分享人：徐傳陞

這是一篇翻譯稿，我們看到它的時候直覺很有必要翻出來。最近有一部很火的影片叫《實習生》，里面講了一個很聰明的女孩用一年的時間，創(chuàng)立了一家在線時尚女裝公司，她突然有了200多雇員，然后災(zāi)難就來了。

她沒有任何管理經(jīng)驗，她知道怎么把產(chǎn)品做好，可是她不知道如何管理這突然多出來的200人。你看到她的生活變得一團糟，包括家庭。她很忙很忙，忙到走路的時間都沒有，可是效率卻越來越低。

這其實是很多創(chuàng)業(yè)公司都會遇到的問題。原來因為一腔激情，對產(chǎn)品的熱愛，對自己所做的事情的興趣，頃刻間建立了一座想也沒想到的城池。但很快對突然多如其來的人與事，卻感到力不從心。尤其是很多O2O公司，還需要管理和公司大部分的人員結(jié)構(gòu)、知識儲備完全不同的物流或配送人員，可能多達上千人，這里面的困難就更大了。

今天這篇文章里面寫了一個過來人的一些建議，它未必是萬用解藥，但看看總是沒有壞處。事實就是這樣，作為一個創(chuàng)始人，不管你準備好沒有，你開始的一剎那就決定了你要邊走邊學(xué)，并且是快速學(xué)習那些你不會的。懂管理、會融資、繼續(xù)愛產(chǎn)品……那些能成功的少數(shù)人，其實都走過一段非常非常艱難，且甘苦自知的路。

但今天是開工第二天（或第三天），我們還是希望你們都能一切順利。順便提一句，題目來自實習生的一句臺詞。女主角在一團亂麻時，想過找一個懂管理的人成為她的老板去管理公司，但最后她想明白了題目的這句話，有些東西，還是得創(chuàng)始人上。以下是今天的“低調(diào)出品”，Enjoy：

當前在技術(shù)領(lǐng)域有一個司空見慣的循環(huán)。新手們被隔絕于管理層之外，創(chuàng)始人們進行所有的決策。當新手們開始涉身管理，Hiring takes off。此時管理技能突然成為了團隊急需。創(chuàng)始人們開始向最好的工程師們進行求助：“我現(xiàn)在非常頭大，你能幫我管理這個團隊嗎？”

David Loftesness，Twitter前任工程總監(jiān)，在二十年的時間里多次成為指定開發(fā)者，為包括Xmarks以及Geoworks等六家技術(shù)公司工作。在經(jīng)過多次工程師---管理者的轉(zhuǎn)換之后，Lofteness開始帶領(lǐng)其他研發(fā)者初涉管理領(lǐng)域。

最近，他將自己多年的經(jīng)驗與心血凝結(jié)于一個“九十日計劃”，專為即將邁入管理層的技術(shù)研發(fā)者們設(shè)計。在這篇文章當中，為幫助技術(shù)型管理人員權(quán)衡事務(wù)輕重，獲得立足之地并且判斷自身表現(xiàn)，他將自己的計劃公之于眾。幫助他們盡快獨當一面并且?guī)痈嗉夹g(shù)人員。

為什么你需要一個計劃？

“確實，現(xiàn)在市面上成千上百篇文章都在介紹管理經(jīng)驗。但我感覺他們之間不僅相互矛盾，并且還缺少定義的檢查點?！盠oftesness說道?！拔宜枰氖且粋€具有時效性的計劃，這個計劃能夠有選擇退出或者進行整體水平提高的機會。這是我執(zhí)行“九十日計劃” That’s how Iapproach the 90-day plan for engineers becoming technical managers

當他意識到現(xiàn)在許多技術(shù)公司都傾向?qū)?nèi)部的工程師變?yōu)楣芾砣藛T（有時甚至都不管他們是否有興趣或者管理經(jīng)驗）一方面來說，當一位技術(shù)研發(fā)者進入管理層，他們有著豐富的技術(shù)和工作流程上的經(jīng)驗。但是一位剛剛打磨出來的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)人對于如何管手下的人可是毫無頭緒的。

在一次調(diào)查問卷當中，Loftesness發(fā)現(xiàn)每15位的技術(shù)型管理者當中僅有1位在成為正式的管理者之前接受過專門的培訓(xùn)。當被問及“什么方法對于有效地學(xué)習管理技能幫助最大”這一問題的時候，75%的人都回答：“不斷的試錯?！币话氲娜苏J為是從直接報告中獲得的反饋，40%的人是通過觀察同輩的管理人員。

對于這一點Loftesness太有共鳴了，他說：“我一開始成為管理者的時候，我大概花了六個月的時間裝腔作勢。構(gòu)建我們團隊的時間框架和工作思維基本是這樣的，‘我猜我們大概要開會吧’，然后我就開會了?；旧?，我就是在復(fù)制我身邊的人的做法?！?/p>

許多技術(shù)團隊最后都會由技術(shù)大佬們領(lǐng)導(dǎo)，這些人恰好也是未經(jīng)試煉的領(lǐng)導(dǎo)者。新的管理層經(jīng)常會被丟向更為嚴苛的處境，因為他們往往是管理的“救火人員”---比如要彌補一個人才缺口，緊急運送一批過期產(chǎn)品或者處理一個公司的危機。

Loftesness的“九十天計劃”能夠幫助新的管理層將第一個季度分為三個階段：汲取你所需的管理知識（1—30天），找出自己的工作節(jié)奏（31—60天）以及評估你自己的工作表現(xiàn)（61—90天）。但首先，我們要做的一個重要決定在于是否要投身管理層，這個決定遠比絕大多數(shù)人猜想的要重要得多。

  Day 0：首先，必須接受這幾個事實  

絕大多數(shù)工程師都會花很多時間在他們的數(shù)據(jù)庫上，除非有人點醒他們，不然他們不會擔負起團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任。Loftesness說：“這么多年以來，我發(fā)現(xiàn)這類管理者起步的時候仍舊帶著工程師式的思維，但是直到這些預(yù)備管理層開始將自己從那些數(shù)據(jù)中抽離，正視自己作為管理者的身份的時候，這個方法才能夠取得成功?！?/p>

Loftesness發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的新型管理層都經(jīng)過深思熟慮，并且很快接受了這幾個事實。了解好這三個方向的管理內(nèi)容：

• 你的團隊：你能否有效地領(lǐng)導(dǎo)一群工程師，尤其是你的前同事們？你是否完全了解這份工作？你能夠為你的團隊目標負責？

• 你的同事：你能和同輩的管理層和睦相處并且避免有關(guān)”勢力”范圍爭奪的矛盾嗎？同他們的交流是否合理有效呢？
  

• 你的上司：針對工作進度，你是否向日理萬機的上司提供了簡潔明了的快報？如果你和上司意見有出入，你是否能夠取巧地改變他的想法？

Loftesness說：“這不是以重要程度嚴格排序的，只是一個清單。雖然不用立馬確認以上的問題，但是至少在成為管理層的第一個季度內(nèi)要確保所有問題都經(jīng)過深思熟慮了。”

作為一個管理者，你不再是坐過山車的人，而是駕駛它的人。這應(yīng)該令你感到通體刺激，精神愉悅。如果沒有的話，也許這個職位并不適合你。

在成為管理者之前，必須要徹底了解你承擔這一角色的心理動機。以下是你要留心的重中之重：

不要為取悅上司去管理

Loftesness表示，如果你不考慮個人興趣，單純讓老板開心而去接任管理人員，這太有挑戰(zhàn)性了。尤其是當你的上司曾經(jīng)是你的朋友或者同事，在接手之前退一步，問問自己這個問題。

不要為了事業(yè)更上一層樓去管理

許多技術(shù)公司對于技術(shù)以及管理上的高表現(xiàn)者有著類似的職業(yè)發(fā)展路徑。想要帶領(lǐng)一個團隊這很好，但是請三思。問問自己這時機是否合適？你自身有沒有做好準備？如果時機尚未成熟，工作失敗，那么這將會是職業(yè)道路上的倒退絕非進步。

千萬不要“為了集體，向自己開炮”

如果你曾經(jīng)是團隊中的“烈士型”人物，那你這個時候要按“暫停鍵”。作為一個管理者，成為英雄影響的絕不只是你自己?？紤]一下你是否討厭為團隊背鍋，如果   這是你成為管理者的唯一且最為強烈的動機，那你得知道，站出來為同事們減輕負擔很高貴，但是并不能持久。

• 如果你能夠帶動他人一起成長，那就上吧！

Loftesness說，有一年夏天，他團隊中的兩位工程師成為了領(lǐng)導(dǎo)層，剛好夏天的時候招收了一些實習生。一位管理者哀嘆連連，認為帶實習生是一件浪費時間的事情，而另一位管理者則將此視為進步的好機會。他們都非常熱愛技術(shù)工作，但是身為管理者，工作中最大的滿足應(yīng)當來自于向他人提供幫助，令他們在工作崗位上更為得心應(yīng)手。

• 如果你能感他人之所感，那就上吧！

作為管理人員，“同感”是必備技能。這并不是每個人與生俱來的，Loftesness有一套獨特的測試方法，他要求受試者復(fù)述工作中產(chǎn)生的一個矛盾，然后要求他們描述一下其他人的想法。如果受試者能夠說明他人這樣做的動機，那這就是作為管理者的一種“同感”技能。

• 如果你能“施”信于人，建立互信，那就上吧！

也許最重要的原則就是：別撒謊！不要把一對一會議上的敏感信息泄露出去。但是有一種更好的合作方式來建立信任，而不僅僅是維系。“一個優(yōu)秀的管理者更像是一名優(yōu)秀的采訪者，如果他們想要受訪者做什么，他們自己會‘以身作則’。比如，他們會分享自己個人的故事，有趣的經(jīng)歷那么受訪者便會同他們分享自己的經(jīng)歷。付出一點點，但卻收獲頗豐。這同管理者非常相似，提問表示你關(guān)心，這為分享感受和建立信任都創(chuàng)造了巨大的空間。

  Day 1-30：汲取你所需的管理知識  

如果你已經(jīng)決定由技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為技術(shù)型管理人員，第一個月你應(yīng)當努力汲取你所需的只是。這里Loftesness為你推薦了三種方法：

騰出時間進行學(xué)習：書山有路勤為徑，騰出時間學(xué)習是獲取管理技能最為行之有效的方法。這個時間是為了讓你成為更為優(yōu)秀的管理者，用來同導(dǎo)師見面或者是拜讀一些管理策略的書籍都可以。以下是Loftesness推薦的一些優(yōu)秀的管理書籍：

當然優(yōu)秀的管理學(xué)文章千千萬，但是不要將這些書當成唯一的真理但是可以利用這些書籍來打磨你管理的技能。

不要隱藏你的學(xué)習計劃

新上任的管理者會從團隊中積極學(xué)習，同樣也會有其他的學(xué)習資源。Loftesness說：“當你為了獲得管理知識努力騰出時間的時候，就盡情地學(xué)習。但是，首先你的學(xué)習時間要面向團隊透明化。許多管理者都將自己的時間安排藏著掖著，會造成團隊內(nèi)部的混亂和緊張。

找一位管理學(xué)的導(dǎo)師（兩個三個也可）

接受Loftesness調(diào)查的技術(shù)型管理者當中，接近一半的人從未尋求管理經(jīng)驗豐富的人的幫助。這可是遺珠之憾?！暗谝粋€月的時候，問問你的上司有沒有靠譜的導(dǎo)師可以推薦，但不要讓你的上司成為你的導(dǎo)師?！盠oftesness說，“你其實應(yīng)該已經(jīng)從老板那里獲得足夠多的經(jīng)驗了，找些其他的人能夠為你提供些許不同的指導(dǎo)和角度?！?/p>

令人訝異，許多技術(shù)型管理者對這一要求的反響熱烈異常?！癟witter和Amazon有很多總監(jiān)級的任務(wù)非常愿意為年輕的管理者們提供幫助，如果沒辦法直接向人求助，向管理者們?nèi)喊l(fā)一封郵件，問題也不用非常復(fù)雜：‘我現(xiàn)在需要人來為我解決一些管理上的問題，請問哪位有時間？’”

  Day 31—60：找出自己的工作節(jié)奏  

到了第二個月，你的目標應(yīng)當是建立新的時間計劃來探索新的工作節(jié)奏，這和你做程序員時的工作安排有著天壤之別。以下這些經(jīng)驗經(jīng)過Loftesness和許多管理者們的親身測試，十分有效。

取消會議

這也許和你的初衷背道而馳，但是考慮到對于新任管理層來說，成山的會議安排是司空見慣?！拔艺J為在取消會議上，明智甚至狠毒是一個非常重要的習慣，并且要早早培養(yǎng)?！盠oftesness表示，“當然，如果你真的推掉了一個會議，最好態(tài)度謙卑一些，但是時刻記住要保護你自己的時間?！比藗儠埬銋⒓痈魇礁鳂拥臅h，因為許多管理者都會參加這樣的活動或者他們只是廣泛撒網(wǎng)而已。許多管理者很容易認為自己參加這樣的活動責無旁貸，但是去之前請問問自己：“這個會議對于完成我的工作來說重要嗎？”

堅持“防守型”時間安排，拒絕真空

在這三十天內(nèi)，你應(yīng)當安排了同團隊的大量會議，這也是你學(xué)習成為更加優(yōu)秀的管理者的良機。你要堅持進行“防守型”的時間安排，保護自己的時間，但是不要浪費你手下技術(shù)人員的時間?！叭绻幸晃还こ處熞臀乙娒?，那么我會在一天開始或者結(jié)束的時候標注好他們好和我會面的時間，防止打斷他們自己的工作時間。中午的一個小時要遠比早上剛來公司的一個小時值錢多了?！?/p>

為自己建立“事件簿”

“事件簿”就是你需要進行周期性檢查的管理事項明細，周期為每天，每周或者每月不等?！斑@件事的目的在于要你確保在眾多事情纏身的情況下，不會忽略一些重要的事項?！盠oftesness說。

  Day 61-90：評估你的工作表現(xiàn)  

在“九十日計劃”的最后就是“耿直”地評估你自身作為管理者的潛能。你應(yīng)該要明確兩件事情：第一、能夠明確你所有工作報告的長處和發(fā)展方向；第二、能夠為自己勝任一名技術(shù)型管理者創(chuàng)造堅實有力的證據(jù)。從這二者出發(fā)，以下這些問題可供新任管理者們進行思考：

你的團隊成員有何獨特之處以及你如何將他們的特色資本化？

給自己一分鐘的時間，然后試著說出每個人的特點。然后你應(yīng)該能夠清晰地說出你打算怎樣發(fā)揮每個人的長處，實現(xiàn)你的團隊在競爭中的勝利，并且能夠讓自己的成員完成自己的職業(yè)目標。

“我手下的工程師中，有一位在設(shè)計軟件方面非常隨便。他可能很快就進行完設(shè)計階段然后就投入使用了。后來我發(fā)現(xiàn)了，原來他在調(diào)試軟件方面是個天才，他加速進行所有階段，然后就能夠開始進行軟件調(diào)試了?！盠oftesness說道。這位工程師在提升自己軟件方面設(shè)計興致缺缺，這對于團隊和產(chǎn)品來說是致命性的打擊。但是他的獨到之處卻也決定了團隊的成功。所以Loftesness設(shè)立了一個“消防員”的角色，這樣他就可以全職進行軟件“捉蟲”、調(diào)試了。

你的團隊有真正產(chǎn)出效益嗎？

第一個問題同團隊中的個人有關(guān)，而這個問題團隊整體有關(guān)。這里有一些具體的標準，來衡量團隊表現(xiàn)，供君參考：

• 團隊設(shè)計的軟件質(zhì)量如何？是否有提升？

• 進行“標桿性”產(chǎn)品設(shè)計情況如何？

• 團隊士氣如何？

九十天的工作之后，管理者應(yīng)當能夠針對這些方面給出自己的評估，如果不能的話，至少也要知道從哪開始。如果連這個也做不到，也許你并不能夠勝任這一角色。

當然，產(chǎn)出效益對于公司來講是最為重要的事情。“深入了解你的團隊是否已經(jīng)設(shè)計了標桿性的產(chǎn)品，如果你的團隊無法按時完成工作，你是否向團隊工作施加太多壓力？哪一類的工作他們無法按時完成，為什么？”Loftesness表示，“這同你整個團隊運行情況緊密相關(guān)?！?/p>

你是否開始產(chǎn)出附加價值了？

  “每一位新任技術(shù)型管理者都有責任來減少成本，擴大用戶群。初涉管理層，你很有可能是在公司的重要轉(zhuǎn)折點接任或者你的前任這項工作完成的并不好?！盠oftesness分析道。

不管因為何種原因，九十天之后，你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自身創(chuàng)造價值的地方。如果你已經(jīng)略有所成，并且能夠發(fā)現(xiàn)你勝任管理者的原因為何，這將是你在這一工作階段取得的一個重要成功。

你花了多少個夜晚和周末的時間在工作？

一個新人管理者常常會過度工作，他們對于自己的新角色、整個的學(xué)習過程以及提升團隊表現(xiàn)感到非常興奮。他們很可能日夜兼程地工作，甚至周末也是這樣。九十天之后，問問你自己：“是否由于過度興奮自己展開了新生活而過度工作？”

提升你休閑時間的生活質(zhì)量是檢測你成為管理者之后的幸福程度和持久性的重要標準。如果一年之后，你還是在犧牲周末時間工作，你又會作何感想？考慮清楚這個問題，你就能夠明白自己是否過度工作。當然，不要放棄的太早。

  “說實話，我看過曾經(jīng)有一位管理者，剛邁入管理層的時候非常開心，他認為這樣的轉(zhuǎn)換是邁向新生活的重要一步?！彼詥枂栕约?，這種工作狀態(tài)能否持久？

  Day 90：學(xué)會投入工作和及時退出  

在第九十天的時候，你應(yīng)當能夠決定自己是否要繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)層工作，如果你沒有通過前九十天的測試——或者壓根沒興趣通過這個測試，那么就也許這就是你退出的時候了。當然，如果前路已明，恭喜你！你的工作正式邁入正軌。以下這幾點建議可以幫助你決定是否要留在這個位置上：

將“九十日計劃”列入時間安排之中

Loftesness建議大家在工作的第一天就把“九十日計劃”作為時間安排的重要原則。騰出一點時間來集中思考，反思自己，然后找出一個小時的時間同上司討論你的工作表現(xiàn)。

如果你不干了，也不要視其為“退步”

不當管理者有很多原因：更愛寫程序，錯誤的動機，無法保證實現(xiàn)個人的幸福。以上都是有效且重要的原因。所以不要認為這是事業(yè)的退步，專注你的長處以及你的動力。

對于公司來說，要在技術(shù)和管理之間做安全的過渡。千萬不能把這件事情大肆昭告天下?！叭绻患夜緯⑦@件事情在全公司內(nèi)進行宣揚，將這視作重要的升職并且開放所有人來祝賀的話，這對于工程師來講，退出就更難了?！盠oftesness說道。

如果你要繼續(xù)，那么學(xué)習之路漫漫

如果你發(fā)現(xiàn)你很適合管理者的角色，那么前路漫漫，一切只是開始。你將有很大的提升空間，以下這幾個策略可以幫助你開始進行管理學(xué)的學(xué)習：

• 專注于提升長處，而不是彌補短處

•   新任管理者的誤區(qū)，但是顯然，提升個人長處要比查漏補缺重要的多。

•   分析個性和工作表現(xiàn)

“當新任的管理者給出嚴苛的工作反饋的時候，他們很容易開始批評同手下工程師個性相關(guān)的事情?！比绻麍F隊中的工程師都屬于愛吵鬧的人，他們可不會輕易罷休。如果他們在某些領(lǐng)域非常擅長，你可能就得忍受一下了。所以你的方法應(yīng)當是容忍他們的吵鬧并且不讓這件事情傷害你的團隊。

找一位說實話的人

高處不勝寒，位置越高，越難找到說真話的人，如果你能找到對你毫無保留的人，告訴他們：“我覺得有你在我的團隊中太好了，因為你給我的反饋都非常重要，這對你來說是一項特殊的工作，我希望能從你這里獲得最新的團隊咨詢?！边@對于這個人來說，也是非常重要的褒獎。

不斷補充你的學(xué)習大綱

不管是讀書也好，同導(dǎo)師交流也好，在學(xué)習成為管理者的路上還是有很多方向可以進行努力的。經(jīng)過了九十天，你可能已經(jīng)同導(dǎo)師會面，騰出時間學(xué)習并且發(fā)現(xiàn)了每個團隊成員的個人特質(zhì)。但最重要的是你要對于“投身管理層”這件事情無比專情，就想你曾經(jīng)寫程序的時候那樣。你想要所有工作“百花齊放”，最后只能一事無成。所以專注你的管理工作，堅持個人計劃，最后才能獲得成功。