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20位達(dá)人告訴你:出境游該不該用攜程?|攜程|旅行|預(yù)訂

 昵稱903511 2016-01-15

20位達(dá)人告訴你:出境游該不該用攜程?

2016-01-15 07:17:51 來源:新浪時(shí)尚 

  導(dǎo)語:“攜程在手,說走走不了”。昨天一睜眼,就被攜程假機(jī)票事件刷了屏。然而,OTA巨頭們出這樣的岔子也不是一次兩次,身受其害的當(dāng)事人帶領(lǐng)被坑過群眾集體“請(qǐng)?jiān)浮钡膽虼a也絕非初次上演。早跟你說了,出境游用什么攜程?


  首先,給不大了解情況的群眾科普下發(fā)生了神馬:

  9日,網(wǎng)友“@ttdz[微博]”以親身經(jīng)歷在微博上憤怒投訴稱,自己通過攜程購買機(jī)票,在日本登機(jī)準(zhǔn)備回國時(shí)卻被認(rèn)定機(jī)票無效,導(dǎo)致他差點(diǎn)被日本機(jī)場(chǎng)警察當(dāng)作詐騙嫌疑犯拘捕。10日,“李淼[微博]”通過微信公眾號(hào)講述了自己通過攜程幫助朋友訂票前往北海道引發(fā)的類似遭遇,帖子被閱讀超過10萬人次。于是,攜程優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì)在備受矚目之時(shí)做出了如下回應(yīng):

  1. 攜程旅行網(wǎng):攜程將進(jìn)一步切實(shí)保障客人權(quán)益。目前,旅客到場(chǎng)無票的發(fā)生概率低于萬分之二,攜程將努力將此概率進(jìn)一步降低。同時(shí),大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn),并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息,對(duì)客人也將執(zhí)行退一賠三的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償。 http:///R4NUI7n

  看完以上,不得不引用一段新浪航空@超側(cè)衛(wèi)[微博] 同學(xué)對(duì)攜程回應(yīng)的翻譯“1、攜程機(jī)票都是人工操作出來的,不然怎么找漏洞賺錢?失誤就是沒想到你會(huì)真去航空公司查票號(hào)。2、給你買了張真機(jī)票,我們承擔(dān)損失你還想怎么著?3、我們攜程每天1萬人里只騙2個(gè)人,誰知道你會(huì)這么倒霉趕上兩次?3、這次騙了被發(fā)現(xiàn),趕緊讓你走就得了。這么嚷嚷滿世界都知道了,賠你三倍錢知足吧!”

  攜程的危機(jī)公關(guān)真是(扶額)。。。再來回味一下前不久各路大V吊打攜程的戲碼↓↓↓

  1. 作業(yè)本:攜程我草泥馬,千萬別在攜程訂票,到處都是坑,而且都是小字你根本看不清,買個(gè)破機(jī)票特么的莫名其妙亂扣錢,誠心祝福你們?cè)缛盏归],盡快關(guān)門。

  1. 蔣方舟:要出差用攜程買機(jī)票,不提供電子客票行程單,只提供一張只有金額的發(fā)票和票號(hào)有誤的機(jī)票單,現(xiàn)在根本沒法報(bào)銷。攜程還不知道為什么擅自訂了一段我不會(huì)去的航程。溝通了幾天,客服各種搪塞,把責(zé)任全推給顧客。垃圾攜程已卸載,積分我也不要了。@攜程旅行網(wǎng) @攜程客服

  早就跟你說了,出境游用國內(nèi)OTA難免會(huì)有紕漏。我們找了20位旅行酒店圈的朋友,他們或是不安于室整日與好風(fēng)景廝混,或是各大航司酒店白金會(huì)籍加身,或是身處酒店機(jī)票O(jiān)TA業(yè)內(nèi)的“明眼人”。來看看,他們出境游會(huì)選哪款軟件。

   ●訂機(jī)票

  TOP1 官網(wǎng)!官網(wǎng)!官網(wǎng)!

  喜北肉豆蔻 前OTA業(yè)者 美食撰稿人[微博]:“從來沒在攜程訂過機(jī)票……我喜歡跟航空公司自己官網(wǎng)買。倒不是積分什么的,有的時(shí)候價(jià)格確實(shí)便宜?!?/p>

  沛 旅游從業(yè)者:“會(huì)在天巡看下價(jià)格,然后去航司訂”

  格格 旅行美妝kol[微博]:“會(huì)經(jīng)常關(guān)注各大航司的特價(jià)機(jī)票?!?/p>

  Hana 國際航空公司PR:“機(jī)票記得一定要在官網(wǎng)預(yù)訂!”

  據(jù)說,“積分倒賣”在各大OTA已習(xí)以為常,此前去哪兒網(wǎng)遭多家航空公司集體“下架”一事,也存在類似情況?!凹贆C(jī)票”并非個(gè)案,誰也不想請(qǐng)好年假請(qǐng)好訂好酒店到機(jī)場(chǎng)卻無法成行。所以,最靠譜最快捷的方式,莫過于在航空公司官網(wǎng)預(yù)訂,退改起來也方便許多。當(dāng)然,這么會(huì)過日子的我們,不妨先去OTA比下價(jià),再到航司官網(wǎng)預(yù)訂咯!

  TOP2 天巡(Skyscanner)

  catwalk 時(shí)尚旅行博主[微博]:“看評(píng)攜程服務(wù)文章刷屏,我只想說,國外旅行不能靠它,國外旅行不能靠它,國外旅行不能靠它,重要的事情說三遍!天巡與Booking.com的組合,我覺得挺靠譜。”

  天巡(Skyscanner)目前是全球最大的獨(dú)立機(jī)票搜索引擎,而實(shí)際上天巡網(wǎng)并不直接出售機(jī)票,而是為用戶尋找理想航線的最便宜價(jià)格,再將其傳送至航空公司或是旅游供應(yīng)商的網(wǎng)站來直接訂購機(jī)票。境外出游想買到性價(jià)比最高的機(jī)票,找它就對(duì)了!

  TOP3 Momondo

  王新勝 Travel Weekly旅訊:“看到有人推薦就試試,現(xiàn)在成了習(xí)慣?!?/p>

  momondo是一款旅游類搜索引擎,為旅行者提供機(jī)票、酒店、租車以及旅行套餐的一站式實(shí)時(shí)搜索和比價(jià)服務(wù)。被CNN評(píng)為“高速且覆蓋率廣,最強(qiáng)大的旅行搜索引擎之一”據(jù)幾位朋友推薦,APP用起來比天巡更順手,值得一試。

  訂酒店

   TOP1 Booking.com

  冰晴 旅行名博:“訂傳統(tǒng)酒店非常方便,尤其是自駕游的時(shí)候。因?yàn)榫频甓紩?huì)標(biāo)經(jīng)緯度,輸入導(dǎo)航,準(zhǔn)確到達(dá)。預(yù)定達(dá)到一定數(shù)量成為Genius會(huì)員后,還會(huì)有折扣?!?/p>

  是的,毫無懸念,Booking的確是我們問到20位朋友中超過半數(shù)人的首選(并且還有3位是秒回),打開Booking似乎已成為出行前的習(xí)慣動(dòng)作之一。海量、快速、價(jià)格低,最關(guān)鍵是可以靈活取消預(yù)授權(quán)。

  TOP2 tripadvisor(到到網(wǎng)/貓途鷹)

  Anna 旅行kol:“外國人最常用的,所以景點(diǎn)美食打分推薦都挺可靠的,出門有時(shí)候看到哪家餐廳貼了TripAdvisor的標(biāo)簽也會(huì)感覺值得信賴哈哈。”

  在tripadvisor上你可以看到世界各地入住者的評(píng)語,參考價(jià)值很大。比單看預(yù)定網(wǎng)站客觀許多,還可以橫向縱向各種對(duì)比,實(shí)在是選擇障礙癥患者的好盆友。

  TOP3 酒店官網(wǎng)

  Daisy 某國際知名酒店品牌業(yè)者:“我都直接上官網(wǎng)預(yù)訂酒店,獨(dú)立代理都不如直接連接店家更靠譜;有些人喜歡一站式服務(wù),相比來說我更喜歡安全感”

  與機(jī)票同理,官網(wǎng)絕對(duì)是最靠譜放心的選擇。有積分拿可能還會(huì)有免費(fèi)房晚贈(zèng)送,何樂不為?

  TOP4 Airbnb

  薇白 獨(dú)立攝影師[微博]:“當(dāng)然是Airbnb,遇到的都是好房東”

  我們的朋友都好時(shí)尚,回答Airbnb的居然超過了三分之一。在Airbnb上,你可以各種或浪漫、或炫酷的民宿。前提是,你需要付出一定的耐心去和房東郵件溝通(各種奇遇感覺又可以寫一篇了)關(guān)于Airbnb,我們已經(jīng)說得夠多了,請(qǐng)回復(fù)“最美民宿”查看詳情。

  TOP5 agoda

  沛 旅游從業(yè)者:“會(huì)在TA(tripadvisor)看下排名,agoda訂”

  沒別的,作為老牌OTA,agoda即便是在booking和airbnb的夾擊下依舊有不少忠實(shí)用戶。并且,agoda“東南亞一帶”的酒店很強(qiáng),下次去周邊度短假的時(shí)候,不妨試試。

  TopCashback

  Minna 海外網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)者:“記得在預(yù)定酒店機(jī)票的時(shí)候用返利網(wǎng)查下先,拿個(gè)返利!例如國際購物返利網(wǎng)TopCashback(www.topcashback.cn)上預(yù)訂booking的酒店4%返利,agoda6%返利,可能省下不少錢!”

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