīng)驗(yàn)性的研究,通過(guò)搜集事物的客觀資料.并用歸納或解釋的方式得到知識(shí),研究的結(jié)果很大程度上依賴于研究者本身的能力。根據(jù)研究的目的可以將案例研究分為描述性、解釋性、評(píng)價(jià)性和探索性的研究。描述性案例研究主要是對(duì)人、事件或情景的概況做出準(zhǔn)確的描述,教學(xué)案例主要是描述性的案例。解釋性案例研究的目的在于對(duì)現(xiàn)象或研究的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行歸納,并最終做出結(jié)論。解釋性案例研究適于對(duì)相關(guān)性或因果性的問(wèn)題進(jìn)行考察。在評(píng)價(jià)性案例研究中,研究者對(duì)研究的案例提出自己的意見(jiàn)和看法。探索性案例研究嘗試尋找對(duì)事物的新洞察,或嘗試用新的觀點(diǎn)去評(píng)價(jià)現(xiàn)象。 2.1理論對(duì)案例研究的重要性 案例研究與其它研究方法一樣需要理論指導(dǎo)。通常的一個(gè)誤解是案例研究就是反映實(shí)際的現(xiàn)象,不需要理論的指導(dǎo)。我所指導(dǎo)的一個(gè)MBA論文是關(guān)于績(jī)效管理的.研究選取了同一行業(yè)中兩家美國(guó)企業(yè)和一家國(guó)企,研究主要關(guān)注績(jī)效反饋的方式是如何受到文化的影響。開(kāi)始的時(shí)候,研究者只是憑經(jīng)驗(yàn)去收集反饋的表格,了解反饋的主體、時(shí)機(jī)等表面現(xiàn)象,缺乏指導(dǎo)研究的一個(gè)理論框架。在隨后的研究中,研究者采用了文化價(jià)值觀的理論,深入地研究了反饋對(duì)雙方的地位關(guān)系、反饋的目的定向,以及反饋者所處環(huán)境的影響,就使案例研究的“如何”和“為什么”的問(wèn)題變得很清晰。 由于案例研究采用“分析性概括”,而非“統(tǒng)計(jì)性概括”的方法,案例研究的有效性更多地依賴于在理論的指導(dǎo)下對(duì)資料的分析。在對(duì)案例材料進(jìn)行分析時(shí),我們可以建立兩種具有競(jìng)爭(zhēng)性的理論假設(shè),分析所得材料對(duì)這兩種理論的不同的支持程度,或者將案例材料分析所得的范型與理論假設(shè)的范型進(jìn)行比較,那些受到案例材料支持的理論假設(shè)或范型代表了研究的發(fā)現(xiàn)。因此,理論是研究的目的,同時(shí)又指導(dǎo)了對(duì)案例材料的分析。通過(guò)范型的匹配,還可以檢驗(yàn)由案例分析得到的理論或結(jié)論有效性。 案例研究也需要研究者有一個(gè)研究的主張。研究者的主張可以來(lái)自現(xiàn)存的理論或假設(shè),比如:“建立信息技術(shù)系統(tǒng)要進(jìn)行組織的重構(gòu)”就是一個(gè)研究的主張。探索性研究中研究者的主張可能不是很明確,實(shí)證性案例研究則要求研究者提出明確的主張。實(shí)證性案例研究用來(lái)發(fā)展理論的一種方法是提出一個(gè)正面的主張,或者同時(shí)還提出一個(gè)對(duì)立的主張,然后用數(shù)據(jù)和證據(jù)對(duì)主張進(jìn)行論證,這種方法有助子提高案例研究的有效性。研究的主張可以是一個(gè)命題、假設(shè),也可以是一個(gè)范型。 2.2單案例研究與多案例研究 有學(xué)者認(rèn)為案例研究是非抽樣的研究,但也有部分學(xué)者認(rèn)為案例研究應(yīng)使用非概率的抽樣方法,包括目的抽樣和理論抽樣兩種方法。在案例研究中。目的抽樣和理論抽樣通常是結(jié)合使用的。目的抽樣與案例研究的目的有關(guān),理論抽樣則與案例研究的理論傾向有關(guān)。案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)與研究的對(duì)象和研究要回答的問(wèn)題有關(guān),它確定了什么樣的屬性能為案例研究帶來(lái)有意義的數(shù)據(jù)。定義案例的邊界也非常重要,如果一個(gè)現(xiàn)象不能被清楚地劃出其邊界.或這個(gè)現(xiàn)象在理論上和實(shí)際上都不存在一個(gè)界限的話,這個(gè)現(xiàn)象就不可能稱作案例。 案例研究可以使用一個(gè)案例(single case),也可以包含多個(gè)案例(multiple cases)[6]。單個(gè)案例研究可以用作確認(rèn)或挑戰(zhàn)一個(gè)理論,也可以用作提出一個(gè)獨(dú)特的或極端的案例。多案例研究的特點(diǎn)在于它包括了兩個(gè)分析階段———案例內(nèi)分析(within-ease analysis)和跨案例(cross-case analy-sis)分析。前者是把每一個(gè)案例看成獨(dú)立的整體進(jìn)行全面的分析,后者是在前者的基礎(chǔ)上對(duì)所有的案例進(jìn)行統(tǒng)一的抽象和歸納,進(jìn)而得出更精辟的描述和更有力的解釋。 單個(gè)個(gè)案通常能說(shuō)明某方面的問(wèn)題,但用來(lái)搭建知識(shí)結(jié)構(gòu)的框架是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。多案例研究法能使案例研究更全面、更有說(shuō)服力,能提高案例研究的有效性,比如多個(gè)案例可以同時(shí)指向一個(gè)證據(jù),或?yàn)橄嗷サ慕Y(jié)論提供支持。如下圖所示,在一個(gè)5-7個(gè)個(gè)案的多案例研究中,先要選取情況相似的2-3個(gè)個(gè)案來(lái)驗(yàn)證一個(gè)理論,還要選擇另一些個(gè)案驗(yàn)證其它待驗(yàn)理論。如果這些個(gè)案的結(jié)果互相矛盾,則需要增加個(gè)案輔助檢驗(yàn)。 Yin又進(jìn)一步地把單個(gè)案例和多個(gè)案例分為全面的案例和內(nèi)嵌的案例,這樣就產(chǎn)生了四種案例研究的組合。一個(gè)全面的研究只有一個(gè)主要的研究單位,而一個(gè)內(nèi)嵌的案例研究除了一個(gè)主要的研究單位以外還包括一些子單位。比如:在一次組織管理的研究當(dāng)中,某個(gè)組織可以被看作是一個(gè)主要的研究單位,其下的部門就可以被看作是子單位。多案例的研究還能增加研究結(jié)果的普適性。 如下圖所示,在一個(gè)5～7個(gè)個(gè)案的多案例研究中,先要選取情況相似的2～3個(gè)個(gè)案來(lái)驗(yàn)評(píng)一個(gè)理論,還要選擇另一些個(gè)案驗(yàn)證其它待驗(yàn)理論。如果這些個(gè)案的結(jié)果互相矛盾,則需要增加個(gè)案輔助檢驗(yàn)。 有研究者認(rèn)為,單案例研究能夠保證案例研究的深度,并能更好地了解案例的背景。但是,Eisenhardt極力推祟多案例研究,她認(rèn)為多案例研究能通過(guò)案例的重復(fù)支持研究的結(jié)論,從而提高研究的效度。她認(rèn)為,案例研究的深度和對(duì)案例背景了解的程度不是由案例的個(gè)數(shù)次定,而是由案例研究的方法所決定。另外,她還認(rèn)為,多案例的研究能夠更全面地了解和反映案例的不同方面,從而形成更完整的理論。多案例的研究使案例研究成為一種更嚴(yán)格的、更科學(xué)的、更加具有理論驗(yàn)證能力的研究方法。 2.3案例資料收集的要點(diǎn) 常用的數(shù)據(jù)搜集方法包括文件法、檔案記錄法、訪談法、直接觀察法、參與觀察法和人工制品法。我們已經(jīng)另文總結(jié)了數(shù)據(jù)收集的方法,這里主要談資料收集的要點(diǎn)。根據(jù)Robert Yin的觀點(diǎn),資料收集有三個(gè)要點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)是使用多證據(jù)來(lái)源。雖然使用多證據(jù)己成為各種研究提高研究效度的追求,案例研究法較實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法有更多的使用多證據(jù)來(lái)源的機(jī)會(huì)。案例研究可以包括對(duì)關(guān)鍵人物的訪談、對(duì)任務(wù)完成過(guò)程的觀察和記錄、甚至在某個(gè)研究階段讓人們回答問(wèn)卷。使用多證據(jù)收集資料包括多資料來(lái)源、多收集形式以及多學(xué)科和多理論視角。因?yàn)榘咐芯糠ㄊ窃诂F(xiàn)實(shí)的情景中對(duì)事件進(jìn)行比較直接的研究,這種方法收集資料的形式比實(shí)驗(yàn)法和單純的問(wèn)卷法更靈活多樣,這是案例研究的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。 第二個(gè)要點(diǎn)是對(duì)資料的記錄和整理,建立案例研究的資料庫(kù)。案例研究資料庫(kù)包括案例研究的筆記,研究中訪談、觀察或文件分析的結(jié)果;與案例研究相關(guān)的收集到的文件;由調(diào)查問(wèn)卷、觀察記錄、統(tǒng)計(jì)等途經(jīng)形成的量化的表格;以及對(duì)研究問(wèn)題的調(diào)研生成的文字?jǐn)⑹龊兔枋霾牧系?。我們的MBA學(xué)生做案例研究論文的一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是缺少系統(tǒng)的收集資料的計(jì)劃和整理資料的方法。他們通常用零散的資料來(lái)拼湊論文。案例研究收集到的資料要精心地分類和編碼,便于研究者及有關(guān)人員對(duì)資料的提取和分析。 第三個(gè)要點(diǎn)是用案例資料建立證據(jù)鏈。案例研究是用確鑿的證據(jù)對(duì)研究的問(wèn)題進(jìn)行考證、得出結(jié)論。有的案例研究者把案例研究的證據(jù)比照刑法證據(jù)是非常有道理的。與刑法證據(jù)一樣,案例的證據(jù)也要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)性、原始性。案例研究者在引用證據(jù)時(shí)要清楚地說(shuō)明證據(jù)的來(lái)源和程序,證據(jù)收集的場(chǎng)景和時(shí)間。案例的資料要把研究的問(wèn)題和結(jié)論邏輯地連接起來(lái)。 2.4案例資料分析的方法 每項(xiàng)案例調(diào)研應(yīng)由一個(gè)總的分析策略開(kāi)始,即分析什么,為什么分析。在分析策略的指導(dǎo)下有兩種常用的分析方法:類型匹配和時(shí)間序列。類型匹配可以分三步:一是在案例資料分析前建立一個(gè)對(duì)變量間關(guān)系的理論預(yù)測(cè)模型或類型;二是由資料的分析建立一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性或?qū)嵶C性的類型;三是將經(jīng)驗(yàn)性的類型與理論預(yù)測(cè)類型進(jìn)行比較。理論預(yù)測(cè)類型可以有一個(gè),也可以有兩個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性類型,某個(gè)預(yù)測(cè)類型得到資料的支持,其它得不到資料支持的類型就要放棄。理論預(yù)測(cè)類型可以是關(guān)于幾個(gè)事件結(jié)果或因變量的假設(shè),也可以是幾個(gè)不同的自變量引起某個(gè)因變量或結(jié)果的假設(shè)。這些假設(shè)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)性和排他性。 時(shí)間序列分析是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤,描述事件是如何發(fā)生的,分析事件變化的原因。時(shí)間序列分析的關(guān)鍵是確定具體的歷時(shí)追蹤的指標(biāo)、時(shí)間跨度,得到資料收集和分析的框架。時(shí)間序列的模式可以是單維單調(diào)的,即一個(gè)自變量的變化引起一個(gè)因變量相應(yīng)的單一方向的變化;也可以是多維的、復(fù)雜的變化模式,即多個(gè)自變量與多個(gè)因變量的關(guān)系,出于自變量的先后出現(xiàn)引起因變量變化趨勢(shì)的改變。時(shí)間序列分析要特別注意區(qū)分隨機(jī)波動(dòng)和有因果性的波動(dòng),一個(gè)解決的方案是保證足夠的時(shí)間跨度,沿著時(shí)間維度對(duì)事件的變化模式進(jìn)行多次重復(fù)觀察。 資料的分析常常被認(rèn)為是與資料搜集同步進(jìn)行,前期的資料搜集和資料分析會(huì)產(chǎn)生一些初步的發(fā)現(xiàn)和一些臨時(shí)的假設(shè),這些初步的分析可以指導(dǎo)下一階段的資料搜集。資料分析包括檢查、分類、制表,或者對(duì)證據(jù)重組從而印證研究者的主張。對(duì)案例研究收集到的資料,要盡可能地制成圖或表。有的研究者認(rèn)為,案例研究不是進(jìn)行精細(xì)的量化分析,資料分析需要依賴于研究者提出的理論性主張。案例研究必須有一個(gè)總體的資料數(shù)據(jù)分析策略,用來(lái)確定對(duì)什么資料,用什么方法,為何以及如何進(jìn)行分析。案例研究呈現(xiàn)的結(jié)果最好能一目了然地比較經(jīng)驗(yàn)性類型和理論預(yù)測(cè)性類型。 2.5案例研究報(bào)告的撰寫要點(diǎn) 研究報(bào)告是案例研究的成果。案例報(bào)告要實(shí)現(xiàn)研究的目的,反映研究的貢獻(xiàn)。案例研究報(bào)告要有清晰的主題。案例研究報(bào)告的寫作要面向讀者群,案例研究的主要讀者群可以是同行專家、學(xué)術(shù)評(píng)定委員會(huì)、政策制訂者或研究的資助機(jī)構(gòu)。案例報(bào)告的寫作形式要兼顧讀者的需要和閱讀特點(diǎn),例如,專業(yè)學(xué)術(shù)工作者對(duì)研究的方法和理論會(huì)有特別的要求。當(dāng)然,照顧到讀者群的特點(diǎn)并不能犧牲研究的科學(xué)性。 案例研究的報(bào)告可以根據(jù)具體情況采用不同的結(jié)構(gòu)。最典型的是線性分析結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告和問(wèn)卷研究的論文十分相似,首先要說(shuō)明研究的問(wèn)題和研究的目的,然后繼以論文綜述、研究方法和程序、研究的執(zhí)行過(guò)程和研究收集到的數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)資料的分析和結(jié)果、結(jié)果的解釋和總結(jié)、研究的評(píng)述、參考文獻(xiàn)、注釋和附件等。這種結(jié)構(gòu)適合學(xué)術(shù)論文。 較通俗的一種案例寫作安排是按案例中事件發(fā)生的順序展開(kāi)。首先交待案例發(fā)生的背景、案例中事件發(fā)生的起源、過(guò)程和結(jié)尾。這種結(jié)構(gòu)的好處是方便閱讀,其缺點(diǎn)是在作者缺少理論構(gòu)架時(shí)很易迷失主題和重點(diǎn)。有的案例報(bào)告虎頭蛇尾,堆砌不必要的背景材料,在實(shí)質(zhì)性的案例發(fā)展和分析部分卻匆匆而過(guò)。案例的研究報(bào)告一般比較長(zhǎng),案例描述和解釋兩者間的平衡是研究報(bào)告書(shū)寫的關(guān)鍵。 案例有分析性和反射性兩種主要的寫作風(fēng)格。分析性是一種客觀的寫作風(fēng)格,分析性報(bào)告中研究者的聲音受到禁止或被減至最低,其格式包括研究介紹、文獻(xiàn)綜述、研究方法、研究結(jié)果和討論。研究者必須提供足夠的證據(jù)來(lái)增加結(jié)論的可信度,明確地定義案例的邊界,還要特別留意對(duì)立的主張,從多個(gè)角度展現(xiàn)事物的正反面等等。反射性報(bào)告中研究者的聲音能被清楚地聽(tīng)到,研究者常常把案例編成故事,然后展開(kāi)論述。反射性報(bào)告呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的方法可以包括按事件順序?qū)κ录M(jìn)行描述;敘述一個(gè)關(guān)鍵事件;根據(jù)研究對(duì)象的觀點(diǎn)對(duì)事件進(jìn)行描述;敘述研究對(duì)象的日常生活經(jīng)歷。在報(bào)告定稿之前,研究者最好能讓有代表性的研究對(duì)象對(duì)報(bào)告提出反饋意見(jiàn),并據(jù)此對(duì)案例報(bào)告做出修改。研究對(duì)象對(duì)案例的審查是案例寫作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。 陳國(guó)權(quán)、李贊斌在《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》2002年8月發(fā)表了“學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)主體類型和案例研究”的文章,這是一篇、較高質(zhì)量的案例研究文章。該文章選取國(guó)際知名的、長(zhǎng)盛不衰的學(xué)習(xí)型組織摩托羅拉、惠普、通用電器作為案例研究的對(duì)象,指出員工是學(xué)習(xí)型組織中真正的學(xué)習(xí)主體,并根據(jù)“自愿式—要求式”、“個(gè)人式—團(tuán)隊(duì)式”兩個(gè)維度的組合概括出四種“學(xué)習(xí)主體”類型。這篇文章屬于實(shí)證性的和探索性的案例研究,研究的理論目的和范圍十分清晰,在案例選取上也十分明確和恰當(dāng),選取了知名跨國(guó)公司的學(xué)習(xí)性組織管理作為研究對(duì)象,并且采取了多案例的研究方法,在單個(gè)案例分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨案例的總結(jié)概括。這是一篇值得借鑒的文章。 郭正林發(fā)表在《中國(guó)農(nóng)村觀察》2003年第一期的“卷入民主化的農(nóng)村精英:案例研究”是行政管理領(lǐng)域的一篇案例研究文章。該文章是一篇規(guī)范性和解釋性的案例研究文章,通過(guò)對(duì)廣州的西山村村民選舉及選舉后治理的案例研究來(lái)解釋精英與民主、精英與治理等問(wèn)題。該文作者對(duì)西山村進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的實(shí)地考察,獲取了十分豐富的調(diào)查資料。該案例研究較恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合了理論,案例的分析有一定的深度。 Lloyd Harris和Georgios Metallinos發(fā)表在Joumal of Retailing and Consumer 2002年第九期上的“The fact and fantasy of organizational culture man-agementa case study ofGreek food retailing”是國(guó)外的一篇十分規(guī)范的案例研究文章。該文屬于實(shí)證性的和評(píng)價(jià)性的案例研究,通過(guò)對(duì)一個(gè)公司的案例研究說(shuō)明了組織文化的若干有爭(zhēng)議的問(wèn)題。該文寫作格式嚴(yán)謹(jǐn),共六個(gè)部分:第一部分是引言、第二、第三部分是理論和文獻(xiàn)綜述,第四部分是研究方法,第五部分是研究發(fā)現(xiàn),第六部分是結(jié)論和意義。在敘述研究發(fā)現(xiàn)的第五部分,作者對(duì)每一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)都以詳實(shí)的事實(shí)加以論證和支撐。該文的寫作言法值得借鑒。 科學(xué)研究的方法大致可以分為定性和定量?jī)纱箢悺？茖W(xué)研究方法的演化反映了人類對(duì)客觀與主觀世界認(rèn)識(shí)的深化。在認(rèn)識(shí)事物的初級(jí)階段,我們比較多寺使用定性的方法,得到對(duì)事物的一般的、總體的了解。隨著對(duì)事物認(rèn)識(shí)的深入,我們比較多地采用精細(xì)的、定量的研究方法,達(dá)到對(duì)事物的深入認(rèn)識(shí)。管理現(xiàn)象是一種復(fù)雜的、綜合性的研究對(duì)象,我們要根據(jù)研究課題的特點(diǎn)選用合適的方法進(jìn)行研究,唯有如此,才能使我們達(dá)到對(duì)事物的有效認(rèn)識(shí)。此外,在人類認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程中,案例研究的方法在不斷地發(fā)展,比如,近年來(lái)得到應(yīng)用的案例調(diào)查方法(case survey methodology)將用于發(fā)展變量間具體關(guān)系的定量調(diào)查法和著重個(gè)別性、完整性的案例研究法熔為一爐,通過(guò)對(duì)一些相關(guān)的案例研究進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)揭示多個(gè)案例中存在的范型和規(guī)。案例研究的方法在不斷地得到改進(jìn),因?yàn)槲ㄓ泻玫难芯抗ぞ卟拍苁刮覀冇行У卣J(rèn)識(shí)不斷出現(xiàn)的新事物和解決不斷出現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題。 版權(quán)歸來(lái)源及作者所有，涉及版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)與我們聯(lián)系 收錄了包括扎根理論、田野調(diào)查在內(nèi)的質(zhì)化研究研究方法最經(jīng)典的論文研究，并外鏈大量相關(guān)電子書(shū)籍和資源。是從事質(zhì)化研究不可或缺的一本書(shū)。 《質(zhì)化研究理論與方法》又開(kāi)賣了，點(diǎn)擊“閱讀原文”查看詳細(xì)信息 |
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