江城部分物業(yè)公司動用“私刑”催費(fèi)

業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，以往物業(yè)公司除了苦口婆心勸說外，好像也別無他法。然而最近一段時間來，這種僵局似乎被江城部分物業(yè)公司所打破：限制用電、不讓裝修、不準(zhǔn)停車等辦法相繼出現(xiàn)，諸多相對業(yè)主而言的“私刑”，逐一登臺亮相。

記者調(diào)查統(tǒng)計，物業(yè)公司動用“私刑”向業(yè)主催費(fèi)的背后，既有其現(xiàn)實(shí)利益驅(qū)動，也有諸多無可奈何。

案例1：

用電限購，欠費(fèi)業(yè)主的“特別待遇”

日前，盤龍城一小區(qū)物業(yè)祭出一招“殺手锏”——限制用電，來規(guī)勸業(yè)主交費(fèi)。這在業(yè)主QQ群當(dāng)中炸開了。

“沒交物業(yè)費(fèi)，沒想到連電都用不成了?！比涨?，家住該小區(qū)的業(yè)主劉女士告訴記者，2014年春天，她購買了一套二手頂樓復(fù)式房，裝修時發(fā)現(xiàn)家里二樓靠露臺外墻壁滲水，找物業(yè)要求維修，被告知已過保修期，需要申請維修基金才能維修，可動用維修基金要等到業(yè)主委員會成立后才能申請。

一氣之下，她2015年下半年停交物業(yè)費(fèi)，至今欠下物業(yè)費(fèi)1000多元。前幾日，她到物業(yè)服務(wù)中心去充電費(fèi)（注：該小區(qū)是代收代繳水電費(fèi)），沒想到工作人員稱因其欠繳物業(yè)費(fèi)，不能為其充值。“這物業(yè)權(quán)力也太大了，憑么事能限制住戶用電？”對此劉女士想不通。

劉女士稱，當(dāng)天還有其他幾位業(yè)主也是因欠繳物業(yè)費(fèi)不讓購電。不過在業(yè)主們的一再要求下，才勉強(qiáng)讓他們有限購電。

昨日，記者以業(yè)主身份前往該小區(qū)物業(yè)中心咨詢，一名女性工作人員宣講了“限購”政策——“欠繳物業(yè)費(fèi)，只能充值20元”。“這20元的電你先用著，等用光了再說，”她邊說邊動員記者，最好把所欠物業(yè)費(fèi)都交了，就可以恢復(fù)正常繳納水電費(fèi)了。

不過，物業(yè)經(jīng)理王澤坤糾正了“電卡限購”一說，他強(qiáng)調(diào)“這只是一個預(yù)警提醒，并非真的不讓你充值”。

“水電都是日常生活必需，明知道這樣做違法，物業(yè)怎么可能會強(qiáng)制推行？”王經(jīng)理訴苦稱，小區(qū)共有1.1萬戶，有15%業(yè)主以各種理由不交物業(yè)費(fèi)。有些人從來不露面，連續(xù)5年都沒交過。由于小區(qū)是二次供水、供電，每年光水損和電損都要貼進(jìn)去80萬左右。

王經(jīng)理稱，小區(qū)目前執(zhí)行0.55元/平米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在周邊已算是良心價。但在部分業(yè)主看來，“服務(wù)要最好的，最好少花錢或不交錢”。他們拒交理由五花八門：既有因質(zhì)保期過后房屋滲水；還有因?yàn)猷徖锛m紛，怪罪物業(yè)協(xié)調(diào)不到位；還有部分人干脆以心情不好拒交物業(yè)費(fèi)。

此外，最近幾年盤龍城一帶常有外來人員出入，部分業(yè)主以他們共享電梯擠壓了生活空間為由不交物業(yè)費(fèi)。在不交費(fèi)業(yè)主里面，這個理由占到了40%以上。此外，還有業(yè)主責(zé)怪“高空拋物”沒治理好，也將此歸咎為物業(yè)不作為，拒交物業(yè)費(fèi)。

王經(jīng)理表示，對拒不交費(fèi)的業(yè)主，尤其是欠費(fèi)1年以上，“限購”電費(fèi)，相當(dāng)于給業(yè)主一個反省思考的機(jī)會，如其繼續(xù)選擇拒交，物業(yè)不會“限購”電費(fèi)，但這部分業(yè)主會納入黑名單，公司會選擇訴訟渠道來催費(fèi)?！澳壳?，我們已搜集了400多名長期拖欠的業(yè)主名單，正在著手訴訟。”

案例2：

前業(yè)主欠物業(yè)費(fèi)，新業(yè)主不能裝修

去年底，曹先生在黃陂區(qū)水岸小區(qū)購買了一套二手房。辦完購房手續(xù)后，最近準(zhǔn)備裝修，卻被小區(qū)物業(yè)公司阻攔。原來，因業(yè)主還欠4000多元錢的物業(yè)費(fèi)未交，物業(yè)聲稱只有交齊費(fèi)用后，才能辦理裝修入住手續(xù)。

曹先生說，前業(yè)主來到物業(yè)公司準(zhǔn)備補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)4000多元。但是，物業(yè)公司還要前業(yè)主支付因遲交物業(yè)費(fèi)產(chǎn)生的違約金，共計1.5萬余元。

“別人房子都賣了，當(dāng)然不愿意了。”曹先生說，本來前業(yè)主愿意繳納所欠物業(yè)費(fèi)，但如今物業(yè)公司還要收違約金，這下鬧僵了。前任業(yè)主不干了，干脆就拒絕交費(fèi)。因補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)一事談不攏，他也不能裝修入住，為此事很窩心。

該小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說，不讓曹先生裝修入住，是因曹先生所購的房屋存在債務(wù)糾紛?！叭绻腥硕歼@樣搞，物業(yè)就收不到錢了?！?/span>

案例3：

不交物業(yè)費(fèi)，不提供車位

對于有車一族而言，能在小區(qū)擁有一個固定車位，顯然要比四處“流浪”強(qiáng)。

正因如此，家住楊汊湖陽光花園小區(qū)的汪先生交停車費(fèi)很積極：年底一到，他就自覺跑到物業(yè)公司續(xù)交停車費(fèi)。令他沒想到的是，物業(yè)人員在得知他有1年物業(yè)費(fèi)沒交后，不給他續(xù)費(fèi)。“也就是說，給人家送錢都不收，”汪先生說，物業(yè)公司堅持讓他把上個年度的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)齊后，才能給他家車輛出入電子門禁卡充值激活，幾番爭執(zhí)后，汪先生甚至想到了將小車堵到小區(qū)通道。

“不交物業(yè)費(fèi)，是物業(yè)很多方面未達(dá)到服務(wù)要求?！蓖粝壬姓J(rèn)，自己欠費(fèi)確實(shí)不對，但沒想到物業(yè)公司的做法更“狠”。

昨日，記者到陽光花園物業(yè)管理處以業(yè)主身份咨詢，如欠繳物業(yè)管理費(fèi)，能否續(xù)簽停車位，或新辦車位？

“你都不交物業(yè)費(fèi)，憑啥我要為你提供車位？”一名前臺工作人員明確稱，要想辦車位，必須將所欠物業(yè)費(fèi)結(jié)清?！靶^(qū)車位，俏得不得了！”她表示，小區(qū)本身沒有地下車庫，僅設(shè)計了百來個車位，加上后劃的臨時車位，總共200多個，很多業(yè)主將車停在小區(qū)外，排隊等車位。即便有空閑車位，物業(yè)優(yōu)先考慮的是那些不欠費(fèi)的業(yè)主。

該工作人員強(qiáng)調(diào)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)每平米僅0.6元，收費(fèi)都不夠人員正常開支，全靠停車費(fèi)彌補(bǔ)物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

律師說法：

物業(yè)公司捆綁收費(fèi)涉嫌違規(guī)

昨日，記者采訪了湖北森生律師事務(wù)所合伙人張國振律師，他認(rèn)為物業(yè)公司采取停止向業(yè)主賣電的行為涉嫌違反《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》的規(guī)定，如果業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司應(yīng)該向法院起訴維護(hù)自己的權(quán)利。

張國振說，物業(yè)公司作為業(yè)主的服務(wù)機(jī)構(gòu)，首先應(yīng)該搞好服務(wù)，在未實(shí)行一戶一表的小區(qū)，物業(yè)公司代收水電費(fèi)，不應(yīng)該將水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁起來，有些物業(yè)公司甚至將物業(yè)費(fèi)和門禁捆綁起來，不繳納物業(yè)費(fèi)就不讓進(jìn)小區(qū)，物業(yè)公司是業(yè)主請來的管家，管家豈有不讓主人回家的道理。

“正常渠道，物業(yè)公司應(yīng)該起訴欠費(fèi)業(yè)主。”張國振說，對于不繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司應(yīng)該采取法律程序，集體訴訟欠費(fèi)業(yè)主。并且，物業(yè)公司還要收集服務(wù)到位的證據(jù)，如果物業(yè)公司只是看看門，打掃打掃衛(wèi)生，房屋的維修責(zé)任、安全責(zé)任等都沒有盡到應(yīng)有義務(wù)，就是起訴到法院也很難獲得支持。

張國振說，物業(yè)公司應(yīng)該多從修內(nèi)功出發(fā)，加強(qiáng)自身服務(wù)意識，搞好小區(qū)服務(wù)，業(yè)主自然會繳納物業(yè)費(fèi)，如服務(wù)不到位就應(yīng)該和業(yè)主協(xié)商，采取打折等方式來解決物業(yè)費(fèi)的繳納問題，捆綁水電費(fèi)和門禁等行為不可取，因?yàn)檫@樣只會加劇雙方矛盾。另一方面，業(yè)主如沒有特殊原因，也應(yīng)按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)。

如果說業(yè)主以“服務(wù)不到位”為由而拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司又以“不交物業(yè)費(fèi)”為由而動用“私刑”，這無疑只會讓雙方矛盾越來越激烈，最終陷入惡性循環(huán)。破解“物業(yè)費(fèi)難題”，需要我們共同的智慧。（微資訊摘編自《武漢晨報》，記者：尹勤兵、滕翔昊）