營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是營(yíng)銷的一部分。 營(yíng)銷包括:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。 2、思考的角度不同: 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。 3、結(jié)果的訴求不同: 銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售就是作戰(zhàn)部隊(duì)在營(yíng)造作戰(zhàn)平臺(tái)前提下的攻城略地。 營(yíng)銷如打仗: 政治部——市場(chǎng)定位 參謀部——市場(chǎng)調(diào)研和策劃 后勤部——市場(chǎng)推進(jìn)支持 裝備部——產(chǎn)品研發(fā)和改良 陸軍——陣地占領(lǐng)銷售推進(jìn) 海軍——作戰(zhàn)協(xié)助促銷支持 空軍——市場(chǎng)突破溝通造勢(shì) 你想孤軍作戰(zhàn)還是組合作戰(zhàn),如果說(shuō)當(dāng)你的紅軍沒(méi)辦法只有小米加步槍,那么現(xiàn)在看看哪場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不是一場(chǎng)綜合實(shí)力的比賽,如果你還是只有陸軍攻城略地,那么你如何才能有勝算??? 兩者格局的差異 營(yíng)銷需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),營(yíng)銷的這些特性,會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。 因?yàn)闋I(yíng)銷是一種以外向內(nèi),通過(guò)外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維,它更能適合于市場(chǎng),所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。 銷售和營(yíng)銷的差異在于: 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 從銷售到營(yíng)銷的跨越其實(shí)就是從: 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來(lái) 短利到長(zhǎng)利 |
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