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讓我們先從Ella伙伴的提問開始吧，Ella在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作整三年了，最近她的直接上司提出離職，她因?yàn)楣ぷ魈貏e出色，就被提拔成這個(gè)部門的經(jīng)理。剛剛接手部門，她就遇到了一大堆問題。之前都是同事，一下子變成了部門經(jīng)理，很多同事是不服管的，她該如何短時(shí)間樹立威信？因?yàn)橹暗闹鞴茈x職的事情拖了很久了，部門的士氣低迷，很多同事都晚來早走，她又如何短時(shí)間扭轉(zhuǎn)這個(gè)狀況？ Ella遇到的問題是很多剛剛踏上管理崗位的伙伴們常見的問題，問題錯(cuò)綜復(fù)雜，頭緒多多，但如果你一頭扎進(jìn)問題，就成了救火隊(duì)員，按下葫蘆又起了瓢，作為管理者第一要?jiǎng)?wù)，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)找到目標(biāo)和方向。在大多數(shù)情況下，只要明確目標(biāo)，員工會(huì)自己尋找對(duì)他們來說最合適的路徑。建議Ella先不必著急去解決具體的問題，而是花點(diǎn)時(shí)間和大家一起溝通和探討，接下來我們的方向在哪里，我們近期和短期的目標(biāo)又是什么？這個(gè)目標(biāo)可以大家一起開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品？一起完成一個(gè)項(xiàng)目？或者又是銷售業(yè)績(jī)達(dá)成怎樣的突破。要知道同事們之間的信任是靠打勝仗來建立的。朝向問題，解決問題，問題只會(huì)越來越多，建立目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，很多問題自然就消失了。優(yōu)秀的管理者從來都是朝向目標(biāo)。 接下來，他問我，作為這個(gè)部門的經(jīng)理，我如何更好的管理他們呢？ 想分享給大家管理的最高境界是：無為而治，我們經(jīng)常說，你去訓(xùn)練一個(gè)豬爬樹不如去找一只猴子來，那么作為管理者來講，最重要的是發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，知人善用，比如說有的小伙伴他是天生的外交官，能去接觸各種各樣的資源，這樣的人適合做BD的工作，有的人他非常有創(chuàng)意，能夠做非常好的策劃，那這樣的人就非常適合做市場(chǎng)，還有的人非常善于總結(jié)，邏輯性很強(qiáng)，那這樣的人可能適合做產(chǎn)品，作為領(lǐng)導(dǎo)最重要是把每個(gè)人放到合適的位置上，把他自己身上的潛力發(fā)揮出來。 在信中，他還問到，在這個(gè)部門里，有的員工積極性非常高，有的員工怎么推都不動(dòng)，你說我來到這個(gè)部門是應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在落后的員工上呢，還是先進(jìn)的員工身上？ 在這點(diǎn)上我也有很多經(jīng)驗(yàn)想跟大家來分享，一般來講，一個(gè)組織中有三種類型的人，一種人是可以自燃的，他自身工作非常有激情，總有各種各樣的火花迸發(fā)出來；還有一種是怎么點(diǎn)也不燃的人，你推一下他就動(dòng)動(dòng)，你不推他就在那里；更多的人是第三種，他們更容易受人鼓舞，我們叫做是可以被點(diǎn)燃的人，管理者需要把精力放到那些最優(yōu)秀的人身上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和這些優(yōu)秀的人相處，你時(shí)時(shí)刻刻會(huì)被他的激情感染，而且他的很多很好的創(chuàng)意和點(diǎn)子反過來會(huì)促進(jìn)你的創(chuàng)意和靈感，這樣一來一回，你的公司或者組織就往更好的方向發(fā)展，相反，如果你把精力放到這些落后的員工身上，你每天做這些說服和教育的工作，你的心情也會(huì)非常沮喪，所以，在管理上有一個(gè)非常重要的法則：把精力放在20%能產(chǎn)生80%的效應(yīng)的優(yōu)秀員工身上。 對(duì)于那些績(jī)效表現(xiàn)并不好的員工，你應(yīng)該怎么處理呢？ 這里有一個(gè)工具告訴大家。你可以把員工按他的工作意愿分成高意愿和低意愿；工作能力按高能力和低能力劃分為四個(gè)象限，對(duì)于那些高意愿能力又非常強(qiáng)的員工，就要給他們搭建一個(gè)舞臺(tái)，讓他們?cè)谖枧_(tái)上盡情表現(xiàn)，對(duì)于那些高績(jī)效低意愿的員工，那么對(duì)于我們管理者就該思考了，為什么他的能力這么強(qiáng)卻沒有表現(xiàn)出很高的熱情呢？是不是這個(gè)崗位不太適合他或者這個(gè)工作本身對(duì)他來說太小菜一碟了，根本不具挑戰(zhàn)，那么，我們就該考慮是不是要給他換個(gè)崗位；對(duì)于那些意愿非常強(qiáng)，能力跟不上的員工應(yīng)該怎么辦呢，比如工作技能不夠，是不是可以參加各種培訓(xùn)幫助他更多的去結(jié)交能力更強(qiáng)的人或者在公司幫他去找一個(gè)師傅；最后剩下的就是低績(jī)效低意愿的人，這種人時(shí)要堅(jiān)決淘汰的，因?yàn)?strong>在公司里面你對(duì)那些低績(jī)效低意愿的人的縱容，其實(shí)就是對(duì)那些高意愿高績(jī)效的人不公平。 最后給大家推薦一本書，這本書叫《首先，打破一切常規(guī)》，是我從一個(gè)專業(yè)崗位踏上管理崗位非常有用的一本書，他會(huì)打破你在工作中的一些慣性思考，去思考問題產(chǎn)生的原因到底在哪里，要用什么樣的辦法去解決。  今天就分享到這里 歡迎大家寫信給解憂雜貨鋪， 在工作和生活中遇到什么問題都能跟我交流， 在“欣姐筆記”回復(fù)文字或語(yǔ)音， 即可投遞成功，謝謝大家 |
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