一、前幾天開的一個(gè)寶貝直通車，添加了45個(gè)關(guān)鍵詞，16個(gè)十分，19個(gè)九分，還有就是七分和八分，但是沒有展現(xiàn)量

答：1、沒有展現(xiàn)首先用直通車流量解析工具分析關(guān)鍵詞的展現(xiàn)指數(shù)，如果本身展現(xiàn)指數(shù)就很低，說明是無效關(guān)鍵詞，建議刪除，不管是不是10分。

2、如果展現(xiàn)指數(shù)不錯(cuò)，那就是你的位置太靠后了，建議提高出價(jià)卡位獲得展現(xiàn)。

二、現(xiàn)在只搞單品的7天螺旋好有用嗎，不考慮刷，打算通過用單品優(yōu)惠券或者返現(xiàn)，送出計(jì)劃的量，會影響大么？

答：1、返現(xiàn)或優(yōu)惠劵的方式效果肯定比做刷單效果好的多，因?yàn)橥ㄟ^這種方式進(jìn)來的轉(zhuǎn)化定位的買家標(biāo)簽是精準(zhǔn)的，從而得到的流量更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也更高。2、同時(shí)返現(xiàn)比使用優(yōu)惠劵效果更好，因?yàn)槭褂脙?yōu)惠劵會降低店鋪的支付寶使用率，從而寶貝權(quán)重會受影響。

三、展現(xiàn)高點(diǎn)擊低，應(yīng)該怎么調(diào)詞？

答：展現(xiàn)高點(diǎn)擊低有以下幾種原因：1、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn) 2、產(chǎn)品或主圖沒有眼球吸引力 3、銷量太低 4、卡的位置避開比你寶貝銷量高很多同時(shí)價(jià)格比你又有優(yōu)勢的產(chǎn)品做鄰居，比如你在第2位，第1位和第3位的寶貝銷量比你高很多，價(jià)格比你有優(yōu)勢很多，那你的點(diǎn)擊率肯定會低的。

四、搜索人氣和搜索指數(shù)與搜索次數(shù)有關(guān)系嗎？如果有關(guān)系怎么換算，搜索次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)在哪里可以看到。

答：1、搜索人氣指的是搜索人次，搜索指數(shù)指的是搜索次數(shù)，一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)人有可能搜索兩次及以上，所以你在數(shù)據(jù)魔方中看到搜索指數(shù)是大于搜索人氣的。

2、但是搜索人氣和搜索指數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)都做過數(shù)據(jù)處理，只反映該關(guān)鍵詞近期的趨勢。根據(jù)身邊搜索小二朋友的說法，實(shí)際搜索人氣應(yīng)該是我們在數(shù)據(jù)魔方中看到的數(shù)據(jù)X10（未經(jīng)官方證實(shí)）。3、你第二個(gè)問題是指你店鋪的數(shù)據(jù)么，店鋪某個(gè)寶貝某個(gè)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都可以通過江湖策的渠道引流中看得到的。

五、 關(guān)于淘寶寶貝的人氣排序排名 是根據(jù)寶貝的什么維度而排序的?期待您的解答。 答：1、人氣權(quán)重其實(shí)就是“買家喜愛度”，賣家越喜愛，人氣權(quán)重就越高，這也是為什么C店金牌賣家大家感覺權(quán)重會更高的原因，因?yàn)榻鹋瀑u家的評判標(biāo)準(zhǔn)，買家喜愛度是一個(gè)非常重要的維護(hù)。

2、對于新品來講我們賣家可以操作的人氣權(quán)重（買家喜愛度呢）如何提高呢。一是優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率，二是增加流量入口比如直通車來提高新品的訪問量，這也是為什么大家都都說今年直通車對搜索加權(quán)的原因，

3、是主推新品在店內(nèi)各個(gè)位置為他導(dǎo)入流量增加新品訪問量，

4、是給老客戶優(yōu)惠把老客戶召喚加購。五是加強(qiáng)客服管理，提高咨詢轉(zhuǎn)化率從而提高寶貝整體轉(zhuǎn)化率。

六、我的店鋪權(quán)重太低了，被一個(gè)寶貝弄的退款率太高了，還有款寶貝每天賣出2-3百件 但是店鋪權(quán)重太低排名太靠后了，這樣情況應(yīng)該怎么辦

答：1、影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級（最近30天成交金額），先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。另外退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對一些高質(zhì)買家（比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評率高的旺旺賬號的買家）要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺申請退款，先通過微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過來，這樣即降低了退款率，還加了用戶微信并且還增加了與用戶互動(dòng)的機(jī)會，一箭三雕。

2、針對你這款寶貝排名靠后，月銷8000左右的寶貝銷量權(quán)重還可以，建議你去分析下你的售價(jià)是否影響了你的價(jià)格區(qū)間權(quán)重。

七、更換寶貝詳情圖片是否會引起很大的降權(quán)，之前由于活動(dòng)更換過詳情主圖，還有增刪SKU，目前直通車一天花費(fèi)將近1千，已經(jīng)持續(xù)燒車2周，寶貝轉(zhuǎn)化比同行平均高，但自然搜索就是一直上不去，不知道是什么原因(期間也有小批量的刷單）。是否是之前修改寶貝引起了降權(quán)還是刷單的緣故，希望老師能給解答下，不知道下一步要怎么做。 答：1、影響寶貝權(quán)重的一定是寶貝與競品相比自身表現(xiàn)不錯(cuò)，主要表現(xiàn)在點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量即坑位產(chǎn)出高，價(jià)格高的產(chǎn)品就一定會給你權(quán)重，所以任何時(shí)候權(quán)重下降都要從這個(gè)邏輯去理解，即近一段時(shí)間內(nèi)（7到14天）與競品相比，你的產(chǎn)出是否是最好的。所以優(yōu)化詳情頁并不會降權(quán)，當(dāng)然如果修改詳情頁后產(chǎn)出下降，權(quán)重自然就會下降。2、你接下要做的就是抓核心，優(yōu)化售后權(quán)重，提高單品最近7到14天的產(chǎn)出。

八、我寶貝有開車，但是自然流量很少，怎么辦?

答：那是因?yàn)槟沐X花得太少了，一個(gè)不敢花錢的運(yùn)營絕對不是合格的運(yùn)營。建議加大直通車投入，寶貝銷量持續(xù)上漲，最后帶動(dòng)自然流量上升及轉(zhuǎn)化的上升，但直通車加大投入的同時(shí)需注意以下事情

1、調(diào)整直通車位置，卡位盡量靠前，但不要與那些銷量高且價(jià)格低的寶貝做鄰居。

2、不斷優(yōu)化寶貝主圖，提高點(diǎn)擊率，從而提高質(zhì)量得分然后降低ppc。

3、降低那些roi很低同時(shí)轉(zhuǎn)化也很低關(guān)鍵詞的出價(jià)。

4、ROI微虧的關(guān)鍵詞往狠里提價(jià)（但要結(jié)合我說的第1點(diǎn)）。

5、為什么要做4，5點(diǎn)是因?yàn)槟悻F(xiàn)在直通車賬戶的整體權(quán)重很低，ROI低并不代表該關(guān)鍵詞不適合這個(gè)寶貝。

6、建議利用直通車做3天時(shí)間的全額返現(xiàn)或送半買半送或其他促銷，這么做的目的就是要在短時(shí)間內(nèi)提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，拉高質(zhì)量得分，從而為后面你加大力度開車降低ppc。

九、店鋪之前推廣了一款寶貝，流量和收藏都不錯(cuò)，加購一般，推了兩個(gè)月轉(zhuǎn)化起不來，最后放棄了。我是用直通車推廣的，每天引進(jìn)來的流量也不少，都是精準(zhǔn)流量，因?yàn)槲业牡赇佔(zhàn)龅娜敲?，但是流量進(jìn)來了后，別的寶貝也不怎么轉(zhuǎn)化。前幾天新上了一款寶貝，上來后，前幾天每天都能賣五六件，評價(jià)也都不錯(cuò)，然后不知道為什么突然又不賣了。

答：1、數(shù)據(jù)指標(biāo)是用來衡量參考產(chǎn)品經(jīng)營狀況的，比如你問題中提到的流量不錯(cuò)即代表產(chǎn)品引流能力不錯(cuò)（買家點(diǎn)擊興趣不錯(cuò)）， 收藏代表買家產(chǎn)品非常有興趣、覺得產(chǎn)品非常不錯(cuò)，買家先收藏方便查找有利于下次有時(shí)間再深度了解。但現(xiàn)在不購買可能是由于產(chǎn)品沒有足夠的利益點(diǎn)誘惑或與同類產(chǎn)品相比沒有足夠的優(yōu)勢（比如款式 、價(jià)格等）。

2、針對收藏高，轉(zhuǎn)化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失買家去向，及分析與同類競品價(jià)格對比等是否由于價(jià)格原因引起的轉(zhuǎn)化低，第二步與競品做差異化促銷提高買家沖動(dòng)消費(fèi)的幾率，比如贈品種類、數(shù)量上的差異化；服務(wù)差異化，比如電器類產(chǎn)品延長保修時(shí)間、質(zhì)量問題引起退款不但全額退款還有補(bǔ)償?shù)?。第三步與競品相比，如果價(jià)格過高，建議盡量通過詳情頁引導(dǎo)買家旺旺咨詢（前提是客服一定要專業(yè)）。

3、關(guān)于推廣節(jié)奏問題，新品15天內(nèi)就要通過數(shù)據(jù)決定是否主推。

4、最后一條新品上價(jià)后連續(xù)幾天都有成交，對于這種轉(zhuǎn)化能力高的產(chǎn)品馬上跟上直通車或搜索優(yōu)化做14天的推廣，提高寶貝的展現(xiàn)機(jī)會以進(jìn)一步測試是否具備主推能力。

十、最近店鋪銷量狂降，請問應(yīng)該要怎么做呢

答：1、分析銷量下滑是由于流量下滑引起的還是轉(zhuǎn)化率下滑引起的。

2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一個(gè)或哪幾個(gè)熱賣（就是你說的都有賣的產(chǎn)品）產(chǎn)品引起的。確定是哪幾個(gè)寶貝流量下滑而引起全店流量下滑，建議補(bǔ)一補(bǔ)這幾個(gè)產(chǎn)品的銷量。

3、同時(shí)分析下行業(yè)大盤的趨勢是不是下降趨勢，如果大盤下滑，你店鋪流量下滑這也是正常的。

4、如果是轉(zhuǎn)化率下降，建議分析近期客服咨詢轉(zhuǎn)化率、熱賣寶貝第1頁的評價(jià)是否有負(fù)面評價(jià)，當(dāng)然產(chǎn)品是否應(yīng)季也有關(guān)系。

5、建議同時(shí)分析下店鋪售后服務(wù)指標(biāo)、DSR，動(dòng)銷率，近期銷售業(yè)績等。

十一、關(guān)鍵詞緊密優(yōu)先原則是什么意思??？

答：先給你舉個(gè)栗子，比如以下兩個(gè)標(biāo)題：

標(biāo)題一：包郵卷邊短褲休閑運(yùn)動(dòng)短褲女夏糖果色大碼純棉毛圈短熱褲顯瘦

標(biāo)題二：夏季純色跑步運(yùn)動(dòng)短褲女 寬松顯瘦棉質(zhì)針織熱褲休閑家居短褲女夏

如果買家搜索【休閑運(yùn)動(dòng)短褲】，那么系統(tǒng)優(yōu)先展示的是標(biāo)題一。

需要注意的是，緊密優(yōu)先原則只適用于兩個(gè)寶貝在其他權(quán)重相近的情況下。所以我們在組合標(biāo)題時(shí)，在寶貝權(quán)重比較低的情況下，需要考慮緊密原則，在寶貝優(yōu)化兩周權(quán)重上來后再優(yōu)化修改標(biāo)題時(shí)可以不考慮緊密原則。

十二、什么是支付寶使用率？支付寶使用率對排序權(quán)重及刷單有什么影響？

答：支付寶使用率=買家實(shí)際支付金額/買家拍下金額*100%。 比如你的寶貝一口價(jià)是100元，折扣價(jià)是60元，用戶購買時(shí)使用了10元優(yōu)惠劵，那么這筆交易的支付寶使用率就是60-10/100=50%。 支付寶使用率越低，產(chǎn)品排序權(quán)重就越低，并且容易引起尼米茲成交模型對交易進(jìn)行排查，總之，如果刷單的話，支付寶使用率低于30%很容易被排查。

十三、今天凌晨我把一個(gè)正在做人工銷量的寶貝修改了主圖，剛才5點(diǎn)的樣子就收到虛假交易降權(quán)的通知!問1:我需要?jiǎng)h除寶貝嗎？ 2 如果不刪除寶貝會導(dǎo)致后續(xù)店鋪扣分或者全店降權(quán)嗎？ 3申訴是否有用？通常降權(quán)的時(shí)間是多久？另外剛才測試了一下，目前通過長尾詞還能找到寶貝，但直通車后臺顯示已經(jīng)屏蔽!這種情況我應(yīng)該怎處理？ 答：1、寶貝后臺處罰降權(quán)通知與搜索屏蔽有時(shí)間差異，有的是先通知處罰再屏蔽搜索，也有的是先搜索屏蔽再通知處罰。

2、針對如果非爆款寶貝降權(quán)，我的建議是直接刪除鏈接。

3、后臺處罰通知如果是給予了“降權(quán)”處罰就不會再追加扣分處罰。

4、單品降權(quán)如果沒有扣分的話，只會屏蔽降權(quán)寶貝的搜索，一般不會影響店內(nèi)其他寶貝權(quán)重。

5、降權(quán)通過后臺申訴成功概率不高，申訴后的回復(fù)時(shí)間一般是1到2個(gè)工作內(nèi)。

十四、我想操作一個(gè)寶貝先按照成本價(jià)銷售，有一定的基礎(chǔ)銷量了再漲價(jià)，這樣對寶貝是否有利？ 答：經(jīng)營我今年的測試，寶貝漲價(jià)會增加權(quán)重。但一定要謹(jǐn)記，不能修改一口價(jià)，要通過促銷軟件修改折扣價(jià)。

十五、動(dòng)銷率是什么？

答：動(dòng)銷率分為店鋪動(dòng)銷率和寶貝SKU動(dòng)銷率。

店鋪動(dòng)銷率：舉個(gè)栗子，假如你店鋪有100個(gè)SPU（寶貝鏈接），有10個(gè)SPU是有銷量的，那么店鋪動(dòng)銷率就是10%。

寶貝SKU動(dòng)銷率：假如你單個(gè)寶貝SKU總庫存設(shè)置為1000，但是只有鏈接只有1個(gè)銷量，那么寶貝動(dòng)銷率就是0.1%，所以寶貝庫存最好不要隨意設(shè)置。

PS：當(dāng)然單個(gè)寶貝的人氣權(quán)重比單個(gè)寶貝的動(dòng)銷權(quán)重更大，店鋪動(dòng)銷率的權(quán)重會影響寶貝的權(quán)重，并且今年特別明顯。

十六、我有一款寶貝想通過做折800、卷皮活動(dòng)跑銷量，銷量上去后可以引來自然流量嗎？

答：想做自然引流的寶貝最好不要通過做第三方活動(dòng)沖量，原因有5：

1、 活動(dòng)結(jié)束后會帶來大量的中差評，同時(shí)拉低你的動(dòng)態(tài)評分，從而降低寶貝的搜索權(quán)重。

2、 活動(dòng)帶來的流量非搜索流量，活動(dòng)流量會拉低寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買家體驗(yàn)不好，最后導(dǎo)致寶貝的權(quán)重降低。

3、 低價(jià)活動(dòng)會讓淘寶系統(tǒng)判定你的GMV異常（成交金額相似或相同的情況下，成交數(shù)量少的產(chǎn)品權(quán)重大于成交數(shù)量多的寶貝）,從而導(dǎo)致權(quán)重偏低。

4、 活動(dòng)期間銷量暴增，但活動(dòng)前后銷量又波動(dòng)，銷量不穩(wěn)定、又無增長趨勢這些因素都會導(dǎo)致搜索權(quán)重降低。

5、 短時(shí)間內(nèi)某種流量急增（而此前沒有該流量來源），會觸發(fā)尼米茲的降噪過濾機(jī)制，從而導(dǎo)致這些流量也會降低寶貝的搜索權(quán)重。

當(dāng)然，你活動(dòng)能賺大把的鈔票，上面5點(diǎn)對你就不起作用了。

十七、通過出售中的寶貝優(yōu)化寶貝標(biāo)題對寶貝搜索有影響嗎？

答：1、寶貝在新品的前兩個(gè)下架周期最好不要修改寶貝標(biāo)題，這時(shí)候權(quán)重低，頻繁修改標(biāo)題很難讓搜索引掣對你寶貝定性，就象一個(gè)人如果老改姓名別人肯定不知道你到底叫什么 2、新品優(yōu)化兩周后寶貝權(quán)重上來后，這時(shí)候可以開始優(yōu)化修改標(biāo)題，但得遵循以下原則

2.1：不要大面積修改標(biāo)題。

2.2：保持原有標(biāo)題關(guān)鍵詞分詞的順序。

2.3：如果要換掉標(biāo)題中的3個(gè)關(guān)鍵詞，分3天替換掉。

2.4：修改標(biāo)題最好在晚23：00～凌晨2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段來修改，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間點(diǎn)是淘寶服務(wù)器負(fù)擔(dān)最輕的時(shí)候，很多數(shù)據(jù)更新的工作就是在這個(gè)時(shí)段來完成的，這也是為什么有的刷單的店鋪第2天上午發(fā)現(xiàn)寶貝被降權(quán)或?qū)氊愃阉鞑坏降脑颉?/p>

用最通俗化的語言詮釋新品上架從以下四個(gè)步驟來提升排名（以下步驟排除因作弊而進(jìn)入搜索引掣沙盒的，進(jìn)入沙盒不是隱形降權(quán)，哎，我是不是又得解釋一下沒有隱形降權(quán)這回事呢？）

第一關(guān)：吸引買家眼球的寶貝主圖（產(chǎn)品本身及主圖創(chuàng)意）同時(shí)會受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率越高，權(quán)重越高。

第二關(guān)：買家體檢好的寶貝會受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷買家體檢的標(biāo)準(zhǔn)就是你的詳情頁，買家在詳情頁的停留時(shí)間越長，跳失率越低，那么權(quán)重越高。

第三關(guān)：受買家信任的寶貝同時(shí)會受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高，權(quán)重越高。

第四關(guān)：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)越好的會受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是買家評價(jià)、動(dòng)態(tài)評分、發(fā)貨速度、退款糾紛率、退款速度等。

十八、我店鋪現(xiàn)在層級在第三層，月成交26.7萬，離第四層35.7萬還差了9萬，有什么方法能快速又安全的突破層級呢，希望能得到您的回答，謝謝！ 答：1、在說到提高店鋪層級之前，我們先理解一個(gè)邏輯，到底是因?yàn)榈赇亴蛹墰Q定店內(nèi)產(chǎn)品流量和銷量，還是店內(nèi)產(chǎn)品本身經(jīng)營狀況好才有高流量和高銷量而決定店鋪層級呢。當(dāng)然是后者，所以產(chǎn)品經(jīng)營狀況好，店鋪層級提高后，產(chǎn)品經(jīng)營就會越來越好，從而形成良性循環(huán)。如果產(chǎn)品本身沒有競爭力，即使店鋪在七層top，產(chǎn)品獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會后但不能帶來點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，層級也會掉下來。

2、從長遠(yuǎn)來講要提高店鋪層級，必須是做好店鋪本身的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率以及老客戶維護(hù)。3、針對你現(xiàn)在想在短期內(nèi)提高店鋪層級的情況，第一種方法是上新鏈接拍幾筆大金額訂單，確認(rèn)收貨后刪除鏈接。第二種方法是通過老客戶拍A+B+C然后發(fā)D，比如女裝店鋪可以讓老顧客拍A新品+B新品+C新品，然后送老客戶精致的女裝配飾，比如圍巾或其他服裝配飾等，同時(shí)ABC新品中如果老顧客想要的話，可以以優(yōu)惠價(jià)促銷。

十九、如果新店新品應(yīng)該咋搞？

答：新品新店沒老顧客的操作方式：其中搜索詞分5個(gè)入口.10%當(dāng)日瀏覽付款；20%當(dāng)日瀏覽次日付款；店鋪60%收藏加購里第二天付款；10%站外淘口令、淘寶客、二維碼全部次日付款前加購收藏；可以領(lǐng)包領(lǐng)卷最好.（比例根據(jù)類目自己調(diào)整）15天后逐步回購。

二十、上折800的寶貝會降權(quán)嗎，活動(dòng)后流量有很多，但是轉(zhuǎn)化率很低。

答：1、轉(zhuǎn)化率與這幾個(gè)因素有關(guān)：產(chǎn)品本身、價(jià)格定位、用戶評價(jià)、銷量基數(shù)、詳情頁描述，流量精準(zhǔn)度。針對你的問題我給你提供一個(gè)解決的思路：

A、分析下流量來源，轉(zhuǎn)化率最高的流量是搜索流量和直通車流量

B、分析下手機(jī)流量是不是占比很高，如果是去用手機(jī)淘寶看一下排名和你差不多的寶貝的價(jià)格和銷量，是否是由于價(jià)格過高越銷量差距太大引起的轉(zhuǎn)化過低C、檢查下你手機(jī)詳情頁的打開速度，如果太慢買家會很快跳出頁面。

D、有可能你的流量來源用戶不精準(zhǔn)，建議直通車后臺開啟用戶人群定位，從而重新定位寶貝的買家標(biāo)簽。

E、如果價(jià)格在同類產(chǎn)品中偏高，建議找些黃鉆號和老客戶回頭下單，加大寶貝權(quán)重吸引更優(yōu)質(zhì)流量。

二十一、要怎么分配店鋪內(nèi)產(chǎn)品的下架時(shí)間？

答：產(chǎn)品下架時(shí)間為7天一個(gè)周期，假如你店鋪有42個(gè)寶貝，那么你每天可以分配42/7=6個(gè)寶貝下架。6個(gè)寶貝錯(cuò)開下架時(shí)段，可以上午、下午、晚上各兩個(gè)。需要注意的是如果通過分析用戶高峰21：00，那么你可以設(shè)置寶貝下架時(shí)間為21：30。如果你店鋪內(nèi)有兩個(gè)爆款或熱賣寶貝可以安排比較熱的時(shí)間去下架，比如星期一21：00，星期二15：00。

二十二、我有100多個(gè)QQ群，我想在這些群里發(fā)我們的寶貝鏈接，讓他們點(diǎn)擊，這樣對排名有幫助么？

答：在QQ群，旺旺群發(fā)帶來的點(diǎn)擊都是非精準(zhǔn)流量，也非搜索流量，并不能提高你寶貝的點(diǎn)擊率，同時(shí)這些非精準(zhǔn)流量會拉你寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買家體驗(yàn)不好（點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽深度、銷量增長都不好），最后導(dǎo)致你寶貝的權(quán)重降低。

二十三、如何提高淘搶購的報(bào)名通過率？

答：淘搶購分為兩個(gè)維度

一、 店鋪維度

1、 店鋪類目排名，越靠前通過機(jī)會越大，尤其是KA商家。

2、 服務(wù)維度：退款糾紛率、退款完結(jié)時(shí)長、退款自主完結(jié)率，都要達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，最好是白金標(biāo)準(zhǔn)。

3、 店鋪動(dòng)銷率：動(dòng)銷越高越好。

4、 店鋪銷售業(yè)績：參考第1條的情況下，銷售業(yè)績越高越好。

5、 活動(dòng)完成指標(biāo)：上一次售賣率會影響下一次報(bào)名的通過率，售賣率最好達(dá)到80%以上。

二、 單品維度

1、 價(jià)格：淘搶購屬于手機(jī)端活動(dòng)，手機(jī)端價(jià)格大家都知道，都是以低客單為主，建議專門為手機(jī)端布局產(chǎn)品來報(bào)淘搶購。

2、 歷史價(jià)格：以低于歷史價(jià)格的9折報(bào)名活動(dòng)，折扣越低越容易通過。\

3、 銷量：近30天銷量最好達(dá)到300筆以上，暨每天至少銷量10筆以上，銷量越高越容易通過。

4、 DSR：單品DSR必須高于行業(yè)平均值。

5、 日常手機(jī)端點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量都會影響淘搶購報(bào)名通過的機(jī)率。

二十四、關(guān)于排名、關(guān)于無線、關(guān)于優(yōu)化只是做排名么？ 流量與排名和點(diǎn)擊率有關(guān)，點(diǎn)擊率與銷量、排名、價(jià)格、產(chǎn)品本身、主圖，所以優(yōu)化不只是做排名，而是產(chǎn)品本身、主圖、銷量、價(jià)格的綜合因素。

二十五、我有一個(gè)新品即將上架，想問下，是刷pc單多些還是手機(jī)單多些，刷手機(jī)點(diǎn)擊率對手機(jī)排名是否有作用，謝謝 答：1、這類目這客單價(jià)這預(yù)算，建議做手機(jī)端成交多點(diǎn) 2、不管是Pc點(diǎn)擊率還是手機(jī)端點(diǎn)擊率對PC或手機(jī)排名都有幫助3、建議開通移動(dòng)端直通車，直通車帶來的點(diǎn)擊量、流量量、收藏、轉(zhuǎn)化、銷量對手機(jī)自然排名有很大的幫助 。

二十六、怎么給寶貝增加無線端流量，點(diǎn)擊率，幫忙指幾點(diǎn)方法，謝謝

答：1、專門設(shè)置手機(jī)詳情頁，不要用一鍵生成的，一定要單獨(dú)設(shè)計(jì)。2、設(shè)置手機(jī)專享價(jià)，引導(dǎo)用戶到手機(jī)下單付款，還可以引導(dǎo)用戶手機(jī)下單有返現(xiàn)等。3、手機(jī)端引導(dǎo)用戶加購，加收藏。 3、針對手機(jī)端做標(biāo)題優(yōu)化（手機(jī)下拉框詞）4、手機(jī)排名個(gè)性化很高，可以做做淘寶的試用中心吸引用戶瀏覽 5、因?yàn)槭謾C(jī)客單價(jià)普通偏低，建議專門為手機(jī)端布局產(chǎn)品。6、開通手機(jī)端直通車 7、有條件最好開通手機(jī)端鉆展，目的是吸引用戶瀏覽，搶個(gè)性化搜索流量。

二十七、無線客戶端流量，和無線端瀏覽器流量，這兩個(gè)有什么區(qū)別??？哪個(gè)權(quán)重高？ 1、無線客戶端是手機(jī)和ipad等安裝的淘寶天貓APP進(jìn)來的，流量器是用手機(jī)打開瀏覽器然后輸入taobao.com進(jìn)來的流量。2、APp權(quán)重高，

二十八、直通車的關(guān)鍵詞一般從數(shù)據(jù)魔方里直接導(dǎo)嗎 答：關(guān)鍵詞：下拉框、直通車系統(tǒng)推薦詞、top20萬、淘寶top排行等。先切入5，6個(gè)精準(zhǔn)詞，等這幾個(gè)詞質(zhì)量分上來了，再慢慢切入大詞

二十九、我前面這個(gè)寶貝，每天店偵探的展現(xiàn)詞都很少而且也是些很小的詞，后面這個(gè)寶貝每天展現(xiàn)詞很多，排名也都在前面，，但是前面那個(gè)寶貝每天的訪客都是后面這個(gè)的2倍多，，這個(gè)是店偵探的數(shù)據(jù)不對還是什么原因呢？

答：店偵探的那個(gè)只能做一個(gè)參考的，具體的那個(gè)數(shù)據(jù)還是要看你店鋪里的生意參謀的一些數(shù)據(jù)，因?yàn)榈陚商疆吘怪皇钦就獾囊粋€(gè)工具，它抓取的數(shù)據(jù)會有一些出入的。具體的數(shù)據(jù)還是要看你店鋪后臺的。

三十、我剛開的新店新品沒有老客戶，由于手機(jī)殼在試客里面優(yōu)勢有些低了，申請人數(shù)少，所以效果不佳，沒有提高詞的排名，然后我通過朋友補(bǔ)了十幾單，號都安全的。由于銷量很少，客單價(jià)很低，開車還不打算，想等至少四五十筆再開，然后淘粉吧，米折第三方因?yàn)樾抛u(yù)低沒法報(bào)，所以現(xiàn)在找不到方法突破，老師有建議的方向么？

答：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是首先解決的，其次解決的是定位。然后就是解決定向流量，做永遠(yuǎn)比說重要。一味去盯技術(shù)遲早完蛋，與其大價(jià)錢請個(gè)運(yùn)營，不如找一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。運(yùn)營簡單化，操作勤快化，推廣營銷化。推廣的目的首先不要盯向轉(zhuǎn)化，而是圈人。這個(gè)指導(dǎo)思想下去做推廣，堅(jiān)持下去八九不離十。僅僅個(gè)人一些看法。從營銷角度看運(yùn)營，從運(yùn)營角度做營銷。產(chǎn)品沒問題就解決指導(dǎo)思想問題。沒指導(dǎo)思想再好的產(chǎn)品都是白搭。

三十一、我一個(gè)朋友因?yàn)榉咒N，被扣售假已經(jīng)無法申訴，有什么方法能夠把流量提升起來?望請解惑，謝謝。 答：一、對于因售假（當(dāng)然我個(gè)人非常不推崇售假）、虛假交易或其他售后原因造成店鋪權(quán)重下降的會引起寶貝權(quán)重很難提升起來，我給大家的邏輯是，權(quán)重是由多個(gè)維度組成的，這個(gè)維度由于規(guī)則原因暫時(shí)不能改變，那么我們將更多的精力去維護(hù)另外的維度從而去提高單品權(quán)重。

二、具體做法的思路是，第一步給店鋪引入大流量，可以去報(bào)名官方的試用中心（試用中心有的規(guī)則是不受限制的）或者站外返利活動(dòng)比如米折、淘粉吧等，規(guī)則好幾款產(chǎn)品在一個(gè)月時(shí)間輪番上活動(dòng)。第二步則是提高店鋪層級，店鋪層級除了第第一步的活動(dòng)銷量提高店鋪層級，還可以通過大禮包的促銷方式，當(dāng)然有站外推廣資源的比如淘客最好了。第三步通過第一步和第二步引進(jìn)來的流量后，無論如何想盡各種辦法提高寶貝及店鋪收藏量，收藏量高代表手淘APP的粘性越強(qiáng)。第三步通過活動(dòng)篩選出優(yōu)質(zhì)的寶貝作重點(diǎn)主推以點(diǎn)帶面，如果資金預(yù)算夠的話，建議直通車選幾個(gè)轉(zhuǎn)化不錯(cuò)的關(guān)鍵詞卡首屏及銷量排名卡到首屏，這么做的目的是通過站內(nèi)大流量提高手淘店鋪打開率，從而提高店鋪權(quán)重。 PS：這段問答其實(shí)也包含了我們運(yùn)營團(tuán)隊(duì)其中的選品方法之一，我的問答中有很多我們運(yùn)營的精髓，有心的聰明人自然會悟到。

三十二、我有一款主打?qū)氊?，是c店，關(guān)鍵詞搜索排名在第5左右，后臺數(shù)據(jù)分析每天訪客人數(shù)這款寶貝都是排在第一的，詳情頁也優(yōu)化了。但是下單數(shù)太少了。同行一家天貓店賣的最好，其他幾家c店跟我們店鋪水平差不多。據(jù)我所知有幾家c店也有刷單，但是我們店都是真實(shí)數(shù)據(jù)。這種情況該怎么辦？如何提高下單率？難道真的要靠刷單嗎？ 答：一、首先我們一定要明白刷單的目的，刷單的目的是為了提高寶貝權(quán)重從而增加寶貝的展現(xiàn)機(jī)會。當(dāng)寶貝已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)銷量和評價(jià)的時(shí)候，還要繼續(xù)通過刷單提高轉(zhuǎn)化率這顯然是愚蠢的做法。當(dāng)然通過刷單覆蓋負(fù)面評價(jià)這又另當(dāng)別論。二、對于你說的轉(zhuǎn)化率比天貓低，首先你要分析是什么原因轉(zhuǎn)化率比他低，除了天貓與C店的信任外，要去挖掘更多其他的原因。如果受到供應(yīng)鏈局限，產(chǎn)品確實(shí)不能做差異化，那么價(jià)格可以比天貓低一點(diǎn)，還可以比天貓店鋪延長無理由退貨時(shí)間，及贈品比天貓店鋪更實(shí)用，如果可以保證用戶如果對產(chǎn)品不滿意，全額退款并且贈品可以讓買家留下。

三十三、就是您說的新品前3天做100個(gè)銷量，只要是真實(shí)買家號都沒問題，那沒流量也沒事嗎？ 答：一、我以我們團(tuán)隊(duì)及技術(shù)戰(zhàn)隊(duì)今年操作的近50個(gè)爆款的經(jīng)驗(yàn)告訴你，新品前15天銷量的迅速增長并不會引起系統(tǒng)排查， 這個(gè)我判斷是搜索引掣對于新品不但是新品加權(quán)的扶持還有考慮到平臺土壤的問題，人為操控銷量管與不管，他就是存在的，所以對于新品前15天讓你通過技術(shù)手段獲得足夠多的展現(xiàn)，15天后有了足夠的展現(xiàn)后還不能獲得好的引流能力與轉(zhuǎn)化能力，系統(tǒng)就判斷非優(yōu)質(zhì)寶貝，如果再繼續(xù)通過人工干預(yù)，必會引起系統(tǒng)排查。這也是大家為什么會發(fā)現(xiàn)熱賣或爆款寶貝怎么刷都沒事，如果是虛假比例過高的寶貝你控制得再好模擬得再象，被抓得概率非常大。

二、但我需要提醒你的是，流量肯定是需要導(dǎo)入的，不僅僅是稀釋轉(zhuǎn)化率的問題，而是在導(dǎo)入流量的同時(shí)可以提高寶貝點(diǎn)擊率，從而提高寶貝權(quán)重。

三十四、寶貝最好不要修改一口價(jià)，那修改比如顏色尺碼那的價(jià)格，權(quán)重會降低很多嗎？

答：不要修改一口價(jià)，降權(quán)，權(quán)重并不是獨(dú)立的某個(gè)維度組成的，如果由于一個(gè)權(quán)重維度下降，但其他權(quán)重做得非常好，那寶貝整體權(quán)重是非常高的。比如你修改價(jià)格引起權(quán)重下降，但你通過優(yōu)化主圖或詳情頁提高了寶貝點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，那么權(quán)重還是會很高。不要鉆技術(shù)牛角尖，比如酒店紅牌，并不是漂亮的就一定是紅牌，有可能由于她是身材好這個(gè)點(diǎn)或者服務(wù)好這個(gè)點(diǎn)讓他成為紅牌的是吧。

三十五、B店怎么看店鋪層級要達(dá)到上一層級的金額。生意參謀c店是可以直接看到金額的，B店只有百分比，我要看金額怎么查看？

答：這個(gè)問答微博剛分享過， 其實(shí)我要告訴你的是，不要管要上升一個(gè)層級要完成多少金額，做好你店鋪內(nèi)的產(chǎn)品的銷售，層級是水到渠成的，你的目的不是為了做層級，目的是為了做好真實(shí)銷售，如果你店內(nèi)經(jīng)營狀況不行，通過刷上去的層級有什么意義呢？不還是賣不動(dòng)么。

三十六、之前從沒上過聚劃算，小二安排給我雙12當(dāng)天的聚劃算 ，大神，教教我應(yīng)該注意些啥？

答：現(xiàn)在的聚劃算坑位的規(guī)劃太多，效果有限，不要期待雙十二當(dāng)天能賣多少，當(dāng)然必須做好流量規(guī)劃，在合理的推廣費(fèi)用下，最大化的全方位引流。我們更多的要想著通過這次聚劃算為店鋪獲取后續(xù)更多的資源。不管通過什么引流方式都要完成小二最低的產(chǎn)值要求。在貨品方面要在自己的能力范圍內(nèi)，保證活動(dòng)中以及活動(dòng)后的庫存安全，年底了壓太多貨品，風(fēng)險(xiǎn)太高。

三十七、我現(xiàn)在單品一款500多銷量，但是越刷流量越少，我轉(zhuǎn)化率一直在3點(diǎn)多-5點(diǎn)多排回，我主要刷的是手機(jī)端，然后手機(jī)端一直推不上，是不是轉(zhuǎn)化率控制的不好，我有補(bǔ)流量，是不是流量不用補(bǔ)？轉(zhuǎn)化率應(yīng)該怎么控制呢？ 答：一、首先我們要明白流量是由展現(xiàn)和點(diǎn)擊率決定的，在補(bǔ)單越補(bǔ)越?jīng)]流量的時(shí)候，首先要去分析寶貝的展現(xiàn)是不是沒有上升，如果展現(xiàn)沒有上升的話那么肯定是你的補(bǔ)單操作手法或補(bǔ)單資源出現(xiàn)了問題，如果展現(xiàn)有上升但流量沒有上升，那么就是你的主圖點(diǎn)擊率出了問題，點(diǎn)擊率不行，你刷再多的單也無濟(jì)于事。

二、對于補(bǔ)單15天如果展現(xiàn)沒有上升，我給你的建議是重新優(yōu)先補(bǔ)單手法，第一從補(bǔ)單資源上去優(yōu)化，一定要是真實(shí)的購物賬號來補(bǔ)單，第二從補(bǔ)單手法上進(jìn)行優(yōu)化，以一個(gè)關(guān)鍵詞為核心，然后通過這個(gè)關(guān)鍵詞衍生出4個(gè)長尾詞即一共5個(gè)詞來補(bǔ)單，控制好轉(zhuǎn)化率（同行1.5倍左右）、點(diǎn)擊率、新客比例、老客比例。

三、對于有些關(guān)鍵詞搜索不到的，可以先搜索店鋪名稱進(jìn)店，再找到想要補(bǔ)單的寶貝瀏覽幾分鐘，第二天再搜索關(guān)鍵詞（瀏覽軌跡）進(jìn)店成交。

三十八、朋友有家店鋪，幾個(gè)月之前銷量很好，近兩月很差，他說沒怎么更新寶貝了。請問淘寶銷量和經(jīng)常上架寶貝有關(guān)系嗎？那原來賣的很好的寶貝（他的寶貝沒有淡旺季）買的人少了還是權(quán)重什么下降了？ 答：一、先回答你關(guān)于上新的問題，對于非標(biāo)品比如女裝、女鞋，上新對店鋪流量影響確實(shí)非常大，第一淘寶會對新品寶貝給予流量扶持，第二店鋪通過上新來篩選優(yōu)質(zhì)寶貝這與淘寶系統(tǒng)為什么會扶持新品是一樣的邏輯。

二、關(guān)于銷量下滑，首先我們將銷量分解為流量和轉(zhuǎn)化率組成，第一步分析流量原因，首先找出流量下滑的寶貝，然后再分析寶貝流量下滑的原因。通過生意參謀拉出寶貝最近30天的流量趨勢，找出下滑節(jié)點(diǎn)，分析這個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作手法及外部環(huán)境，比如：有無編輯寶貝、調(diào)價(jià)及競品寶貝的上升趨勢等。如果內(nèi)部操作手法沒有問題，那么一定有競品上升，那么分析競品的每個(gè)流量渠道入口，比如競品的搜索、直通車、活動(dòng)等，然后結(jié)束自己最擅長的流量渠道去打競品的弱流量渠道，通過14天的時(shí)間每日銷量及單坑產(chǎn)出超過競品，當(dāng)然一定要注意我說的競品一定是不同階段要選擇不同的競品作為超越的目標(biāo)。比如先從競品top10到top9逐步選擇。

三、針對你現(xiàn)在的寶貝，先通過10天的操作，比如銷量、收藏這些人氣維度把權(quán)重拉上去，獲得更多展現(xiàn)后再去做我上面第二點(diǎn)說的。

三十九、新店新品，新店老品，怎么準(zhǔn)確定義，多長時(shí)間算新店，老店，多長時(shí)間算新品，老品？ 答;沒有具體的定位，可以是30天過后，可以是正常的新品標(biāo)沒有，有新品標(biāo)就當(dāng)新品打唄，過了30天就當(dāng)老品打唄，管他有沒有新品標(biāo)呢，我都是14天之后就當(dāng)老品來打。