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【分析】餐飲業(yè)是個(gè)好行業(yè)——云海肴董事長致餐飲新兵和老兵

 為贏 2016-03-07


    鐵打的營盤,流水的兵。就算我創(chuàng)業(yè)云海肴前沒做過餐飲,現(xiàn)在算來也是個(gè)入行五年多的老兵了,對于公司這期間入職、離職的同事,尤其是時(shí)間不太長,沒有兩三年的,我第一次聊天或者是離職談話時(shí),我都不問覺得公司如何,公司氛圍如何,團(tuán)隊(duì)如何,待遇覺得如何什么的,我一般是問:“覺得餐飲行業(yè)如何?”“喜歡餐飲行業(yè)嗎?”

  近半年,公司為了人才梯隊(duì)建設(shè),儲(chǔ)備管理人才,設(shè)計(jì)了管理苗子的快速培養(yǎng)計(jì)劃,云海肴自己內(nèi)部稱作黃埔一期,黃埔二期,里面有從店面擇優(yōu)選拔的種子生,有從大專院校招聘的管培生。這兩期開班第一天都由我去給大家分享一次課。課上,我問大家的第一個(gè)問題是:“在坐的在自己職業(yè)規(guī)劃中,有想過要從事餐飲行業(yè)的請舉手?”……一個(gè)也木有……不管是來自農(nóng)村的,還是來自云南邊疆的,來自城市的更不用說了,一個(gè)舉手的都沒有。不過對于這個(gè)結(jié)果我已經(jīng)很淡定了,要真有一個(gè)兩個(gè)舉手的,那還真有點(diǎn)超出我預(yù)期了,后面再兜售我的一套理論和觀點(diǎn)就沒那么有挑戰(zhàn)了,最抓人的劇情不就是大逆轉(zhuǎn),最勵(lì)志的人物不就是大逆襲嗎?

  其實(shí)我就從我個(gè)人的經(jīng)歷和觀點(diǎn)里,和大家聊聊餐飲行業(yè)為什么是個(gè)好行業(yè)?這基本也回答每當(dāng)?shù)谝淮瘟私馕业谋尘暗娜?,都?huì)問我的一個(gè)問題:“你怎么會(huì)開餐廳呢?”

  在云海肴黃埔的分享上,接著我問:“那職業(yè)規(guī)劃里想當(dāng)公務(wù)員的,想從事金融、法律、IT行業(yè)之類舉舉手?!彼⑺⑴e了一片手。我不成熟時(shí)的職業(yè)規(guī)劃也和這些差不多,沒有自己判斷力的時(shí)候,也是從眾的,但當(dāng)我從高中開始有些判斷力開始,開始思考自己未來要做什么的時(shí)候,第一個(gè)排除了公務(wù)員。大家覺得公務(wù)員待遇很好,還可以耍威風(fēng)啥,那這也只是暫時(shí)的,中國的文明程度也在不斷發(fā)展,公務(wù)員正常待遇也就是比社會(huì)平均水平高一些,不可能是現(xiàn)在的樣子,當(dāng)把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子后更沒有那么多灰色收入,今年的公務(wù)員報(bào)名考試大幅縮水就是一個(gè)例證,很多的公務(wù)員也開始離職換行了。就是當(dāng)官了,當(dāng)清官還得安平樂道,委曲求全的,真正要當(dāng)個(gè)好官真是最有情懷的事了,比做手機(jī)都更要有情懷,最好還要有錢,像國外的很多從政的人都事完成了財(cái)富積累了的人,這可不是我受得了的,何況家里還沒什么積累,不能保證以后自己不眼紅別人賺錢呢。

  接著呢在當(dāng)年云南省三萬多文科考生中,以前五十名的身份考入了中國人民大學(xué),填報(bào)專業(yè)的時(shí)候,也一樣很從眾的第一志愿金融、第二志愿法律,反正就是什么多金學(xué)什么,結(jié)果因?yàn)樯暇€不多,沒能如愿(現(xiàn)在想想還好沒如愿),最后是第四志愿自己喜歡的歷史(后來轉(zhuǎn)入國學(xué))。才入學(xué)的時(shí)候,也是為了自己將來的錢(就是錢)途計(jì),大一也去旁聽金融、法律啥的課程,期望著轉(zhuǎn)專業(yè),修第二學(xué)位啥的,但是聽了不到半學(xué)期,就覺得這真不是我自己的興趣所在,也就放棄了。同時(shí)呢,家里人看我上的學(xué)不錯(cuò),最期望的是我以后讀完本科讀碩士,讀完碩士再讀博士,之后當(dāng)個(gè)老師,未來當(dāng)教授啥的,但是要做學(xué)問,真要耐得住坐十年以上冷板凳的寂寞,這個(gè)對于從小愛踢足球、打籃球,大學(xué)里還登雪山的我來說,太違逆自己的性格了,所以做學(xué)問當(dāng)教授這條路線,我也斷了。

  既然自己熱愛踢球打球一類的團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng),內(nèi)心又是熱血喜歡挑戰(zhàn)的,那和平年代就是商場最刺激挑戰(zhàn)了,所以在06、07年大二大三的時(shí)候,就確定了從商的方向,但具體做什么沒想好。恰逢那會(huì)兒正是第二波互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)重新火熱起來,加上《贏在中國》一些節(jié)目和媒體的推波助浪,這做生意做買賣有了個(gè)高大上的稱呼——?jiǎng)?chuàng)業(yè)。所以這方向從從商到了聚焦創(chuàng)業(yè),尤其是自己還是個(gè)挺倔挺愛自己拿主意的人。06、07年那會(huì)兒在沒想清楚要干嘛前,還隨大流的準(zhǔn)備出國留學(xué),去報(bào)了個(gè)新東方托福,接著06年新東方還上市了,就想以后創(chuàng)業(yè)搞教育培訓(xùn)應(yīng)該是不個(gè)不錯(cuò)的選擇,先收學(xué)費(fèi)再開始授課,現(xiàn)金流巨好。但是后來仔細(xì)琢磨下來,這教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,各個(gè)都恨不得北大清華人大畢業(yè)的,俞敏洪這也都是北大老師出身;而且這個(gè)行業(yè)先收學(xué)費(fèi)的模式,任何老師出名了都能出來自立個(gè)門戶,怎么也做不大,目前的國內(nèi)教育行業(yè)第一的公司新東方,年收入比海底撈多不了多少,50億左右的規(guī)模,那和KFC、麥當(dāng)勞、德克士這些都是百億以上規(guī)模的餐飲企業(yè)比,餐飲行業(yè)貌似更能做大,所以想想結(jié)合自己的能力,覺得自己在教育這個(gè)行業(yè)估計(jì)難折騰出個(gè)名堂來。



 終于說到怎么會(huì)從事餐飲了。對于奮斗者來說,為什么可以選擇餐飲行業(yè),最最關(guān)鍵的就是,這是一個(gè)只要奮斗,只要用心,就能得到肯定的行業(yè),就能如海底撈信奉的核心價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)”雙手改變命運(yùn)“的行業(yè),不是所有的行業(yè)都能雙手改變命運(yùn)的,尤其對于普通人,對于錯(cuò)過了先發(fā)優(yōu)勢的人,對于不是官二代富二代的人來說。所以要好好說說餐飲行業(yè)的幾個(gè)特點(diǎn):


  1、餐飲行業(yè)是完全充分競爭的行業(yè)。首先說餐飲行業(yè)是完全充分競爭的行業(yè)。一個(gè)標(biāo)志就是沒有國有的餐飲企業(yè)在餐飲行業(yè)里能占主導(dǎo)地位的,包括沒有聽說因?yàn)槟募也惋嬈髽I(yè)因?yàn)榕c政府、銀行關(guān)系好的,就能在市場上如魚得水的。所以餐飲行業(yè)真正是以顧客第一,要實(shí)實(shí)在在不斷滿足了顧客不斷變化的需求,才能獲得生存和發(fā)展的行業(yè),不是靠占有了資源(比如礦業(yè)),壟斷了市場,獲得一個(gè)政府牌照(比如出租車公司),等就能躺著掙錢的行業(yè),所以,后來者、無權(quán)無勢者完全可以施展拳腳大有作為的行業(yè)。

  2、餐飲行業(yè)的規(guī)模很大很穩(wěn)定,而且增速很快。在2011年,中國餐飲業(yè)收入就達(dá)到20635億元,產(chǎn)業(yè)規(guī)模首次突破2萬億大關(guān),這距離2006年突破1萬億營業(yè)額僅用了5年時(shí)間,年均增長2000億元以上,從改革開發(fā)以來每年增速都比GDP還高,就算是03非典、08年金融危機(jī)的時(shí)候,都10%以上的增速,這也是因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)分工加劇,城市化進(jìn)程加速的紅利背景下,人們不管是只是滿足填飽肚子的需求,還是吃好社交的需求,都造成了餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展,而且是穩(wěn)定持續(xù)的快速發(fā)展,尤其大城市里,在外吃飯真比自己做飯要經(jīng)濟(jì)了。

  3、餐飲行業(yè)的市場需求永遠(yuǎn)不會(huì)被滿足。餐飲業(yè)在滿足了人滿吃飽的需求后,其實(shí)就是要滿足人的食欲了,吃好、吃安全、吃出花樣,這個(gè)人的欲望是永遠(yuǎn)無法滿足和需要被刺激的,那這個(gè)餐飲業(yè)就總有可以變化發(fā)展的地方,餐飲人就永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì),當(dāng)然這也是餐飲行業(yè)最挑戰(zhàn)的地方,很多過去成功的餐飲企業(yè),不跟隨市場而變化,也就慢慢被邊緣和淘汰了。

  4、餐飲行業(yè)門檻不高,所以競爭很激烈,但競爭水平還不高。餐飲行業(yè)門檻不高,而且多少人都有開個(gè)自己餐廳的心結(jié),所以餐飲行業(yè)競爭很激烈,但很多都還是價(jià)格競爭,同質(zhì)化競爭,了解更多香港、日本、美國的餐飲行業(yè)看,未來的競爭更多的在產(chǎn)品差異化競爭,管理效率的競爭,體驗(yàn)差異化的競爭上,所以真還有非常多的機(jī)會(huì)去做。

  5、中國的餐飲業(yè)規(guī)模必定會(huì)成為世界最大的餐飲規(guī)模。目前美國作為世界第一大經(jīng)濟(jì)體,他的餐飲業(yè)也是世界規(guī)模第一的,尤其是快餐業(yè),但中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)世界第二,而且還在不斷快速增長,且不說中國經(jīng)濟(jì)總量何時(shí)趕上美國,但是我判斷中國餐飲業(yè)的規(guī)模應(yīng)該更早的超越美國,因?yàn)橹袊瞬粌H需要餐飲行業(yè)滿足吃飽的需求,中國人對于吃比美國人講究多了,更何況吃飯還承載了中國人最多的社交功能,尤其對于類似云海肴這樣休閑餐飲,可以算是最廉價(jià)的社交娛樂方式了,約一兩好友閨蜜的吃個(gè)飯聊聊天,比看電影都還要便宜吧,所以中國的餐飲業(yè)能不成為世界規(guī)模的最大餐飲業(yè)嗎?

  6、餐飲規(guī)?;?jīng)營的要素具備了。十年前左右的連鎖餐飲企業(yè)主要都還屬于地域性的,但隨著社會(huì)人口的流動(dòng)性加劇和旅游的發(fā)展,還有傳媒尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展,任何一個(gè)地方,尤其中心城市和旅游城市的地域品牌越來越多,越來越快的為全國人民所熟知。再加上近五六年來商業(yè)地產(chǎn)的爆發(fā)式發(fā)展,讓之前最令餐飲企業(yè)頭疼的選址難問題也解決了,一時(shí)間非常多的餐飲企業(yè)快速成為了全國性的餐飲企業(yè),從幾個(gè)億的銷售快速突破十億甚至二十億三十億,也只有餐飲行業(yè)里的規(guī)模企業(yè)多了,餐飲行業(yè)里的高級人才的價(jià)值也才能得到實(shí)現(xiàn),各家連鎖餐飲企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理,職能總監(jiān),年收入過五十萬百萬的也開始比比皆是了,餐飲行業(yè)不再是承受不了高薪,培養(yǎng)不了高級人才的行業(yè)了。

  7、餐飲小而美的精品也有消費(fèi)者愿意買單了。之前大家都沒錢,先富起來的也還沒品味的時(shí)候,一個(gè)店就是做得再精再細(xì),要么沒人消費(fèi),要么沒人欣賞,但是隨著富起來人越來越多了,大家對于消費(fèi)不再是炫富的浮夸了,做得小而美,少而精的精致餐廳,也如雨后春筍般發(fā)展起來了,人均兩三百,四五百,甚至更高的小而美的餐廳,只要物有所值,一定有大批的人買單,這對于很多專業(yè)技術(shù)和菜品的后廚同事來說,絕對是可以考慮的方向。

  8、資本市場和各界能人不斷跨界而來。如果上面分析那么多還沒人信,那看看所謂搞金融,搞IT等最聰明的錢,最聰明的人,也都不斷的往餐飲行業(yè)里沖了,最近的消息有聯(lián)想旗下弘毅資本剛花一百多億收購了英國的馬上諾披薩來開拓中國的市場,還有呷哺剛剛港股IPO,財(cái)經(jīng)新聞里今年開始不斷有各種餐飲企業(yè)融資的消息,包括我自己的感受也是隔三差五都有些做投資的朋友來問我對于各種項(xiàng)目或品牌的看法,更多還沒曝光頂級投資機(jī)構(gòu)的餐飲A輪、天使投資都不斷發(fā)生。之前那么多行業(yè)得到過資本的青睞了,也該輪到餐飲行業(yè)的企業(yè)了。


 

 說了餐飲行業(yè)那么多好的地方,對于立志想要從事餐飲行業(yè)的,也要說幾點(diǎn)不好的地方:


  1、很多人認(rèn)為餐飲業(yè)是最低端和沒門檻的行業(yè),缺少對餐飲從業(yè)者的尊重和平等對待。就拿很多人問我怎么會(huì)從事餐飲行業(yè)來說,問這個(gè)問題潛意識(shí)里就有對這個(gè)行業(yè)有偏見,有看不起的地方。加上餐飲行業(yè)是服務(wù)行業(yè),確實(shí)也是個(gè)伺候人的工作,所以對于很多缺乏教養(yǎng)的人來說,真把自己當(dāng)上帝了,缺少對餐飲從業(yè)者的尊重。相信隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展,更重要的是咱們餐飲人自己的努力,大眾對于餐飲業(yè)的偏見會(huì)越來愈少。

  2、餐飲行業(yè)是個(gè)勤行。做餐飲,要提供好菜品、好服務(wù)、好環(huán)境,有無數(shù)的細(xì)節(jié),而且沒有一樣是可以一勞永逸的,所以非常需要管理和付出,大資本大集團(tuán)的餐飲企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢并不是絕對優(yōu)勢,大企業(yè)有大企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,小店有小店的優(yōu)勢和劣勢,所以競爭環(huán)境基本是平等的,尤其對于要做精做高端來說,規(guī)?;牟惋嬈髽I(yè)是完全沒有任何優(yōu)勢的,所以在餐飲行業(yè)里,只要奮斗,不管是在快速發(fā)展的餐飲連鎖企業(yè)里成為獨(dú)當(dāng)一面的區(qū)總或職能總監(jiān),還是獨(dú)自創(chuàng)業(yè)開店,像《壽司之神》小野二郎那樣,經(jīng)營一個(gè)米其林級別的餐廳,都是能夠?qū)崿F(xiàn)的。而且就算是一直在餐飲連鎖企業(yè)里,參照麥當(dāng)勞、百勝等成功的連鎖企業(yè),這些餐飲品牌的加盟店中,其實(shí)有七成以上的門店是內(nèi)部加盟,就是給很多在企業(yè)里服務(wù)十年十五年以上,能夠很好的管理好一個(gè)或幾個(gè)門店的店長,他們來內(nèi)部加盟的。這也是因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)成功,首先是需要一個(gè)個(gè)門店的成功,一個(gè)門店成功的核心就是店長,一個(gè)店長工作十多年,總想有更好的收入,或者當(dāng)個(gè)老板,所以像麥當(dāng)勞,百勝推出內(nèi)部加盟這種方式,來防止人才的流失,實(shí)現(xiàn)共贏。



  說了那么多,大家可能還是覺得這個(gè)是一個(gè)餐飲老板選擇餐飲的心路歷程,但是,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,那不想當(dāng)老板的服務(wù)員廚師也不是好服務(wù)員好廚師。況且,在新的商業(yè)文明下,老板的概念,甚至職業(yè)經(jīng)理人的概念也在淡化,公司開始提倡合伙人的文化,企業(yè)不是企業(yè)家的企業(yè),而應(yīng)該是企業(yè)的企業(yè)家,就如任何人創(chuàng)業(yè),不會(huì)有說找老板找股東的,都是找合伙人找投資人的,股東只是這兩種人的一個(gè)屬性。投資人出大錢少出力,合伙人多出力少出錢,甚至不出錢。那對于我們大多數(shù)餐飲人來說,一般都沒大錢,那就都瞄著合伙人去吧,那就是不想當(dāng)合伙人的不是好員工啦。


  俗話說,跳槽窮半年,換行窮三年,看完碼了那么多字,再想想,餐飲業(yè)是個(gè)好行業(yè)嗎?



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