今年春天,我去德國出差,因喉嚨痛得厲害,就想起平常在家要是喉嚨不舒服,母親就會(huì)拿出兩個(gè)生雞蛋,放點(diǎn)白糖進(jìn)去用開水沖沖,喝下去第二天準(zhǔn)沒事。于是我興沖沖趕往超市。
在超市營業(yè)員的指點(diǎn)下,我來到雞蛋生鮮食品區(qū),我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,很多食品上都印有一串紅色的編碼,西瓜、黃瓜、橘子,連雞蛋也不例外。問了營業(yè)員才知道,這些編碼,其實(shí)是食品的身份證。超市里的雞蛋,都是硬紙盒包裝好的。打開硬紙盒,映入眼簾的是雞蛋蛋殼上的紅色編碼,如“1-BE-4315508”。這組編碼,第一部分,代表飼養(yǎng)方式;第二部分,代表生產(chǎn)國,比如DE代表德國,BE是比利時(shí),DK是丹麥,IT是意大利等。第三部分,很長一串阿拉伯?dāng)?shù)字,代表雞所在的養(yǎng)雞場、雞舍或雞籠的編號(hào)。
標(biāo)明“0”的是綠色環(huán)保雞蛋,表明母雞是放養(yǎng)的,不添加任何添加劑,像國地的土雞蛋;標(biāo)明“1”表明下蛋的母雞有固定雞舍,是露天飼養(yǎng)場放養(yǎng)的,除了自由覓食外還添加人工飼料,要定期打預(yù)防針;“2”表示母雞是圈養(yǎng)的,但這種母雞還算“幸運(yùn)”,它們的生活環(huán)境比較寬松;標(biāo)明“3”則表明最“不幸福的母雞”產(chǎn)的蛋,它一天24小時(shí)雙腳只能踩在鐵絲網(wǎng)上,生活環(huán)境惡劣,打架斗毆是常事。

我拿了一盒編碼為“0-DE-4315508”的雞蛋,付完款,營業(yè)員面帶微笑地跟我說“再見”,一路上,我想象著這些編號(hào),想象著編號(hào)后面的細(xì)致入微的工作,不禁被德國式嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所折服。
【哲思啟示】文中德國人對食品生鮮的管理,雖然聽起來煩瑣。但這樣的管理制度,卻給顧客提供了更多的知情權(quán),顧客依照標(biāo)簽信息,可以精挑細(xì)選;而且對商品的“追本溯源”也是對生產(chǎn)商的一種監(jiān)管。都說德國人做事“嚴(yán)謹(jǐn)”,果然名不虛傳。這種嚴(yán)謹(jǐn),是落到實(shí)處的細(xì)節(jié)管理,是對顧客負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度!