物訊按:春節(jié)將至,大街上洋溢著濃濃的年味。但又是到了物業(yè)公司最憂心的時期了。為什么這么說呢,每到春節(jié),應(yīng)該是全家團聚合家歡樂的時刻,每個將要過春節(jié)的人都應(yīng)該數(shù)著日子盼望春節(jié)的到來。但春節(jié)一到,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將面臨員工流動大、天氣惡劣(上下水設(shè)備存在隱患)、小區(qū)安全等三方面問題隱患,讓所有物業(yè)人打起十二分精神認(rèn)真對待,避免問題出現(xiàn)。 首先,咱先說物業(yè)公司員工流動問題,春節(jié)前大量來京務(wù)工人員盼著回家過年,物業(yè)服務(wù)企業(yè)各個部門普遍面臨人員短缺問題。再加上現(xiàn)在社會平均工資不斷上漲,咱物業(yè)費十幾年一貫制,物業(yè)公司很難給出有競爭力的工資待遇。有些員工不在乎物業(yè)的工作機會,造成每逢春節(jié),物業(yè)企業(yè)人員大量流失。
其次,北京在春節(jié)前后有非常大的機率出現(xiàn)極端天氣,大雪、極低溫、大風(fēng)等。對人員安全、設(shè)備安全(特別的上下水設(shè)備設(shè)施)造成極大安全威脅。
最后,小區(qū)安全也存在放火、防盜隱患。1、春節(jié)前有不法分子趁著業(yè)主外出探親、旅游的機會進行入室盜竊。2、春節(jié)期間業(yè)主燃放鞭炮、煙花引發(fā)火災(zāi)也是物業(yè)人也避免安全隱患。
小編采訪了3家物業(yè)公司經(jīng)理,總結(jié)出他們在春節(jié)必做功課,列舉如下,與大家分享:
1、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部籌備項目聯(lián)歡會,發(fā)放慰問品等方法做好人員安撫工作。并提前與各部門主外包單位確認(rèn)值班人員留足人手。
2、應(yīng)對暴雪天氣,提前準(zhǔn)備好粗鹽、融雪劑、保溫材料、掃雪工具、消防工具等并做好預(yù)案及設(shè)備設(shè)施保溫。 3、加強過節(jié)安全宣傳及重點部位防范工作。節(jié)前安全檢查必不可少,全員動員,進行設(shè)備、設(shè)施、消防、宿舍等安全檢查。對樓道和公共區(qū)域的雜物(例如:樓道、陽臺)要及時清理。
4、新人執(zhí)崗人員培訓(xùn),如春節(jié)期間,公司新進人員較多的,要做一次消防演習(xí),使新進人員熟悉突發(fā)情況如何應(yīng)對。
5、中、高檔小區(qū)或經(jīng)費富余的物業(yè)項目,會做出節(jié)日裝飾工作,來營造節(jié)日氣氛。
6、催費。對欠費業(yè)主加強催費溝通,方式要友善,頻率要高,爭取在春節(jié)后收繳完業(yè)主的欠費。
小編感謝中原物業(yè)的陳明唯經(jīng)理、珠江羅馬嘉園張總、華泰物業(yè)望都家園)的溫總對本文的貢獻(xiàn)。希望本文對春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線的物業(yè)人有營養(yǎng),有價值! 歡迎您點贊、轉(zhuǎn)發(fā)。(微物業(yè)) 轉(zhuǎn)載請注明作者及來源于微信號:wyglzx 公開課預(yù)告 物業(yè)特色領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)及能力提升 2015年3月21-22日北京 主講:余紹元 毛良敏 咨詢熱線:4000-900-807 |
|
來自: 昵稱26773913 > 《其他》