來源 | 活動(dòng)盒子（ID：huodonghezi_com)

作者 | 犀利姐

『 做運(yùn)營(yíng)的辛苦與心酸，恐怕只有在其職的人才能體會(huì)，永遠(yuǎn)記住，當(dāng)別人隨意評(píng)價(jià)你的工作成果，咱們運(yùn)營(yíng)一定要甩TA一句“你行你上啊”！就上個(gè)月，一商務(wù)妹紙跟大boss說“很簡(jiǎn)單啊，我隨便寫就幾百字了”......聽得我在背后一個(gè)冷顫~小妹不如我讓賢給你吧~呵呵。運(yùn)營(yíng)狗想要不被人鄙視，不被其他部門的人說三道四，指手畫腳，那就多讀書吧！犀利姐給你們推薦的5本書，不干，很濕（因?yàn)闇I水和著汗水）?！?/span>

一、永遠(yuǎn)別讓你的用戶思考

中文名：《點(diǎn)石成金:訪客至上的Web和移動(dòng)可用性設(shè)計(jì)秘笈》

外文名：《Don't Make Me Think Revisited a Common Sense Approach to Web and Mobile Usability 》

推薦理由：新手的第一本書，先感受一下用戶體驗(yàn)和簡(jiǎn)潔之道

犀利姐推薦：

本書用一種新鮮的視角重新檢閱了經(jīng)典的設(shè)計(jì)原則，同時(shí)還帶來了更新過的例子和整整一章全新的內(nèi)容：移動(dòng)可用性。而且，它仍然短小精煉，語言輕松詼諧，穿插大量色彩豐富的屏幕截圖……還有，最重要的是，它還是一樣令人愛不釋手。

二、定位是運(yùn)營(yíng)工作的首要問題

中文名：《定位：有史以來對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念》

外文名：《Positioning:The Bettle For Your Mind》

推薦理由：定位是運(yùn)營(yíng)分析問題的源頭，定位有問題，就注定了后續(xù)的失敗

犀利姐推薦：

如果只看一本營(yíng)銷書籍，首選《定位》。定位，改觀了人類“滿足需求”的舊有營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，開創(chuàng)了“勝出競(jìng)爭(zhēng)”的營(yíng)銷之道。

“史上百本商業(yè)經(jīng)典”冠軍（《FORTUNE》2009評(píng)選）

本書闡述“定位”觀念的產(chǎn)生，剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因，給出如何進(jìn)入顧客心智以贏得選擇的定位之道。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)（爭(zhēng)奪顧客），為企業(yè)闡明了獲勝的要訣（贏得心智之戰(zhàn)），是商業(yè)人士的必讀之作。

三、如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品

中文名：《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》

外文名：《Inspired: How to Create Products Customers Love》

推薦理由：運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品新人必讀，屬于見效快但不根治的那種

犀利姐推薦：

如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品？無論是產(chǎn)品經(jīng)理，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師；無論是蓄勢(shì)待發(fā)的創(chuàng)業(yè)型公司，還是一籌莫展的大企業(yè)，大家都在思考這個(gè)問題。

怎樣打造用戶喜愛的產(chǎn)品？好產(chǎn)品具備三個(gè)基本條件：價(jià)值、可用性、可行性，三者缺一不可。

如何挑選有潛力的產(chǎn)品？如何證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶需求？如何確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足三個(gè)基本條件？如何運(yùn)用敏捷方法管理產(chǎn)品？如何協(xié)調(diào)公司高管、客戶、營(yíng)銷人員、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)師的要求和意見？Marty Cagan總結(jié)20余年軟件產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，直指產(chǎn)品研發(fā)流程存在的弊病，為產(chǎn)品經(jīng)理答疑解惑、指點(diǎn)迷津。

四、對(duì)人的了解就是對(duì)用戶的了解

中文名：《思考，快與慢》

外文名：《Thinking,Fast And Slow》

推薦理由：感性和理性的關(guān)系，學(xué)會(huì)理解用戶看到你的產(chǎn)品的感受

犀利姐推薦：

關(guān)于我們的大腦有多容易上當(dāng)，這本書作了全面、有說服力的論述。根基于自己的和多位心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與其他專家的研究成果，卡尼曼擁有了一種卓越的能力，能夠把數(shù)十年以來的研究成果以一種有趣的語言呈現(xiàn)出來，即使門外漢也能看得懂。這本書是一本非常重要的書。它既是有分量的一本書，同時(shí)充滿了魅力和實(shí)用性，適用于我們的日常生活。每個(gè)運(yùn)營(yíng)狗都應(yīng)該讀讀這本書。

五、弄懂免費(fèi)對(duì)用戶的重要性

中文名：《免費(fèi) 商業(yè)的未來》

外文名：《Free: The Past and Future of a Radical Price》

推薦理由：免費(fèi)模式已經(jīng)在我們身邊隨處可見了，只是你還不知道

犀利姐推薦：

《免費(fèi):商業(yè)的未來》作者克里斯·安德森，這個(gè)站在時(shí)代最前沿并總是第一個(gè)吹響商業(yè)變革號(hào)角的預(yù)言家，也不斷地在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域掀起思想風(fēng)暴，更被眾多業(yè)界有影響力的大人物奉為“精神導(dǎo)師”。

作為時(shí)代的思想家和預(yù)言家，令無數(shù)人嘆為觀止并頂禮膜拜的是，克里斯·安德森所做的三大商業(yè)預(yù)言都已成為現(xiàn)實(shí)：《長(zhǎng)尾理論》掀起的渠道革命，Google、亞馬遜等公司深受影響；《免費(fèi)》帶來了商業(yè)模式的變革，騰訊、百度、360借此開疆辟土；《創(chuàng)客》所激起的生產(chǎn)、創(chuàng)新和制造業(yè)變革，更是風(fēng)靡中國(guó)。（提到的書可以看看）

作為一名運(yùn)營(yíng)，不止要懂得營(yíng)銷，更應(yīng)該懂得抓住人的心理。多讀書，多做筆記，多積累素材。

以上書籍根據(jù)亞馬遜資料整理。

圖片源于亞馬遜。

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