|
1.性別: * 2.婚姻狀況： * 3.您接受的最高教育程度： * 4.請(qǐng)問(wèn)您的年齡是： * 5.請(qǐng)問(wèn)您所在的行業(yè)是？ *
6.您家庭的平均每月稅前總收入(人民幣)屬于以下哪個(gè)范圍？ * 7.您外出旅游的原因： * [多選題]
8.您喜歡的出游方式： *
9.您選擇旅行社的主要標(biāo)準(zhǔn)是： *
10.你在出游中最關(guān)注的服務(wù)要素是： *
11.您認(rèn)為最佳出游時(shí)間是： * 12.您希望旅行社能為您提供哪種類(lèi)型的產(chǎn)品： *
13.您從哪些渠道了解和選擇旅行社： * [多選題]
14.您認(rèn)為導(dǎo)游的綜合素質(zhì)及其服務(wù)規(guī)范性： * 15.您認(rèn)為旅行社的規(guī)模及其操作的規(guī)范： * 16.您認(rèn)為旅行社對(duì)旅游景點(diǎn)的選擇： * 17.您認(rèn)為旅游途中個(gè)人權(quán)益能否得到維護(hù)： * 18.您對(duì)旅游過(guò)程中導(dǎo)游的服務(wù)： * 19.您對(duì)旅游交通便利程度的評(píng)價(jià)： * 20.您對(duì)旅行社提供的旅游車(chē)輛及司機(jī)服務(wù)： * 21.您對(duì)旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)： * 22.您對(duì)旅行社安排的娛樂(lè)活動(dòng)： * 23.您對(duì)旅行社安排的住宿質(zhì)量： * 24.您對(duì)旅行社安排的餐飲質(zhì)量： * 25.您對(duì)旅行社的安全保障工作： * 26.您對(duì)旅行社安排的預(yù)算價(jià)格： * 27.您對(duì)旅游中的自由活動(dòng)的安排的評(píng)價(jià)： * 28.您對(duì)旅游商店的信譽(yù)和滿意情況的評(píng)價(jià)： * 29.您對(duì)北京提供當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的滿意度： * 30.您對(duì)旅行社的整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)： * 31.您對(duì)為您提供過(guò)服務(wù)的旅行社的信譽(yù)的評(píng)價(jià)： * 32.您對(duì)旅游中旅行社安排的住宿的評(píng)價(jià)是： * 33.您對(duì)旅行社安排的客房的舒適性： * 34.您對(duì)旅行社安排的客房的安全性： * 35.您對(duì)酒店人員服務(wù)態(tài)度： * 36.您對(duì)旅行社安排的住宿價(jià)格： * 37.您對(duì)旅行社安排的酒店的衛(wèi)生狀況： * 38.您對(duì)旅游活動(dòng)中的餐飲安排的整體評(píng)價(jià)是： * 39.您對(duì)餐飲人員服務(wù)態(tài)度： * 40.您對(duì)旅行社安排的餐飲食品衛(wèi)生： * 41.您對(duì)旅行社安排的就餐環(huán)境： * 41.您對(duì)旅行社安排的餐飲價(jià)格： * 42.您對(duì)旅行社安排的菜品質(zhì)量： * 43.您對(duì)就餐等候時(shí)間： * 44.您對(duì)菜品味道及特色： * 45.您對(duì)旅行社安排的導(dǎo)游服務(wù)的整體評(píng)價(jià)是： * 46.您對(duì)導(dǎo)游人員的言行儀表： * 46.您對(duì)導(dǎo)游人員的法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德： * 47.您對(duì)導(dǎo)游人員的解說(shuō)能力： * 48.您對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度： * 49.您對(duì)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平： * 50.您對(duì)導(dǎo)游人員的應(yīng)急能力： * 51.您對(duì)導(dǎo)游人員的遵守合約情況： * 52.您對(duì)旅游活動(dòng)中的購(gòu)物安排的整體評(píng)價(jià)是： * 53.您對(duì)北京的旅游購(gòu)物環(huán)境： * 54.您對(duì)北京的旅游商品的類(lèi)型豐富情況： * 55.您對(duì)北京的旅游商品特色： * 56.您對(duì)北京的旅游商品價(jià)格： * 57.您對(duì)北京的旅游商品質(zhì)量： * 58.您對(duì)北京的旅游購(gòu)物服務(wù)人員質(zhì)量： * 59.您對(duì)北京的旅游商品銷(xiāo)售規(guī)范(明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、促銷(xiāo)規(guī)范、提供發(fā)票)： * 60.您未來(lái)繼續(xù)選擇旅行社的出游的可能性： * 61.在您的旅游過(guò)程中是否存在強(qiáng)迫消費(fèi)、誤導(dǎo)誤購(gòu)的情況： * 62.您對(duì)旅游期間不滿意的項(xiàng)目是： * [多選題]
63.《旅游法》頒布后，您覺(jué)得旅游市場(chǎng)得到規(guī)范了嗎？ * 64.您參加過(guò)北京的一日游活動(dòng)嗎？ * 65.您對(duì)北京“一日游”產(chǎn)品了解嗎？ * 66.北京的一日游活動(dòng)您可以接受的價(jià)格為： * 67.您以哪種方式參加過(guò)北京一日游活動(dòng)： *
68.您是通過(guò)哪個(gè)渠道了解到北京“一日游”活動(dòng)的： *
69.您對(duì)北京“一日游”中的哪一方面的景點(diǎn)最感興趣： *
70.您對(duì)北京一日游市場(chǎng)的整體評(píng)價(jià)是： * 71.您對(duì)對(duì)北京城市旅游業(yè)整體水平： * 72.您對(duì)北京城市整體服務(wù)水平： * 73.您對(duì)北京一日游市場(chǎng)規(guī)范程度： * 74.您會(huì)將哪些景點(diǎn)列入“一日游”的計(jì)劃中(多選題)： * [多選題]
75.您選擇這些景點(diǎn)的原因是(多選題)： * [多選題]
76.您對(duì)北京市旅游交通的整體評(píng)價(jià)是： * 77. 您對(duì)北京交通設(shè)施完善(停車(chē)位等)： * 78.您覺(jué)得北京的交通指示： * 79.您覺(jué)得北京的市內(nèi)交通： * 80.您覺(jué)得北京公共交通人員服務(wù)意識(shí)： * 81.您覺(jué)得游客的不文明行為是否會(huì)擾亂正常旅游秩序，影響隨行的其他游客？ * 82.您所認(rèn)為的游客不文明行為包括以下哪些行為？ * [多選題]
83.您認(rèn)為應(yīng)如何杜絕游客的不文明行為？ * [多選題]
|
|
|
